Isi

• Masalah 1: Popup Galaxy S6 terus mengatakan "tidak ada koneksi internet", mencegah layar tidur
• Masalah 2: Radio Bluetooth dalam mobil Galaxy S6 memutar trek audio terakhir
• Masalah 3: Video Galaxy S6 berhenti di tengah saat diputar, tidak akan memutar video sama sekali
• Masalah 4: Galaxy S6 cara melewati Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik

Halo penggemar Android! Berikut adalah beberapa # masalah terkait sistem operasi GalaxyS6 yang telah kami kumpulkan sejauh ini. Kami akan mencoba untuk memublikasikan lebih banyak masalah yang sama dalam beberapa minggu mendatang, jadi perhatikan terus postingan kami.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Popup Galaxy S6 terus mengatakan "tidak ada koneksi internet", mencegah layar tidur

Saya memiliki Samsung Galaxy S6. Saat ini, itu terhubung ke Internet melalui koneksi wi-fi, dan tidak melalui jaringan seluler saya. Namun, apa pun cara yang saya pilih untuk menyambungkan, saya masih memiliki gelembung abu-abu kecil yang muncul di baris Z-M saya di keyboard, bertuliskan "Tidak Ada Sambungan Internet". Ini tidak hanya mencegah saya menggunakan keyboard saya secara efisien, itu juga terjadi setiap 3-5 detik, dan mencegah layar saya secara otomatis kehabisan waktu. Memulai ulang ponsel saya tidak mencegah jendela pop up. Apa yang harus saya lakukan selanjutnya? - Jeffrey Greene

Larutan: Hai Jeffrey. Apakah Anda menggunakan aplikasi keyboard pihak ketiga, yang artinya bukan aplikasi keyboard Samsung asli atau milik Google? Jika ya, coba gunakan keyboard Samsung atau keyboard Google. Anda dapat melakukannya dengan cara di bawah Pengaturan> Manajemen umum> Bahasa dan masukan> Keyboard default.

Terkadang, fitur tampilan layar dari beberapa aplikasi dapat menyebabkan masalah seperti ini, jadi pastikan Anda memeriksanya juga. Begini caranya:

1. Luncurkan aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Keran Lebih banyak pilihan ikon di sisi kanan atas.
4. Keran Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi keyboard yang Anda gunakan dan ketuk.
6. Gulir ke bawah ke bawah dan lihat ke bawah Maju bagian untuk Aplikasi yang dapat muncul di atas. Jika aktif, coba nonaktifkan. Tidak semua aplikasi memiliki kemampuan tampilan layar. Jika Anda tidak dapat menemukan Aplikasi yang dapat muncul di atas bagian, itu berarti aplikasi keyboard yang Anda gunakan tidak memiliki fitur seperti itu.

Akhirnya, jika masalah masih berlanjut setelah melakukan langkah-langkah di atas, kami sarankan Anda untuk menghapus ponsel melalui reset pabrik. Begini caranya:

1. Cadangkan semua data pribadi Anda.
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
4. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.
9. Siapkan telepon lagi dan segera uji keyboard. Pastikan Anda tidak memasang apa pun saat ini. Jika keyboard Samsung standar berfungsi dengan baik, itu berarti masalah tersebut mungkin muncul setelah Anda memasang aplikasi atau pembaruan.
10. Instal ulang aplikasi Anda lagi.
11. Uji keyboard lagi. Jika masalah kembali, hapus instalan aplikasi hingga masalah teratasi.

Masalah 2: Radio Bluetooth dalam mobil Galaxy S6 memutar trek audio terakhir

Saat menghubungkan melalui Bluetooth di radio mobil saya, saya menemukan bahwa ketika saya mencoba memutar stasiun radio di Internet misalnya RAI 1, serta Internet, saya juga mendapatkan trek terakhir yang saya putar di pemutar musik menyala di latar belakang meskipun pemutar musik ditutup sepenuhnya. Pemutar musik itu sendiri bekerja dengan sempurna seperti halnya koneksi ponsel dan radio Internet saat saya menutup pemutar musik. - Martin Connolly

Larutan: Hai Martin. Ini mungkin bug aplikasi atau sistem operasi. Cobalah untuk menghapus cache dan data aplikasi yang terlibat terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi. Jika memungkinkan, pertimbangkan untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Jika Anda berurusan dengan aplikasi pra-instal, Anda akan dibatasi untuk melakukan pembersihan cache atau data saja. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi.

