Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti"

Pesan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" terjadi pada semua smartphone Android dan itu termasuk Samsung Galaxy S7 Edge. Ini sering terjadi ketika Anda menggunakan aplikasi, dalam hal ini aplikasi Pesan atau aplikasi perpesanan default dari S7 Edge Anda. Masalah ini sebagian besar muncul setelah pembaruan perangkat lunak karena mungkin ada beberapa file sistem sementara lama yang tersisa yang tidak dihapus selama proses pembaruan. Jadi, bahkan spesifikasi Samsung Galaxy S7 Edge yang luar biasa pun tidak dapat lepas dari masalah semacam ini.

Penyelesaian masalah: Apakah ini pertama kalinya Anda mengalami masalah seperti ini? Jika demikian, maka perangkat Anda mungkin mengalami masalah perangkat lunak dan itu bisa diperbaiki. Namun jangan kesampingkan masalah serius lainnya yang dapat mengacaukan perangkat atau bahkan membuat bata. Yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi perpesanan Anda, ini adalah langkah termudah tetapi seringkali merupakan solusi paling efektif untuk masalah tersebut. Berikut langkah-langkah bagaimana melakukannya:

1. Buka Aplikasi
2. Ketuk Pengaturan
3. Tap Aplikasi
4. Ketuk Manajer Aplikasi
5. Arahkan ke SEMUA tab
6. Setelah berada di dalam tab ALL, mulailah mencari aplikasi Perpesanan Anda
7. Ketuk aplikasi Perpesanan
8. Ketuk Hapus cache
9. Tap Hapus data
10. Kembali ke layar utama

Atau, Anda dapat mengakses menu Pengaturan melalui panel notifikasi.

1. Geser ke bawah panel notifikasi
2. Ketuk ikon roda gigi untuk mengakses Pengaturan
3. Tap Aplikasi
4. Ketuk Manajer Aplikasi

Setelah selesai, Anda kemudian dapat mencoba menggunakan aplikasi perpesanan di Samsung Galaxy S7 Edge Anda.

Langkah 1: Jalankan telepon dalam Safe Mode

Jika masalah masih terjadi setelah menghapus cache dan data, ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Ada aplikasi ini yang memiliki malware atau virus yang dapat mengacaukan sistem dan bisa menjadi yang terburuk. Untuk memverifikasi apakah pelakunya adalah aplikasi pihak ketiga, Anda harus menjalankan perangkat dalam mode Aman, itu akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga yang diinstal dan menentukan apakah perangkat akan berjalan dengan lancar. Saat dalam mode ini, Anda dapat dengan mudah menghapus aplikasi yang dicurigai dan menghapusnya secara permanen untuk menghindari masalah terulang kembali. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menjalankan dalam mode Aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Langkah 2: Jalankan dalam Mode Pemulihan dan coba bersihkan cache sistem

Metode ini seperti membersihkan cache dan data aplikasi individual Anda, tetapi satu-satunya perbedaan adalah Anda membersihkan file cache sistem secara keseluruhan. Dalam mode pemulihan, Anda juga dapat memilih untuk menguasai setel ulang perangkat Anda, tetapi itu akan menjadi pilihan terakhir jika masalah masih terjadi setelah membersihkan cache sistem. Berikut langkah-langkah cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 3: Lakukan master reset pada ponsel Anda

Setelah mengikuti semua langkah yang disebutkan di atas dan masalahnya tetap ada, Anda harus melakukan master reset perangkat Anda. Ini adalah upaya terakhir yang harus Anda lakukan sebelum membawa perangkat ke teknologi. Tetapi, sebelum Anda melanjutkan untuk mengatur ulang perangkat Anda, kami sangat menyarankan Anda untuk membuat cadangan file penting Anda terlebih dahulu seperti foto, kontak, dll. Dan menyimpannya ke kartu SD atau perangkat keras eksternal Anda.

Ini akan mengembalikan perangkat Anda kembali ke default seperti pertama kali Anda mendapatkannya. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menguasai reset:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti"

Masalah: Pesan kesalahan “Sayangnya, Kontak telah berhenti” muncul setiap kali saya mencoba memilih kontak dari daftar saya. Namun, ketika saya hanya memasukkan nomor secara manual, pesannya melewati minus kesalahan ini. Saya tidak yakin apa yang terjadi, tetapi saya pikir ada pembaruan sebelum masalah ini. Bagaimana cara memperbaikinya?

Penyelesaian masalah: Mari langsung ke masalah Anda. Anda mungkin mengalami masalah perangkat lunak yang memicu pesan kesalahan ini karena file yang rusak atau rusak. Jika Anda baru saja mengunduh pembaruan perangkat lunak, karena alasan tertentu hal itu mungkin telah terputus atau unduhan belum selesai. Anda dapat mencoba mengunduh pembaruan perangkat lunak lagi, tetapi sebelum melakukannya, Anda dapat menjalankan perangkat dalam mode pemulihan dan menghapus file cache sistem.

Mungkin juga itu hanya masalah aplikasi seperti yang Anda katakan, kesalahan hanya muncul setiap kali Anda mencoba memilih kontak dari daftar kontak setiap kali Anda mencoba mengirim pesan teks. Untuk ini, Anda perlu mencoba untuk menghapus cache dan data aplikasi Kontak dan jika itu tidak berhasil, maka pergi setelah aplikasi Pesan:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Kontak.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.