Isi
Kami telah menerima beberapa pesan dari pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A7 yang mengeluh tentang perangkat mereka yang melaporkan macet di logo saat sedang boot. Berdasarkan pengalaman kami, masalah seperti ini biasanya disebabkan oleh masalah firmware, meskipun kami tidak tahu pasti apa masalahnya.Itulah alasan mengapa kami perlu memecahkan masalah sehingga kami dapat memiliki petunjuk tentang apa yang sebenarnya terjadi dengan perangkat tersebut.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Samsung Galaxy A7 Anda yang tidak dapat melanjutkan boot ke layar beranda tetapi malah macet di logo. Mari kita coba melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kita dapat dengan mudah menentukan masalahnya dan semoga bisa memperbaikinya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca di bawah karena kami mungkin dapat membantu Anda.
Tetapi sebelum kami benar-benar melompat ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A7 kami karena kami telah membahas masalah yang paling sering dilaporkan dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Cukup beri kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan membantu Anda memecahkan masalah Anda.
Cara memecahkan masalah Galaxy A7 Anda yang macet di logo
Macet di logo itu mudah diperbaiki dan ini adalah masalah yang sangat kecil kecuali, tentu saja, Anda mencoba memodifikasi firmware seperti Anda mencoba melakukan rooting atau mencoba menginstal ROM khusus. Jika masalah ini terjadi tanpa alasan atau sebab yang jelas, Anda tidak perlu terlalu khawatir karena kami dapat memperbaikinya sendiri. Karena itu, inilah yang perlu Anda lakukan ...
Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Paksa
Banyak dari masalah firmware, selama masalah kecil, dapat diperbaiki dengan prosedur ini. Ini pada dasarnya memiliki efek yang sama dengan tarikan baterai yang sering kita lakukan pada ponsel dengan baterai yang dapat dilepas. Tetapi karena A7 Anda memiliki yang tetap, kami tidak dapat mengeluarkan baterainya. Sebagai gantinya, Anda hanya perlu menekan dan menahan kombinasi tombol untuk mensimulasikan pelepasan baterai:
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 detik dan ponsel Anda dapat melakukan boot ulang secara normal.
Jika ini tidak berhasil, langkah selanjutnya mungkin.
Langkah 2: Coba jalankan ponsel Anda dalam mode Aman
Selalu ada kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda instal di ponsel Anda. Mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk sementara akan menonaktifkan semua aplikasi tersebut dan jika salah satunya menyebabkan masalah, ponsel Anda mungkin dapat melakukan boot secara normal dalam mode aman.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Dengan asumsi Anda telah berhasil memulai A7 dalam mode ini, coba perbarui aplikasi Anda karena ini mungkin hanya salah satu kasus masalah kompatibilitas…
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Namun, jika Anda sudah mencurigai suatu aplikasi sebagai penyebab masalah, lanjutkan dan coba copot pemasangannya lalu boot ulang ponsel Anda dalam mode normal untuk melihat apakah kali ini bisa.
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Langkah 3: Hapus semua cache sistem agar dapat diganti
Jika ponsel gagal memulai dalam mode aman atau jika ponsel masih macet di logo setelah melakukan prosedur di atas, maka sekarang saatnya untuk mengejar firmware itu sendiri. Hal pertama yang harus kita lakukan adalah menghapus semua cache sistem karena beberapa di antaranya mungkin sudah rusak atau usang. Melakukannya akan meminta Anda untuk memulai telepon Anda dalam mode Pemulihan dan kemudian menghapus partisi cache…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah masih berlanjut setelah ini, langkah selanjutnya mungkin memperbaiki masalah tersebut.
Langkah 4: Lakukan Master Reset pada Galaxy A7 Anda
Masalahnya mungkin agak rumit sehingga Anda perlu mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik. Saya mengerti jika Anda ragu untuk melakukan ini terutama jika Anda sudah memiliki ratusan aplikasi dan banyak file yang disimpan di telepon Anda, tetapi pada saat ini, Anda tidak memiliki banyak pilihan dan hanya mengatur ulang coba perbaiki masalah ini. Jadi, jika Anda ingin melanjutkannya, berikut cara melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah masih berlanjut setelah penyetelan ulang, firmware mungkin perlu dipasang ulang tetapi Anda tidak harus melakukannya sendiri, jadi bawa ponsel ke toko. Saya harap ini membantu.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
