Isi

• Samsung Galaxy S7 layarnya biru dan tidak responsif
• Layar Samsung Galaxy S7 benar-benar hitam dan aplikasi tidak mau merespons

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah layar #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) lainnya yang kami terima dari pembaca kami dan masalah terkait lainnya. Biasanya, tentang layar perangkat yang berubah menjadi biru atau hitam dalam waktu lama dan tidak akan merespons.

Samsung Galaxy S7 layarnya biru dan tidak responsif

Masalah: Layar berwarna biru. Dan tidak ada kontrol yang berfungsi, tidak dapat mematikan ponsel, dan ponsel menjadi panas. Saya mencoba melakukan boot ulang, tetapi saya tidak dapat melakukan boot ulang meskipun sudah lama saya menekan tombol daya. Saya juga memperhatikan bahwa cahaya biru berkedip, saya tidak tahu apa itu dan itu sedang berlangsung untuk sementara. Tolong… Ponsel saya benar-benar perlu diperbaiki karena kita semua akan pergi jalan-jalan akhir pekan depan dan saya ingin mengambil beberapa foto. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Masalah ini disebut blue of screen of death, dari kata 'kematian' itu sendiri, perangkat Anda hampir mati tapi, tidak seluruhnya. Ini dapat diperbaiki, sebagian besar waktu, masalah ini terjadi ketika perangkat mengalami kerusakan perangkat lunak dan membuat perangkat Anda macet dan tidak responsif. Fakta bahwa perangkat Anda berkedip dengan lampu biru, tidak ada masalah dengan perangkat kerasnya.

Untuk memberi Anda gambaran tentang layar biru atau layar hitam kematian, ini terjadi saat Anda meluncurkan aplikasi dan perangkat mulai membeku. Jika ini terjadi, layar menjadi biru dan perangkat tidak akan merespons meskipun Anda sudah berusaha keras, bahkan tombol daya tidak akan merespons.

Kami merekomendasikan melakukan pemecahan masalah dasar untuk menentukan masalah dan memperbaikinya. Ini adalah prosedur yang sangat dasar dan aman ditujukan bagi pengguna biasa untuk membantu Anda mengisolasi masalah. Dengan cara ini, Anda dapat menghindari proses yang merepotkan untuk pergi ke pusat teknologi atau layanan untuk memeriksa perangkat Anda, tetapi jika ini adalah masalah besar maka Anda tidak punya pilihan.

Lakukan Force Reboot ke Samsung Galaxy S7 Anda

Prosedur ini sama dengan metode penarikan baterai untuk perangkat yang memiliki baterai yang dapat dilepas, ini akan melakukan pemutusan baterai yang disimulasikan. Jika perangkat Anda memiliki sisa baterai yang cukup, maka perangkat dapat melakukan booting. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 7 hingga 10 detik.
2. Perangkat kemudian akan reboot.

Sekarang, perangkat Anda akan berfungsi setelah prosedur reboot paksa, amati dengan cermat apakah masalah masih terjadi. Jika demikian, maka kami menyarankan untuk mulai membuat cadangan file penting dan menyimpannya ke PC atau flash drive Anda, kemudian lakukan master reset sebelum masalahnya menjadi lebih buruk.

Master Reset Perangkat

Prosedur ini akan menghapus semua file yang disimpan di perangkat dan mengembalikannya ke default pabrikan. Karena, kami tidak tahu apa yang menyebabkan masalah, ini adalah opsi terbaik untuk mencegahnya terulang di masa mendatang. Berikut cara membuat cadangan dan mengatur ulang master:

1. Cadangkan data Anda.
2. Hapus akun Google Anda.
3. Lepaskan kunci layar.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
5. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
6. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
7. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
8. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
9. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
10. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
11. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Layar Samsung Galaxy S7 benar-benar hitam dan aplikasi tidak mau merespons

Masalah:Halo! Saya memiliki masalah besar dengan Samsung Galaxy S7 saya. Layarnya selalu hitam dan saya tidak bisa melakukan apa-apa, saya tidak memiliki ponsel tambahan, jadi saya sangat membutuhkannya untuk diperbaiki. Apa masalahnya?? Firmware atau perangkat keras?

