Isi
- Mengapa Google Pixel 2 XL Anda tidak akan mengirim pesan teks atau SMS?
- Solusi potensial dan solusi untuk mengatasi masalah SMS
Terlalu aneh untuk perangkat yang kuat seperti smartphone Pixel 2 XL baru dari Google untuk membuat Anda kesulitan saat menggunakan fungsi dasar seperti SMS. Namun demikian, ini mungkin dan tidak dapat dihindari di antara ponsel cerdas apa pun merek dan platformnya. Jadi, jangan heran jika Anda tidak dapat mengirim pesan teks di ponsel Google Anda kapan saja karena hal itu bisa terjadi.
Nyatanya, Anda mungkin membaca ini sekarang karena Anda sudah dan sedang mencoba mencari cara untuk menyelesaikan masalah. Jika demikian maka kami siap membantu Anda. Posting ini berisi solusi potensial dan solusi yang disarankan untuk menangani masalah pesan teks di Google Pixel 2 XL sehingga Anda dapat mencobanya setiap kali Anda siap untuk memecahkan masalah. Teruskan membaca untuk lebih jelasnya.
Untuk pengguna yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Pixel 2 XL kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang mungkin serupa dengan masalah Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi atau solusi kami. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Mengapa Google Pixel 2 XL Anda tidak akan mengirim pesan teks atau SMS?
Sebelum melakukan perbaikan, pertama-tama mari kita tentukan kemungkinan penyebabnya. Penyebab utamanya mungkin dalam aplikasi perpesanan atau perangkat itu sendiri. Sebisa mungkin, cobalah mengisolasi masalahnya atau menentukan akar penyebabnya terlebih dahulu. Melakukannya akan membantu Anda mengetahui solusi mana yang diperlukan. Untuk membantu Anda menghemat waktu, berikut adalah ikhtisar dari semua kemungkinan penyebab untuk Anda rujuk.
Di antara faktor-faktor umum yang dapat menyebabkan masalah dengan pesan teks atau SMS termasuk tetapi tidak terbatas pada hal-hal berikut:
- Nomor penerima yang dimasukkan tidak valid.
- Masalah jaringan.
- Masalah kartu SIM.
- Gangguan aplikasi / bug perangkat lunak.
- Konfigurasi pengaturan salah.
Ada juga beberapa kasus di mana perangkat keras yang rusak harus disalahkan tetapi itu jarang terjadi pada perangkat baru yang kuat. Kecuali jika ada kejadian jatuh atau paparan cairan sebelumnya, yang mungkin menyebabkan kerusakan fisik atau cairan pada ponsel.
Solusi potensial dan solusi untuk mengatasi masalah SMS
Mengingat penyebab utamanya ada di dalam perangkat lunak, salah satu solusi berikut ini harus dapat menyelesaikan masalah. Pastikan untuk membuat pesan percobaan untuk mencoba mengirim setelah melakukan setiap metode bagi Anda untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki atau tidak. Jika perlu, lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya.
Pastikan sinyal jaringan bagus. Periksa indikator sinyal di bilah status Anda. Jika kekuatan sinyal terlalu lemah, hubungi penyedia layanan / operator jaringan Anda untuk memverifikasi status jaringan. Sinyal yang kuat dan stabil diperlukan perangkat Anda untuk menjalankan fungsi pesan teks tanpa kesalahan atau penundaan. Jika jaringan tidak tersedia, Anda harus mengatasi masalah jaringan terlebih dahulu. Setelah selesai, Anda akan dapat mengirim atau menerima teks atau pesan SMS seperti yang diinginkan. Pertimbangkan juga untuk memeriksa status akun Anda. Melakukannya akan membantu Anda menyingkirkan masalah terkait akun dari kemungkinan penyebabnya. Beberapa operator akan menonaktifkan sementara layanan keluar termasuk pesan teks untuk akun dengan masalah yang belum diselesaikan. Jadi, jika Anda merasa ingin menyelesaikan akun Anda, bicarakan dengan penyedia layanan Anda.
