Isi

• Masalah # 1: Galaxy Note 5 terus mendapatkan pesan bahwa USB dicolokkan
• Masalah # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi terus terputus
• Masalah # 3: Pengisian cepat Galaxy Note 5 tidak berfungsi
• Masalah # 4: Galaxy Note 5 mati secara acak
• Masalah # 5: Galaxy Note 5 mengisi daya dengan sangat lambat
• Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak merespons saat tombol Power ditekan
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Galaxy Note 5 terus mendapatkan pesan bahwa USB dicolokkan

Telepon terus mengatakan bahwa USB dicolokkan atau dicabut bahkan tanpa kabel yang terpasang ke telepon. Ketika melakukan ini, layar akan menyala dan tanda kebisingan. Ini terjadi secara acak sepanjang hari, tetapi jika terjadi terus menerus (lebih dari 20 kali berturut-turut).

Ini mengganggu pemutaran video, pemutaran musik, dll. Selain itu, saat ini terjadi, aplikasi Samsung Gear akan terbuka secara acak. Dan, ketika saya benar-benar memasang pengisi daya cepat saya, ponsel tidak mengenalinya sebagai pengisi daya cepat jika bahkan mengenali bahwa itu benar-benar dicolokkan sama sekali.

Terakhir, ikon pesan suara muncul jika saya tidak memiliki pesan suara. Jika dilakukan soft reset. Ponsel tidak pernah basah, tidak pernah terjatuh. Kurang dari 60 hari digunakan oleh saya. - Angela

Larutan: Hai Angela. Masalah ini telah dilaporkan pada perangkat Samsung yang menjalankan Android Lollipop sehingga penyebabnya kemungkinan besar berasal dari salah satu layanan atau aplikasi Samsung Anda. Samsung belum mengeluarkan perbaikan apa pun untuk masalah ini, jadi yang terbaik yang dapat kami lakukan adalah melakukan pemecahan masalah coba-coba.

Mulailah dengan menonaktifkan aplikasi Samsung VR Gear, Samsung Gear, atau Samsung Power Sharing untuk melihat apakah ada perbedaan. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi Samsung dan ketuk.
• Sekarang ikuti urutan tindakan ini dengan mengetuk masing-masing tombol yang disebutkan: Hapus Cache, Hapus Data, Copot Pembaruan, Nonaktifkan (jika mungkin).

Jika Anda tidak menggunakan salah satu layanan Samsung ini, biarkan tetap nonaktif. Jika Nonaktifkan bukan pilihan, Anda juga dapat mencoba tombol Tutup Paksa.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi terus terputus

Halo, saya menonton video YouTube Anda sepanjang waktu untuk mendapatkan bantuan dengan banyak tantangan baru saya di ponsel Note 5 saya. Punya IPhone 4, dan meningkatkan ke Note 5 baru saya di Verizon Wireless dan sejauh ini menyukainya! Namun, ada beberapa masalah yang membuat frustrasi, salah satunya adalah:

Saat saya terhubung ke Wi-Fi rumah saya, yang memiliki sinyal kuat dan melalui router saya, koneksi di ponsel saya terus berkedip:

Tersambung ke Jaringan Wi-Fi, Wi-Fi Sapere Home 1, yang merupakan jaringan rumah saya. Kemudian dalam beberapa detik berkedip Wi-Fi Terputus. Ini terus menerus saat terhubung di rumah. Belum mencoba koneksi lain di luar rumah saya. Ada saran?

Saya juga biasanya mematikannya saat tidak diperlukan karena baterai saya terkuras sekitar 1% per menit. Membuat beberapa perubahan yang disarankan dan itu jauh lebih baik. Sekarang berjalan hampir sepanjang hari. Terima kasih. - Emil

Larutan: Hai Emil. Masalah seperti ini dapat disebabkan oleh radio nirkabel yang buruk di Note 5. Jika perangkat nirkabel Anda yang lain di rumah tidak terputus sesering Note 5, atau tidak memiliki masalah serupa sama sekali, itu jelas bukan Wi Masalah jaringan -Fi. Coba sambungkan ke Wi-Fi yang tersedia jika Anda memiliki kesempatan dan amati perangkat selama beberapa jam untuk melihat perbedaannya. Meskipun jarang, komponen perangkat keras Wi-Fi yang tidak berfungsi mungkin saja terjadi. Hubungi Samsung atau operator Anda untuk telepon pengganti jika Anda menemukan bahwa ada masalah telepon.

