Selamat datang di 56th bagian dalam seri artikel pemecahan masalah kami yang didedikasikan untuk Samsung Galaxy S4. Jika Anda telah mengikuti seri ini, Anda mungkin memperhatikan bahwa ini adalah kedua kalinya kami menampilkan perangkat ini minggu ini saja. Ini karena kami telah menerima cukup banyak email baru-baru ini tentang model ini dan kami ingin menampung sebagian besar dari mereka sebanyak mungkin.
Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.
S4 Tidak Mengisi
Masalah: Selamat siang, saya membeli galaxy s4 tetapi tidak dapat mengisi daya. Saya telah mengganti port pengisian tetapi masih tidak mengisi daya. Mohon saran.
Larutan: Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan mengapa ponsel Anda tidak dapat mengisi daya. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memverifikasi apakah pengisi daya memang berfungsi. Coba gunakan pengisi daya dinding asli ponsel Anda dan jika tidak berhasil, coba gunakan pengisi daya dinding yang berbeda.
Pastikan port pengisian daya ponsel dan pengisi daya Anda bebas dari kotoran atau kotoran. Jika Anda menemukannya, bersihkan menggunakan tusuk gigi.
Kemungkinan penyebab lain mengapa ponsel Anda tidak dapat mengisi daya adalah karena baterainya. Jika Anda memiliki baterai yang rusak maka Anda mungkin tidak dapat mengisi daya ponsel Anda. Jika Anda memiliki baterai lain, coba masukkan ke dalam telepon Anda.
Skenario lain yang mungkin adalah ponsel Anda memang sedang mengisi daya tetapi tidak menunjukkan bahwa itu sedang diisi. Dalam hal ini masalahnya mungkin ada pada perangkat lunak ponsel. Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda sebelum melakukan prosedur ini.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
S4 Screen Mirror Tidak Ada Suara
Masalah: Saya dapat melakukan Screen mirror dengan S4 saya di Sony Bravia, dengan klip video saya akan mendapatkan video dan audio tetapi sejak beberapa hari terakhir saya dapat memutar video tetapi tidak ada suara dari TV? Saya telah melakukan reset pabrik pada TV saya, saya telah menghidupkan ulang ponsel saya beberapa kali tetapi masih tidak bisa mendapatkan audio apa pun? Ada solusi?
Larutan: Hal pertama yang harus diperiksa apakah tidak ada volume yang terdengar adalah pengaturan suara. Periksa pengaturan untuk TV dan telepon Anda.
Coba putar file video yang berbeda untuk memverifikasi apakah masalahnya bukan terkait file. Putar file video tertentu di ponsel Anda tanpa pencerminan layar, lalu putar file yang sama dengan pencerminan layar diaktifkan.
Karena Anda telah melakukan reset pabrik pada TV Anda dan memulai ulang telepon Anda, Anda harus melanjutkan dengan menghapus partisi cache telepon Anda. Jika masalah ini disebabkan oleh data sementara yang rusak maka prosedur ini akan menyelesaikan masalah tersebut.
- Matikan telepon.
- Pegang Volume Naik, Volume Turun dan Tombol Daya secara bersamaan.
- Lepaskan tombol saat layar pemulihan Android muncul.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot Wipe Cache Partition.
- Tekan tombol Daya atau tombol Home (ini bervariasi berdasarkan versi perangkat lunak ponsel Anda) untuk memilih.
- Ponsel akan menampilkan Cache Wipe Complete setelah beberapa detik.
- Tekan tombol volume untuk menyorot Reboot System Now.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
Jika semuanya gagal maka Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan opsi mirroring kabel. Anda perlu menggunakan dongle cast AllShare untuk menyambungkan ponsel Anda ke port HDMI TV Anda agar fitur ini berfungsi.
S4 Tidak Menyelesaikan Pembaruan
Masalah: Hei, jadi saya baru saja membeli S4 bekas, tetapi belum diperbarui ke perangkat lunak Android 4.4.2 (saat ini di 4.3). Setiap kali saya mencoba memperbaruinya, itu hanya mencapai sekitar 25% dari pembaruan, sebelum gagal. Saya telah mencoba memperbarui melalui ponsel saya, serta melalui Kies, tetapi hasilnya sama. Tahu bagaimana ini bisa diperbaiki?
Larutan: Sudahkah Anda mencoba mendapatkan pembaruan menggunakan koneksi Wi-Fi lain? Ini untuk memverifikasi apakah masalahnya tidak terkait koneksi. Coba hubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi lain dan kemudian unduh pembaruan. Jika masalahnya masih sama maka Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik pada ponsel Anda sebelum memperbarui perangkat lunaknya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda terlebih dahulu karena ini akan dihapus dalam prosesnya.
