Isi

• Memecahkan masalah Nexus 6P yang tidak mau menyala
• Memecahkan masalah Nexus 6P yang tidak mau boot

Pada dasarnya ada dua masalah dengan Nexus 6P (# Nexus6P) yang akan saya tangani dalam posting ini; tidak menyala dan tidak berhasil boot. Sebelum kita masuk lebih jauh ke dalam panduan pemecahan masalah ini, izinkan saya membedakan keduanya sehingga Anda memiliki gambaran yang lebih jelas mengapa kami melakukan hal-hal seperti itu. Berikut adalah beberapa langkah praktis yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah Nexus 6P Anda yang tidak menyala. Cobalah untuk melalui setiap langkah saat saya menjelaskan secara singkat mengapa itu penting. Saya juga memberikan beberapa FAQ jika Anda bertanya-tanya tentang satu atau dua hal.

Memecahkan masalah Nexus 6P yang tidak mau menyala

Langkah 1: Tekan tombol Daya itu lagi

Jika Anda menekan tombol Daya dan ponsel Anda tidak merespons, lakukan lagi hanya untuk memastikan masalahnya tidak sesederhana itu. Cobalah untuk memberi sedikit lebih banyak tekanan ke sakelar untuk melihat apakah perangkat merespons. Menjadi teknisi selama bertahun-tahun, saya telah melihat banyak masalah terkait sakelar; tombol daya yang akan rusak membutuhkan sedikit tekanan untuk melakukan kontak. Ini memang hal yang sangat sederhana untuk dilakukan tetapi itu mungkin hanya menyelamatkan Anda dari semua kerumitan melakukan pemecahan masalah lebih lanjut dan pergi ke teknisi untuk menjelaskan apa yang sebenarnya terjadi pada perangkat Anda belum lagi biaya layanan yang harus Anda bayar jika kerusakannya terjadi. tidak tercakup dalam garansi. Pertanyaan: Apa masalahnya jika ponsel menyala secara sporadis? Menjawab: Ini mungkin merupakan indikasi bahwa tombol Power memang rusak. Pertanyaan: Jika sakelar rusak, apa yang harus saya lakukan? Menjawab: Anda tidak dapat melakukan apa pun kecuali mengirim telepon dan membiarkan teknisi yang menanganinya untuk Anda. Sakelar daya mungkin perlu diganti. Pertanyaan: Berapa biaya teknisi untuk penggantian sakelar daya? Menjawab: Itu tergantung pada tempat Anda; tergantung pada teknisi; tergantung pada tingkat kerusakannya, dll. Intinya adalah, Anda tidak akan tahu sampai perangkat diperiksa.

Langkah 2: Isi daya Nexus 6P Anda… setidaknya coba

Anda mungkin sudah melakukannya, tetapi saya meminta Anda melakukannya lagi dan memastikan Anda menggunakan pengisi daya dan kabel USB asli. Ada kemungkinan baterai benar-benar habis, itulah sebabnya perangkat tidak merespons saat Anda menekan tombol daya. Namun selain itu, ia juga akan memberi tahu Anda bagaimana ponsel merespons saat arus listrik mengalir melalui rangkaiannya. Jika ini masalah perangkat keras, ponsel Anda tidak akan merespons apa pun yang terjadi. Jika tidak, Anda mungkin masih dapat memperbaikinya sendiri tanpa bantuan teknisi dan itu adalah prioritas pertama kami di sini. Jika ponsel Anda terisi daya dengan baik, biarkan terpasang selama 10 menit dan coba hidupkan secara normal dan jika tidak berhasil, langkah selanjutnya mungkin hanya membantu Anda. Pertanyaan: Bagaimana jika Nexus 6P tidak dapat mengisi daya apa pun yang terjadi? Menjawab: Anda harus terlebih dahulu memecahkan masalah tidak menagih sebelum melanjutkan. Bagaimanapun, itu mungkin hanya masalah baterai yang terkuras. Oleh karena itu, atasi masalah pengisi daya, kabel USB, dan port USB. Pastikan port bersih dari serpihan, serat, atau korosi. Periksa juga pin yang bengkok karena itu mungkin menjadi masalah mengapa perangkat tidak dapat melakukan kontak yang benar. Pertanyaan: Meskipun masalahnya ada pada pengisi daya, apakah itu dilindungi oleh garansi? Menjawab: Biasanya, aksesori seperti pengisi daya tidak tercakup dalam garansi, jadi jika Anda telah memverifikasi bahwa aksesori yang disertakan dengan perangkat rusak, Anda benar-benar perlu membeli penggantinya. Hal yang sama berlaku jika masalahnya ada pada kabel USB. Pertanyaan: Bagaimana jika masalahnya ada pada baterai, apakah ada yang dapat saya lakukan untuk memperbaikinya? Menjawab: Tidak ada kecuali mengirim telepon untuk diperbaiki. Nexus 6P memiliki baterai yang tidak dapat dilepas sehingga pada saat Anda melepaskan salah satu sekrup saja, garansi Anda mungkin sudah tidak berlaku.

