Isi
Masalah pengisian daya seringkali lebih rumit daripada masalah daya lainnya dan ponsel premium seperti Samsung Galaxy Note8 termasuk di antara daftar perangkat yang sering mengalami masalah ini. Ini bukan karena perangkat keras mereka, tetapi karena beberapa alasan atau penyebab yang tidak diketahui dan karena ponsel masih baru, mungkin perlu beberapa saat sebelum kami dapat mempertimbangkan masalah yang meluas.
Namun dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Note8 Anda yang tidak dikenakan biaya. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu demi satu sehingga kami dapat menentukan apa penyebabnya dan apa yang perlu dilakukan untuk mencoba dan memperbaiki masalah. Jika Anda salah satu pemilik baru ponsel cerdas ini, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda memperbaiki masalah.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah lain, luangkan waktu untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note8 kami karena kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah umum dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan solusi yang kami sarankan. Jika Anda tidak dapat menemukan yang serupa dan Anda sangat membutuhkan bantuan, pertimbangkan untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan untuk memberi kami informasi yang kami butuhkan agar kami dapat membantu Anda dengan lebih baik. Jangan khawatir, ini gratis.
Apa yang harus dilakukan dengan Galaxy Note8 Anda yang tidak mengisi daya
Masalah pengisian daya mungkin merupakan tanda masalah firmware, tetapi bisa juga jauh lebih buruk dari itu. Itu sebenarnya tergantung apa yang terjadi pada ponsel sebelum masalah. Jadi kursus pemecahan masalah kami adalah mencari tahu apa penyebabnya dan kemudian kami akan mencoba melakukan beberapa hal yang dapat membuat ponsel Anda merespons pengisi dayanya lagi. Tanpa kata perpisahan lebih lanjut, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan tentang masalah ini…
Langkah 1: Pastikan masalahnya bukan karena kerusakan fisik dan / atau cairan
Ponsel cerdas itu rapuh dan listrik serta air tidak dapat bercampur dengan baik. Jadi, jika Anda tahu bahwa Note8 Anda terjatuh di trotoar semen dan kemudian masalah ini dimulai, jelas itu menderita kerusakan fisik dan kemungkinan besar jatuhnya akan meninggalkan penyok atau goresan pada penutup luar ponsel Anda atau bahkan merusak layar. Namun, jika Anda yakin ponsel tidak mengalami kerusakan fisik apa pun, tetapi terendam air sebelum masalah terjadi, kemungkinan besar itu adalah kerusakan akibat cairan.
Galaxy Note 8 Anda memiliki peringkat IP68, yang berarti tahan air tetapi tidak tahan air. Liquid masih dapat menemukan jalannya ke dalamnya dan itulah sebabnya Samsung memastikan untuk memasukkan indikator kerusakan cairan dan Anda dapat menemukannya saat Anda mengeluarkan baki kartu SIM dan melihat ke dalam slot SIM. Anda akan melihat stiker kecil di sana. Jika warnanya putih, maka kerusakan cairan bukanlah penyebab masalahnya, namun, jika stiker berubah menjadi merah muda atau merah, maka dipastikan alasan Note8 Anda tidak mengisi daya adalah karena kerusakan cairan.
Namun, jika tidak ada tanda-tanda kerusakan fisik atau cairan tetapi ponsel Anda masih tidak mengisi daya, inilah saatnya untuk melihatnya dari sudut yang berbeda.
Langkah 2: Periksa pengisi daya, kabel, dan port pengisian daya ponsel Anda secara fisik
Mungkin ada sesuatu yang menghalangi arus agar tidak mengalir, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah memeriksa port pada pengisi daya untuk mencari kotoran, kotoran atau korosi. Untuk melakukan hal yang sama ke port pengisian daya di ponsel Anda serta secara fisik memeriksa kedua ujung kabel yang Anda gunakan. Apa pun yang bukan miliknya mungkin menghalangi arus agar tidak mengalir. Anda dapat memberikan semburan udara terkompresi jika Anda menemukan sesuatu yang tidak biasa.
