Isi

• Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang macet di bootloop

Ketika #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) Anda macet di bootloop atau memasuki mode pemulihan setiap kali Anda mem-boot ulang, itu mungkin pertanda masalah kecil pada aplikasi dan firmware atau masalah perangkat keras. Tetapi Anda juga harus tahu bahwa itu mungkin juga merupakan tanda masalah yang lebih serius dan Anda mungkin memerlukan bantuan teknisi untuk mengetahuinya.

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang macet di bootloop

Kami tidak ingin menimbulkan lebih banyak masalah pada perangkat Anda, jadi kami tidak menyarankan prosedur yang berpotensi menyebabkan masalah jika dijalankan secara tidak benar oleh pengguna biasa. Jika Anda memiliki perangkat sekuat S7 Edge, saya yakin Anda sudah memiliki petunjuk tentang seberapa banyak yang Anda ketahui dan seberapa mampu Anda dalam memperbaiki masalah. Anda mungkin tidak mengikuti prosedur yang saya kutip di sini tetapi untuk pengguna biasa, harap ikuti mereka dengan benar.

Langkah 1: Hubungkan telepon ke komputer atau pengisi daya

Ini memukul dua burung dengan satu batu; Anda akan segera mengetahui bagaimana perangkat bereaksi saat mendeteksi arus mengalir melalui rangkaiannya dan apakah perangkat melakukan booting secara normal atau tidak setelah ada sumber daya yang lebih stabil.

Biasanya, S7 Edge akan menampilkan ikon pengisian daya di layar dan menyalakan indikator LED di bagian atas layar saat mengisi daya. Itu jika perangkat keras tidak memiliki masalah apa pun. Jadi, jika ini yang terjadi dengan ponsel Anda saat Anda menghubungkannya ke komputer atau pengisi daya, maka semuanya mungkin baik-baik saja. Biarkan mengisi daya selama 10 menit dan kemudian coba hidupkan dan lihat apakah boot berhasil.

Ini adalah langkah penting karena ada kalanya Anda perlu menaikkan baterai perangkat Anda agar dapat terus mengeluarkan daya, meskipun ini lebih efektif jika ponsel menolak untuk dihidupkan. Tetapi dalam kasus ini, kami hanya mencoba mencari tahu apakah masalah firmware potensial dapat diperbaiki dengan prosedur sederhana ini.

Masalah firmware juga dapat menyebabkan bootloop, pada kenyataannya, selama pembaruan selalu ada kemungkinan perangkat melakukan boot lebih lama dari biasanya atau tidak bisa boot secara normal sama sekali. Menabrak baterai juga dapat memperbaiki masalah atau menghubungkan telepon ke komputer dapat menjembatani perangkat ke perangkat lain yang ingin "mengakses", sehingga perangkat tidak lagi beku. Hal-hal seperti ini terjadi sepanjang waktu dan saya telah menjumpai beberapa di antaranya secara pribadi dan apa yang kami coba lakukan di sini adalah melelahkan semua kemungkinan situasi.

Tanda-tanda bahwa telepon baik-baik saja adalah ketika mengisi daya secara normal saat dihubungkan ke pengisi daya atau komputer dan bahwa ikon atau tanda pengisian daya ditampilkan. Jika komputer mendeteksi dan mengenalinya secara normal, itu juga merupakan tanda lain perangkat Anda berfungsi dengan baik.

Langkah 2: Coba boot perangkat dalam mode aman

Selain dari fakta bahwa kita semua tahu tentang mode aman, sebenarnya ini adalah status diagnostik untuk perangkat. Artinya, hanya aplikasi pra-instal dan layanan default yang berjalan selama boot, jadi jika masalah (macet di bootloop atau status pemulihan) disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, ponsel mungkin berhasil melakukan boot dalam mode aman. Jadi, inilah cara Anda mem-boot perangkat Anda dalam mode aman…

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel Anda melakukan booting dalam mode aman, maka jelas bahwa beberapa pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Tugas selanjutnya adalah menemukan pelakunya dan menonaktifkan atau menghapusnya. Itu hal yang baik tentang mereka karena mereka dapat diabaikan; Anda dapat menyingkirkannya tanpa mengkhawatirkan beberapa efek buruk pada ponsel Anda kecuali, tentu saja, kehilangan beberapa data.

Saya mengerti beberapa orang mungkin berpikir boot dalam mode aman itu sia-sia karena ini bukan perbaikan pada awalnya. Anda memulai ulang ponsel dalam kondisi ini untuk mengisolasi masalahnya sehingga aman untuk mengatakan bahwa Anda masih dalam status penemuan dan bahkan tidak berpikir bahwa menemukan pelakunya itu mudah karena sebenarnya tidak. Anda harus melalui masing-masing aplikasi dan kemudian melakukan beberapa uji coba dan kesalahan sebelum Anda dapat menemukan mana yang menyebabkan… itu jika Anda beruntung. Jika Anda merasa sangat sulit untuk menentukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah, salah satu solusi mudahnya adalah dengan melakukan reset. Namun, Anda harus melalui semua kerepotan mencadangkan data Anda.

Langkah 3: Hapus cache sistem atau hapus partisi cache

Anda melakukan ini jika Anda belum melakukan penyetelan ulang. Menghapus cache sistem akan memaksa perangkat Anda untuk membuat yang baru dan kumpulan file baru tersebut mungkin hanya berfungsi dengan baik dengan sistem. Masalahnya adalah cache sistem dapat dengan mudah rusak selama pembaruan dan sering menghidupkan dan mematikan telepon juga dapat menyebabkan masalah yang sama. Jadi, setelah melakukan dua langkah pertama dan masalah tetap ada, maka inilah hal berikutnya yang harus Anda lakukan:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Saatnya Anda melakukan master reset

Master reset diperlukan jika penghapusan partisi cache tidak memberikan hasil apa pun. Seperti yang saya katakan di langkah kedua, penyetelan ulang mungkin diperlukan jika Anda tidak dapat menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah. Namun, jika masalah masih terjadi dalam mode aman, itu pertanda lain bahwa Anda benar-benar perlu melakukannya karena tampaknya itu masalah firmware. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Alasan mengapa prosedur ini selalu menjadi yang terakhir adalah karena kerumitan yang mungkin Anda temui saat mencadangkan data dan file Anda. Samsung, tentu saja, memiliki suite yang dapat Anda gunakan untuk membuat segalanya lebih mudah – Smart Switch.

Saya harap semuanya akan baik-baik saja setelah ini.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.