Aplikasi S4 Tidak Menyegarkan Pada Wi-Fi Rumah
Masalah: Hai, Dalam 6 bulan terakhir ini, beberapa aplikasi saya tidak menyegarkan setiap kali saya menggunakan Wi-Fi rumah. Sejauh ini saya menyadarinya dengan aplikasi Facebook, Yahoo Email, dan Weather Channel saya. Aplikasi akan terbuka tetapi tidak akan menyegarkan untuk konten / data baru. Namun ketika saya menggunakan data operator saya atau saya menggunakan sumber wifi lain, itu menyegarkan dengan baik. Saya sudah mencoba memasang ulang aplikasi dan bahkan memasukkan kembali koneksi wifi. Agak bingung apa yang bisa terjadi. Berjalan pada versi 4.4.4.
Larutan: Karena aplikasi ponsel Anda menyegarkan secara normal saat terhubung ke jaringan Wi-Fi lain atau melalui data seluler, maka kemungkinan besar penyebab masalah ini adalah router rumah Anda. Coba boot ulang router Anda dengan mencabut sumber listriknya lalu hubungkan kembali setelah 2 menit. Setelah router Anda sepenuhnya boot, periksa dan lihat apakah aplikasi Anda dapat menyegarkan.
Layar S4 Berkedip
Masalah: Saya sudah menjalani s4 sekitar sebulan. Baru-baru ini layar mulai berkedip dan menyala saat tidak digunakan. Ada ide?
Larutan: Jika masalah hanya terjadi saat Anda tidak menggunakan ponsel, maka itu mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga tertentu. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon Anda dalam Safe Mode dan mengamati apakah masalah layar berkedip masih terjadi.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat 'Samsung Galaxy S4' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Jika masalah tidak terjadi dalam Mode Aman, kemungkinan besar itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Anda harus mencari tahu apa aplikasi itu dan menghapusnya.
S4 Tidak Ada Suara
Masalah: Ini adalah masalah baru-baru ini yang sekarang semakin mengganggu. Saya telah kehilangan semua suara di telepon. Ini termasuk panggilan telepon, pemberitahuan, nada dering, nada tombol, video. Ini benar-benar kehilangan semua suara. Saya sudah mencoba me-reboot mesin dan ini memperbaiki masalah untuk sementara ... suara bekerja di semua fungsi selama satu atau dua menit dan kemudian akan berhenti. Semua aspek lain dari telepon baik-baik saja… Saya dapat mengirim dan menerima teks, mengakses internet dan menonton video tanpa suara. Telepon masih berfungsi tetapi jelas tidak ada gunanya tanpa suara. Saya telah menghapus beberapa aplikasi saya yang lebih baru, tetapi ini belum menyelesaikan masalahnya. Saya belum mencoba mengembalikan ke setelan pabrik. Bisakah kamu menolong?
Larutan: Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus partisi cache telepon Anda terlebih dahulu karena masalah ini sepertinya disebabkan oleh beberapa data sementara yang rusak.
- Matikan telepon.
- Pegang Volume Naik, Volume Turun, dan Tombol Daya secara bersamaan.
- Lepaskan tombol saat layar pemulihan Android muncul.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot Wipe Cache Partition.
- Tekan tombol Daya atau tombol Home (ini bervariasi berdasarkan versi perangkat lunak ponsel Anda) untuk memilih.
- Ponsel akan menampilkan Cache Wipe Complete setelah beberapa detik.
- Tekan tombol volume untuk menyorot Reboot System Now.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
Jika masalah masih berlanjut, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda terlebih dahulu.
Masalah LED Pemberitahuan S4
Masalah: Hai, saya menggunakan samsung S4 sejak 6 bulan terakhir. Ketika saya membelinya, notifikasi dan sensor pengisian berfungsi dengan sempurna (seperti saat mengisi daya Anda memiliki lampu merah, untuk pesan Anda memiliki warna berbeda) tetapi sekarang sensor notifikasi ini tidak berfungsi dan tidak ada warna yang berkedip saat mengisi daya atau karena ada jenis pesan sejak dua bulan terakhir. Jika saya me-restart ponsel saya, sensor notifikasi berfungsi beberapa saat kemudian saya menghadapi masalah yang sama. Bisakah Anda memecahkan masalah ini.
