Isi

• Masalah 1: Pemberitahuan suara Galaxy S9 untuk email tidak berfungsi
• Masalah # 2: Aplikasi Galaxy S9 Outlook memiliki fitur yang hilang, tidak membuat suara notifikasi untuk pengirim prioritas

Pemecahan masalah ini mencoba untuk mengatasi beberapa masalah yang terkait dengan email dan pemberitahuan suaranya. Kedua kasus telah dilaporkan oleh pengguna # GalaxyS9, jadi ada kemungkinan itu adalah bug unik hanya untuk perangkat ini. Kami akan terus mengumpulkan lebih banyak informasi tentang masalah ini dan juga akan memantau forum Android pihak ketiga lainnya. Jika kami menemukan pola apa pun, yakinlah bahwa kami akan memperbarui posting ini untuk memberikan solusi yang paling efektif.

Masalah 1: Pemberitahuan suara Galaxy S9 untuk email tidak berfungsi

Pagi - di ujung akal. Saya tidak bisa mendapatkan suara pemberitahuan (hanya getaran) ketika teks atau email diterima. Ini berfungsi beberapa hari yang lalu. Dering telepon saya berfungsi sebagaimana mestinya. Satu-satunya aplikasi yang saya muat adalah trackr, isearching (keduanya adalah perangkat pelacak Bluetooth), formula 1 dan Go Battery Pro. Saya melakukan reset semua notifikasi dan itu tidak membantu. Tolong bantu saya. Saya hanya mendengar hal-hal baik jadi saya ingin menjadi salah satu dari orang-orang yang membual tentang Anda juga. Terima kasih banyak, dan akan menunggu perbaikan yang sangat mudah. - Robert

Larutan: Hai Robert. Jika satu-satunya hal yang Anda lakukan secara berbeda sebelum menyadari masalahnya adalah memasang kedua aplikasi ini, Anda harus mencoba menghapus salah satu atau keduanya untuk melihat apakah keduanya bermasalah. Jika Anda sudah mencobanya, coba opsi solusi lain di bawah.

Kosongkan partisi cache

Memiliki cache sistem yang rusak dapat menyebabkan berbagai macam masalah. Untuk memeriksa apakah pemberitahuan suara S9 Anda berhenti berfungsi karena bug cache sistem, Anda harus menghapus partisi cache.

Prosedur ini tidak akan menghapus data pribadi seperti foto, video, dokumen, dan lain-lain sehingga Anda dapat melakukannya tanpa perlu khawatir.

Untuk menghapus partisi cache S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Verifikasi apakah aplikasi pihak ketiga berada di balik masalah

Aplikasi terkadang dapat membuat Android berperilaku tidak menentu. Aplikasi dengan kode yang buruk atau yang menjadi tidak kompatibel setelah menginstal versi sistem operasi baru dapat mengganggu cara kerja Android yang mengakibatkan masalah yang muncul entah dari mana. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi Anda adalah penyebabnya, Anda dapat memulai ulang S9 ke mode aman. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Biarkan ponsel berjalan dalam mode aman untuk beberapa waktu dan periksa masalahnya. Jika pemberitahuan suara untuk email masih tidak berfungsi, lanjutkan ke solusi berikutnya. Namun, jika pemberitahuan suara berfungsi seperti yang diharapkan tetapi masalah kembali setelah Anda mem-boot kembali ke mode normal, Anda harus mengidentifikasi sumber masalah dengan mencopot pemasangan aplikasi. Berikut cara melakukannya:

1. Copot pemasangan aplikasi pihak ketiga.
2. Nyalakan ulang ponsel untuk kembali ke mode normal.
3. Periksa masalahnya.
4. Jika masalah masih ada, ulangi langkah 1-3.

Atur ulang semua pengaturan

Terkadang, mengatur ulang perangkat lunak ke konfigurasi default tanpa benar-benar menghapus ponsel berfungsi adalah ide yang bagus. Solusi yang kita bicarakan adalah mengatur ulang pengaturan S9 Anda. Untuk melakukan itu, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Ketuk aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.

