Isi
Aplikasi Google Play Store terkadang mengalami cegukan. Dalam artikel pemecahan masalah ini, kami akan memberikan solusi yang dapat Anda coba jika aplikasi Play Store Galaxy S10 Anda tidak mengunduh pembaruan atau aplikasi.
Cara memperbaiki Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh
Jika Google Play Store tidak mengunduh pembaruan atau aplikasi, ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang harus Anda lakukan untuk memperbaikinya. Ikuti saran kami di bawah ini tentang apa yang harus dilakukan.
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 1: Hubungkan kembali koneksi internet
Dalam kasus ini, memeriksa koneksi internet Anda adalah suatu keharusan. Sering kali, kesalahan Play Store disebabkan oleh internet yang terputus-putus atau lambat. Jika Anda menggunakan data seluler atau seluler, coba sambungkan perangkat ke jaringan wifi yang kuat. Jika Google Play Store tidak mengunduh saat Anda terhubung ke jaringan wifi Anda sendiri, Anda mungkin perlu memecahkan masalah wifi Anda terlebih dahulu. Aturan umumnya adalah memastikan bahwa Galaxy S10 Anda memiliki koneksi internet yang stabil sebelum Anda mulai mengunduh apa pun di aplikasi Play Store.
Jika tidak ada masalah dengan koneksi internet sama sekali, lanjutkan ke langkah berikutnya di bawah.
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 2: Mulai ulang perangkat
Mem-boot ulang perangkat itu sendiri terkadang dapat membantu dalam menangani kesalahan Play Store. Ini terjadi jika penyebab masalahnya adalah karena bug minor setelah membiarkan perangkat berjalan dalam waktu lama. Coba mulai ulang secara normal terlebih dahulu dengan menekan tombol Daya untuk mengakses menu boot. Kemudian, pilih opsi Restart dan lihat apakah itu berfungsi.
Cara lain untuk memulai ulang perangkat adalah dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga layar perangkat menyala. Ini mensimulasikan efek setelah melepaskan baterai dari perangkat. Jika berhasil, ini dapat membuka kunci perangkat.
Jika melakukan restart biasa tidak membantu, coba ini:
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
- Sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya.
- Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.
Prosedur restart kedua mencoba untuk mensimulasikan efek pelepasan unit baterai. Pada perangkat yang lebih lama, melepas baterai sering kali merupakan cara yang efektif untuk memperbaiki perangkat yang tidak responsif. Jika tidak ada yang berubah, lanjutkan ke saran berikutnya.
Mem-boot ulang perangkat Anda secara teratur setidaknya sekali setiap minggu dapat bermanfaat. Jika Anda cenderung melupakan banyak hal, kami sarankan Anda mengonfigurasi ponsel untuk melakukan booting ulang sendiri. Anda dapat menjadwalkannya untuk melakukan tugas ini dengan melakukan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Perawatan Perangkat.
- Ketuk 3 titik di bagian atas.
- Pilih Mulai ulang otomatis.
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 3: Atur Ulang Pengelola Unduhan
Perangkat Android memiliki aplikasi khusus yang disebut Pengelola Unduhan yang secara otomatis mengelola semua hal terkait unduhan. Terkadang, aplikasi ini mungkin menemukan bug yang memengaruhi aplikasi lain. Untuk memastikan bahwa Pengelola Unduhan baik-baik saja, pertimbangkan untuk mengatur ulang dengan langkah-langkah berikut:
- Buka layar Beranda.
- Ketuk ikon Aplikasi.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Gulir ke bawah dan pilih Download Manager. Periksa apakah aplikasi diaktifkan (kami ingin opsi ditampilkan sebagai Nonaktifkan).
- Pilih Paksa Berhenti untuk mematikan aplikasi ini saja. Ini tidak akan memengaruhi informasi apa pun di perangkat.
- Pilih Paksa berhenti saat diminta untuk mengonfirmasi.
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 4: Memecahkan masalah aplikasi Play Store
Ada tiga cara untuk langsung memecahkan masalah aplikasi Google Play Store dalam situasi ini. Di bawah ini adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan:
- Keluar paksa
- Hapus cache aplikasi
- Hapus data
Keluar paksa. Memulai ulang Play Store dapat membantu jika aplikasi tidak membuka atau mengunduh. Pastikan untuk memaksa keluar dari aplikasi yang bermasalah dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Metode 1: Tutup aplikasi menggunakan kunci Aplikasi Terbaru
- Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
- Setelah layar Aplikasi Terkini ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya.
- Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.
Metode 2: Tutup aplikasi menggunakan menu Info Aplikasi
Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah dengan masuk ke dalam setelan aplikasi itu sendiri. Ini cara yang lebih panjang dibandingkan dengan metode pertama di atas tetapi sama efektifnya. Anda ingin menggunakan metode ini jika Anda berencana melakukan pemecahan masalah lain untuk aplikasi tersebut seperti membersihkan cache atau datanya. Begini caranya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
- Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi.
- Tap Paksa Berhenti.
Hapus cache aplikasi. Menyeka cache aplikasi Play Store adalah cara lain untuk memperbaiki masalah. Seperti aplikasi apa pun, Play Store mungkin mengalami kinerja lambat atau masalah lain karena cache yang rusak. Untuk memastikan bahwa cache tetap segar, inilah yang harus Anda lakukan:
- Buka layar Beranda.