Masalah 3: Video Galaxy S6 berhenti di tengah saat diputar, tidak akan memutar video sama sekali

Salam Droid Guy. Beberapa hari terakhir ini ketika saya memutar video di YouTube, aplikasi obrolan video apa pun yang saya miliki (yaitu Glide, Duo, Marco Polo), video tersebut berhenti diputar begitu saja. Dengan YouTube, saya hanya menekan tombol putar lagi dan itu berlangsung beberapa saat dan kemudian berhenti bermain lagi. Dengan aplikasi perpesanan saya ketika saya menonton video yang direkam, itu berhenti di tengah pesan. Ini sangat membuat frustrasi dan saya tidak tahu penyebabnya. Ada saran? - Derrick

Larutan: Hai Derrick. Kami tidak mengetahui adanya bug yang diketahui yang dapat menyebabkan masalah seperti ini. Apakah Anda melakukan sesuatu yang berbeda sebelum menyadari masalahnya? Misalnya, jika Anda menginstal aplikasi atau update sebelum video mulai berperilaku tidak semestinya, membatalkan tindakan sebelumnya dapat membantu. Jika tidak ada hal seperti itu yang terjadi, atau jika pengurungan tindakan sebelumnya tidak berhasil sama sekali, sebaiknya lakukan langkah pemecahan masalah perangkat lunak dasar.

Bersihkan partisi cache

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Banyak bug minor diperbaiki dengan menyegarkan cache sistem sehingga Anda tidak boleh melewatkan ini. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan Android dan aplikasi terbaru

Dalam beberapa kasus, menginstal pembaruan dapat memperbaiki masalah, jadi ini harus menjadi langkah logis berikutnya untuk Anda. Kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda dan status saat ini dari sistem operasi dan aplikasi, jadi ini adalah langkah yang harus dilakukan. Beberapa aplikasi berfungsi dengan baik dengan versi firmware Android yang lebih lama tetapi tiba-tiba menjadi bermasalah ketika Android baru diinstal, jadi biasakan selalu untuk memastikan semua aplikasi Anda diperbarui dengan benar. Anda juga harus memeriksa halaman unduhan setiap aplikasi di Play Store secara manual.

Jika Anda memasang aplikasi di luar Google Play Store, Anda bertanggung jawab untuk memperbarui aplikasi Anda. Hanya pengguna tingkat lanjut yang berani keluar dari Play Store untuk mencari aplikasi, jadi kami berasumsi bahwa Anda tahu apa yang harus dilakukan.

Amati telepon dalam mode aman

Alasan lain yang mungkin mengapa video tidak berfungsi normal di ponsel Anda mungkin karena aplikasi pihak ketiga yang bermasalah. Untuk memeriksanya, Anda dapat mem-boot ponsel ke mode aman, atau melakukan reset pabrik dan mengamati perangkat ketika tidak ada aplikasi yang diinstal. Jika Anda tidak ingin melakukan solusi reset pabrik yang drastis saat ini, pastikan Anda memulai ulang ponsel ke mode aman terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Setelah ponsel melakukan boot ke mode aman, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga tidak akan berjalan. Dalam lingkungan ini, video akan berfungsi normal kembali kecuali ada penyebab yang lebih dalam dari masalah tersebut, yang mungkin berupa pengkodean firmware yang buruk.

Perbaiki masalah pengkodean firmware yang buruk atau tidak efisien dengan pengaturan ulang pabrik

Jika masalah Anda masih tetap ada saat ini, masalahnya pasti terkait sistem operasi sehingga hal terakhir yang dapat Anda lakukan adalah reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Masalah 4: Galaxy S6 cara melewati Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik

Telah mencoba beberapa teknik untuk melewati FRP di GalaxyS6 tidak berhasil. yang paling dekat saya datang adalah yang memungkinkan untuk membuat kata sandi baru, tetapi sejauh itu membiarkan saya pergi. Setiap teknik kabel OTG gagal. Mungkin flash drive perlu diformat secara khusus (gemuk, FAT32, dll) agar APK dapat dimuat? bantuan apa pun akan sangat dihargai. - Jim Hayes

Larutan: Hai Jim. Samsung merancang FRP untuk melindungi perangkat mereka dari pengaturan ulang pabrik yang tidak sah dan sayangnya, tidak ada cara untuk memberi tahu sistem bahwa Anda adalah pengguna sah yang mencoba mengatur ulang. Sampai tulisan ini dibuat, tidak ada cara resmi untuk melewati FRP selain dengan memberikan kredensial Akun Google yang benar.

Banyak solusi yang diketahui (termasuk yang melibatkan penggunaan perangkat OTG) sejak tahun lalu telah ditangani oleh Samsung, jadi kami tidak tahu apakah ada solusi tidak resmi yang berfungsi untuk mengalahkan FRP saat ini.