Isi

• Masalah # 1: Galaxy S7 berhenti boot secara normal setelah menginstal Android Oreo dengan Samsung Experience 9
• Masalah # 2: Layar tepi Galaxy S7 tetap hitam dan menampilkan "UI Sistem telah berhenti"

Samsung akhirnya mulai merilis perangkat #AndroidOreo ke # GalaxyS7 dan # GalaxyS7Edge di beberapa negara, dimulai dengan Inggris. Sayangnya, seperti semua peningkatan besar, beberapa pengguna telah memperhatikan masalah dengan perangkat mereka, termasuk yang kami tangani dalam posting ini hari ini. Jika S7 Anda baru-baru ini mulai mengalami masalah setelah menginstal Android Oreo, posting ini mungkin membantu.

Masalah # 1: Galaxy S7 berhenti boot secara normal setelah menginstal Android Oreo dengan Samsung Experience 9

Hai. Saya memiliki samsung Galaxy S7. Saya memperbaruinya ke Samsung Experience 9 dengan Android 8 pagi ini. Telepon baik-baik saja tanpa masalah sampai ini. Ponsel sepertinya tidak bisa boot. Itu macet dengan lampu LED biru di bagian atas dan logo SAMSUNG berkedip di layar. Saya membiarkannya seperti ini selama sekitar satu jam sebelum mengatur ulang menggunakan tombol daya dan volume turun. Menyalakan kembali ponsel hanya menghasilkan situasi yang sama. Logo SAMSUNG Berkedip dengan lampu LED biru. Ponsel menjadi sangat panas saat melakukan ini. Tidak yakin apa masalahnya, apakah Anda punya saran tentang bagaimana saya bisa memperbaikinya? - C. Putih 1985

Larutan: Hai C.white1985. Samsung secara resmi telah merilis Android Oreo (8.0) secara perlahan di beberapa bagian dunia, jadi kami anggap Anda mendapat pembaruan OTA (over-the-air) dari operator Anda. Berdasarkan cara Anda menjelaskan masalahnya, sepertinya perangkat Anda mengalami masalah saat boot. Ini berarti tidak dapat memuat sistem operasi Android. Masalah seperti ini dapat disebabkan oleh banyak hal berbeda. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus melakukan beberapa langkah pemecahan masalah. Di bawah ini adalah hal-hal yang harus Anda coba:

Kosongkan partisi cache

Karena Anda sudah mencoba me-reboot perangkat sebelum menghubungi kami, saran pertama kami untuk Anda adalah mem-boot ponsel Anda ke Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache-nya. Prosedur ini akan menghapus cache sistem yang mungkin rusak setelah pembaruan. Kerusakan cache sistem sering terjadi ketika pengguna membuat perubahan drastis pada sistem operasi, seperti saat memutakhirkannya ke versi yang benar-benar baru. Jika Anda belum mencoba menghapus partisi cache, berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika ponsel Anda melakukan boot dengan baik setelah menghapus partisi cache, maka selesai. Anda memiliki masalah cache tapi hilang. Jika tidak ada yang berubah dan perangkat Anda masih gagal untuk boot, lanjutkan ke saran berikutnya.

Coba mulai ulang S7 Anda ke Safe Mode

Beberapa masalah boot disebabkan oleh aplikasi yang tidak kompatibel. Karena Anda memiliki versi Android yang sama sekali baru saat ini, ada kemungkinan salah satu aplikasi Anda mungkin telah ditinggalkan dan menjadi tidak kompatibel. Mungkin juga Anda baru-baru ini menambahkan aplikasi baru yang menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankan S7 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan S7 Anda berjalan dalam mode ini selama beberapa jam dan periksa masalahnya.

Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Jika perangkat Anda melakukan boot dengan baik pada Safe Mode tetapi masalahnya kembali pada mode normal, Anda tahu bahwa salah satu aplikasi Anda berada di balik masalah tersebut. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S7 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Lakukan master reset

Jika dua saran pertama tidak berfungsi sama sekali, pastikan Anda melakukan reset master. Ini masih dapat dilakukan di bawah Mode Pemulihan. berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Coba lakukan perbaikan software menggunakan Smart Switch

Jika S7 Anda masih mengalami brick setelah mencoba master reset, atau jika Anda tidak dapat melakukan master reset sama sekali, coba gunakan Samsung Smart Switch untuk memperbaikinya. Anda membutuhkan komputer untuk melakukan prosedur ini. Memasang Smart Switch ke komputer Anda juga secara otomatis memasang driver Samsung yang diperlukan untuk mendeteksi ponsel Anda sehingga Anda tidak perlu mencarinya. Jika driver Samsung tidak dapat diinstal, Anda dapat menggunakan Google untuk mendownloadnya.

Firmware stok flash

Solusi yang lebih drastis yang dapat Anda coba dalam hal ini adalah mengubah versi Android secara manual di ponsel Anda. Ini disebut flashing. Ada risiko signifikan yang terlibat saat melakukan flashing, itulah sebabnya Google dan pembuat perangkat keras seperti Samsung tidak merekomendasikannya. Jika Anda membuat kesalahan dalam mem-flash, Anda berpotensi membuat perangkat Anda menjadi bata sementara atau permanen. Kami hanya merekomendasikan solusi ini untuk pengguna Android tingkat lanjut. Jika Anda belum pernah mendengar apa itu flashing sebelumnya, atau jika Anda tidak yakin melakukan beberapa prosedur drastis pada perangkat Anda, jangan mencobanya. Jika Anda ingin mencoba solusi ini, berikut cara melakukannya.

Pertama, Anda ingin menyiapkan hal-hal yang Anda butuhkan:

• komputer dengan akses internet
• Kabel USB (gunakan yang disertakan dengan S7 Anda)
• menginstal driver Samsung
• menginstal program Odin di PC atau laptop Anda (Anda dapat mengunduhnya dari tautan ini)
• stock ROM (Anda dapat mendownloadnya di sini)

Saat mem-flash dalam situasi ini, penting bagi Anda untuk menggunakan versi firmware yang benar untuk model ponsel Anda. Tidak melakukannya akan menyebabkan masalah yang lebih parah. Misalnya, jika Anda memiliki S7 bermerek T-Mobile, Anda harus menggunakan versi firmware untuk itu dan bukan, katakanlah, yang dirancang untuk AT&T.

Setelah Anda menyiapkan semua persyaratan, temukan panduan bagus di forum Pengembang XDA yang akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang tepat. Panduan flash dapat sedikit berbeda tergantung pada model ponsel yang Anda miliki dan dan prosedur persis yang Anda coba lakukan. Pastikan untuk mencari panduan tentang cara mem-flash firmware saham pada S7 Anda. Pastikan untuk mencatat model ponsel Anda untuk menghindari mengikuti panduan yang buruk.

Masalah # 2: Layar tepi Galaxy S7 tetap hitam dan menampilkan "UI Sistem telah berhenti"

Hai. Saya memiliki S7 Edge, dan inilah masalah dengan telepon. layar tetap hitam, dengan pesan yang menyatakan "UI Sistem telah berhenti". Saya bisa menekan "x" "Tutup aplikasi", itu akan hilang selama beberapa detik kemudian kembali. jika saya meninggalkan telepon sendiri, jam akan bekerja. Anehnya, telepon masih menerima notifikasi. kalau tidak telepon dalam mode saat ini adalah jalan mati. Saya telah reboot (vol down + power) tidak berpengaruh. Saya telah melakukan penghapusan cache (Vol up + tombol Home + Power), lalu reboot, tidak ada efek. Catatan: 4 hari yang lalu saya melakukan pemulihan pabrik dan menginstal ulang informasi dari 90 hari terakhir, bukan 2 hari terakhir. Saya tidak tahu harus berbuat apalagi. Tolong bantu. - Ben

Larutan: Hai Ben. Keadaan kasus Anda mungkin berbeda dari C. Putih 1985 di atas tetapi solusinya harus serupa. Karena S7 Anda tampaknya tidak mati, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh perangkat lunak atau aplikasi yang buruk. Coba mulai ulang ke mode aman terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi. Jika ada masalah pihak ketiga, ini akan membantu. Jika tidak, pertimbangkan untuk mengatasi kemungkinan masalah perangkat lunak dengan menggunakan Smart Switch atau dengan mem-flash ROM stok ke sana.