Isi

• Masalah # 1: Galaxy S6 terus melakukan boot ulang sendiri, macet di loop boot
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak mau hidup kembali
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak membuat pemberitahuan suara saat menerima SMS dari satu kontak
• Masalah # 4: Layar Galaxy S6 kosong dan tidak dapat diisi
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak memiliki sinyal di beberapa area
• Masalah # 6: Cara mengakses konten jika Galaxy S6 tidak mau hidup
• Masalah # 7: Fitur ucapan-ke-teks Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar
• Masalah # 8: Tepi Galaxy S6 berhenti mengisi daya, tidak akan mengisi daya
• Berinteraksi dengan kami

Dalam posting ini, kami membagikan kepada Anda daftar masalah # GalaxyS6 lainnya. Seperti biasa, kami ingin memberi tahu Anda bahwa masalah ini berasal dari sesama pengguna Android. Jika Anda mengalami masalah Android apa pun dan tampaknya Anda tidak dapat menyingkirkannya, pastikan Anda memberi tahu kami sehingga kami dapat memublikasikannya di sini dan solusinya.

Masalah # 1: Galaxy S6 terus melakukan boot ulang sendiri, macet di loop boot

Ponsel saya, Samsung S6, macet dalam loop boot ulang, yang menyatakan pesan kesalahan “e: tidak dapat dipasang / cache / recovery / last_locale.” Ketika memiliki daya, itu memuat layar Samsung, pergi ke layar android biru, lalu menunjukkan kesalahan pemasangan pada layar operasi hitam, sebelum mengulang ke layar biru dan kembali ke kesalahan, berulang kali. Berikut adalah kesalahan lengkapnya: “Tidak ada dukungan SINGLE-SKU Supported API: 3 dm-verity error… Kode gagal: 0x02 E: gagal dipasang / cache (argumen tidak valid) E: gagal dipasang / cache (argumen tidak valid) E: gagal untuk memasang / cache (argumen tidak valid) E: gagal untuk memasang / cache / recovery / last_locale. ”

Saat ini saya hanya dapat mengatur ulang dengan daya dan volume turun, tetapi ini hanya mengembalikannya ke keadaan yang sama. Saya juga dapat menyetel ulang dengan power, volume down dan home, yang memberi saya opsi untuk menginstal ulang OS (yang saya tidak memiliki alat atau keahlian untuk melakukannya). Jika tidak, telepon hanya melakukan tindakan loop ini. Sejarah: Masalah dimulai sekitar 6 minggu yang lalu, saat boot ulang secara acak beberapa kali. secara bertahap ini menjadi lebih buruk ke titik di mana reboot berulang sampai baterai mati setelah setengah hari. Saya telah membaca sejumlah perbaikan yang disarankan di situs Anda, dan sejak itu mengembalikan ponsel ke setelan pabrik. Masih setelah ini reboot terjadi, dan sekali ketika saya sedang membersihkan partisi cache, telepon macet di tengah jalan, dan saya yakin sekarang telah menyebabkan loop mount cache reboot berikutnya. Dari apa yang saya baca di situs Anda, Anda mungkin akan mengatakan saya perlu mengirimkannya ke layanan Samsung untuk diperbaiki, namun saya tidak kembali ke rumah selama sebulan karena saya bepergian ke Kolombia. Jadi, apakah Anda punya saran dan pernahkah Anda melihat ini sebelumnya? (P.S. Saya dapat mengirim tangkapan layar). - Henry

