Isi

• Memecahkan Masalah Kamera Galaxy S7 Gagal

Peringatan: Kamera gagal!

Itu adalah pesan kesalahan sebenarnya yang Anda dapatkan dari Samsung Galaxy S7 Anda jika kameranya mogok saat inisialisasi dan sudah ada beberapa pemilik yang mengalami masalah ini. Faktanya, kami menerima beberapa email dari pemilik # GalaxyS7 dan # S7Edge sejak dirilis.

Jika Anda memiliki kapal baru ini, sebaiknya Anda mengetahui tanda dan gejala masalah ini sehingga Anda tahu apa yang harus dilakukan jika itu terjadi pada Anda.

Tanda & Gejala Kesalahan Gagal Kamera

• Kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" menyambut Anda saat Anda membuka aplikasi kamera
• Kesalahan muncul saat Anda beralih dari kamera tampak belakang ke depan
• Kekuatan kamera menutup dengan sendirinya secara acak
• Terkadang, aplikasi kamera macet selama beberapa detik diikuti dengan pesan kesalahan
• Kesalahan muncul secara sporadis dan tidak dapat diprediksi kapan akan muncul lagi

Kemungkinan Penyebab Kesalahan Kamera Gagal

Masalah ini sudah terjadi sejak Galaxy S2 jadi kami benar-benar menerima ratusan, bahkan ribuan, masalah seperti ini. Daftar di bawah ini didasarkan pada keluhan yang kami terima dan tangani:

• Ini adalah error atau kesalahan aplikasi kamera sederhana
• Sensor kamera rusak karena beberapa faktor seperti kerusakan cairan dan fisik
• Aplikasi lain yang menggunakan kamera terus mogok dan memengaruhi aplikasi kamera itu sendiri
• Sensor kamera membutuhkan waktu terlalu lama untuk menginisialisasi dan fokus yang menyebabkan aplikasi Kamera mogok selama proses
• Beberapa cache dan / atau data kamera rusak dan perlu dibersihkan atau dihapus
• Masalah firmware memengaruhi pengoperasian normal kamera
• Fitur atau layanan lain bertentangan dengan pengoperasian kamera

Sekarang, sebelum kita masuk ke pemecahan masalah langkah demi langkah kita, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut nanti, isi formulir ini dan tekan kirim untuk menghubungi kami. Pastikan Anda memberikan semua detail yang diperlukan tentang masalah tersebut. Anda juga dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah kami untuk menelusuri masalah terkait.

Memecahkan Masalah Kamera Galaxy S7 Gagal

Prosedur yang akan saya gunakan dalam artikel ini didasarkan pada bagaimana kami teknisi memecahkan masalah semacam ini, meskipun ada beberapa langkah yang didasarkan pada kesaksian pemilik yang mengalami dan memperbaiki masalah tersebut.

Langkah 1: Nonaktifkan fitur Smart Stay dan reboot ponsel Anda

Saya tahu ini adalah kompromi tetapi sepertinya masalah ini terkait dengan fitur Smart Stay yang disertakan dengan produk unggulan Samsung. Ini menggunakan kamera depan untuk mendeteksi wajah pengguna jika diaktifkan dan di sanalah konflik dimulai. Tampaknya, ini adalah masalah dengan firmware sehingga Samsung dapat melakukan sesuatu untuk memperbaikinya jadi mungkin pembaruan berikutnya dapat memperbaikinya, tetapi sementara itu, inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Tap Tampilan.
4. Sentuh Smart Stay.
5. Sentuh sakelar sakelar untuk mematikannya.
6. Nyalakan ulang ponsel Anda.

Langkah 2: Mulai ulang aplikasi kamera

Kalau-kalau langkah pertama gagal untuk memperbaiki masalah, Anda perlu memulai ulang aplikasi kamera. Setelah kesalahan muncul, tidak ada yang dapat Anda lakukan selain menyentuh Oke dan aplikasi akan menutup sendiri. Coba buka lagi dan lihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Hapus cache dan data aplikasi Kamera

Prosedur ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa penyebab masalah terkait dengan cache dan data. Ikuti langkah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh aplikasi Kamera.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Ada kalanya kesalahan terjadi saat melihat beberapa gambar, jadi dalam kasus ini, Anda juga perlu menghapus cache dan data aplikasi Galeri.

Langkah 4: Coba hapus cache sistem

Setelah Anda melakukan semua langkah tersebut dan masalahnya tetap ada, sekarang saatnya untuk beberapa prosedur pemecahan masalah berorientasi firmware dan hal pertama yang harus Anda coba adalah menghapus direktori cache sistem.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 5: Lakukan master reset

Jika semuanya gagal, ada kemungkinan Anda mendapatkan unit yang rusak dan tidak ada yang bisa kami lakukan untuk mengatasinya. Namun, bisa juga hanya beberapa data atau file yang rusak. Praktis untuk melakukan reset master sebelum mengirim telepon untuk pemeriksaan atau penggantian. Namun sebelum Anda benar-benar melakukannya, pastikan Anda telah mencadangkan semua yang tidak ingin Anda hilangkan. Jika Anda memasang kartu microSD, transfer file Anda ke dalamnya dan keluarkan. Selain itu, hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan FRP atau fitur anti-pencurian tidak tersandung.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah tetap ada setelah reset, sekarang saatnya untuk menghubungi penyedia Anda dan menggantinya.

Saya harap panduan ini entah bagaimana dapat membantu Anda memecahkan masalah kesalahan kamera yang gagal pada Galaxy S7 Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dari kami, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini.