Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # J7 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon mereka. Ini adalah smartphone Android kelas menengah dengan layar Super AMOLED 5,5 inci yang sangat bagus digunakan untuk melihat berbagai konten multimedia. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy J7 yang tidak mendapatkan masalah pembaruan perangkat lunak.
Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J7 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Cara Samsung Galaxy J7 Tidak Mendapatkan Pembaruan Perangkat Lunak
Masalah:Memesan ATT Samsung J7 dari Amazon. Ponsel masih menjalankan Nougat 7.o, dan saya tidak bisa mendapatkan ponsel untuk memperbarui OTA atau Wifi. Beberapa masalah yang menonjol tentang ponsel ini adalah: Ponsel tidak akan mengingat kata sandi wifi, tidak akan masuk ke mode privat (atau penyamaran saat menggunakan internet), terkadang sangat lambat dan lamban, dan menampilkan "pemberitahuan keamanan, tindakan tidak sah telah terdeteksi… .. ”. Saya telah melakukan sejumlah pemindaian dan semuanya mengatakan perangkat saya tidak di-root. Saya belum mencoba mem-flash ponsel secara manual karena saya tidak memiliki kabel asli dan saya memiliki akses terbatas ke komputer. Semuanya sangat mengecewakan karena saya tahu kemampuan ponsel ini. Terima kasih atas waktu Anda.
Larutan: Jika ini adalah perangkat bermerek AT&T maka cara terbaik untuk mendapatkan pembaruan perangkat lunak terbaru adalah dengan memastikan bahwa Anda memiliki kartu SIM AT&T yang dimasukkan di dalamnya. Ini akan memungkinkan ponsel Anda mengakses server AT&T dan mendapatkan pembaruan. Jika ponsel masih tidak mendapatkan pembaruan apa pun, Anda harus mencoba menggunakan Smart Switch untuk memperbarui perangkat.
- Unduh versi terbaru Smart Switch dari situs web Samsung (Pilih versi Smart Switch yang kompatibel dengan sistem operasi dan perangkat komputer Anda.)
- Klik dua kali penginstal untuk memulai proses instalasi.
- Terima perjanjian lisensi dengan memilih kotak centang I accept… dan kemudian klik Next.
- Setelah penginstalan selesai, klik Selesai.
- Hubungkan perangkat seluler ke komputer dengan kabel USB.
- Buka Smart Switch di komputer Anda. Jika pembaruan perangkat lunak tersedia untuk perangkat Anda, Smart Switch secara otomatis meminta Anda untuk memperbarui.
- Klik Perbarui untuk mulai mengunduh file yang diperlukan.
- Klik OK untuk melanjutkan. Perangkat Anda mungkin mati dan hidup beberapa kali selama proses pembaruan. Saat pembaruan selesai, perangkat kembali ke layar Beranda.
Mengenai masalah lain yang Anda alami dengan perangkat seperti tidak mengingat kata sandi Wi-Fi atau mengalami kelambatan selama operasi, saya sarankan Anda melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset karena akan dihapus dalam proses.
- Matikan telepon.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, ada kemungkinan Anda telah membeli perangkat yang rusak. Jika masih dalam garansi maka saya sarankan Anda menggantinya.
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