Jika Anda memiliki perangkat lain, Anda juga dapat mencoba mengisi daya menggunakan pengisi daya Note8 Anda tetapi jangan mengisi daya terlalu lama. Coba lihat apakah mereka merespons pengisi daya Anda karena jika ya, pengisi daya itu baik-baik saja. Hal berikutnya yang harus Anda periksa adalah kabelnya. Coba hubungkan ponsel Anda menggunakan kabel asli ke komputer atau laptop. Dengan asumsi itu masih menyala, itu akan memberi tahu Anda bahwa itu terhubung ke komputer atau mesin Anda akan muncul bahwa perangkat terhubung melalui port USB. Jika ponsel Anda terdeteksi oleh komputer Anda, maka kabelnya berfungsi dengan baik dan masalahnya mungkin ada pada ponsel. Dalam kasus ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3: Matikan telepon, pasang dan lihat apakah itu memanas
Dengan asumsi ponsel Anda masih memiliki cukup baterai untuk menyalakannya dan jika Anda belum mencoba mengisi daya saat dimatikan, maka Anda harus melakukannya. Ini akan memberi Anda informasi jika masalah ini ada hubungannya dengan firmware atau beberapa aplikasi. Selain itu, berhati-hatilah untuk mengetahui apakah akan memanas saat dicolokkan. Anda tidak boleh mengabaikan ini mengingat fakta bahwa sangat berbahaya jika ponsel menjadi panas saat mengisi daya.
Jika ponsel mengisi daya saat dimatikan tetapi memanas, hentikan pengisian daya dan bawa ponsel Anda ke teknisi karena mungkin ada masalah dengan firmware. Jika ponsel tidak mengisi daya tetapi memanas, lakukan hal yang sama.
Namun, jika ponsel mengisi daya dengan baik saat dimatikan dan tidak memanas, Anda harus melanjutkan pemecahan masalah dan Anda dapat yakin sekarang bahwa perangkat kerasnya baik-baik saja.
Langkah 4: Coba isi daya ponsel Anda saat dalam mode Aman
Kami sekarang mencoba untuk melihat apakah salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda instal di ponsel Anda menyebabkan masalah ini. Cobalah untuk mengisolasi masalah dengan menjalankan ponsel Anda dalam mode aman sehingga semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan untuk sementara. Jika salah satu penyebabnya Note8 tidak mengisi daya, maka perangkat Anda harus dapat mengisi daya dengan baik saat dalam mode ini. Ini mungkin tampak jarang, tetapi saya pribadi pernah menemukan aplikasi yang mengacaukan kemampuan pengisian daya ponsel saya sebelum itu mengapa hal ini harus dikesampingkan. Inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode Aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Jika telepon mengisi daya dengan baik saat dalam mode ini, maka itu mengkonfirmasi kecurigaan kami bahwa satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Coba temukan aplikasi itu dan kemudian hapus dari Note8 Anda dengan mencopotnya:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Jika Anda sudah memasang banyak aplikasi dan tidak tahu mana yang menjadi penyebabnya, lebih baik Anda membuat cadangan file dan data penting dan cukup setel ulang ponsel Anda.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Reset.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Langkah 5: Bawa kembali ponsel Anda ke toko
Jika Note8 Anda tidak dapat mengisi daya saat dalam mode aman atau jika tidak mau hidup lagi karena baterai habis, tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Anda tidak dapat memecahkan masalah ponsel yang tidak mau hidup. Jadi, bawa kembali ke toko dan biarkan teknisi menangani masalahnya untuk Anda. Untuk ponsel berumur seminggu, biasanya, toko akan menggantinya tanpa ada pertanyaan dan itu taruhan terbaik Anda.
Namun, jika daya atau baterai masih cukup, coba cadangkan file dan data penting Anda lalu lakukan setel ulang sebelum menyetel ulang ponsel Anda. Jika memungkinkan, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah penyetelan ulang.
Cara menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik Galaxy Note8
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara melakukan Master Reset pada Galaxy Note8 Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu.Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