Larutan: Karena lampu pemberitahuan Anda berfungsi setelah Anda memulai ulang ponsel, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga tertentu yang diinstal di ponsel Anda atau oleh data sementara yang rusak.
Untuk mengatasi masalah ini, pertama-tama Anda harus mencoba memulai telepon Anda dalam Safe Mode. Jika masalah hilang dalam mode ini, kemungkinan besar itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang terpasang di ponsel Anda. Cari tahu apa aplikasi itu dan hapus instalannya.
Jika masalah masih berlanjut dalam Safe Mode maka Anda harus melanjutkan dengan menghapus partisi cache telepon Anda. Ini menghapus semua data sementara yang disimpan di memori ponsel Anda.
S4 Beberapa Masalah
Masalah: Halo: Saat ini saya memiliki Samsung Galaxy S4 dan berlangsung hampir 2 tahun dengannya. Saya suka perangkat ini karena ukurannya yang pas. Tidak terlalu besar & tidak terlalu kecil. Dulu berjalan lincah dan andal hingga saat ini. Saya melihat beberapa masalah…
# 1. Papan ketik …
Sederhananya, keyboard stok cukup jelek, tetapi saya menyukai kenyataan bahwa keyboard ini dapat menangani prediksi kata yang tepat dan memungkinkan saya menulis bilingual tanpa harus mengubah bahasa input, seperti kebanyakan aplikasi keyboard lain di luar sana. Sekarang jauh dari melakukan prediksi yang benar dan kunci emoji disembunyikan. .. Anda sebenarnya harus menekan dan menahan tombol mikrofon selama beberapa detik untuk mendapatkan opsi untuk keluar. . Dan itu sering macet. Saya mendapati diri saya beralih antara keyboard Google, ikeyboard, a.i.keyboard plus, dan kembali ke stok karena prediksi a.i.keyboard plus tampaknya berada pada kondisi terburuk yang mengerikan…
# 2. Masalah streaming Netflix… Terlambat tertinggal lalu macet dan mati .. setiap kali…
# 3. Pengurasan baterai. .. saat tidak digunakan. Baterai hisap saat digunakan. Tidak dapat menikmati siang hari tanpa menggunakan setidaknya 70% masa pakai baterai dan hampir tidak ada gunanya. Banyak sinyal telepon .. AT&T SGH-1337 MODEL ..
Setiap saran sangat dihargai. Oh, dan # 4… kontak pembukaan lag. Terima kasih
Larutan: Sepertinya saat ini ponsel Anda mengalami beberapa masalah. Mari kita bahas satu per satu.
Untuk masalah keyboard, antarmuka telah berubah di pembaruan perangkat lunak terbaru dibandingkan dengan versi perangkat lunak sebelumnya. Jika keyboard sering macet maka Anda harus mencoba menghapus cache aplikasi perpesanan Anda.
- Dari layar beranda, ketuk Aplikasi.
- Gulir ke dan ketuk Pengaturan.
- Tap Lainnya.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Geser ke kiri untuk melihat tab Semua.
- Gulir ke dan ketuk aplikasi Messenger.
- Ketuk Hapus cache.
- Anda sekarang telah membersihkan cache aplikasi.
Untuk masalah Netflix, pertama-tama Anda harus mencoba menyambungkan ponsel ke jaringan Wi-Fi lain atau melalui jaringan data seluler Anda. Jika kualitas meningkat maka itu mungkin hanya masalah terkait koneksi. Jika internet lambat maka ada kemungkinan video akan tertinggal.
Hal lain yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache aplikasi Netflix Anda karena masalah lag juga disebabkan oleh data sementara.
- Dari layar beranda, ketuk Aplikasi.
- Gulir ke dan ketuk Pengaturan.
- Tap Lainnya.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Geser ke kiri untuk melihat tab Semua.
- Gulir ke dan ketuk aplikasi Netflix.
- Ketuk Hapus cache.
- Anda sekarang telah membersihkan cache aplikasi.
Untuk masalah menguras baterai, Anda harus mencoba memeriksa pengaturan telepon Anda dan melihat apakah ada layanan yang aktif. Coba matikan yang tidak Anda gunakan seperti Bluetooth, Wi-Fi, GPS, dan data seluler hanya untuk beberapa nama karena ini cenderung menghabiskan masa pakai baterai.
Anda juga harus memeriksa apakah suatu aplikasi berjalan di latar belakang dan terus-menerus menyinkronkan karena ini juga akan memengaruhi masa pakai baterai ponsel Anda.
Hal lain yang perlu diperhatikan adalah baterainya sendiri. Jika baterai rusak maka akan cepat habis. Coba ganti dengan yang baru.