Larutan: Hai Henry. Solusi yang dapat dicoba pengguna dalam kasus ini sangat terbatas dan sepertinya Anda sudah mencoba semuanya. Masalah bootloop biasanya disebabkan oleh prosedur flashing yang gagal. Dalam beberapa kasus, pengguna telah melaporkan boot loop setelah penginstalan sistem atau pembaruan keamanan yang tidak lengkap. Jika Anda tidak dapat mengirim ponsel ke Samsung saat ini, pertimbangkan untuk menginstal bootloader terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Prosedur yang tepat tentang cara mem-flash bootloader dapat sedikit berbeda, jadi lakukan sedikit riset tentang cara melakukannya pada model ponsel Anda. Secara umum, berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda ikuti:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil. Situs populer untuk mengunduh firmware resmi adalah Sammobile. Coba dulu.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Jika mem-flash bootloader ke stok tidak menyelesaikan masalah, Anda juga dapat mencoba mem-flash firmware. Sekali lagi, langkah-langkah yang tepat dapat bervariasi, jadi pastikan Anda mencari panduan yang baik dengan mencari melalui Google. Mem-flash firmware akan menghapus data ponsel sehingga semua data pengguna di perangkat penyimpanan internal akan dihapus. Sejauh menyangkut pemulihan data dari ponsel Anda, tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Mengirim ponsel ke Samsung juga akan mengakibatkan penghapusan data penuh sehingga Anda tetap akan kehilangan data yang belum disimpan.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak mau hidup kembali

Halo. Saya membaca semua yang saya bisa tentang masalah yang dialami ponsel saya, tetapi tidak ada contoh yang cocok dengan masalah saya. Saya berkendara dengan GPS (baterai sekitar 40%) dan saya diberitahu bahwa sinyal hilang dan beberapa menit kemudian saya cek dan telepon mati, layar hitam. Saya pikir mungkin itu lambat jadi saya membiarkannya dan mencoba lagi. Tidak ada. Saya mencoba menghidupkan telepon karena mungkin sudah mati. Tidak ada. Ponsel itu sendiri tidak responsif. Ketika saya sampai di rumah, saya mencolokkannya dan tidak ada yang muncul di ponsel saya dan masih tidak mau hidup. Saran? Terima kasih atas semua bantuan Anda! - Courtney

Larutan: Hai Courtney. Cobalah untuk memulai telepon ke mode lain jika Anda tidak dapat melakukan boot secara normal. Di bawah ini adalah langkah-langkah spesifik tentang apa yang harus dilakukan:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Kami telah menyertakan langkah pemecahan masalah tindak lanjut di masing-masing mode boot ini, jadi pastikan untuk melakukannya jika Anda dapat menghidupkan kembali ponsel. Jika tidak ada yang berubah dan telepon tetap mati setelah mencoba ketiga mode boot alternatif, kirim telepon ke Samsung atau ke pusat layanan independen.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak membuat pemberitahuan suara saat menerima SMS dari satu kontak

Untuk beberapa alasan ketika istri saya mengirim teks Galaxy S6 saya tidak akan membunyikan notifikasi yang dapat didengar. Setiap orang yang mengirim SMS, tidak masalah… Saya membutuhkan bantuan sedikit. Omong-omong, saya menggunakan pengirim pesan teks Samsung. Ok di jendela kecil dengan nama istri saya tidak ada ICON SUARA, dan saya cukup yakin ini masalahnya, tetapi saya sudah mencoba segalanya untuk memperbaiki ini dan tidak ada pengaturan yang dapat saya temukan untuk memutar pemberitahuan suara untuk setiap individu. Bantuan apa pun akan sangat dihargai! - Victorconn

Larutan: Halo Victorconn. Untuk mengatur pemberitahuan suara khusus atau pilihan untuk satu kontak, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Telepon.
2. Ketuk tab Kontak.
3. Ketuk kontak yang ingin Anda ubah.
4. Tap Detail.
5. Ketuk Edit (di atas).
6. Ketuk Lihat lebih banyak di bagian bawah.
7. Ubah Nada Dering, Nada pesan, dan pola Getaran sesuai keinginan.

Langkah-langkah di atas ditujukan untuk perangkat yang menjalankan Android Nougat. Jika Anda memiliki Marshmallow atau yang lebih rendah, langkah-langkah umum berikut seharusnya berhasil untuk Anda:

1. Buka aplikasi kontak
2. Temukan kontak yang Anda butuhkan dan buka,
3. Ketuk Edit.
4. Gulir ke bawah dan ketuk tambahkan bidang lain
5. Ketuk nada pesan.

