Jika firmware mulai bekerja di ponsel Anda, Anda akan mengalami banyak masalah dan itulah mengapa kami menerima banyak keluhan dari pembaca kami yang memiliki unit #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). Namun, masalah seperti ini dianggap "kecil" daripada masalah perangkat keras karena masih ada kemungkinan masalah tersebut dapat diperbaiki dengan pemecahan masalah yang tepat.

LANGKAH 4: Untuk masalah yang membuat ponsel tidak responsif setelah menginstal beberapa aplikasi, yang perlu Anda lakukan hanyalah mem-boot-nya dalam mode aman dan menonaktifkan atau menghapus aplikasi yang baru saja Anda instal.

LANGKAH 5: Untuk masalah firmware yang tidak dapat dijelaskan, yang harus Anda lakukan adalah mengatur ulang master. Namun, coba buat cadangan data dan file Anda terlebih dahulu karena akan dihapus.

Semoga tips ini dapat membantu Anda.

Untuk pemilik di luar sana yang memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah tempat kami mencantumkan setiap masalah yang kami tangani setiap minggu. Temukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi formulir ini dan tekan kirim untuk menghubungi kami secara langsung. Namun harap pastikan untuk menyertakan semua informasi yang relevan tentang masalah Anda.

1. Note 4 terus me-reboot sendiri, terkadang memasuki mode pemulihan
2. Note 4 tidak dapat memperbarui karena dikatakan bahwa firmware adalah yang terbaru
3. Catatan 4 pembaruan perangkat lunak gagal, perangkat mengunduh firmware sepenuhnya tetapi tidak dapat menginstalnya
4. Note 4 terus menyala dan mati setelah menginstal game puzzle
5. Note 4 tidak mengenali pengguna SIM yang dimasukkan ke dalamnya
6. Catatan 4 dibekukan setelah pembaruan Android 5.1.1 lollipop
7. Catatan 4 menampilkan beberapa iklan pop up, aplikasi Facebook & perpesanan macet

Note 4 terus me-reboot sendiri, terkadang memasuki mode pemulihan

Masalah: Ponsel melakukan reboot sendiri. Terkadang tidak menyala kembali. Terlihat error dengan ikon hijau booting ulang tidak normal. Selesai 3 reset pabrik tanpa menambahkan aplikasi. Masih reboot atau dimatikan. Ponsel berfungsi dengan baik tanpa kartu SIM. Semua pembaruan telah selesai. Mulai memberi saya masalah pada 2/4. Banyak menggunakan pulpen saat itu. Kartu SIM diubah. Tidak berhasil. Baterai sudah tua, tapi hanya itu yang belum saya ubah. Tidak ada bukti baterai menjadi masalah. Saya kira akan menyerah, dan gunakan saja seperti tablet. Orang-orang AT&T tidak punya jawaban.

Penyelesaian masalah: Saya rasa kartu SIM tidak ada hubungannya dengan masalah ini. Jadi, inilah yang menurut saya harus Anda lakukan:

1. Lepas baterai dan pasang kembali. Jika ponsel menyala sendiri tanpa Anda menekan tombol Daya, maka masalahnya ada pada tombol Daya – macet. Menekannya beberapa kali dapat memperbaikinya tetapi jika tidak, mintalah seseorang untuk memeriksanya untuk Anda.
2. Coba bersihkan cache sistem dengan mem-boot ke mode pemulihan dan pilih opsi 'hapus partisi cache'. Untuk gangguan kecil pada firmware, prosedur ini sangat efektif.
3. Terakhir, jika kedua prosedur gagal, coba master reset melalui mode pemulihan dan jika gagal juga, inilah saatnya Anda meminta seseorang memeriksanya untuk Anda.

Bagaimana melakukan master reset pada Catatan 4

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Bawah dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
7. Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
8. Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Note 4 tidak dapat memperbarui karena dikatakan bahwa firmware adalah yang terbaru

Masalah: Saya telah mencoba memperbarui Note 4 saya yang digunakan tetapi ketika saya mencari pembaruan di pengaturan, dikatakan bahwa telepon saya sudah diperbarui. Saya tahu itu tidak terjadi karena teman saya memiliki model ponsel yang sama persis dan memiliki versi yang lebih baru. Saya masih memiliki versi Android yang lebih lama dan saya tidak tahu apakah saya tidak dapat mengupdate ponsel karena digunakan atau ada hubungannya dengan perusahaan seluler saya.

Masalah Terkait: Saya memiliki Verizon Samsung Galaxy Note 4 yang menjalankan 5.0.1, tetapi saya beralih ke AT&T karena perusahaan saya beralih operator. Saya bertanya-tanya apakah ada cara untuk meningkatkan ponsel saya ke 5.1.1. Verizon mengatakan itu tersedia, dan saya pikir mungkin saya dapat meningkatkan menggunakan manajer peningkatan (jelas OTA bukan pilihan), tetapi manajer peningkatan mengatakan bahwa OS saya adalah yang terbaru. Ada saran? Saya memasang ROM khusus di S4 lama saya, tetapi tidak melihat jalur yang mudah untuk melakukannya di Verizon Note 4, tapi mungkin saya melewatkan sesuatu.

