Isi
Kamera adalah salah satu nilai jual dari #Google #Pixel smartphone tetapi sepertinya banyak pemilik mengalami masalah dengannya, yang mendorong kami untuk melakukan penelitian sendiri untuk mengetahui apa masalahnya, apa penyebabnya dan solusi yang mungkin adalah. Di antara masalah paling umum yang mungkin Anda temui adalah saat kamera berhenti bekerja tanpa alasan atau sebab yang jelas.
Memecahkan masalah Google Pixel Anda dengan kameranya yang berhenti berfungsi
Saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Google Pixel Anda yang saat ini mungkin disadap oleh satu atau dua masalah dengan kameranya. Tujuan postingan kali ini adalah untuk mengetahui apa penyebab dari permasalahan tersebut sehingga kami dapat merumuskan solusi yang mungkin dapat memperbaikinya untuk selamanya. Namun, tidak ada jaminan bahwa masalah Anda akan diperbaiki jika Anda mengikuti semua langkah di sini karena jika masalah disebabkan oleh firmware serius atau masalah perangkat keras, Anda mungkin memerlukan bantuan dari teknisi atau dari Google sendiri untuk memperbaiki dan memperbaiki ponsel Anda. / atau diganti.
Langkah 1: Untuk kejadian pertama, reboot ponsel Anda beberapa kali
Gangguan firmware dan perangkat keras terjadi sepanjang waktu, tetapi lebih sering itu adalah masalah kecil yang sebenarnya dapat diperbaiki dengan boot ulang. Oleh karena itu, jika ini baru pertama kali terjadi masalah ini, jangan lakukan dulu. Sebaliknya, reboot ponsel Anda dan coba lakukan hal-hal yang Anda lakukan saat masalah muncul. Jika tetap ada, reboot ponsel Anda lagi untuk melihat apakah itu membuat perbedaan. Berdasarkan pengalaman pribadi saya, ada gangguan yang dapat diperbaiki dengan me-reboot ponsel Anda beberapa kali jadi saya sarankan Anda me-restart perangkat Anda beberapa kali dan jika tetap ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Mulai ulang Google Pixel Anda dalam Safe Mode dan coba gunakan kamera lagi
Ada laporan dari pemilik yang mengalami masalah serupa di mana aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah atau kamera menutup paksa atau membeku. Karena masalah belum diperbaiki dengan boot ulang, sekarang saatnya untuk memeriksa aplikasi Anda. Cobalah untuk segera mengisolasi masalah dengan mem-boot perangkat Anda dalam mode aman dan buka aplikasi kamera saat berada dalam status diagnostik. Inilah cara Anda mem-boot Pixel Anda dalam mode aman:
- Tekan dan tahan tombol Daya hingga logo Google muncul di layar lalu lepaskan. Tunggu beberapa detik hingga logo muncul.
- Dengan logo Google masih di layar, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun sampai “Safe mode” muncul di kiri bawah layar buka kunci lalu lepaskan. Ini bisa memakan waktu hingga 30 detik.
Setelah ponsel dalam mode aman, coba buka kamera dan potret beberapa foto hanya untuk melihat apakah masalahnya terjadi. Jika ponsel berfungsi dengan baik dalam keadaan ini, maka jelas bahwa salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Temukan pelakunya dan hapus instalannya satu per satu mulai dari instalasi terbaru.
Di sisi lain, jika masalah masih berlanjut bahkan dalam mode aman, kemungkinan masalahnya ada pada aplikasi kamera, sensornya, atau firmware itu sendiri. Lanjutkan pemecahan masalah Anda.
Langkah 3: Hapus cache dan data aplikasi kamera dan aplikasi lain yang mungkin menyebabkan masalah
Jadi, masalah masih terjadi dalam mode aman, oleh karena itu, inilah saatnya Anda mencari aplikasi yang bermasalah itu sendiri, dalam hal ini, aplikasi kamera. Setel ulang sehingga akan dikembalikan ke pengaturan default atau konfigurasi yang semula berfungsi. Berikut cara menghapus cache di ponsel Pixel Anda:
- Buka Pengaturan aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
- Ketuk Aplikasi atau Manajer aplikasi.
- Di daftar, tap Kamera.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
Dan inilah cara Anda menghapus data, yang berisi pengaturan dan preferensi Anda:
- Buka Pengaturan aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
- Ketuk Aplikasi atau Manajer aplikasi.
- Di daftar, tap Kamera.
- Tap Penyimpanan.
- Tap Hapus data.
Ada juga kalanya Galeri yang menyebabkan masalah, jadi saya sarankan Anda juga menghapus cache dan datanya. Hal yang sama berlaku dengan aplikasi lain yang juga dapat memicu masalah. Kunci untuk mengetahui apa aplikasi itu adalah observasi yang cermat.
Langkah 4: Anda perlu mengatur ulang ponsel Pixel Anda sebelum mengirimkannya untuk pemeriksaan
Jika masalah tetap ada setelah Anda mengatur ulang aplikasi kamera dan aplikasi yang dicurigai lainnya, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mencadangkan semua data penting Anda dan kemudian mengatur ulang ponsel Anda untuk mengembalikannya ke default pabrik. Semua aplikasi pihak ketiga akan dicopot pemasangannya, preferensi Anda akan disetel ulang dan Anda harus membangun telepon dari awal setelah itu.
- Jika perangkat Anda aktif, matikan.
- Tekan dan tahan tombol Volume turun. Sambil menahan Volume turun, tekan dan tahan
- Tombol daya hingga ponsel menyala. Anda akan melihat kata "Mulai" dengan panah di sekitarnya.
- Tekan tombol Kecilkan volume sampai Anda menyorot "Mode pemulihan".
- Tekan tombol Daya untuk memulai mode pemulihan. Anda akan melihat gambar robot Android dengan tanda seru (Anda mungkin juga melihat "No command").
- Tekan dan tahan tombol Power. Sambil menahan Daya, tekan tombol Keraskan volume sekali. Kemudian lepaskan tombol Power.
- Jika "Wipe data / factory reset" tidak disorot, tekan tombol Volume turun hingga tersorot. Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tekan tombol Volume turun sampai Anda menyorot "Ya" (atau "Ya - hapus semua data pengguna"). Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Setelah penyetelan ulang selesai, tekan tombol Daya untuk memilih "Reboot sistem sekarang."
- Setelah selesai, pulihkan data Anda.
Bagi yang kesulitan booting ponsel ke recovery mode, maka reset melalui menu Setting:
- Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
- Di bagian "Pribadi", tap Cadangkan & setel ulang.
- Ketuk Reset data pabrik, lalu Reset ponsel atau Reset tablet.
- Jika Anda memiliki kunci layar, Anda harus memasukkan pola, PIN, atau sandi Anda.
- Saat diminta, ketuk Hapus semuanya untuk menghapus semua data dari penyimpanan internal perangkat Anda.
- Ketika perangkat Anda telah selesai dihapus, pilih opsi untuk mem-boot ulang perangkat Anda.
- Setelah selesai, pulihkan data Anda. Pelajari cara memulihkan data Anda di ponsel Pixel.
Jika semuanya gagal, inilah saatnya Anda mengirim telepon untuk pemeriksaan, perbaikan, atau penggantian.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