Masalah # 4: Layar Galaxy S6 kosong dan tidak dapat diisi

Saya menggunakan Snapcha di ponsel saya. Tiba-tiba telepon membeku. Saya meninggalkannya sebentar dan layar menjadi kosong. Saya mencoba semua kombinasi soft reset dan hard reset untuk mengaktifkannya kembali tanpa hasil. Saya meninggalkannya selama berhari-hari sehingga baterai bisa mati dan mencoba mengisi ulang untuk melihat apakah itu akan membantu namun tidak berhasil. Namun, ketika saya mencoba dan mengisi daya, jika saya tetap meletakkan telinga di dekat lubang suara, saya mendengar bunyi klik lembut yang terus-menerus saat mengisi daya dengan pengisi daya asli atau pad nirkabel. Bisakah Anda membantu? - Minggu

Larutan: Hai hari Minggu. Mohon mengacu pada saran kami untuk Courtney di atas.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak memiliki sinyal di beberapa area

Saya kehilangan sinyal sepanjang waktu. Ini hanya berfungsi di tempat-tempat tertentu di Inggris. Misalnya tidak berfungsi di rumah saya, tetapi saya mendapat sinyal sejauh 10 mil di tempat kerja. Saya melakukan perjalanan dari Middlesbrough ke Birmingham dan itu berhasil tetapi tidak pernah berhasil ketika saya masih di Stevenage. Saya tidak pernah punya masalah. Saya telah menyetel ulang ponsel saya ke setelan pabrik dan tidak berhasil. Ini bukan SIM saya karena berfungsi di ponsel lain. Adakah yang bisa membantu? - Kyle

Larutan: Hai Kyle. Masalah seperti ini hanya memiliki dua kemungkinan penyebab - baik ada masalah dengan ponsel Anda yang mematikan koneksi seluler secara acak, atau ada masalah jaringan di lokasi tertentu yang Anda kunjungi.

Karena pengaturan ulang pabrik tidak memperbaiki masalah, coba lihat apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya. Boot ponsel ke mode aman dan amati cara kerja ponsel Anda selama beberapa waktu. Jika terhubung ke jaringan Anda dengan baik dalam mode ini, itu bukti bahwa salah satu aplikasi yang disalahkan. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika tidak ada perubahan saat ponsel dalam mode aman, beri tahu operator Anda tentang masalah tersebut sehingga mereka dapat membantu Anda secara langsung.

Masalah # 6: Cara mengakses konten jika Galaxy S6 tidak mau hidup

Halo. Saya jatuh dan ketika saya melakukannya telepon saya rusak. Ini masih berfungsi dan saya menyetel aplikasi untuk masuk dan mendapatkan asuransi yang saya miliki untuk memperbaikinya… namun sementara itu mulai berkedip dan kemudian menjadi hitam. Saya dapat menerima panggilan (meskipun saya tidak dapat melihat dari siapa). Saya dapat menghubungkannya ke komputer saya tetapi dikatakan terkunci. Saya mencoba untuk membukanya tetapi cara melakukannya benar-benar mengunci kunci lain di atasnya.

Apakah ada cara saya dapat mengakses Samsung S6 edge plus saya melalui komputer saya mengunduh semuanya sebelum mengirimnya untuk diperbaiki atau diperdagangkan? - Foxee

Larutan: Hai Foxee. Anda harus memiliki layar sentuh yang berfungsi dengan baik sehingga Anda dapat memberikan perintah ke sistem operasi untuk membuka kunci ponsel. Karena layarnya jelas rusak, tidak ada cara untuk mengakses file Anda sama sekali. Meskipun ponsel Anda terhubung ke internet dalam keadaan ini, tetap tidak ada cara untuk mengakses konten dari jarak jauh menggunakan perangkat lain atau melalui internet. Ganti layar di pusat layanan lokal Anda terlebih dahulu untuk mendapatkan akses ke telepon Anda. Samsung akan menghapus konten perangkat selama perbaikan sebagai prosedur standar, jadi cobalah untuk menghindari pengiriman telepon kepada mereka jika Anda memiliki file penting yang perlu dipulihkan.

