Isi

• Masalah # 1: Galaxy S9 secara otomatis beralih ke data seluler saat wifi mati atau di luar jangkauan
• Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan terhubung ke satu wifi saja

Salah satu fitur yang paling tidak dikenal dari perangkat Samsung Galaxy disebut Smart network switching. Kami pikir inilah alasan mengapa salah satu pembaca kami mengalami "masalah" sekarang. Sakelar jaringan pintar pada dasarnya adalah fitur yang memungkinkan # GalaxyS9 menggunakan data seluler ketika wifi telah terputus atau di luar jangkauan. Jika Anda salah satu dari mereka yang menganggap perilaku ini pada S9 Anda seharusnya tidak terjadi, kami sarankan Anda untuk melihat saran kami di bawah ini.

Masalah # 1: Galaxy S9 secara otomatis beralih ke data seluler saat wifi mati atau di luar jangkauan

Saya memiliki Samsung S9 baru yang indah (bukan plus) di jaringan O2. Saya mengalami masalah saat mulai tersambung ke Wi-Fi lalu mengambil data seluler. Saya telah memiliki telepon selama 3 minggu sekarang dan saya menggunakan handset kedua saya - yang melakukan hal yang persis sama. Saya memiliki di telepon lama penyegaran pengaturan jaringan, kartu sim baru dan kemudian handset baru. Handset baru - kartu sim lama yang diganti 2 minggu lalu. Jika saya mengaktifkannya kembali dalam mode pesawat - tidak apa-apa - tetapi saya harus melakukan ini setiap kali saya menjauh dari wifi. Ada pemikiran? Saya rasa ini adalah masalah perangkat lunak tetapi telah memasang pembaruan perangkat lunak terbaru. Saya tidak percaya bahwa di seluruh dunia saya adalah satu-satunya orang yang mengalami masalah ini pada dua handset? Pikiran apa pun yang Anda miliki tentang ini akan sangat dihargai. Kalau tidak, saya akan kembali ke O2 untuk melihat apa yang mereka katakan. Terima kasih. - Louise Umbers

Larutan: Hai Louise. Masalahnya kemungkinan besar berasal dari bug perangkat lunak yang diisolasi ke versi firmware operator Anda. Terus terang, kami belum pernah mengalami masalah ini di S8 atau S9 sebelumnya. Kami juga tidak menerima laporan apa pun dari anggota lain terkait masalah ini, jadi kami tidak dapat mengatakan bahwa ini adalah masalah yang meluas. Jika Anda melakukan penelusuran Google cepat tentang masalah ini, tidak ada yang menyebutkan situasi yang persis atau mirip sama sekali sehingga ini mungkin diisolasi ke operator Anda. Bahwa masalah terus terjadi bahkan pada handset pengganti merupakan tanda yang jelas bahwa masalah tersebut mungkin hanya terjadi pada pengguna di jaringan O2.

Peralihan jaringan pintar

Perangkat Samsung Galaxy memiliki fitur yang disebut Smart network switching untuk memungkinkan mereka menggunakan data seluler secara otomatis ketika wifi terputus atau di luar jangkauan. Jika Anda mengaktifkan fitur ini, ini mungkin alasan mengapa S9 Anda berperilaku seperti sekarang. Pada dasarnya, Smart network switch dibuat untuk menyelamatkan pengguna dari kerumitan menyalakan data seluler secara manual saat wifi tidak tersedia. Jika Anda tidak ingin hal ini terjadi, cukup nonaktifkan jaringan pintar. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi.
3. Tekan dan tahan Wi-Fi.
4. Ketuk LANJUTAN.
5. Periksa status sakelar jaringan pintar. Seharusnya tidak aktif jika data seluler mati. Jika Anda ingin menghidupkan sakelar Jaringan pintar, pastikan untuk mengaktifkan data seluler terlebih dahulu. Jika tidak, biarkan sakelar jaringan Cerdas pada posisinya saat ini.

Mungkin bukan masalah Android

Jika penyebab kekhawatiran Anda bukanlah fitur peralihan jaringan pintar, kemungkinan besar itu adalah bug. Bug hampir selalu tidak mudah untuk memecahkan masalah sehingga banyak proses coba-coba yang harus dilakukan untuk mengidentifikasi dari mana asalnya. Kami tidak bekerja untuk operator Anda, jadi kami tidak memiliki data untuk menyimpulkan apakah bug ini menyebar seperti yang terlihat bagi Anda. Paling banyak yang dapat kami lakukan sekarang adalah memantau masalah dan melihat apakah itu juga terjadi dengan perangkat lain dari jaringan lain. Jika itu terjadi, kami mungkin mengalami bug sistem operasi.