Penyelesaian masalah: Sama dengan masalah di atas, bisa jadi masalah terkait perangkat lunak yang membuat perangkat Anda tidak responsif dan tetap berada di layar hitam. Namun, dalam beberapa kasus, ada kemungkinan hal itu menjadi masalah perangkat keras karena tidak ada indikasi bahwa perangkat masih Hidup seperti indikator LED berkedip atau mungkin baterai perangkat Anda terkuras.

Sebaiknya lakukan reboot paksa terlebih dahulu untuk menentukan apakah perangkat masih merespons dan dapat melakukan boot secara normal. Cukup tekan dan tahan Kunci kekuatan dan Kecilkan volume selama 7-10 detik bersamaan untuk mem-boot ulang perangkat Anda. Ini setara dengan tarikan baterai untuk perangkat yang memiliki baterai yang dapat dilepas. Dan setelah Anda selesai, lihat apakah layar hitam masih ada.

Isi daya perangkat Anda selama beberapa menit

Anda perlu mengisi daya perangkat Anda untuk menyalakannya. Pastikan indikator LED atau logo pengisian default akan muncul karena kita perlu tahu apakah perangkat mengenali pengisi daya atau sedang mengisi daya. Jika ya, biarkan selama beberapa menit atau jam untuk mengisi penuh baterai. Kemudian, coba nyalakan dengan melakukan boot ulang paksa dengan menekan bersama-sama Kunci kekuatan dan Tombol volume bawah.

Jika perangkat tidak dapat mengisi daya setelah beberapa menit atau jam, sebaiknya ikuti pemecahan masalah untuk perangkat yang tidak dapat mengisi daya terlebih dahulu, sebelum Anda melanjutkan ke prosedur berikutnya. Anda dapat menemukannya di Halaman pemecahan masalah Samsung Galaxy S7 dan ikuti prosedur yang diberikan.

Boot dalam mode Aman

Jika perangkat Anda dapat mengisi daya dan merespons, sebaiknya boot dalam mode Aman. Ini adalah mode diagnostik untuk menentukan apakah perangkat akan melakukan booting secara normal tanpa menjalankan aplikasi pihak ketiga. Ini sementara akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga dan hanya menjalankan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, dengan melakukan ini, mudah untuk menentukan apakah masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi lain. Begini caranya ..

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Ketika perangkat Anda dapat boot dalam mode Aman tanpa masalah, Anda kemudian dapat menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah saat dalam mode ini. Terkadang sulit untuk menentukan aplikasi apa itu, tetapi Anda dapat mulai mengingat kapan masalah dimulai dan mencari aplikasi yang diinstal sebelum masalah tanggal itu. Berikut cara menghapus aplikasi:

1. Pergi ke pengaturan
2. Tap Aplikasi
3. Ketuk Manajer aplikasi
4. Cari aplikasi yang ingin Anda copot pemasangannya
5. Setelah ditemukan, ketuk
6. Ketuk Hapus cache
7. Tap Hapus data
8. Ketuk Copot Pemasangan
9. Kembali ke layar Utama

Hapus sebanyak yang Anda ingat, Anda dapat menginstalnya kembali jika perangkat stabil, tetapi saran terbaik, jangan instal ulang aplikasi. Setelah menghapus aplikasi, mulai ulang perangkat Anda untuk boot secara normal.

Boot dalam mode Pemulihan

Jika perangkat tidak merespons dan boot dalam mode Aman, lanjutkan saat boot dalam mode Pemulihan. Ini akan mencoba memulihkan boot normal terakhir dan menginstal pembaruan yang diperlukan ke perangkat Anda.

1. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
2. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Cukup banyak Anda telah melakukan beberapa langkah pemecahan masalah dasar. Jika perangkat Anda masih tidak bisa boot dalam mode Pemulihan, lebih baik membawanya ke pusat layanan Samsung terdekat untuk diperbaiki. Mungkin lebih mudah jika perangkat Anda merespons 'tombol kombo' (Tombol daya + tombol Volume naik + tombol Home) dan lakukan master reset.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.