Isi
Sebagian besar, jika tidak semua smartphone baru sudah mendukung pemindaian sidik jari di antara biometrik dan fitur keamanan lainnya. Dan smartphone unggulan Galaxy terbaru dari Samsung juga memilikinya. Jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat membuat pemindai sidik jari Galaxy S20 berfungsi sebagaimana mestinya, saya telah memetakan beberapa solusi cepat dan efektif yang dapat Anda coba. Baca terus untuk mengetahui mengapa pemindai sidik jari galaxy s20 Anda tidak berfungsi dan cara memperbaikinya di rumah.
Sebelum Anda melanjutkan, coba tentukan kapan dan bagaimana masalah dimulai. Mengidentifikasi akar penyebab masalah biasanya menghasilkan solusi yang cepat dan pamungkas. Untuk memberi Anda beberapa petunjuk, saya telah merangkum kemungkinan penyebabnya sebagai berikut:
- Masalah perangkat lunak
- Kotoran atau minyak pada pemindai sidik jari
- Sensor sidik jari rusak atau rusak
Jika Anda melihat kemungkinan penyebabnya, hanya ada dua kemungkinan dan itu bisa jadi masalah perangkat keras atau gangguan perangkat lunak.
Sebelum melakukan perjalanan ke pusat layanan, Anda dapat mencoba beberapa solusi untuk menyingkirkan masalah perangkat lunak dari penyebab yang mendasarinya. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan.
Memecahkan masalah Pemindai Sidik Jari Galaxy S20 yang tidak berfungsi
Waktu yang Dibutuhkan: 10 menit
Untuk memulai, periksa dan pastikan tombol atau pemindai sidik jari tidak kotor. Jika kotor, maka Anda bisa membersihkannya dengan kapas yang dibasahi alkohol untuk menyeka permukaannya. Biarkan sensor mengering lalu ketuk untuk melihat apakah sudah berfungsi. Pastikan juga jari Anda kering dan bersih. Jika pemindai masih tidak berfungsi, Anda dapat mencoba metode berikut untuk menghilangkan penyebab terkait perangkat lunak.
- Paksa restart telepon.
Jika semuanya bekerja dengan baik dengan pemindai sidik jari ponsel Anda dan kemudian tiba-tiba berhenti atau gagal mengenali sidik jari Anda, itu mungkin hanya karena beberapa gangguan sistem acak. Untuk menghapus ini, melakukan restart atau reboot sistem akan diperlukan.
Anda dapat melakukan restart biasa atau soft reset tetapi saya sarankan Anda melakukan restart paksa. Melakukannya akan secara tiba-tiba mengakhiri semua aplikasi dan layanan yang rusak yang mungkin menyebabkan konflik pada pemindai sidik jari atau sistem biometrik di perangkat Anda.
Untuk memaksa restart Galaxy S20, tekan dan tahan Daya / Bixby dan Volume Turun tombol secara bersamaan selama sekitar 10 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat ponsel melakukan boot ulang.
Tidak perlu mencadangkan file sebelumnya karena proses ini tidak memengaruhi data yang disimpan di memori internal ponsel.
Tunggu saja ponsel Anda memulai ulang semua layanan sistem dan setelah selesai, coba gunakan pemindai sidik jari untuk melihat apakah sudah berfungsi sebagaimana mestinya.
- Perbarui ke versi perangkat lunak terbaru yang tersedia.
Solusi lain yang disarankan yang dapat Anda coba adalah menginstal pembaruan perangkat lunak yang tersedia di ponsel Anda. Pembaruan perangkat lunak (Android) tidak hanya didorong untuk menghadirkan fitur-fitur baru tetapi juga memenuhi perbaikan bug untuk mengatasi masalah yang ada yang dikaitkan dengan bug sistem dan malware yang membandel.
Sebelum Anda memperbarui ponsel, pastikan daya baterai cukup. Pastikan juga bahwa itu terhubung ke internet Wi-Fi.
Untuk memeriksa pembaruan, buka layar Aplikasi lalu navigasikan ke Pengaturan-> Pembaruan sistem menu lalu ketuk opsi untuk Periksa pembaruan sistem.
Jika pembaruan sistem tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan yang mengatakan bahwa versi Android baru tersedia untuk diunduh. Jika tertulis demikian, ketuk saja Unduh dan pasang lalu ikuti petunjuk di layar lainnya untuk menyelesaikan penginstalan pembaruan di ponsel Anda.
Jangan lupa untuk melakukan boot ulang setelah memperbarui untuk memastikan bahwa semua perubahan sistem baru dan perbaikan bug dari pembaruan terkini diterapkan dengan benar.
Atau, Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk memperbarui Galaxy S20 Anda secara manual di komputer. Proses ini melibatkan koneksi kabel, yang berarti Anda harus menghubungkan ponsel Anda ke komputer menggunakan kabel USB yang disediakan.
Komputer juga harus menginstal aplikasi Smart Switch terbaru untuk menjalankan proses pembaruan.
- Hapus sidik jari yang terdaftar lalu tambahkan kembali.
Terkadang, hal-hal berhenti bekerja karena alasan yang tidak diketahui. Jika ini yang terjadi pada sistem sidik jari ponsel Anda, menghapus sidik jari yang terdaftar dapat membantu. Ini sering kali diperlukan jika sidik jari yang didaftarkan telah rusak.
Untuk menghapus sidik jari terdaftar pada Galaxy S20 Anda, navigasikan ke Pengaturan-> Kunci layardan keamanan-> Pemindai sidik jari menu lalu ketuk Edit di sisi kanan atas layar. Di layar berikutnya, Anda akan melihat sidik jari terdaftar. Gulir ke bawah ke Kelola Sidik Jari bagian dan kemudian pilih sidik jari yang ingin Anda hapus. Setelah memilih sidik jari, ketuk Menghapus untuk menghapusnya.
Setelah menghapus sidik jari, restart telepon lalu tambahkan kembali sidik jari Anda.
Alat
- Android 10, One UI 2.0 dan yang lebih baru
Bahan
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Jika tidak ada yang membantu, maka di sinilah Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan perjalanan ke pusat layanan atau menghubungi operator Anda (jika Anda mendapatkan telepon dari operator Anda) untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut.
Jika ini ditemukan sebagai cacat pabrik, Anda dapat memanfaatkan garansi baik untuk layanan atau penggantian unit baru.
Dan itu mencakup semuanya dalam panduan pemecahan masalah ini. Harap tetap memposting untuk panduan pemecahan masalah dan tutorial yang lebih komprehensif yang akan membantu Anda memaksimalkan apa yang ditawarkan Samsung galaxy s20 baru.
Anda juga dapat melihat kami Saluran Youtube untuk melihat lebih banyak tutorial video ponsel cerdas dan panduan pemecahan masalah.
BACA JUGA: Cara memperbaiki masalah overheating pada Galaxy S20