Akhirnya, untuk keterlambatan dalam membuka kontak Anda, Anda harus mencoba menghapus cache dari aplikasi Kontak Anda karena ini akan menyelesaikan masalah ini.
- Dari layar beranda, ketuk Aplikasi.
- Gulir ke dan ketuk Pengaturan.
- Tap Lainnya.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Geser ke kiri untuk melihat tab Semua.
- Gulir ke dan ketuk aplikasi Kontak.
- Ketuk Hapus cache.
- Anda sekarang telah membersihkan cache aplikasi.
S4 Tidak Menerima Pesan Teks
Masalah: Hai, Saya memiliki ponsel Android Galaxy S4 dan saya mengenal dua orang yang dapat saya kirimi SMS dan mereka menerimanya, tetapi ketika mereka mengirimi saya SMS, saya tidak menerimanya. Saya baru saja membawanya ke US Cellular kemarin dan menceritakan kisah ini kepada mereka dan mereka melakukan apa pun yang mereka pikir akan memperbaikinya, tetapi ternyata tidak. Ada solusi tentang apa yang dapat saya coba selanjutnya?
Larutan: Saya berasumsi bahwa orang-orang di US Cellular telah mencoba me-reboot ponsel Anda, memulai ponsel Anda dalam Safe Mode, dan melakukan reset pabrik. Jika masalah berlanjut, masalahnya mungkin bukan pada telepon tetapi dengan SIM atau akun itu sendiri. Coba gunakan SIM lain di ponsel Anda dan lihat apakah ponsel Anda dapat menerima pesan teks.
S4 Secara Acak Mati
Masalah: Halo Droid Guy, saya harap Anda dapat membantu saya! Saya memiliki Samsung Galaxy S4 yang suka mati sendiri secara acak. Sebagian besar waktu ini terjadi ketika telepon berdesak-desakan (tidak, saya tidak bermaksud jatuh - maksud saya diletakkan di atas meja dengan jarak kurang dari setengah inci misalnya). Itu tidak ditutup, sejauh yang saya tahu. Itu mati tiba-tiba. Ini terjadi di semua level baterai, meskipun tampaknya tidak memengaruhi masa pakai baterai. Persentasenya sama saat saya menghidupkan kembali ponsel. Sepertinya tidak ada yang salah dengan telepon ini. Itu juga tidak terjadi sepanjang waktu (itulah sebabnya saya mengatakan itu 'secara acak' terjadi ... mungkin saja teori "berdesak-desakan" saya hanyalah cara saya menjelaskan masalah itu). Saya telah melakukan soft reset (melepas baterai dan juga kartu SIM) dengan harapan masalah akan teratasi dengan sendirinya.
Larutan: Untuk memverifikasi apakah ini disebabkan oleh kesalahan pada perangkat lunak, Anda harus melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda terlebih dahulu sebelum melakukan prosedur ini. Jika setelah reset pabrik masalah masih berlanjut maka ini mungkin sudah menjadi masalah terkait perangkat keras. Anda harus membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.
S4 Terlalu Panas
Masalah: Hai. Saya ingin tahu cara mengatasi masalah panas berlebih saat mengisi daya atau hanya menjelajahi Samsung Galaxy S4 saya. Bisakah MTP atau OTA ada hubungannya dengan ini?
Larutan: Ada banyak alasan mengapa ponsel Anda terlalu panas. Hal pertama yang harus Anda periksa adalah baterainya sendiri. Keluarkan dari telepon dan lihat apakah bengkak. Jika ya, Anda harus segera menggantinya.
Jika baterai tampak normal maka langkah Anda selanjutnya adalah memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat lunak dan aplikasi ponsel. Jika ada pembaruan maka terapkan. Pembaruan ini hadir dengan peningkatan dan perbaikan bug yang dapat membantu menyelesaikan masalah ini.
Terkadang ponsel terlalu panas disebabkan oleh aplikasi (biasanya saat disinkronkan). Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon Anda dalam Safe Mode. Jika ponsel Anda tidak terlalu panas dalam mode ini, maka Anda harus mencari tahu aplikasi apa yang menyebabkan masalah dan mengubah pengaturannya atau menghapus instalannya.
Alasan lain mengapa ponsel Anda terlalu panas adalah jika ada masalah dengan kartu SD. Keluarkan dari ponsel Anda dan lihat apakah masalah overheating masih terjadi.
Berinteraksi dengan kami
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami di [email dilindungi]. Kami membaca setiap email tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
