Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy J7 yang menunjukkan "Peringatan: Kamera gagal" saat aplikasi dibuka
• Panduan langkah demi langkah untuk memecahkan masalah Galaxy J7 dengan kamera yang mogok yang mengambil gambar

Pesan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" pada Samsung Galaxy J7 Anda hanyalah salah satu kesalahan yang mungkin Anda temui saat menggunakan kamera. Variasi lain dari ini adalah kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" yang mungkin muncul saat aplikasi itu sendiri mogok. Yang terakhir lebih merupakan masalah aplikasi atau firmware sedangkan yang pertama lebih pada sisi perangkat keras.

Cara memecahkan masalah Galaxy J7 yang menunjukkan "Peringatan: Kamera gagal" saat aplikasi dibuka

Masalah: Pertama-tama, ponsel saya adalah Galaxy J7. Sejak saya membelinya di bulan November, saya tidak pernah mengalami masalah apa pun hingga saat ini mulai muncul kesalahan "Kamera gagal" setiap kali saya membuka kamera untuk mengambil gambar. Saya memiliki banyak gambar di telepon saya dan saya dapat melihatnya melalui Galeri. Satu-satunya masalah adalah saya tidak bisa lagi memotret. Ada satu contoh di mana kesalahan tidak muncul sehingga saya dapat menggunakan kamera tetapi ketika saya mengambil gambar, kesalahan muncul lagi. Tidak begitu yakin apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya jadi jika Anda dapat menyarankan sesuatu, itu akan bagus.

Penyelesaian masalah: Seperti yang saya sebutkan di pendahuluan, kesalahan ini mungkin disebabkan oleh masalah perangkat keras, tetapi kami sebenarnya telah melihat kasus di mana kesalahan ini hanyalah akibat dari masalah firmware yang lebih kompleks. Itulah alasan mengapa kami perlu memecahkan masalah sehingga kami tahu apa sebenarnya masalahnya. Karena itu, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Langkah 1: Hapus cache dan data aplikasi Kamera untuk mengatur ulang

Saat menangani masalah seperti ini di mana perangkat memunculkan kesalahan yang menyebutkan aplikasi tertentu, maka Anda harus selalu mempertimbangkan bahwa masalahnya mungkin terbatas pada aplikasi. Jadi, jika Anda tidak akan kehilangan file atau data apa pun, lebih baik Anda menyetel ulang aplikasi terlebih dahulu sebelum melanjutkan ke prosedur pemecahan masalah lainnya. Jadi, dalam hal ini, Anda hanya perlu menghapus cache dan data kamera. Jangan khawatir, tidak ada gambar dan video Anda yang akan dihapus:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Kamera di daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Setelah ini, coba buka kamera dan lihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Boot ponsel dalam mode aman dan buka kamera

Kami harus mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda unduh atau instal. Jadi, kami perlu menonaktifkan semuanya untuk sementara sekaligus dan mencoba membuka kamera hanya untuk mengetahui apakah kesalahan masih akan muncul. Ikuti langkah-langkah ini untuk memulai Anda J7 dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Setelah dalam mode ini, buka kamera. Jika kesalahan tidak muncul, itu berarti salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda pasang menyebabkan masalah. Anda perlu mencari aplikasi tersebut dan menghapusnya. Anda mungkin harus mencopot pemasangan lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah ini dan berikut cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Di sisi lain, jika kesalahan masih muncul saat Anda membuka kamera saat dalam mode aman, maka Anda harus melanjutkan pemecahan masalah.

