Selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyNote8 hari ini. Kami ingin menunjukkan kepada Anda langkah-langkah tentang cara menangani Note8 yang tidak dapat mengirim pesan teks atau SMS. Kami harap panduan ini bermanfaat bagi Anda.

Perbaiki # 1: Lakukan restart

Banyak masalah diperbaiki dengan melakukan restart sederhana. Dengan memulai ulang perangkat, Anda menyegarkan sistem, yang pada gilirannya dapat mengatasi bug yang menyebabkan kesalahan SMS. Karena kami tidak mengetahui riwayat lengkap Note8 Anda, langkah pemecahan masalah apa pun mungkin berguna dalam memperbaiki masalah. Memulai ulang adalah cara yang baik untuk memulainya.

Cara # 2: Verifikasi apakah panggilan suara berfungsi

Panggilan suara dan SMS diikat jadi jika salah satu terputus, layanan lainnya mungkin mengalami masalah juga. Pastikan untuk memeriksa apakah Anda dapat membuat dan menerima panggilan. Jika tidak berhasil, pesan teks mungkin tidak berfungsi juga. Jika panggilan suara tidak berfungsi juga, Anda harus segera menghubungi operator Anda.

Cara # 3: Periksa penerimaan sinyal

Alasan utama mengapa smartphone memiliki indikator sinyal di bagian atas adalah untuk memberi tahu pengguna jika ada penerimaan sinyal yang baik di suatu area. Jika pesan teks Anda terus gagal terkirim di area tertentu saja, itu pertanda jelas bahwa ponsel Anda mungkin mendapatkan sinyal seluler yang lemah atau tidak sama sekali. Sebelum Anda mengirim dan mengirim SMS, pastikan untuk memeriksa seberapa baik jangkauan jaringan. Umumnya, layanan jaringan yang buruk ditunjukkan oleh 1 atau dua baris sinyal, jadi pastikan untuk mencari tempat dengan jangkauan yang baik sebelum mengirim.

Cara # 4: Periksa nomor pusat pesan

Jika ponsel Anda masih tidak dapat mengirim SMS meskipun Anda menggunakannya di lokasi dengan jangkauan sinyal yang baik, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah ponsel Anda memiliki Nomor Pusat Pesan yang benar atau tidak. Terkadang, MCN berubah setelah memasukkan kartu SIM lain dari operator lain. Idealnya, nomor ini secara otomatis dikonfigurasi saat kartu SIM dimasukkan tetapi terkadang, ini tidak terjadi. Beberapa aplikasi perpesanan juga dapat mengubah nomor ini untuk beberapa alasan jadi ada baiknya jika Anda dapat memeriksanya secara manual. Jika tidak tahu nomor pusat pesan operator Anda, Anda dapat menanyakannya kepada mereka, atau menggunakan Google untuk menemukannya.

Untuk memeriksa nomor pusat pesan Note8 Anda:

1. Buka aplikasi perpesanan Anda (kami menganggapnya sebagai Pesan Samsung).
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Pengaturan lainnya.
5. Ketuk Pesan teks.
6. Ketuk Pusat pesan.
7. Masukkan nomor pusat pesan yang benar.

Kami sangat menyarankan agar Anda meminta nomor ini dari operator Anda daripada menggunakan Google untuk itu. Beberapa situs web mungkin berisi informasi yang kedaluwarsa atau tidak benar, jadi ada baiknya jika Anda bisa mendapatkan informasi tersebut langsung dari sumbernya.

Fix # 5: Hapus pesan lama dari kotak masuk

Mekanisme pengiriman dan penerimaan SMS di Note8 Anda membutuhkan ruang yang cukup untuk beroperasi. Jika kotak masuk aplikasi perpesanan Anda penuh, aplikasi tersebut mungkin berhenti mengirim dan menerima pesan. Pastikan untuk menghapus percakapan dan pesan lama dengan gambar (MMS) di dalamnya. Setelah Anda mengosongkan kotak masuk dari teks lama, periksa apakah pengiriman SMS berfungsi.

Perbaikan # 6: Hapus cache dan data aplikasi perpesanan

Hal baik lainnya yang harus dilakukan saat berurusan dengan aplikasi perpesanan adalah dengan membersihkan cache dan datanya. Aplikasi menyimpan file dan folder sementara agar dapat beroperasi secara efisien. Terkadang, file atau cache sementara ini mungkin rusak, mengakibatkan aplikasi menjadi lambat atau lebih buruk. Aplikasi, seperti Message, juga menyimpan data khusus pengguna seperti nama pengguna, sandi, dan yang serupa lainnya. Ini disebut data aplikasi. Jika menghapus cache aplikasi tidak dapat menyelesaikan masalah, pastikan untuk menindaklanjutinya dengan menghapus datanya. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache aplikasi dan data di Note8 Anda:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke Apps.
3. Sesampai di sana, cari aplikasi Pesan dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda akan melihat tombol Clear Cache dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Coba bersihkan cache-nya dulu. Setelah itu, restart Note8 Anda dan periksa cara kerja pengiriman SMS. Jika itu tidak mengubah apa pun, ulangi langkah 1-4 dan hapus data aplikasi Message.

Perbaikan # 7: Coba gunakan aplikasi perpesanan lain

Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil sama sekali, ada kemungkinan besar ada masalah dengan aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Pertimbangkan untuk menggunakan yang lain dan lihat apakah itu memungkinkan Anda mengirim dan menerima SMS tanpa masalah. Ada banyak aplikasi perpesanan gratis dari Play Store yang bisa Anda coba.

Cara # 8: Pasang kembali kartu SIM

Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah SMS hanya dengan melepasnya, lalu memasukkan kembali kartu SIM. Di satu sisi, tindakan semacam itu menyegarkan penyiapan jaringan perangkat, jadi pastikan untuk mencoba melakukannya juga. Pastikan untuk mematikan perangkat terlebih dahulu sebelum mengeluarkan kartu SIM. Hal yang sama berlaku sebelum Anda memasukkannya kembali.

Perbaiki # 9: Coba kirim SMS dalam mode aman

Aplikasi pihak ketiga terkadang dapat menyebabkan masalah juga. Jika Anda telah menginstal banyak aplikasi pihak ketiga, ada baiknya jika Anda dapat memulai ulang Note8 Anda ke mode aman untuk melihat apakah ada di antara mereka yang menyebabkan masalah ini.

Untuk mem-boot Note8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Setelah Note8 Anda dimulai ulang ke mode aman, hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk dijalankan. Pastikan mencoba mengirim SMS saat dalam mode ini untuk melihat cara kerjanya. Kami menyarankan Anda membiarkan ponsel dalam mode ini setidaknya selama 24 jam untuk melihat perbedaan apa pun.

Perbaiki # 10: Reset pabrik

Ini adalah langkah pemecahan masalah paling drastis yang dapat Anda lakukan. Kami harap Anda tidak akan pernah sampai pada titik ini, tetapi jika semua saran kami di atas tidak membantu, ada kemungkinan saran tersebut adalah bug sistem operasi yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaikinya, Anda harus mencoba reset pabrik. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

CATATAN: Reset pabrik akan menghapus semua data pengguna jadi pastikan untuk mencadangkan file Anda sebelum melakukannya.

Perbaiki # 11: Hubungi operator

Terakhir, jika pengaturan ulang pabrik tidak masih menyelesaikan masalah pada saat ini, satu-satunya jalan lain untuk Anda adalah meminta bantuan langsung dari operator Anda. Mungkin ada masalah terkait akun atau jaringan di balik masalah ini yang hanya dapat diperbaiki oleh mereka.