Isi

• Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S10 tidak mengeluarkan suara selama panggilan | tidak dapat mendengar saat sedang menelepon

Masalah panggilan dapat terjadi dalam berbagai bentuk. Dalam episode pemecahan masalah ini, kami akan menunjukkan apa yang harus dilakukan jika tidak ada suara selama panggilan di Galaxy S10 Anda. Ini adalah salah satu masalah panggilan yang kami temui pada perangkat ini sejauh ini semoga panduan singkat ini akan membantu.

Sebelum melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S10 tidak mengeluarkan suara selama panggilan | tidak dapat mendengar saat sedang menelepon

Ada banyak bentuk masalah panggilan di Galaxy S10. Jika Anda tidak dapat mengetahui mengapa tidak ada suara selama panggilan di ponsel Anda, panduan pemecahan masalah ini mungkin bisa membantu. Pelajari cara memperbaiki masalah ini dengan mengikuti solusi kami di bawah ini.

Tidak ada suara selama panggilan Solusi # 1: Periksa kekuatan sinyal jaringan

Jenis masalah ini lebih mungkin disebabkan oleh sesuatu di sisi jaringan daripada oleh kesalahan perangkat sehingga langkah pertama Anda adalah memastikan bahwa Anda memiliki sinyal yang baik atau sangat baik. Jika panggilan cenderung bermasalah saat Anda berada di dalam gedung, coba keluar dan lihat apakah keadaan membaik. Berada di area terbuka sangat meningkatkan kemampuan Galaxy S10 Anda untuk menerima sinyal. Jika memungkinkan, coba juga posisikan diri Anda di area yang lebih tinggi. Jika Anda sudah melakukannya dan sinyal masih bar yang hanya menunjukkan tiga (bar) atau di bawahnya, Anda mungkin berada di area yang kurang terjangkau. Yang harus Anda lakukan dalam kasus ini adalah menemukan posisi yang lebih baik untuk memperbaiki masalah. Namun, jika bilah sinyal penuh di Bilah Pemberitahuan dan Anda sudah berada dalam posisi yang baik, mungkin ada faktor lain yang perlu Anda periksa. Lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah di bawah.

Tidak ada suara selama panggilan Solusi # 2: Setel ulang pengaturan jaringan

Sebagian besar masalah jaringan termasuk masalah panggilan dapat dengan mudah diperbaiki dengan melakukan langkah pemecahan masalah sederhana: mengatur ulang pengaturan jaringan. Masalah panggilan terkadang karena konfigurasi jaringan yang salah. Ini terjadi karena berbagai alasan tetapi Anda dapat memastikan bahwa semua pengaturan jaringan baik-baik saja dengan mengatur ulang. Begini caranya:

1. Pada layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
6. Ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi.

Tidak ada suara selama panggilan solusi # 3: Tutup paksa aplikasi Telepon

Jika masih tidak ada suara selama panggilan di Galaxy S10 Anda saat ini, langkah Anda selanjutnya adalah memaksa keluar dari aplikasi Telepon. Jika Anda beruntung dan bug tersebut bersifat sementara, bug ini kemungkinan besar akan membantu. Ada sejumlah faktor yang dapat menyebabkan aplikasi Telepon berhenti bekerja dengan semestinya. Untuk melihat apakah memulai ulang akan membantu, berikut yang dapat Anda lakukan:

1. Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
2. Setelah layar Aplikasi Terbaru ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi Pengaturan. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.

Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Pengaturan.
6. Tap Paksa Berhenti.

Tidak ada suara selama panggilan solusi # 4: Bersihkan cache aplikasi Telepon

Menghapus cache dari aplikasi yang bermasalah adalah langkah pemecahan masalah dasar lain yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini. Pelajari cara melakukannya di bawah.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Telepon.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus cache.
8. Nyalakan ulang ponsel dan periksa masalahnya.

Tidak ada suara selama panggilan solusi # 5: Atur ulang aplikasi Telepon

Cara lain untuk menangani aplikasi Telepon Anda secara langsung adalah dengan mengatur ulang pengaturannya ke default. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Telepon.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus data.
8. Nyalakan ulang ponsel dan periksa masalahnya.

Meskipun langkah pemecahan masalah ini tidak akan menghapus data pribadi apa pun, kami sangat menyarankan Anda untuk membuat cadangan Kontak dan log Telepon jika Anda ingin menyimpannya secara utuh.

Tidak ada suara selama panggilan solusi # 6: Instal pembaruan

Meskipun tidak secara umum diketahui oleh banyak pengguna Android, menginstal pembaruan terkadang juga membawa perbaikan yang diperlukan untuk bug yang diketahui. Pastikan Anda tidak menunda pemasangan pembaruan sistem atau aplikasi apa pun. Secara default, S10 Anda harus memberi tahu Anda tentang pembaruan yang tersedia tetapi jika Anda mematikan mekanisme ini, sudah saatnya Anda memeriksanya secara manual.

Untuk memeriksa Android atau pembaruan sistem:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Pembaruan perangkat lunak.
3. Ketuk Unduh dan instal.
4. Tunggu perangkat untuk memeriksa pembaruan.
5. Instal pembaruan. Jika tidak ada pembaruan baru, ponsel Anda akan memberitahukannya.

Untuk perangkat Galaxy S10 bermerek operator, atau yang disediakan oleh operator Anda, mungkin tidak ada opsi untuk memeriksa pembaruan secara manual. Yang harus Anda lakukan hanyalah mengonfirmasi jika ada pemberitahuan untuk pembaruan dan mengizinkan pemasangan pembaruan.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (di kiri atas).
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk tombol Perbarui semua.