Masalah # 3: Pengisian cepat Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Hai kawan. Saya memiliki Galaxy Note 5 yang berusia 2 minggu. Minggu lalu tiba-tiba pengisian daya sangat lambat. Saat memeriksa status baterai, itu menunjukkan pengisian melalui USB, meskipun pada Daya AC dan juga pada pengisi daya cepat.

Dan juga tidak lagi dikenali oleh PC saya. Saya pikir itu mungkin pengisi daya jadi saya telah mengubahnya tetapi tidak berhasil. Saya memutuskan untuk menggunakan aplikasi Smart Switch di telepon untuk mentransfer semua data ke Galaxy S6 Edge saya. Ini selesai dan semua tampak baik-baik saja, tetapi kemudian saat mengisi daya S6 Edge saya mengalami masalah yang sama yang juga melihat pengisian daya dari koneksi USB saja !!!

Bagaimana sekarang kedua ponsel memiliki masalah pengisian yang sama? Sekarang dikatakan 5 jam untuk mengisi daya hingga 100% pada pengisi daya cepat tetapi dalam penggunaan baterai dikatakan 5 jam hingga penuh melalui USB?

Saya tidak tahu harus berbuat apa. Saya telah mengatur ulang Note 5 dari pabrik dan masih memiliki masalah yang sama meskipun tidak ada perangkat lunak lain di telepon tetapi apa yang menyertainya.

Adakah yang bisa membantu. - Andy

Larutan: Hai Andy. Apakah Anda menggunakan charger cepat dan kabel Samsung asli? Masalah seperti ini dapat disebabkan oleh kabel USB yang rusak dan murah, jadi pastikan untuk menggunakan produk resmi Samsung saja.

Terkadang, aplikasi pihak ketiga juga dapat mengacaukan fungsi manajemen daya perangkat Android sehingga Anda dapat mencoba menghidupkan ulang ponsel dalam mode aman. Untuk melakukan itu, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Ponsel akan restart tetapi tetap menekan tombol Vol Down.
• Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar.
• Sekarang Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika masalah tidak terulang dalam mode aman, itu merupakan indikasi kuat bahwa salah satu aplikasi Anda yang menjadi penyebabnya. Copot pemasangan aplikasi hingga Anda mengatasi masalahnya.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 mati secara acak

Hai DroidGuy. Saya ingin berbagi masalah yang saya hadapi dengan ponsel saya:

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5 sejak beberapa bulan yang lalu. Saya sekarang telah menghadapi sering dan seringnya mematikan telepon saya. Ini terkadang terjadi saat saya mengunci layar saya.

Ketika saya mencoba untuk menyalakannya lagi; tidak mau hidup jadi saya kadang-kadang harus melepas baterainya tetapi ini tetap tidak membuat telepon saya hidup lagi.

Ini dimulai hari ini dan sudah terjadi 4 kali hanya dalam beberapa jam. Saya melakukan banyak penelitian internet untuk mengetahui apakah ada sesuatu yang mungkin telah saya lakukan yang menyebabkan hal ini terjadi.

Ini bisa berupa kartu SD atau file saya atau mungkin merupakan masalah baterai karena saya melihat bahwa masalah baterai semakin sering terjadi. Ini cukup membuat saya takut karena saat ini masih tidak mungkin bagi saya untuk mematikan telepon kembali.

Terimakasih telah menurut saya perhatiannya dan mengulas masalah ini. Salam pembuka. - Tauriel

Larutan: Hai Tauriel. Sama seperti kepanasan, pematian acak hanyalah gejala. Baterai yang rusak dapat menyebabkannya serta masalah perangkat lunak atau aplikasi lainnya. Coba lakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar terlebih dahulu. Jika tidak ada yang berfungsi, periksa telepon oleh Samsung.

Pemecahan masalah perangkat lunak pertama yang dapat Anda coba adalah mem-boot Note 5 Anda dalam mode aman. Tujuannya adalah untuk menentukan apakah suatu aplikasi adalah pelakunya atau bukan. Ikuti langkah-langkah yang disediakan untuk Andy di atas.