Langkah 3: Coba bersihkan partisi cache karena beberapa cache mungkin telah rusak

Cache sistem yang rusak juga dapat menyebabkan aplikasi mogok atau dapat mengakibatkan masalah kinerja yang memengaruhi banyak fungsi inti ponsel. Kami hanya perlu mengesampingkan kemungkinan bahwa penyebab masalah ini adalah cache yang rusak. Jadi, Anda harus menghapus partisi cache untuk menghapus semuanya sekaligus sehingga akan diganti dengan yang baru:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ponsel mungkin membutuhkan lebih banyak waktu untuk reboot setelah ini tetapi setelah aktif, coba buka kamera. Jika kesalahan masih muncul, langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 4: Cadangkan file dan setel ulang Galaxy J7 Anda

Ini akan menjadi pilihan terakhirmu. Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka itu adalah masalah perangkat keras dan Anda memerlukan bantuan dari teknisi yang dapat melakukan pengujian lebih lanjut untuk mengetahui apakah masalah tersebut masih dapat diperbaiki tanpa mengganti sensor.

Penyetelan ulang akan menghapus semua file dan data Anda, jadi pastikan Anda membuat cadangan dari yang tidak ingin hilang, lalu nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik atau fitur anti-pencurian, lalu setel ulang ponsel Anda.

Cara menonaktifkan anti pencurian di Galaxy J7

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Tap Lainnya.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara Menguasai Reset Galaxy J7 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bawa ponsel ke toko jika masalah masih terjadi setelah reset.

Panduan langkah demi langkah untuk memecahkan masalah Galaxy J7 dengan kamera yang mogok yang mengambil gambar

Masalah: Hai kawan! Pada bulan Februari, saya membeli ponsel Galaxy J7 untuk menggantikan S4 lama saya yang bagus dan sejak itu saya puas dengan kinerjanya. Tetapi saya pikir ada pembaruan baru-baru ini yang dipasang sendiri dan setelah itu, ponsel saya terus memberi tahu saya bahwa kamera gagal setiap kali saya mengambil gambar. Maksud saya, saya dapat membuka kamera dengan baik tetapi kesalahan muncul ketika saya mencoba mengambil gambar atau bahkan merekam video. Saya bingung mengapa ini terjadi ketika saya merawat telepon sejak saat itu. Saya belum menjatuhkan atau menenggelamkannya ke dalam air, jadi saya tahu masalahnya tidak mungkin melalui kerusakan fisik, tetapi saya tidak tahu apa masalahnya. Bisakah kamu menolong?

Penyelesaian masalah: Anda sebenarnya hanya memiliki masalah yang sama seperti yang saya bahas di atas, hanya saja kesalahan tersebut muncul setiap kali Anda mengambil gambar. Saya sebenarnya berpikir bahwa pemicunya bukanlah kamera, tetapi aplikasi lain. Soalnya, saat Anda mengambil gambar, aplikasi Galeri akan ikut bermain karena bekerja berdampingan dengan kamera. Ini mengatur gambar dan video Anda jadi jika ada masalah, kamera mungkin terpengaruh. Karena itu, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini sehingga Anda akan tahu apa yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Hapus cache dan data aplikasi Galeri

Saat Anda melakukan ini, tidak ada gambar dan video Anda yang akan dihapus, jadi aman. Kami perlu melakukan ini untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah atau kesalahan dipicu oleh Galeri…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Galeri di daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Langkah 2: Setel ulang aplikasi Kamera

Setelah Anda menyetel ulang aplikasi Galeri dan masalah masih terjadi, Anda harus mencari aplikasi yang mogok karena mungkin, di situlah masalahnya sebenarnya:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Kamera di daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Langkah 3: Mulai J7 Anda dalam mode Aman

Sama seperti di masalah pertama, Anda perlu mencari tahu apakah aplikasi pihak ketiga berperan dalam masalah ini. Jadi, boot ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan kemudian coba ambil beberapa gambar. Jika masalah masih terjadi, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Langkah 4: Setel ulang pabrik Galaxy J7 Anda

Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda jika kesalahan masih muncul setelah melakukan langkah 1 hingga 3. Ada kemungkinan itu adalah masalah perangkat keras jadi jika masih berlanjut setelah pengaturan ulang, maka Anda harus membiarkan teknisi memeriksanya untuk Anda. Tetapi sebelum itu, buat cadangan file dan data Anda dan kemudian setel ulang ponsel Anda:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Ketuk Setel ulang perangkat.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Saya harap ini membantu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.