Tidak ada suara selama panggilan Solusi # 7: Konfirmasi Bluetooth mati

Apakah Anda menggunakan headset nirkabel dari waktu ke waktu? Jika ya, pastikan audio ponsel Anda selama panggilan tidak diteruskan ke headset Anda. Untuk melakukan itu, pastikan Bluetooth mati pada Galaxy S10 Anda. Cukup tarik Bilah Pemberitahuan ke bawah dan ketuk ikon Bluetooth untuk mematikannya. Kemudian, coba telepon untuk mengetahui apakah itu membantu.

Tidak ada suara selama panggilan solusi # 8: Lakukan reboot paksa

Jika masalah kembali setelah me-reboot aplikasi itu sendiri, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah melakukan soft reset. Ini akan menghapus sistem dan mungkin juga menghilangkan bug. Untuk melakukan itu, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun selama sekitar 10 detik. Setelah telepon dihidupkan ulang, lepaskan tombolnya. Ini biasanya efektif dalam membersihkan bug yang berkembang ketika sistem dibiarkan berjalan selama beberapa waktu. Kami menyarankan Anda untuk me-restart S10 Anda menggunakan metode ini setidaknya sekali seminggu untuk mengurangi kemungkinan bug.

Untuk beberapa Galaxy S10, mungkin ada cara yang sedikit berbeda untuk mendapatkan metode yang sama. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Tidak ada suara selama panggilan Solusi # 9: Pastikan pengaturan audio dikonfigurasi dengan benar

Ada kalanya aplikasi atau layanan dapat mengubah pengaturan suara tanpa sepengetahuan Anda. Untuk memeriksanya, Anda masuk ke bawah Pengaturan> Suara dan getaran dan mengaktifkan semua opsi yang relevan untuk Anda.

Tidak ada suara selama panggilan solusi # 10: Atur ulang preferensi aplikasi

Beberapa aplikasi membutuhkan aplikasi lain atau layanan default agar berfungsi. Untuk memastikan bahwa semua aplikasi dan layanan default yang benar aktif dan berjalan, Anda ingin mencoba mengatur ulang preferensi aplikasi dan melihat apa yang terjadi. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang S10 Anda dan periksa masalahnya.

Tidak ada suara selama panggilan solusi # 11: Periksa aplikasi yang buruk

Jika Anda memperhatikan bahwa Galaxy S10 Anda tidak mengeluarkan suara selama panggilan tepat setelah menginstal aplikasi, coba hapus aplikasi dan lihat cara kerjanya. Beberapa aplikasi berkode buruk atau buruk dapat mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Jika Anda tidak yakin apakah Anda telah menginstal aplikasi yang buruk atau belum, Anda dapat memverifikasinya dengan memulai ulang ke mode aman. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela Matikan muncul kemudian lepaskan.
2. Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
3. Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman.
4. Prosesnya mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik untuk selesai.
5. Saat reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah layar beranda.

Ingatlah bahwa aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan dalam mode ini sehingga yang dapat Anda gunakan adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika panggilan mulai berfungsi kembali (suara kembali normal) pada mode aman, itu berarti masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk. Copot pemasangan aplikasi yang baru saja Anda pasang dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Jika masalah tetap ada, gunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasi aplikasi penipu. Begini caranya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Tidak ada suara selama panggilan solusi # 12: Hapus partisi cache

Android bergantung pada sekumpulan file sementara yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat. Jika cache ini rusak atau kedaluwarsa, perangkat mungkin tiba-tiba tertinggal, macet, atau menunjukkan tanda-tanda kinerja yang lambat. Di lain waktu, gangguan yang tidak biasa dapat terjadi serta kinerja sistem secara keseluruhan juga dapat terpengaruh. Untuk memastikan bahwa S10 Anda memiliki cache sistem yang baik, kami menyarankan Anda untuk menghapusnya setiap beberapa bulan. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Tidak ada suara selama panggilan solusi # 13: Reset pabrik

Pemecahan masalah perangkat terakhir yang dapat Anda coba adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan membantu jika ada bug perangkat lunak tak dikenal yang menyebabkan masalah. Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda sebelumnya.

Berikut adalah dua cara untuk mengatur ulang pabrik S10 Anda:

Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Pengaturan

Ini adalah cara termudah untuk menghapus Galaxy S10 Anda. yang harus Anda lakukan adalah masuk ke menu Pengaturan dan ikuti langkah-langkah di bawah ini. Kami merekomendasikan metode ini jika Anda tidak mengalami masalah dalam Pengaturan.

1. Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan tombol perangkat keras

Jika kasus Anda adalah ponsel tidak bisa boot, atau boot tetapi menu Pengaturan tidak dapat diakses, metode ini dapat membantu. Pertama, Anda perlu mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan. Setelah Anda berhasil mengakses Pemulihan, saat itulah Anda memulai prosedur master reset yang tepat. Mungkin Anda perlu mencoba beberapa kali sebelum Anda dapat mengakses Pemulihan, jadi bersabarlah dan coba lagi.

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
5. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

Tidak ada suara selama panggilan solusi # 14: Hubungi operator

Semua solusi yang disebutkan di atas dimaksudkan untuk memperbaiki bug di perangkat. Namun, jika tidak ada yang membantu dan masih tidak ada suara selama panggilan, kemungkinan besar penyebabnya ada di sisi jaringan. Pastikan untuk berbicara dengan operator jaringan Anda agar mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi penyebab masalahnya.

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya.Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.