Langkah 3: Verifikasi bahwa ini bukan masalah kerusakan sistem (macet)

Kami telah melihat banyak masalah yang tampaknya rumit tetapi pada kenyataannya, itu hanyalah beberapa hasil dari sistem mogok dan gejala yang paling umum adalah perangkat tidak akan merespons apa pun yang Anda lakukan. Misalnya, jika mati sendiri, itu tidak akan hidup kembali dan yang lebih buruk adalah tidak juga merespons pengisi daya.Namun secara pribadi, saya pernah melihat kasus di mana telepon mengisi daya dengan baik tetapi tidak mau hidup karena sistem mogok. Ada aturan praktis untuk berasumsi pada saat ini bahwa firmware mungkin baru saja rusak. Dalam hal ini, Anda perlu memaksa reboot Nexus 6P Anda: tekan dan tahan tombol daya selama 10 hingga 20 detik. Asalkan ponsel Anda masih memiliki sisa baterai 5%, ponsel akan melakukan boot ulang, jika tidak, Anda perlu mengisinya. Pertanyaan: Apakah reboot paksa akan menghapus file dan data saya? Menjawab: Tidak, tidak akan. Pertanyaan: Seberapa sering sistem crash terjadi? Menjawab: Tergantung bagaimana pemiliknya menggunakan telepon. Jika ada banyak aplikasi, terutama yang berat, ada kecenderungan lebih tinggi ponsel akan lebih sering mogok. Selain itu, pembaruan firmware juga dapat menyebabkan masalah ini.

Langkah 4: Coba boot Nexus 6P Anda ke mode pemulihan

Mem-boot ke pemulihan saja tidak akan menyelesaikan masalah. Namun, Anda perlu melakukan ini untuk memverifikasi apakah perangkat Anda masih mampu menyalakan semua komponen perangkat kerasnya karena jika ya, maka masalahnya mungkin pada firmware. Dan karena Anda dapat boot ke mode pemulihan, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu dan / atau melakukan master reset dari sana.

1. Untuk mem-boot dalam mode pemulihan, ikuti langkah-langkah ini:
2. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah Anda melihat beberapa informasi di layar, lepaskan tombol.
4. Telepon akan boot ke Mode Bootloader.
5. Menggunakan tombol Volume, sorot Recovery Mode.
6. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin boot ke mode pemulihan.
7. Android dengan tanda seru akan ditampilkan di layar.
8. Tekan dan tahan tombol Daya lalu tekan dan tahan Volume Naik.
9. Opsi pemulihan akan segera muncul di layar.

Jika Anda dapat mencapai titik ini, masih ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki ponsel Anda.

Langkah 5: Kirim telepon untuk diperiksa dan / atau diperbaiki

Jika semuanya gagal, Anda tidak punya pilihan lain selain mencari bantuan dari teknisi. Pada titik ini, tidak ada yang dapat Anda lakukan, sungguh. Dan jika Anda memutuskan untuk melampaui batas Anda, klaim garansi mungkin tidak dipenuhi.

Memecahkan masalah Nexus 6P yang tidak mau boot

Kasus 1: Nexus 6P mendapat pembaruan dan ponsel macet saat boot; itu tidak dapat terus memuat antarmuka pengguna. Larutan: Anda perlu mem-boot ponsel Anda ke mode pemulihan dan menghapus partisi cache. Melakukannya akan menghapus semua cache yang digunakan oleh sistem sebelumnya. Namun, semua data dan file Anda akan tetap tidak tersentuh sehingga Anda tidak perlu mencadangkannya jika Anda melakukan ini:

1. Untuk mem-boot dalam mode pemulihan, ikuti langkah-langkah ini:
2. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah Anda melihat beberapa informasi di layar, lepaskan tombol.
4. Telepon akan boot ke Mode Bootloader.
5. Menggunakan tombol Volume, sorot Recovery Mode.
6. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin boot ke mode pemulihan.
7. Android dengan tanda seru akan ditampilkan di layar.
8. Tekan dan tahan tombol Daya lalu tekan dan tahan Volume Naik.
9. Opsi pemulihan akan segera muncul di layar.
10. Sorot opsi 'hapus partisi cache' menggunakan tombol volume.
11. Tekan tombol daya untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus partisi cache.
12. Sorot opsi 'Ya' lalu tekan tombol daya lagi untuk memilihnya.
13. Tunggu hingga perangkat selesai menghapus cache sistem, lalu sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Kasus 2: Ponsel mati dengan sendirinya dan saat dihidupkan kembali, ponsel secara sporadis macet saat boot. Jika berhasil boot, itu akan reboot dengan sendirinya tanpa disentuh. Masalahnya mungkin disebabkan oleh masalah firmware yang serius atau masalah perangkat keras. Larutan: Tidak ada pilihan lain selain melakukan master reset. Anda masih harus mem-boot perangkat Anda ke mode pemulihan dan kali ini pilih opsi 'wipe data / factory reset' dan ikuti langkah yang sama seperti yang Anda lakukan saat menghapus partisi cache.