Isi
11. Jika bisa, hapus semua data klien pertama yang Anda coba gunakan, hentikan aplikasi secara paksa, boot ulang ponsel, lalu atur ulang akun Anda. Jika masalah masih berlanjut, coba cari pembaruan untuk aplikasi jika ada.
12. Jika semuanya gagal, cadangkan semua yang ada di perangkat Anda dan setel ulang ke pengaturan pabrik. Atau, Anda dapat terus menggunakan klien email kedua yang baru saja Anda unduh.
Memecahkan Masalah Akun E-Mail Perusahaan
Email perusahaan sedikit rumit untuk dipecahkan masalah, mengingat Anda mungkin tidak memiliki akses langsung ke pengaturan akun Anda atau informasi lain yang diperlukan. Meskipun demikian, panduan langkah demi langkah berikut dapat membantu Anda.
- Verifikasikan bahwa semua kredensial login Anda sudah benar. Anda dapat menghubungi departemen TI perusahaan Anda untuk meminta nama pengguna dan sandi jika Anda ragu atau tidak dapat memverifikasi akun Anda melalui cara lain.
- Masukkan kredensial Anda dengan hati-hati termasuk pengaturan server untuk masuk dan keluar.
- Periksa untuk melihat apakah fitur sinkronisasi diaktifkan untuk Email. Pastikan pengaturan sinkronisasi yang tepat telah dikonfigurasi.
- Jika Anda sudah mulai mengirim / menerima pesan email sebelumnya, booting ulang mungkin membantu memperbaiki masalah atau Anda dapat menghubungi departemen TI untuk menanyakan apakah saat ini ada beberapa masalah server.
- Anda selalu dapat menghapus semua data dan mengatur akun lagi jika semuanya gagal. Namun, Anda mungkin kehilangan email sebelumnya terutama ketika email tersebut diprogram untuk diunduh ke perangkat Anda tanpa meninggalkan salinannya di server. Jadi, waspadalah!
- Jika Anda telah menyiapkan akun ke komputer Anda, coba kirim pesan percobaan menggunakan mesin Anda. Ini akan mengonfirmasi apakah masalahnya ada di sisi server atau pada ponsel Anda.
- Anda dapat menghubungi departemen TI Anda untuk membantu Anda dengan penyiapan, atau penyedia Anda untuk membantu Anda memecahkan masalah.
Mengalami masalah dengan ponsel Anda?
Beri tahu kami tentang mereka dengan mengirim email kepada kami di [email protected] Pastikan untuk menyertakan detail sebanyak mungkin sehingga kami dapat memahami masalah dengan baik dan menemukan solusi terbaik untuk Anda. Jika Anda dapat membagikan satu atau dua tangkapan layar, itu akan lebih baik.
Kami mungkin tidak dapat menanggapi setiap email yang kami terima tetapi yakinlah kami membacanya… ya, semuanya meskipun beberapa memang terlihat seperti spam.