Masalah Terkait: Saya mendapatkan ponsel ini setahun yang lalu dari Rent A Center dan diberi tahu bahwa ponsel ini akan segera menerima pembaruan OTA Lollipop. Saya telah memeriksa bagian pencarian pembaruan perangkat lunak dari pengaturan saya berkali-kali tetapi masih tidak tersedia pembaruan. Saya tidak pernah menginstal pembaruan secara manual dan takut mencoba bertanya bahwa saya masih membayar ponsel ini. Ini adalah N910T, dan saya menambahkan menit setiap bulan melalui Net10. Panel notifikasi mengatakan bahwa saya operator saya AT&T. Bantuan apa pun terkait masalah ini akan sangat menyenangkan, dan terima kasih banyak atas waktu Anda.

Saran: Anda sebenarnya memiliki beberapa opsi untuk mencoba memperbarui telepon Anda:

1. Gunakan Samsung Smart Switch untuk membatalkan pembaruan. Instal saja ke komputer Anda, hubungkan ponsel Anda melalui USB, dan jalankan program. Jika ada pembaruan yang tersedia untuk ponsel Anda, Anda akan langsung melihat tombol bertuliskan "Perbarui" di atasnya.
2. Flash firmware bawaan ke ponsel Anda menggunakan Odin. Cukup unduh firmware dan Odin ke komputer Anda, jalankan Odin, hubungkan telepon Anda dan Anda dapat pergi dari sana. Meskipun ada risiko dalam melakukan hal ini, sebenarnya ini adalah rute terpendek untuk memperbarui ponsel Anda tanpa bergantung pada penyedia Anda.
3. Root ponsel Anda dan instal ROM khusus berdasarkan firmware terbaru itu. Jika Anda menginginkan sesuatu yang berbeda, ini adalah pilihan terbaik Anda, namun ada juga risiko yang terlibat.

Jika Anda tidak ingin menggunakan semua ini, saya sarankan Anda menghubungi penyedia Anda dan menanyakan tentang pembaruan.

Catatan 4 pembaruan perangkat lunak gagal, perangkat mengunduh firmware sepenuhnya tetapi tidak dapat menginstalnya

Masalah: Beberapa pembaruan terakhir dari sistem operasi ponsel saya tidak dapat dipasang setelah mengunduh. Melalui proses penginstalan, logo AT&T akan muncul dengan bilah persentase dan itu akan mencapai 1% dan kemudian saya akan melihat logo Android dan dikatakan kesalahan dan kemudian telepon restart dan muncul pesan yang mengatakan instalasi gagal.

Masalah Terkait: Saya telah mencoba memperbarui sistem operasi Android di ponsel saya beberapa kali. Setiap kali saya mencobanya dikatakan pembaruan gagal. Saya bahkan telah memformat telepon dan melakukan reset pabrik.

Larutan: Ada solusi yang sangat mudah untuk itu – gunakan Samsung Smart Switch. Yang Anda butuhkan hanyalah komputer dan kemudian mengunduh Smart Switch dari situs web Samsung. Setelah Anda berhasil menginstal program, hubungkan perangkat Anda ke komputer. Anda seharusnya dapat melihat tombol "Update" setelah komputer mendeteksi telepon Anda dan Smart Switch mengenalinya. Tekan saja tombol itu dan biarkan program melakukan tugasnya. Itu dia!

Jika akses ke komputer tidak memungkinkan, inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka Manajer Aplikasi, cari Pengelola Unduhan, lalu hapus cache dan datanya.
2. Sambungkan ke jaringan Wi-Fi yang andal dan coba unduh lagi. Ini harus berhasil kali ini.

Opsi lain yang Anda miliki adalah menginstal firmware terbaru secara manual langsung di perangkat Anda menggunakan Odin. Anda perlu mengunduh firmware secara manual dan menggunakan program untuk mem-flash-nya ke perangkat Anda.

Note 4 terus menyala dan mati setelah menginstal game puzzle

Masalah: Hai. Note 4 saya agak membeku. Setelah memasang game puzzle, game akan mati dan sejak saat itu game tersebut terus menyala dan mati dengan sendirinya dalam interval 10 detik. Saat datang, itu hanya menunjukkan halaman hitam dengan logo Samsung Note 4 dan membuat 2 getaran. Saya telah melepaskan kartu memori dan baki dengan hard factory reset tetapi setelah menunjukkan pemulihan biru booting di kiri atas layar itu hanya akan mati dan hidup lagi. Ada pilihan lain? Terima kasih.