Lakukan Reset Pabrik lengkap

Jika saran kami di atas tidak membantu sama sekali, Anda ingin menghapus ponsel hingga bersih dan mengatur ulang semuanya ke default. Reset pabrik hampir selalu memperbaiki masalah yang terkait dengan perangkat lunak, jadi semoga masalah Anda akan diatasi olehnya. Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

PENTING: Reset pabrik akan menghapus data pribadi Anda - foto, video, dokumen, dll. Pastikan Anda mencadangkannya sebelum melanjutkan.

Masalah # 2: Aplikasi Galaxy S9 Outlook memiliki fitur yang hilang, tidak membuat suara notifikasi untuk pengirim prioritas

Saya memiliki Samsung Galaxy S9. Saya menggunakan email perusahaan saya dalam bentuk MS Outlook. Ketika saya menerima email dari seseorang yang ingin saya tambahkan sebagai pengirim prioritas, saya dapat membuka email tersebut, klik LAINNYA di kanan atas dan kemudian TAMBAHKAN KE PENGIRIM PRIORITAS. Untuk beberapa alasan ini tidak lagi berfungsi. Saya tidak dapat menambahkan mereka.

Selain itu, saat saya membuka folder PENGIRIM PRIORITAS di layar beranda, tidak ada tombol TAMBAH di sana juga.

Terakhir, saya telah mengubah setelan pemberitahuan saya, jadi saya seharusnya mendapatkan pemberitahuan bersuara ketika saya menerima email dari pengirim prioritas tetapi itu juga tidak berfungsi (tidak disetel ke senyap). Tolong bantu. Terima kasih banyak!! - Lanell

Larutan: Hai Lanell. Aplikasi Android, seperti Android itu sendiri, berkembang. Pengembang dapat menambah atau menghapus fitur dari waktu ke waktu. Jika suatu aplikasi tampaknya kehilangan suatu fiturnya, itu tidak selalu berarti bahwa itu adalah bug. Ada kemungkinan yang adil bahwa aplikasi mungkin telah dimodifikasi oleh pengembangnya. Dalam kasus Anda, Microsoft pasti telah menghapus fitur yang Anda lewatkan karena kami juga tidak dapat menemukan opsi tersebut di aplikasi Outlook kami sendiri. Kami tidak bekerja untuk Microsoft dan kami tidak dapat memberi Anda jaminan 100% bahwa ini masalahnya. Jika Anda ingin tahu tentang bagaimana menangani masalah tersebut, kami sarankan Anda menghubungi tim pengembang aplikasi. Untuk melakukannya:

1. Buka aplikasi Outlook.
2. Ketuk ikon Menu di kiri atas.
3. Ketuk ikon roda gigi di bagian bawah.
4. Tap Bantuan & masukan.
5. Ketuk Hubungi dukungan.

Untuk masalah pengaturan pemberitahuan aplikasi Anda, pastikan Outlook diizinkan untuk menampilkan pemberitahuan di bawah Pengaturan> Pemberitahuan. Jika aplikasi telah diizinkan untuk menampilkan pemberitahuan tetapi tidak terjadi apa-apa saat Anda menerima email, coba lakukan solusi yang mungkin berikut:

Pastikan Anda memiliki versi aplikasi Outlook terbaru

Yang perlu Anda lakukan hanyalah membuka aplikasi Play Store dan memperbarui aplikasi Outlook dari sana. Ini adalah langkah penting untuk menyelesaikan masalah khusus aplikasi seperti yang Anda alami.

Hapus data aplikasi Outlook

Hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus data aplikasi Outlook. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi Telepon dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Keran Hapus data tombol.
8. Mulai ulang S8 Anda.
9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Setel ulang preferensi aplikasi

Semua aplikasi tidak bekerja sendiri. Di hampir semua kasus, setiap aplikasi bekerja dengan aplikasi dan layanan lain untuk melakukan suatu tugas. Terkadang, pengguna dapat menonaktifkan layanan atau aplikasi sistem secara tidak sengaja dan ini dapat memengaruhi aplikasi lain. Untuk memastikan bahwa semua sistem dan aplikasi default diatur dengan benar, Anda dapat mengatur ulang semua preferensi. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.