Isi

• Masalah # 1: Penghitung ikon ponsel Galaxy S4 tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan Lollipop
• Masalah # 2: Galaxy S4 berhenti berfungsi saat dalam panggilan
• Masalah # 3: Kontak Galaxy S4 dialihkan ke akun lain
• Masalah # 4: Galaxy S4 macet dan menjadi tidak responsif selama panggilan
• Masalah # 5: Galaxy S4 membeku dan membutuhkan waktu lama untuk mengirim SMS
• Masalah # 6: Galaxy S4 tidak lagi menyala setelah memperbarui ke Lollipop
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Penghitung ikon ponsel Galaxy S4 tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan Lollipop

1. Sejak OS memperbaruinya ke Lollipop 5.0.1 penghitung di ikon telepon tidak menampilkan pesan saat telepon mati. Namun di aplikasi saya, saya memiliki addon yang cukup dipasang suara ke pesan teks yang menunjukkan jumlah yang benar. Jika ponsel saya aktif dan seseorang menelepon dan saya tidak menjawabnya, maka penghitung akan muncul di ikon ponsel layar beranda. Apakah ini bagian dari masalah pembaruan? Ini lebih merupakan gangguan daripada masalah sebenarnya.
2. Apa di satu jam pertama menggunakan Samsung S4 baru saya, perangkat Samsung pertama, saya tidak sengaja menghapus file musik startup. Saya memiliki Boost sebagai operator saya. Ketika menghubungi Samsung, mereka menyarankan agar saya mengunggah semuanya ke cloud, melakukan reset pabrik, dan mengunduh semua yang telah saya pasang di telepon sesudahnya. Ini sepertinya terlalu banyak masalah ketika yang saya butuhkan hanyalah file musik. Mungkin lebih baik saya tidak mendengar gemerincing kecil saat telepon menyala, tetapi saya agak merindukannya. Itu hanya untuk mendapatkan file kembali jika saya menginginkannya atau saya hanya cukup beruntung untuk menyingkirkan musik kecil itu pada awalnya ketika telepon dimulai?

Terima kasih banyak. - John

Larutan: Hai John. Untuk memperbaiki masalah pertama, pastikan Anda menghapus partisi cache, yang juga dikenal sebagai cache sistem. Pembaruan sistem operasi seharusnya menghapus partisi cache untuk memberi jalan bagi cache baru tetapi terkadang hal itu tidak terjadi. Situasi ini terkadang dapat menyebabkan masalah aplikasi. Disarankan untuk menghapus cache untuk memaksa ponsel membuatnya. Ini tidak berbahaya dan dapat dilakukan secara teratur, terutama setelah pembaruan.

Untuk melakukan itu, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya.
• Lepaskan tombol Daya saat ponsel bergetar tetapi tetap menahan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih opsi.
• Ponsel akan secara otomatis restart setelah data cache dihapus.

Untuk masalah kedua, satu-satunya solusi yang tersedia untuk Anda adalah melakukan reset pabrik. File musik yang Anda lewatkan adalah bagian dari paket ROM stok dan tidak ada tempat penyimpanan untuk mendapatkan file tersebut. Mengembalikan default dan status perangkat lunak awal telepon adalah satu-satunya cara untuk pergi.

Masalah # 2: Galaxy S4 berhenti berfungsi saat dalam panggilan

Beberapa minggu yang lalu saya menerima telepon. Saya mencoba menjawabnya dan seolah-olah saya tidak menyentuhnya. Tak perlu dikatakan, saya melewatkan panggilan itu. Itu tidak terjadi setiap panggilan tetapi sebagian besar dari mereka itu gagal. Setelah itu berlangsung sekitar seminggu (saya ngomong-ngomong soal waktu, saya mungkin salah) layar saya mulai bermasalah dan membeku. Bahkan jika saya menekan tombol hewan peliharaan sekali atau dua kali, saya menekan layar untuk menarik ke atas untuk mematikan atau memulai ulang, kemudian layar itu membeku di sana dan saya tidak bisa membuatnya melakukan apa pun. setiap saat meskipun menekan tombol power tidak melakukan apa-apa. layar akan menjadi hitam dan tetap hitam. Satu-satunya cara untuk membuatnya bekerja adalah dengan menarik baterai dari atas. Saya membiarkan baterainya habis selama satu jam sebelum berharap itu membantu, saya memulainya dalam mode hard reset dan turun untuk membersihkan cache lalu menyalakannya kembali. Tidak ada yang membantu. Saya terlalu lelah karena itu semakin sering jadi saya mengatur ulang pabrik setelah saya meletakkan semuanya di cloud saya. Ini berhasil selama sekitar satu hari dan Baru kembali bertindak bodoh. Ini belum seburuk itu, tapi sedang dalam perjalanan. TOLONG BANTUAN Saya tidak mampu membeli ponsel baru. Saya bingung apa yang harus saya lakukan - Charley