Hal berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus cache sistem ponsel. Berikut cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
• Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Menghapus partisi cache aman dan tidak akan menghapus data pribadi Anda seperti foto, video, kontak, dll. Pastikan untuk melakukannya secara teratur, meskipun tidak ada masalah yang terdeteksi. Ini adalah salah satu tugas pemeliharaan yang harus dilakukan pengguna Android di ponselnya untuk meminimalkan masalah terkait perangkat lunak.

Hal terakhir yang dapat Anda coba adalah reset pabrik. Ini akan mengatasi masalah tingkat firmware. Jika Anda belum pernah melakukannya, berikut cara melakukannya:

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
• Di bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
• Ketuk Reset data pabrik.
• Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
• Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
• Tap Lanjutkan.
• Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Tidak seperti menghapus partisi cache, melakukan reset pabrik akan menghapus semua yang ada di perangkat penyimpanan utama ponsel. Pastikan untuk membuat salinan cadangan file Anda sebelum Anda melanjutkan.

Seperti disebutkan di atas, jika tidak satu pun dari prosedur ini bekerja sesuai keinginan Anda, pertimbangkan untuk mengalami masalah perangkat keras. Biarkan profesional memeriksa telepon untuk Anda.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 mengisi daya dengan sangat lambat

Note 5 istri saya tidak akan mengisi daya dengan cepat sama sekali. Pengisi dayanya tidak ada masalah untuk mengisi daya S3 saya tetapi miliknya membutuhkan waktu berjam-jam untuk bergerak 5-10%. Perlu diingat bahwa layarnya juga memiliki celah. Mungkinkah INI menjadi alasan untuk pengisian lambat? Kami telah mencopot pembaruan, menutup aplikasi yang berjalan, menghapus file, hampir semua yang dapat kami pikirkan bahkan untuk membersihkan sampah dan membersihkan cache. Apakah layar pelakunya?

BENAR-BENAR tidak mampu menggantinya sekarang. Penipu mengenakan biaya terlalu banyak secara lokal untuk diperbaiki dan mereka mengacaukannya terakhir kali layarnya retak; setelah beberapa minggu tidak ada gambar yang ditampilkan sehingga dia mengganti telepon awal tahun ini dalam garansi.

Kita punya waktu 2 bulan lagi dengan kontrak Verizon untuk mendapatkan ponsel baru tapi kenyataannya, bisakah kita bertahan selama itu? Apa yang bisa kita lakukan? Terima kasih. - Steve

Larutan: Hai Steve. Layar yang retak tidak akan memengaruhi proses pengisian baterai kecuali masalah perangkat keras lain yang tidak dapat Anda lihat adalah penyebabnya. Jika ponsel ini terjatuh (yang menyebabkan layar retak), kecil kemungkinan port pengisian daya juga rusak. Sayangnya, kami tidak bisa memastikannya kecuali kami dapat memeriksa ponsel secara fisik.

Dengan asumsi bahwa tidak ada masalah perangkat keras yang terlibat, ponsel mungkin hanya menghabiskan daya lebih cepat daripada pengisi daya dapat menyimpan daya ke baterai. Hal ini dapat disebabkan oleh malware, aplikasi pihak ketiga yang rusak, atau sistem operasi Android yang buruk.

Harap lakukan pengaturan ulang pabrik dan amati telepon selama beberapa hari. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi apa pun setelah reset. Jika ponsel mengisi daya dengan normal, itu pertanda salah satu aplikasi yang menyebabkan masalah. Jika masalah tetap ada, itu merupakan indikasi masalah perangkat keras.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak merespons saat tombol Power ditekan

Baterai habis, telepon mati. Ponsel dihidupkan lagi sampai mati lagi. Mengisi daya dengan Choetech Fast Charge Charger. Ponsel terasa sangat panas saat disentuh. Tidak mau menyala.

Menunggu sampai dingin saat disentuh. Tidak akan aktif.

Menahan daya dan volume turun selama 30 detik, tetap tidak mau menyala.

Daya yang dipegang untuk sementara .. tidak mau menyala.

Menabrak tombol daya sebentar, tidak mau menyala. - David

Larutan: Hai David. Panas berlebih bisa menjadi gejala baterai rusak. Jika ponsel tidak lagi merespons kunci perangkat keras apa pun, atau tidak mau hidup saat ini, pastikan baterai sudah diperiksa. Jika masih dalam garansi, Anda bisa menghubungi Samsung untuk meminta unit pengganti.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.