Hubungi operator Anda

Sementara itu, kami ingin Anda terus melakukan solusi untuk mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat. Kami juga menyarankan agar Anda memberi tahu operator Anda tentang masalah tersebut sehingga mereka dapat terus menemukan solusi untuk Anda. Anda dapat memberi tahu mereka bahwa tidak ada orang lain yang mengalami masalah ini, jadi kemungkinan besar itu adalah bug firmware operator dan bukan masalah Android secara umum.

Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan terhubung ke satu wifi saja

Selamat pagi dari Yunani! Saya punya masalah dengan Samsung S9 saya. Tidak dapat terhubung ke WIFI rumah saya. Dulu terhubung, terhubung di setiap wifi lain, semua perangkat lain terhubung tanpa masalah ke WIFI rumah saya, tetapi bukan smartphone saya lagi. Ini terhubung selama beberapa detik dan kemudian memutuskan dan tetap "disimpan dan diamankan". jika saya menghubungkannya lagi, itu akan tetap menyala selama beberapa detik dan kemudian tetap sama. Itu hanya di Wifi rumah saya. Saya akan menghargai bantuan apa pun, karena hal ini membuat saya gila. Terima kasih banyak! - Kostis Gogios

Larutan: Hai Kostis. Ada sejumlah kemungkinan alasan mengapa masalah ini terjadi, jadi mari kita bahas setiap kemungkinan solusi yang dapat Anda coba.

Segarkan partisi cache

Salah satu alasan umum gangguan dan bug kecil di Android adalah cache sistem yang rusak. Cache jenis ini digunakan oleh Android untuk memuat aplikasi dengan cepat, tetapi terkadang dapat rusak. Untuk memastikan bahwa cache sistem dalam kondisi prima, pastikan untuk menghapus partisi cache tempat penyimpanannya. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lupakan jaringan

Salah satu cara termudah untuk memperbaiki masalah wifi adalah dengan memutuskan sambungannya terlebih dahulu, lalu menyambungkannya kembali. Kami menyebut proses ini di Android dengan melupakan jaringan. Jika Anda belum mencobanya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi.
3. Ketuk Wi-Fi.
4. Tekan dan tahan nama wifi rumah Anda.
5. Keran Lupakan jaringan dari kotak yang muncul.
6. Setelah beberapa saat, sambungkan kembali ke wifi Anda dan lihat apakah semuanya berfungsi normal.

Setel ulang pengaturan jaringan

Terkadang, pengaturan ulang jaringan penuh diperlukan untuk memperbaiki masalah wifi. Jika masalah masih berlanjut sejauh ini, pastikan untuk mengatur ulang pengaturan jaringan S9 Anda dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. 1. Buka aplikasi Pengaturan.
   2. Ketuk Manajemen umum.
   3. Ketuk Reset.
   4. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
   5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
   6. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Mode aman

Aplikasi nakal terkadang dapat menimbulkan masalah, termasuk yang memengaruhi fungsi jaringan wifi. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda mungkin menjadi penyebabnya, pastikan untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir jadi jika wifi berfungsi dengan normal, itu adalah konfirmasi bahwa Anda memiliki masalah aplikasi.

Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Periksa masalahnya.

Ingat, mode aman adalah alat yang akan membantu Anda mengetahui jika salah satu aplikasi yang Anda tambahkan bermasalah. Jika menurut Anda itu masalahnya, maka Anda harus melakukan trial-and-error untuk menemukan apa aplikasi itu. Pada dasarnya, yang perlu Anda lakukan adalah mencopot aplikasi satu per satu dan memeriksa masalahnya. Di bawah ini adalah langkah-langkah spesifik yang dapat Anda coba:

1. Boot S9 Anda ke mode aman.
2. Amati telepon dan lihat apakah wifi berfungsi normal atau tidak.
3. Jika wifi berfungsi dengan baik, maka Anda ingin melanjutkan dan menghapus aplikasi.
4. Nyalakan kembali telepon ke mode normal.
5. Periksa masalahnya.
6. Jika masalah kembali, ulangi langkah 1-5.

Terus lakukan siklus yang sama sampai Anda mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah.

Setel ulang pengaturan

Satu opsi lain yang dapat Anda coba dalam situasi ini adalah mengatur ulang semua pengaturan kembali ke default tanpa benar-benar menghapus ponsel, seperti di reset pabrik. Mudah-mudahan, dengan mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak perangkat Anda, Anda juga akan menghapus bug yang tidak dikenal yang menyebabkan masalah wifi Anda.

Untuk mengatur ulang pengaturan S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
6. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Akhirnya, jika masalah masih ada setelah melakukan semua saran di atas, pastikan Anda menghapus ponsel dengan mengembalikan semua pengaturannya kembali ke default. Reset pabrik akan menghapus data pribadi Anda juga jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelum mencoba opsi solusi ini.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.