Masalah # 7: Fitur ucapan-ke-teks Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar

Ketika saya mengirim teks dan saya menggunakan mikrofon untuk melakukan pidato ke teks, ia mengetik apa yang saya katakan 3 kali lipat. Jadi contohnya teksnya akan terlihat seperti ini: Halo, apa kabarmu hari ini? Halo apa kabar mu hari ini? Halo apa kabar mu hari ini? padahal seharusnya hanya bertuliskan Halo, apa kabarmu hari ini? Saya telah mengatur ulang pengaturan dan masih melakukannya. Tidak peduli aplikasi apa yang saya gunakan jika dan ketika saya mencoba pidato ke teks, ia mengetiknya 3 kali. - Yvette

Larutan: Hai Yvette. Pastikan ponsel Anda menggunakan cache sistem yang diperbarui saat ini. Terkadang, cache sistem yang rusak atau ketinggalan zaman dapat menyebabkan berbagai macam masalah. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda cukup menghapus partisi cache. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menyegarkan cache sistem tidak berhasil, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memasang semua aplikasi yang tertunda dan pembaruan sistem. Pembaruan terkadang dapat memperbaiki bug yang diketahui dan jika beruntung, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah tanpa melakukan banyak pekerjaan berat.

Karena ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga bermasalah, Anda juga ingin melihat apa yang terjadi saat ponsel dalam mode aman. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga agar tidak berjalan. Jika ucapan-ke-teks berfungsi saat mode aman aktif, itu merupakan konfirmasi dari firasat kami bahwa salah satu aplikasi yang terpasang adalah penyebabnya.

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika menurut Anda suatu aplikasi adalah pelakunya, Anda harus mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga hingga masalahnya hilang. Tidak ada cara lain untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang harus disalahkan, jadi inilah satu-satunya cara untuk melakukannya.

Jika tidak ada yang berubah saat ponsel dalam mode aman, jangan ragu untuk mengembalikan ke setelan pabrik. Solusi ini menangani gangguan tingkat perangkat lunak yang mungkin berkembang setelah beberapa waktu. Ini harus menjadi pilihan terakhir Anda untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 8: Tepi Galaxy S6 berhenti mengisi daya, tidak akan mengisi daya

Hai. Tidak yakin apa lagi yang harus dilakukan tetapi saya masih tidak bisa mengisi daya S6 Edge saya:

- mencoba menghubungkan ponsel ke komputer melalui kabel pengisian pabrik

- mencoba mengisi daya ponsel menggunakan pengisi daya blackberry istri saya

- berusaha keras mengatur ulang ponsel

- mencoba menghubungkan telepon ke stopkontak dinding yang berbeda

- coba matikan / restart telepon

Saya mendapatkan pesan kesalahan dari komputer saya yang mengatakan bahwa perangkat tidak dapat dikenali, jadi saya pikir itu mungkin masalah perangkat? Ada ide? Terima kasih. - Kevin

Larutan: Hai Kevin. Sebagian besar masalah pengisian daya biasanya disebabkan oleh masalah port pengisian daya, jadi sebaiknya Anda memeriksa port lebih dekat dengan bantuan beberapa pembesaran sehingga Anda dapat memeriksa apakah ada sesuatu yang tidak pada tempatnya yang mencegah pengisi daya berfungsi dengan baik. Terkadang, pin atau serat yang bengkok dapat menghalangi pengisi daya yang menyebabkan pengisian tidak menentu atau kegagalan pengisian total. Pemeriksaan okular ini tidak memberi tahu Anda apa status sebenarnya dari port pengisian daya di bawah kap, meskipun demikian, meskipun semuanya tampak normal, masih ada kemungkinan kerusakan perangkat keras yang menyebabkan masalah. Baterai yang mati sebelum waktunya karena alasan tertentu juga bisa menjadi masalah pengisian daya. Karena Anda tidak bisa begitu saja melepas baterai dan memasukkan yang baru ke S6 Anda, Anda harus membiarkan seorang profesional membuka telepon dan memeriksa baterai juga. Dalam beberapa kasus, IC daya yang rusak juga bisa menjadi penyebabnya. Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah dengan mengembalikan ke setelan pabrik, pastikan untuk mengirimkannya agar perangkat keras dapat diperiksa.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami.Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba menerbitkan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.