Setelah Anda meninjau semua persyaratan dan mengetahui bahwa tidak satu pun dari mereka yang menjadi penyebabnya, Anda sekarang dapat memecahkan masalah dengan solusi berikut.
Mulai ulang Google Pixel 2 XL Anda (soft reset)
Solusi sederhana untuk masalah terkait perangkat lunak di perangkat seluler termasuk yang memengaruhi fungsi pesan teks adalah soft reset atau reboot. Ini seperti yang biasanya Anda lakukan saat komputer Anda berperilaku tidak semestinya atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya karena bug dan gangguan kecil. Jika Anda belum melakukannya, reboot ponsel Anda. Sebagai permulaan, berikut ini cara soft reset dilakukan pada perangkat Google baru Anda:
- Tekan dan tahan Kekuasaan tombol yang terletak di sudut kanan perangkat.
- Keran Matikan.
Cara lainnya, Anda dapat menekan dan menahan Kekuasaan selama sekitar 20 detik atau hingga siklus daya ponsel. Metode terakhir sering digunakan untuk mem-boot ulang perangkat yang tidak responsif.
Lepas dan masukkan kembali kartu SIM
Jika Anda tidak dapat mengirim SMS dan diminta dengan pesan kesalahan yang berkaitan dengan kartu SIM yang tidak valid atau kesalahan yang relevan, maka itu mungkin kartu SIM yang buruk yang menyebabkan masalah. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, coba lepaskan lalu pasang kembali kartu SIM di Google Pixel 2 XL Anda. Berikut cara yang tepat untuk melakukannya:
- Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
- Gunakan penjepit kertas atau alat pelepas SIM, lalu dorong perlahan ke dalam lubang melingkar di baki kartu SIM.
- Saat baki keluar, lepaskan kartu SIM dengan hati-hati.
- Periksa kartu SIM untuk setiap kemungkinan tanda kerusakan seperti goresan atau penyok. Jika tidak ada, masukkan kembali ke dalam baki.
- Pastikan kartu SIM diamankan dengan benar.
- Dorong kembali baki ke dalam slot lalu tutup.
Nyalakan ulang perangkat Anda setelah mengamankan kartu SIM dan baki kartu SIM, lalu coba kirim pesan teks lagi. Pastikan untuk memasukkan nomor penerima yang valid atau benar kali ini.
Hapus cache dan data aplikasi perpesanan
File sementara juga dapat memengaruhi fungsi pengiriman pesan di perangkat seluler. File yang di-cache terutama di dalam aplikasi perpesanan biasanya menjadi penyebabnya terutama jika beberapa di antaranya rusak. Sebagai solusinya, Anda dapat menghapus cache aplikasi dan data jika perlu. Begini caranya:
- Keran Pengaturan.
- Keran Aplikasi & Pemberitahuan.
- Keran Lihat Semua Aplikasi.
- Gulir ke dan ketuk untuk memilih Aplikasi perpesanan yang ingin Anda hapus cache dan datanya.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Hapus Cache atau Hapus data.
Harap dicatat bahwa memilih opsi untuk Hapus data akan menghapus semua data Anda dari aplikasi Perpesanan termasuk akun dan kata sandi Anda. Jadi perhatikan informasi ini sebelumnya. Setelah membersihkan cache dan data dari aplikasi perpesanan, keluar dari aplikasi, lalu reboot perangkat Anda.
Setel ulang pengaturan jaringan di Google Pixel 2 XL Anda
Mengirim pesan juga melibatkan dan memerlukan fungsi jaringan di telepon. Itulah mengapa jika terjadi kesalahan dengan jaringan, pesan SMS mungkin juga tidak tersedia saat ini. Masalah jaringan dapat terjadi jika beberapa pengaturan tidak dikonfigurasi dengan benar. Tetapi karena mengidentifikasi kesalahan utama biasanya membutuhkan banyak usaha dalam menggali satu menu pengaturan ke yang lain, Anda cukup melakukan pengaturan ulang jaringan sebagai gantinya. Begini caranya:
- Keran Pengaturan.