Larutan: Hai Charley. Sepertinya masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk. Boot telepon dalam mode aman setidaknya selama 24 jam untuk melihat perbedaannya. Saat dalam mode aman, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang dapat berjalan, jadi ini cara yang baik untuk memeriksa apakah firasat kami benar. Untuk mem-boot S4 Anda dalam mode aman, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar (dengan asumsi ponsel merespons penekanan tombol Daya), lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
• Jika Anda dapat membaca 'Safe Mode' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi proses sampai Anda dapat mem-boot telepon ke Safe Mode.

Jika masalah gagal terjadi saat dalam mode ini, mulailah mencopot pemasangan aplikasi hingga Anda menghilangkan sumber masalahnya.

Masalah # 3: Kontak Galaxy S4 dialihkan ke akun lain

Saya perhatikan pada waktu Natal bahwa Galaxy S4 saya mengganti beberapa kontak di telepon saya karena ketika saya mengirim pesan kepada saudara laki-laki saya, dia benar-benar pergi dari telepon saya. Nomor ponselnya entah bagaimana dikaitkan dengan info kontak salah satu guru saya di sekolah tempat saya bekerja. Ada beberapa kontak lain yang juga tercampur, tetapi entah bagaimana itu diperbaiki sendiri.

Kemarin, salah satu administrator kami di sekolah tiba-tiba mengganti namanya menjadi nama guru di ponsel saya. Saat saya mulai menggali lebih dalam, tampaknya itu adalah alamat email (dan terkadang foto profil) yang ditautkan ke orang yang salah. Ini terjadi meskipun ponsel saya disetel untuk hanya menampilkan kontak di ponsel saya, dan bukan kontak Google saya. Sejak saya bekerja di sekolah, saya juga memiliki ponsel Android yang disediakan sekolah dan masalah ini tidak terjadi pada ponsel itu, jadi saya pikir ini khusus untuk Samsung ??? Ada ide ?? - Karen

Larutan: Hai Karen. Masalahnya mungkin berasal dari cache dan data Kontak yang rusak. Anda dapat mencoba menghapusnya untuk melihat apa yang terjadi selanjutnya. Sebelum Anda melakukan prosedur ini, pastikan Anda menyimpan semua kontak Anda di tempat yang aman sebagai cadangan. Untuk menghapus cache dan data aplikasi Kontak, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi Kontak dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Cache dan Hapus Data.

Masalah # 4: Galaxy S4 macet dan menjadi tidak responsif selama panggilan

Saat menelepon, layar tidak akan menyala lagi saat menjauh dari telinga, layar menjadi tidak responsif bahkan saat menekan tombol ON atau HOME, panggilan masih menyala (suara dari penelepon masih terdengar) tetapi telepon menang ' t menanggapi sama sekali, hanya layar kosong yang tidak merespons, khususnya dalam 800 nomor ketika sebagian besar waktu agen tidak mau menutup telepon dan panggilan tetap aktif meskipun percakapan telah berakhir.

Masalah yang sama dengan panggilan dari WhatsApp layar tidak responsif, ketika itu terjadi setidaknya saya dapat memanggil tombol HOME, tekan dan tahan dan membawa semua aplikasi yang terbuka dan saya dapat menutupnya dari sana dan panggilan berakhir, tetapi ketika mengakhiri panggilan normal, layar hanya hitam tidak ada yang berfungsi. - Rick

Larutan: Hai Rick. Sistem operasi ponsel Anda mungkin rusak atau mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang mengacaukannya. Anda dapat mencoba menyelesaikannya dengan melakukan reset pabrik. Begini caranya:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya.
• Lepaskan tombol Daya saat ponsel bergetar tetapi tetap menahan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot wipe data / factory reset.
• Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Menggunakan tombol Volume Turun lagi, sorot hapus semua data pengguna.
• Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, pilih Reboot system now.
• Tekan tombol Power untuk menghidupkan ulang telepon.

