Isi
Kami telah mendapatkan laporan dari beberapa pengguna Galaxy S10 tentang kesalahan "Messenger terus berhenti" baru-baru ini. Bahkan penulis ini juga mengalami masalah pada Galaxy S10 baru kami sehingga mungkin tersebar luas. Jika Anda salah satu pengguna S10 yang mengalami masalah, pelajari cara memperbaiki Facebook Messenger yang terus bermunculan dan mengalami masalah mogok di artikel ini.
Cara memperbaiki kesalahan "Messenger terus berhenti" pada Galaxy S10 | Facebook Messenger terus bermunculan dan mogok
Kesalahan "Messenger terus berhenti" biasanya tidak terjadi, tetapi jika terjadi, akan sangat membuat frustrasi karena dapat mengganggu apa pun yang Anda lakukan. Untuk memperbaiki bug ini, ikuti saran kami di bawah.
Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 1: Paksa Berhenti
Aplikasi mungkin bermasalah karena banyak alasan. Terkadang, aplikasi mungkin tidak dimuat dengan benar atau terus mogok karena bug sementara. Jenis bug ini dapat hilang setelah memulai ulang aplikasi, jadi ini adalah hal pertama yang ingin Anda lakukan.
Ada dua cara untuk memulai ulang aplikasi. Begini caranya:
- Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
- Setelah layar Aplikasi Terbaru ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi Instagram. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.
Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah ini:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
- Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
- Tap Paksa Berhenti.
Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 2: Mulai ulang perangkat
Jika aplikasi Messenger terus berhenti, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa Anda menyegarkan perangkat itu sendiri. Sama seperti saran pertama di atas, yang ini mungkin membantu membersihkan sistem dan menghilangkan bug yang mencegah aplikasi Messenger berfungsi dengan benar. Ini dapat dilakukan dengan mudah dan tidak akan memakan banyak waktu, jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda melakukannya. Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 12 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
- Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Catatan: Gunakan tombol volume untuk melihat opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.
- Jika layar Maintenance Boot Mode tidak muncul, berarti perangkat Anda tidak memilikinya. Cukup tunggu hingga perangkat mati sepenuhnya.
Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 3: Instal pembaruan di Play Store
Meskipun sebagian besar aplikasi Facebook Messenger telah stabil sejak pertama kali diperkenalkan beberapa tahun yang lalu, ini bukanlah aplikasi yang sempurna dan dapat menjadi masalah dalam keadaan tertentu. Dalam beberapa kasus, bug dapat berkembang dan hanya dapat diperbaiki dengan kode yang diperbarui. Jika Messenger terus menghentikan sembulan setelah ditutup paksa, atau setelah memulai ulang perangkat, langkah pemecahan masalah logis berikutnya adalah memastikan bahwa aplikasi tersebut sepenuhnya diperbarui. Untuk melakukan itu, pastikan Anda menginstal pembaruan dari aplikasi Google Play Store. Cukup buka aplikasi Play Store dan perbarui aplikasi Messenger dari sana.
Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 4: Hapus cache aplikasi
Salah satu cara dasar untuk langsung menangani aplikasi bermasalah adalah dengan membersihkan cache-nya. Hapus cache aplikasi Messenger Anda dengan langkah-langkah ini:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
- Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus cache.
Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 5: Setel ulang data aplikasi
Cara lain untuk mengatasi masalah aplikasi Facebook Messenger adalah dengan mengatur ulang semua pengaturannya ke default. Ini dilakukan dengan membersihkan datanya. Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
- Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus data.
Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 6: Instal ulang aplikasi
Dianggap sebagai salah satu cara efektif untuk menangani masalah aplikasi, instal ulang harus dilakukan dalam kasus ini. Menginstal ulang aplikasi memperbaiki banyak masalah yang dapat muncul setelah pembaruan atau setelah bug berkembang selama operasi. Jika tidak ada yang berhasil sejauh ini, pastikan untuk menginstal ulang Messenger.
Cukup ketuk dan tahan aplikasi Messenger di layar aplikasi Anda dan ketuk Copot Pemasangan. Setelah aplikasi dihapus, restart Galaxy S10 Anda sebelum Anda menginstalnya lagi.
Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 7: Hapus partisi cache
Android menggunakan cache sistem, yang disimpan di partisi cache, untuk memuat aplikasi dengan cepat. Terkadang, cache ini rusak selama dan setelah pembaruan, atau karena beberapa alasan lain. Meskipun ini mungkin terdengar tidak berbahaya, cache yang rusak pada akhirnya dapat menyebabkan masalah kinerja serta banyak gangguan kecil lainnya. Untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel Anda segar, Anda dapat menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache saat ini dan menggantinya dengan yang baru seiring waktu.
Untuk menghapus partisi cache pada S10 Anda:
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
- Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
- Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 8: Jalankan Messenger pada Safe Mode (opsional)
Jika Facebook Messenger sudah diinstal sebelumnya, yang berarti itu adalah bagian dari kumpulan aplikasi asli yang disertakan dengan sistem operasi, menjalankannya pada mode aman dapat dilakukan. Tujuan Anda melakukan langkah ini adalah untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan Messenger berperilaku tidak semestinya. Beberapa aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android atau dengan aplikasi lain. Saat menjalankan mode aman, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir dan hanya aplikasi prainstal yang dapat memuat. Jika Messenger bekerja secara normal pada mode aman, itu merupakan indikasi yang jelas dari masalah aplikasi pihak ketiga.
Untuk mem-boot S10 Anda ke mode aman:
- Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela Matikan muncul kemudian lepaskan.
- Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
- Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman.
- Prosesnya mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik untuk selesai.
- Saat reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah layar beranda.
Ingatlah bahwa aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan dalam mode ini sehingga yang dapat Anda gunakan adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika masalah layar sentuh tidak muncul pada mode aman, itu berarti masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk. Copot pemasangan aplikasi yang baru saja Anda pasang dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Jika masalah tetap ada, gunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasi aplikasi penipu. Begini caranya:
- Boot ke mode aman.
- Periksa masalahnya.
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
- Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
- Jika S10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 9: Gunakan jenis koneksi yang berbeda
Terkadang, suatu aplikasi mungkin mengalami bug saat menggunakan jenis koneksi tertentu (data seluler atau wifi). Coba beralih ke yang lain dan lihat apakah itu membuat perbedaan. Misalnya, jika Anda terutama menggunakan wifi untuk kebutuhan koneksi internet Anda, coba lihat apakah Messenger berfungsi saat Anda beralih ke data seluler. Jika itu tidak membuat perbedaan, maka Anda harus mempertimbangkan untuk mengirimkan laporan bug ke Facebook.
Messenger terus menghentikan perbaikan kesalahan # 10: Laporkan bug
Berbicara tentang laporan bug, Anda harus menyebutkan semua hal yang telah Anda lakukan sejauh ini. Ini akan membantu teknisi FAcebook mempersempit alasan masalah jauh lebih mudah. Anda dapat mengirimkan laporan bug dengan menggunakan alat laporan aplikasi. Cukup buka aplikasi Messenger, ketuk Pengaturan (dengan mengetuk ikon Profil Anda di kiri atas), lalu pilih Laporkan masalah. Berikan penjelasan singkat tentang masalah dan coba sertakan semua solusi yang telah Anda coba tanpa menjelaskan secara detail. Setelah itu, yang bisa Anda lakukan hanyalah menunggu. Semoga pembaruan akan dirilis untuk memperbaiki masalah.