- Keran Sistem.
- Keran Setel ulang.
- Pilih Pengaturan jaringan disetel ulang dari opsi yang diberikan.
- Keran Atur Ulang Pengaturan.
- Jika diminta, masukkan kata sandi, PIN, atau pola perangkat untuk keamanan.
- Keran Atur Ulang Pengaturan sekali lagi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.
Setelah reset, perangkat Anda akan reboot dengan sendirinya. Jika tidak, mulai ulang kemudian coba lihat apakah pesan teks sudah berfungsi dengan benar.
Lakukan reset pabrik pada Google Pixel 2 XL Anda (master reset)
Ini dianggap sebagai pilihan terakhir karena akan menghapus semuanya dari penyimpanan perangkat Anda. Ini adalah solusi efektif untuk masalah terkait perangkat lunak yang dipicu oleh bug dan gangguan kompleks di perangkat seluler. Tetapi mengingat konsekuensi kehilangan data, membuat cadangan sangat disarankan sebelumnya. Setelah semuanya dicadangkan dan siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda ke default pabrik dan menghilangkan setiap bug yang ada:
- Keran Pengaturan.
- Keran Sistem.
- Keran Setel ulang.
- Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
- Keran Setel Ulang Ponsel.
- Jika diminta, masukkan kode sandi, PIN, atau pola perangkat Anda untuk melanjutkan.
- Keran Hapus Semuanya untuk mengkonfirmasi.
Atau, Anda dapat melakukan reset pabrik menggunakan kunci perangkat keras jika metode di atas tidak dapat diterapkan. Begini caranya:
- Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
- Tekan dan tahan Kekuasaan dan Tombol Volume Turun secara bersamaan hingga mode bootloader (diwakili oleh Android dengan Mulailah di atasnya) muncul. Lepaskan kedua tombol sekaligus saat Anda melihat gambar ini.
- Menggunakan Tombol volume untuk menyorot atau memilih Mode pemulihan dari opsi yang diberikan.
- tekan Tombol daya to konfirmasi pilihan.
- Perangkat kemudian akan mem-flash layar mulai Google sebentar dan kemudian restart Mode pemulihan.
- Jika diminta dengan gambar a bot Android rusak tanpa Perintah label di layar, tekan dan tahan Tombol power, dan tekan Tombol Volume Naiksekali lalu lepaskan Tombol power.
- Pilih Hapus data / reset pabrik opsi dari Layar Pemulihan Android. Menggunakan Tombol volume untuk memilih opsi.
- Pilih Iya.
- Tunggu hingga proses reset data pabrik selesai. Diperlukan waktu beberapa menit tergantung pada jumlah data yang ada untuk menyetel ulang.
- Pilih Mulai ulang sistem sekarang kemudian tunggu perangkat Anda melakukan booting sepenuhnya.
Terakhir, lanjutkan ke aktivasi dan pengaturan awal. Setelah semuanya diatur, coba buka aplikasi perpesanan dan buat tes SMS untuk dikirim.
Anda dapat memilih untuk menghubungi operator Anda untuk opsi lain jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat memperbaiki masalah dan Anda masih tidak dapat mengirim SMS atau pesan teks di Google Pixel 2 XL Anda. Jika masalah terjadi setelah menginstal pembaruan perangkat lunak, kemungkinan besar itu adalah bug kompleks yang memerlukan tambalan perbaikan resmi. Dalam kasus ini, hubungi Dukungan Google untuk mengeskalasi masalah dan minta mereka dinilai secara menyeluruh jika ini dapat ditandai di antara masalah pasca-pembaruan lainnya untuk ditangani dalam peluncuran pembaruan berikutnya. Dan juga, Anda dapat mencari bantuan lebih lanjut dalam melakukan pemecahan masalah lebih lanjut menggunakan beberapa alat yang diperlukan di ujungnya.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
