Isi
Kesalahan "Kamera gagal" yang mengganggu beberapa pemilik Samsung Galaxy A5 hanyalah salah satu masalah kamera yang mungkin Anda temui dari waktu ke waktu. Meskipun pada dasarnya ini memberi tahu Anda bahwa kamera gagal melakukan inisialisasi secara normal, itu mungkin merupakan tanda masalah perangkat keras yang serius terkait sensor itu sendiri.
Hal terbaik yang dapat kami lakukan sekarang adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa kesalahan ini berarti aplikasi atau firmware mengalami masalah. Setelah melakukan beberapa prosedur dan masalah masih terjadi, maka saat itulah Anda membutuhkan bantuan dari teknisi yang dapat melakukan tes lebih lanjut pada ponsel Anda. Lanjutkan membaca untuk mengetahui lebih banyak apa yang harus Anda lakukan sendiri untuk mencoba memperbaiki masalah ini.
Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah yang tepat, jika Anda kebetulan menemukan halaman ini karena Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah membahas masalah yang paling sering dilaporkan dengan ini. telepon dan Anda mungkin menemukan apa yang Anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami lalu tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.
Memecahkan masalah Galaxy A5 dengan kesalahan "Kamera gagal"
Alasan paling umum mengapa masalah ini terjadi adalah karena aplikasi terus mogok dan itulah yang harus kita cari tahu terlebih dahulu. Lalu ada kemungkinan firmware mengalami beberapa gangguan, itulah yang perlu kita singkirkan selanjutnya.
Langkah 1: Hapus cache dan data aplikasi Kamera
Kita harus mencari aplikasi yang secara khusus disebutkan dalam pesan kesalahan karena mungkin di situlah letak masalahnya. Dengan mengosongkan cache dan datanya, kami sebenarnya menyetel ulang kembali ke setelan default. Jika masalahnya hanya terbatas pada aplikasi, maka ini sudah cukup untuk memperbaiki masalah. Saat berikutnya Anda membuka kamera, Anda mungkin tidak akan disambut oleh kesalahan ini lagi:
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Tap Kamera.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk Hapus.
- Ketuk Hapus cache.
Setelah metode ini dan kesalahan masih muncul, coba lihat apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu.
Langkah 2: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode aman
Ada kalanya aplikasi yang diunduh mogok dan menyebabkan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya mogok, itulah mengapa Anda harus mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Dalam lingkungan ini, semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan jadi jika salah satunya menyebabkan masalah, kesalahan tidak akan muncul saat kamera digunakan.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Dengan asumsi masalah telah diperbaiki, temukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan uninstal.
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Langkah 3: Hapus semua cache sistem karena beberapa mungkin rusak
Kami telah melihat kasus di mana cache sistem yang rusak menyebabkan aplikasi mogok. Ini juga kemungkinan dalam masalah ini dan kami harus mengesampingkannya. Dengan menghapus semua cache sistem, Anda sebenarnya memerintahkan ponsel Anda untuk menggantinya. Anda hanya perlu memulai telepon Anda dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Langkah 4: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Setelah menghapus partisi cache dan kesalahan masih muncul, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda. Melakukannya akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa masalah firmware yang serius. Namun, semua file dan data Anda akan dihapus jadi pastikan Anda mencadangkan semuanya. Setelah pencadangan, nonaktifkan perlindungan pengaturan ulang pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda…
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Kemudian, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan master reset pada Galaxy A5 Anda…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Cukup banyak. Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka kami dapat mengatakan itu adalah masalah dengan perangkat keras dan bahwa Anda perlu membawa ponsel ke toko dan membiarkan teknisi yang menanganinya.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