- Ketuk ikon Aplikasi.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus Cache.
- Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.
Hapus data. Langkah pemecahan masalah tindak lanjut yang baik dalam kasus ini adalah menghapus data aplikasi. Ini akan mengatur ulang aplikasi ke default. Begini caranya:
- Buka layar Beranda.
- Ketuk ikon Aplikasi.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus Data.
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 5: Pastikan tanggal dan waktu perangkat sudah benar
Aplikasi Google Play Store mungkin tidak berfungsi jika tanggal dan waktu sistem perangkat salah. Untuk memastikan bahwa tanggal dan waktu ponsel Anda benar, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Pilih Manajemen Umum.
- Ketuk Tanggal dan Waktu.
- Pastikan Tanggal dan waktu otomatis diaktifkan (beralih ke kanan & biru).
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 6: Periksa penyimpanan yang tersedia
Jika Google Play Store masih belum mengunduh saat ini, itu mungkin karena kurangnya ruang penyimpanan internal. Tanpa ruang yang cukup, unduhan dapat dihentikan dan aplikasi mungkin macet atau mengatakan tidak dapat mengunduh. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengosongkan ruang di penyimpanan internal ponsel Anda:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Pilih Device Maintenance.
- Pilih Penyimpanan di bagian bawah layar.
- Periksa penyimpanan yang tersedia. Jika perangkat Anda memiliki penyimpanan yang tersedia kurang dari 1GB, Anda perlu mengosongkan sebagian ruang.
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 7: Hapus dan tambahkan kembali akun Google
Menghapus akun Google terkadang dapat memperbaiki kesalahan Play Store. Pastikan untuk melakukan ini jika masalahnya belum hilang pada tahap ini. Berikut langkah-langkah untuk mulai menghapus akun Google dari perangkat Anda:
- Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Akun dan cadangan.
- Ketuk Akun.
- Pilih alamat Gmail yang sesuai. Jika ada beberapa akun, pastikan untuk memilih salah satu yang ingin Anda hapus dari perangkat.
- Tap Hapus akun.
- Untuk mengonfirmasi, tinjau notifikasi lalu ketuk Hapus akun.
Setelah Anda menghapus akun, Anda ingin memulai ulang perangkat terlebih dahulu sebelum menambahkannya kembali.
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 8: Memecahkan Masalah Kerangka Layanan Google
Aplikasi Kerangka Layanan Google adalah salah satu aplikasi Android default dan terkadang masalah di dalamnya dapat memengaruhi aplikasi lain. Cobalah untuk mengatur ulang Kerangka Layanan Google ke default dan lihat apakah itu akan membantu. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka layar Beranda.
- Ketuk ikon Aplikasi.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan Kerangka Layanan Google.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus Data.
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 9: Atur ulang preferensi aplikasi
Aplikasi tidak bekerja secara terpisah. Seringkali, mereka membutuhkan aplikasi lain atau layanan default agar berfungsi. Namun terkadang, bug dapat menonaktifkan aplikasi default yang diperlukan. Ini dapat menyebabkan masalah untuk aplikasi lain atau untuk Android secara umum. Untuk memastikan bahwa semua aplikasi default diaktifkan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Reset preferensi aplikasi.
- Mulai ulang Galaxy Note10 Anda dan periksa masalahnya.
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 10: Segarkan cache Sistem
Cache sistem yang rusak dapat menyebabkan kesalahan Play Store. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, coba bersihkan partisi cache. Ini akan menghapus cache sistem dan semoga memperbaiki masalah. Begini caranya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
- Itu dia!
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 11: Amati pada Safe Mode
Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, kesalahan Play Store sebenarnya dapat disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk. Untuk memeriksanya, jalankan Galaxy S10 Anda ke mode aman. Aplikasi pihak ketiga ditangguhkan pada mode aman jadi jika Play Store dapat mengunduh pembaruan dan aplikasi, itu berarti kecurigaan kami benar.
Untuk memulai kembali ke mode aman:
- Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela Matikan muncul kemudian lepaskan.
- Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
- Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman.
- Prosesnya mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik untuk selesai.
- Saat reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah layar beranda.
- Biarkan ponsel Anda bekerja, luncurkan aplikasi Play Store, dan periksa masalahnya.
Jika tidak ada masalah sama sekali dan Galaxy S10 Anda berfungsi normal hanya pada mode aman, Anda dapat terus mempersempit aplikasi yang dicurigai dengan langkah-langkah ini:
- Boot ke mode aman.
- Periksa masalahnya.
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
- Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
- Jika Galaxy Note10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Galaxy S10 Google Play Store tidak mengunduh perbaikan # 12: Reset pabrik
Jika tidak ada yang berfungsi setelah melakukan semua solusi di atas, pertimbangkan untuk menghapus ponsel dengan reset pabrik. Ini akan menghapus semua data pribadi jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya.
Untuk mengatur ulang pabrik Galaxy S10 Anda:
Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Pengaturan
- Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
- Ketuk Reset.
- Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
- Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
- Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.
Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan tombol perangkat keras
- Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
- Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
- Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
- Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
- Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
- Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
- Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.
Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.
Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga hadir di jejaring sosial, jadi Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook kami.
