• Pelajari cara memecahkan masalah #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) yang merekam video hanya selama 1 detik dan berhenti.
• Mengapa aplikasi kamera menambahkan nama gambar yang diambil dengan menambahkan angka?
• Cara menangani pesan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal!"
• Apa yang harus dilakukan jika video yang direkam buram?

SEBUAH: Lebih sering, masalah seperti ini disebabkan oleh kartu SD yang rusak, namun, dalam kasus Anda, bahkan penyimpanan internal ponsel tampaknya mengalami masalah. Karena dimulai setelah pembaruan, ada kemungkinan beberapa cache atau data yang rusak menyebabkannya, jadi Anda perlu menghapus partisi cache tetapi sebelum itu, lepaskan kartu microSD Anda terlebih dahulu:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Sekarang setelah Anda selesai menghapus partisi cache, coba rekam video lagi dan lihat apakah Anda bisa tanpa harus mengalami masalah yang sama. Jika demikian, coba masukkan kembali kartu SD Anda dan lakukan hal yang sama. Namun, jika masalah tetap ada setelah menghapus partisi cache, cadangkan data, file, gambar, dan semua yang tidak ingin hilang dan lakukan master reset.

1. Cadangkan data Anda.
2. Hapus akun Google Anda.
3. Lepaskan kunci layar.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
5. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.

1. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Q: “Saat saya mengambil gambar dengan kamera built-in, terkadang menambahkan digit seperti _01 dan terkadang (tidak selalu) muncul pesan tentang mode burst akan disimpan di perangkat.”

SEBUAH: Jika ponsel Anda mengganti nama file dengan menambahkan angka, artinya file dengan nama tersebut sudah ada dan untuk mencegah penimpaan, itu dilakukan. Untuk permintaan mode burst, pastikan kamera tidak disetel dalam mode itu. Jika Anda mengubah setelan dan tidak tahu cara mengubahnya kembali, cukup setel ulang aplikasi dengan mengosongkan cache dan datanya:

Menghapus Cache & Data Aplikasi

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Kamera.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Q: “Kamera sangat sering gagal. Tiga kali seminggu saya perlu mengatur ulang pengaturan pabrik sehingga kesalahan hilang selama satu atau dua hari dan kesalahan terjadi lagi. Saya beralih dari ios ke android tiga minggu lalu dan itu adalah kesalahan terbesar yang saya lakukan setelah menikah.”

SEBUAH: Ya, Android bukan untuk semua orang, Anda tahu. Jika ponsel Anda masih berusia tiga minggu dan masalah ini telah terjadi tiga kali seminggu, maka saya pikir Anda masih dapat menegosiasikan penggantian dengan penyedia Anda karena menurut saya masalahnya ada pada perangkat kerasnya. Atau, minta teknisi lokal memeriksanya untuk Anda.

POSTING TERKAIT: Memecahkan masalah kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" pada Samsung Galaxy S7 Edge

Q: “Saya telah secara teratur mendapatkan kesalahan kamera gagal pada S7 Edge baru saya. Saya telah menemukan bahwa menghapus semua pengaturan berfungsi untuk memperbaiki, tetapi yang mengganggu itu juga mengatur ulang semua pengaturan! Saya mencoba semua langkah dalam panduan pemecahan masalah Anda. Penghapusan cache berhasil untuk saya. Semoga kesalahan tidak kembali. Terima kasih! - Drew ”

SEBUAH: Hei Drew. Kami senang dapat membantu Anda memperbaikinya. Lanjutkan mengamati ponsel Anda untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika ya, coba lakukan master reset.

Q: “Video terkadang buram. Dan ketika dikirim melalui pesan teks, mereka juga. Stabilisasi telah dinonaktifkan dan masih kabur.”

SEBUAH: Ada banyak alasan mengapa video menjadi buram dan kami tidak dapat berasumsi dengan alasan Anda, selain itu, Anda mengatakan itu terjadi "kadang-kadang" sehingga tidak dapat membantu Anda jika tidak ada informasi yang cukup tentangnya.Amati ponsel Anda lebih dekat dan jika Anda mau, Anda dapat menghubungi kami lagi tentang hal itu dan kali ini, tunjukkan seberapa sering video menjadi buram, bagaimana kamera Anda disetel, apa yang terjadi pada ponsel Anda sebelum masalah dan informasi terkait lainnya. Adapun video yang dikirim melalui pesan teks, sering kali dirampingkan. Mengapa tidak mengirimkannya sebagai lampiran email saja?

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.