Isi

• Memecahkan masalah Galaxy J5 dengan layarnya yang berkedip-kedip

#Samsung Galaxy # J5 merupakan salah satu perangkat mid-range dengan spesifikasi teknis yang lumayan dan mendapat review positif dari pemiliknya. Sementara Galaxy J5 edisi 2017 belum dirilis, edisi 2015 dan 2016 sudah mendapatkan update dan sebagian besar kini sudah menjalankan Android 6 Marshmallow.

Memecahkan masalah Galaxy J5 dengan layarnya yang berkedip-kedip

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kami mengetahui apa masalah sebenarnya dengan telepon Anda, apa penyebabnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Meskipun kami selalu ingin membantu pembaca kami mengatasi masalah mereka, ada masalah yang tidak dapat kami perbaiki terutama yang disebabkan oleh masalah perangkat keras. Namun jangan biarkan hal itu menghentikan Anda dari pemecahan masalah, tetapi sebelum kami beralih ke prosedur kami, berikut salah satu pesan yang kami terima dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini:

Masalah: Hai kawan. Saya memiliki ponsel Galaxy J5 dan sementara semua yang ada di dalamnya berfungsi dengan baik, tampilannya sepertinya memiliki semacam statis dan ada kalanya berubah kecerahan dan warna. Ini baru mulai terjadi sekitar seminggu yang lalu dan saya tidak tahu apa yang menyebabkannya. Jika kalian bisa melihat masalah ini untuk saya, itu akan bagus. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Silakan lakukan langkah-langkah di bawah ini untuk mencoba dan memperbaiki masalah layar berkedip dengan Galaxy J5 Anda dan sementara kami menyarankan prosedur yang tidak berpotensi membahayakan ponsel Anda, hal-hal mungkin masih terjadi jadi lanjutkan dengan risiko Anda sendiri.

Langkah 1: Lakukan prosedur penarikan baterai untuk mengatur ulang ponsel Anda secara lembut

Saya mengerti ponsel Anda masih berfungsi dengan baik kecuali tampilannya berkedip-kedip. Kami harus menentukan apakah masalah ini kecil atau tanda bahwa panel layar itu sendiri gagal dan hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melakukan soft reset. Jenis penyetelan ulang ini sebenarnya hanya menyegarkan memori ponsel Anda tetapi tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus. Untuk melakukan ini, cukup keluarkan atau keluarkan baterai dari ponsel Anda saat masih menyala.

Dengan demikian, telepon secara alami akan mati karena sumber daya utama terputus, tetapi juga menguras listrik yang tersimpan. Dan saat ponsel dimatikan, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit untuk benar-benar menguras listrik dari kapasitor dan chip. Setelah itu, ganti baterai dan kencangkan dengan penutup belakang lalu hidupkan kembali ponsel. Amati ponsel apakah ada tanda-tanda layar berkedip dan jika tetap ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cari tahu apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga

Ada aplikasi yang dapat menyebabkan masalah semacam ini jadi kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini terlebih dahulu sebelum melanjutkan dengan pemecahan masalah kami. Prosedur selanjutnya benar-benar akan memberi tahu kami jika masalahnya disebabkan oleh beberapa aplikasi yang Anda unduh karena jika demikian, maka kami perlu menemukan pelakunya dan menghapusnya satu per satu hingga masalah diperbaiki. Untuk melakukan itu, kita hanya perlu mem-boot ponsel dalam mode aman dan beginilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan Galaxy J5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung ditampilkan, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Volume Turun.
4. Biarkan telepon untuk memulai sambil menahan tombol Volume Turun; mungkin perlu beberapa detik untuk menyelesaikannya.
5. Saat ponsel mencapai layar beranda dan Anda dapat melihat "Mode aman" di pojok kiri bawah layar, berarti berhasil. Jika tidak, ulangi langkah-langkah dari atas.

Atau, Anda dapat melakukan langkah-langkah ini jika tidak ingin mematikan ponsel hanya untuk memulai lagi:

1. Tekan tombol Daya untuk menampilkan opsi daya di layar.
2. Sentuh dan tahan opsi "Matikan" hingga pesan "Mulai ulang ke mode aman" muncul, lalu lepaskan.
3. Ketuk Restart.
4. Proses restart mungkin membutuhkan waktu hingga 45 detik untuk menyelesaikannya.
5. Setelah memulai ulang, Mode aman muncul di kiri bawah layar buka kunci / beranda.

Prosedur ini tidak akan memperbaiki masalah tetapi akan memberi Anda gambaran jika aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan kedipan tersebut. Jadi, setelah ponsel dalam keadaan ini, amati dengan cermat tanda-tanda layar berkedip dan jika masih terjadi, lanjutkan ke langkah berikutnya. Jika tidak, temukan aplikasi yang mungkin ada hubungannya dengan itu dan hapus instalannya satu per satu. Berikut cara Anda mencopot aplikasi di Galaxy J5 Anda:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang dimaksud.
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 3: Hapus cache sistem karena pembaruan firmware mungkin telah merusak beberapa di antaranya

Ada pembaruan firmware yang diluncurkan sejak J5 2015 dan kemungkinan salah satu pembaruan tersebut merusak beberapa cache sistem dan mengakibatkan masalah ini dan masalah lainnya yang belum ditemukan. Kita perlu mengesampingkan kemungkinan ini dengan menghapus semua cache sistem sekaligus sehingga akan diganti dengan yang baru. Untuk melakukannya, inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Matikan Galaxy J5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
10. Ini akan memakan waktu sedikit lebih lama bagi ponsel untuk melakukan boot ulang setelah prosedur ini tetapi tunggu hingga mencapai layar beranda sebelum menggunakannya.

Jika kedipan masih ada setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.

Langkah 4: Cadangkan file dan data Anda lalu setel ulang Galaxy J5 Anda

Setelah melakukan tiga langkah pertama dan masalah layar berkedip tidak diperbaiki, Anda harus mengesampingkan kemungkinan bahwa itu adalah masalah firmware dan Anda dapat melakukannya dengan mengatur ulang ponsel Anda. Tentu saja, semua file dan data Anda akan hilang saat Anda melakukannya, jadi pastikan Anda mencadangkan semua yang tidak ingin hilang. Setelah pencadangan, nonaktifkan fitur anti-pencurian ponsel Anda dengan melakukan langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Tap Lainnya.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah ini, ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan master reset:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Atau, Anda dapat mengatur ulang ponsel Anda melalui menu pengaturan:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Ketuk Setel ulang perangkat.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Jika masalah masih berlanjut setelah ini dan Anda tidak dapat melihat ponsel Anda dengan layar yang berkedip-kedip dari waktu ke waktu, Anda harus mengirimkannya untuk pemeriksaan dan perbaikan karena mungkin ada masalah dengan perangkat kerasnya.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.