Sekarang, pengaturan ulang pabrik telepon akan menjadi tidak berguna kecuali Anda juga menghilangkan kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang bermasalah.Pastikan Anda mengamati telepon setidaknya selama 48 jam tanpa memasang apa pun. Ini akan memberi Anda cukup waktu untuk melihat bagaimana perangkat Anda berperilaku saat menerima panggilan. Jika semuanya terlihat normal, mulailah menginstal aplikasi Anda. Jika masalah muncul kembali beberapa saat setelah Anda menginstal aplikasi Anda kembali, boot S4 Anda dalam mode aman (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 5: Galaxy S4 membeku dan membutuhkan waktu lama untuk mengirim SMS

Baru-baru ini telepon tidak mengirim teks atau memerlukan waktu 4 atau 5 menit untuk melakukannya. Juga, sepertinya teks berhenti kemudian menyusul saat saya mengetik. Saya telah mengeluarkan baterai, kartu sim, kartu sd, lalu reboot. Saya telah melakukan partisi cache. Saya diberi tahu jika terus berlanjut bahwa satu-satunya pilihan saya adalah mengembalikan ke setelan pabrik? Apakah itu benar atau haruskah saya mendapatkan kartu sim baru. Ponsel berusia 2,5 tahun dan tidak pernah ada masalah, virus, selalu terlindungi. Akhir-akhir ini saya mengalami masalah telepon macet. Saya telah memindahkan semua yang saya bisa ke kartu sd. Sekarang saya memiliki lebih dari 2 pertunjukan di perangkat gratis. Tolong beri tahu saya pilihan saya. Terima kasih. ps. Saya Bermain Kata-kata dengan teman-teman, tidak pernah menjadi masalah sampai saat ini tetapi akan membeku juga. Itu tidak baru-baru ini dipasang. - Gary

Larutan: Hai Gary. Jika Anda belum menyetel ulang ponsel ke setelan pabrik selama lebih dari 2 tahun sekarang, kami katakan itu adalah cara yang baik untuk memeriksa apakah itu membantu menyelesaikan masalah Anda. Masalah kinerja yang lambat dapat berkembang seiring waktu, jadi pastikan sistem operasi ponsel dalam kondisi prima tidak akan merugikan.

Masalah # 6: Galaxy S4 tidak lagi menyala setelah memperbarui ke Lollipop

Ponsel bahkan tidak menyala, juga tidak menunjukkan tanda-tanda pengisian seperti dulu .... Sabtu lalu, baterai habis habis dan mati dan tidak pernah menyala lagi sejauh ini .. mungkin ada masalah dengan internal kartu sistem? Apakah masih ada harapan ..? Mungkinkah jika terjadi korsleting antara baterai dan ponsel?

Saya harus membeli baterai lagi karena sudah ganas… sejak saya memasang Lollipop… masa pakai baterai berubah total menjadi terburuk dan lebih cepat habis… dan hanya ditingkatkan ke Lollipop karena perangkat memintanya… Jadi pada kenyataannya itu adalah kesalahan Samsung karena pengguna tidak pernah bisa menebak apakah pembaruan sudah benar-benar diuji dan berfungsi, jadi mereka harus bertanggung jawab untuk itu! Terima kasih. - INES

Larutan: Hai INES. Jika ponsel ini sudah menggunakan baterai yang baru dibeli, mungkin ada masalah perangkat keras yang menyebabkan S4 tidak bisa boot secara normal saat ini. Pembaruan sistem jarang mengakibatkan kegagalan perangkat keras sehingga masalah booting ponsel mungkin hanya kebetulan. Minta telepon untuk memeriksa kemungkinan masalah perangkat keras. Jika Anda memiliki toko Samsung terdekat di daerah Anda, pastikan Anda membiarkan mereka memeriksa S4 Anda terlebih dahulu.

Jika Anda tidak menyadarinya, ada dua cara lain untuk mem-boot S4 Anda melalui mode pemulihan dan / atau unduh. Coba periksa apakah Anda dapat memulai ulang ponsel dalam mode pemulihan terlebih dahulu sehingga Anda dapat melakukan reset pabrik. Jika Anda hanya dapat mem-boot ponsel Anda dalam mode unduh, itu berarti ada peristiwa terkait firmware yang menyebabkan ponsel gagal dalam proses boot normal. Anda mungkin akan menginstal stock atau custom ROM.

 

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.