Larutan: Coba tekan tombol Daya berkali-kali karena macet.Itulah alasan mengapa ponsel menyala dan mati dengan sendirinya. Meskipun Anda melepas baterai dan memasangnya kembali, perangkat akan menyala tanpa Anda menyentuh tombol Daya. Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah ini dengan menekan tombol Daya beberapa kali, ada kemungkinan sakelar tersebut rusak. Jadi, biarkan teknisi yang mengurusnya untuk Anda. Jika itu hanya tombol macet, itu dapat dengan mudah diperbaiki jika tidak, itu perlu diganti.

Note 4 tidak mengenali pengguna SIM yang dimasukkan ke dalamnya

Masalah: Saya tahu bahwa Galaxy Note 4 dari Verizon seharusnya tidak terkunci sehingga dapat berfungsi pada operator lain.Saya baru-baru ini membeli satu dan setiap kartu SIM yang saya tempatkan di telepon saya mengatakan bahwa perangkat tidak mengenali kartu SIM dan saya ' Saya sedang mencoba untuk mengalihkan layanan ke metro pcs dan saya tersesat, saya tidak tahu harus berbuat apa, tolong bantu.

Menjawab: Apakah ponsel mengatakan tidak ada SIM yang terdeteksi atau tidak mendapatkan layanan apa pun? Jika tertulis bahwa kartu SIM tidak terdeteksi, coba periksa posisi kartu SIM saat Anda meletakkannya. Jika Anda benar-benar yakin telah memasangnya dengan benar dan masalah ini masih terjadi, mungkin baki kartu SIM bermasalah. Anda membutuhkan teknologi untuk melihatnya. Untuk semua masalah SIM lainnya, hubungi penyedia.

Catatan 4 dibekukan setelah pembaruan Android 5.1.1 lollipop

Masalah: Setelah saya memperbarui ke Lollipop 5.1.1, tetap beku, terus mulai ulang. Saya melakukan soft reset dan hard reset tetap tidak berhasil. Ketika saya melakukan hard reset dengan menahan tombol V atas, tombol P dan tombol H, dan itu membawa ke Android kecil ke atas dan mencoba menginstal pembaruan perangkat lunak kemudian dikatakan tidak responsif kemudian membawa saya ke halaman saya gulir ke bawah untuk menghapus dan mengatur ulang . Masih masalah yang sama setelah melakukan hard atau soft reset.

Menjawab: Saya sebenarnya ingin tahu apakah master reset berhasil karena jika tidak, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Untuk pembaruan yang menyebabkan reboot secara acak dan masalah lainnya, menghapus cache dari sistem sebelumnya sering kali berhasil. Harus melakukan master reset adalah opsi terakhir. Namun, jika gagal juga, Anda masih dapat menginstal firmware secara manual dengan menggunakan alat Odin. Jika Anda tidak percaya diri untuk melakukannya sendiri, Anda selalu dapat mencari bantuan dari teknisi.

Catatan 4 menampilkan beberapa iklan pop up, aplikasi Facebook & perpesanan macet

Masalah: Hai teman-teman, setiap hari ponsel saya akan memiliki setidaknya 4 popup yang mengganggu aktivitas ponsel saya, kadang-kadang akan "Anda memenangkan ini" atau yang lain akan menjadi iklan untuk pengantin pesanan. Saya tidak tahu bagaimana ini akan dimulai, tetapi ini sangat membuat frustrasi! Selain itu, Facebook dan aplikasi pesan saya tampaknya harus "dimuat" sebelum berfungsi, jadi ada seperti berhenti selama 30 detik, atau awalnya sangat lambat! Masalah dunia pertama bukan? Bantuan apa pun akan sangat bagus! - Jake

Penyelesaian masalah: Saya tidak tahu aplikasi yang Anda pasang di ponsel, tetapi saya yakin iklan munculan tersebut tersemat di salah satu aplikasi. Tentang aplikasi yang macet, menurut saya ini bukan hanya masalah aplikasi tetapi masalah kinerja secara umum. Jadi, inilah yang menurut saya harus Anda lakukan:

1. Untuk pop up, coba buka layar penggunaan Baterai dan daftar semua aplikasi yang berjalan pada saat iklan tersebut muncul. Salah satunya adalah pelakunya. Anda perlu menentukan yang mana dan menghapusnya. Saya mengerti ini akan sulit karena Anda mungkin memiliki banyak aplikasi tetapi tidak menyertakan aplikasi yang sudah terpasang atau asli.
2. Mengenai pembekuan aplikasi Facebook dan perpesanan, coba bersihkan cache dan datanya untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jika tidak, maka sudah saatnya Anda melakukan master reset. Tentu saja, Anda harus mencadangkan semua data Anda karena akan dihapus.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.