Isi
Kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" yang terus mengganggu beberapa pemilik Samsung Galaxy S9 Plus yang baru hanyalah pemberitahuan yang memberi tahu Anda tentang aplikasi Kontak yang macet. Mungkin ada masalah dengan aplikasi atau firmware atau itu bisa jadi hanya tanda masalah lain. Tapi apapun masalahnya, Anda perlu mengatasi masalah ini segera karena Kontak digunakan oleh banyak aplikasi yang mengakses informasi kontak. Kesalahan mungkin muncul saat Anda mengirim SMS, menelepon nomor, atau bahkan mengirim email.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ponsel premium baru Anda untuk memperbaiki masalah ini dan menyingkirkan pesan kesalahan. Kami akan melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu setelah kami dapat menentukan alasan mengapa kesalahan terjadi di tempat pertama dan mencari cara untuk memperbaikinya. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 Plus kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus dengan kesalahan 'Kontak telah berhenti'
Kesalahan "Kontak telah berhenti" adalah masalah kecil karena ini jelas merupakan masalah dengan aplikasi tetapi seperti yang saya katakan sebelumnya, itu mungkin hanya tanda dari beberapa masalah lain karena Kontak adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dan digunakan oleh orang lain. aplikasi juga. Kursus pemecahan masalah kami adalah melakukan hal-hal mudah terlebih dahulu untuk mengetahui apakah kami dapat memperbaikinya tanpa melakukan banyak pekerjaan. Karena itu, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan tentang masalah ini:
Solusi pertama: Coba reboot Galaxy S9 Plus Anda terlebih dahulu
Untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa ini hanya akibat dari beberapa gangguan kecil dalam sistem, sebaiknya Anda memulai ulang ponsel jika Anda belum melakukannya. Ada lebih banyak hal yang perlu di-boot ulang daripada hanya mematikan dan menghidupkan kembali ponsel; ini sebenarnya cukup efektif dalam menangani masalah kecil. Setelah reboot, buka Kontak atau coba picu masalah untuk mengetahui apakah itu masih terjadi dan jika demikian, coba lakukan Reboot Paksa.
- Tekan dan tahan tombol volume bawah dan daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Reboot paksa jauh lebih efektif daripada reboot normal karena ini mensimulasikan pelepasan baterai dan menyegarkan memori perangkat dengan memuat ulang semua aplikasi, layanan, dan fungsi inti. Namun, jika masalah berlanjut setelah melakukan ini, Anda harus beralih ke solusi berikutnya.
Solusi kedua: Cari tahu apakah itu karena aplikasi pihak ketiga
Agar Anda tahu apakah masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, Anda hanya perlu menjalankan S9 Plus dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Saat ponsel dalam mode aman, coba buka Kontak untuk mengetahui apakah masih macet. Jika ini disebabkan oleh satu atau dua aplikasi pihak ketiga, error tidak akan muncul dalam mode aman. Beginilah cara Anda menjalankan ponsel dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model yang muncul di layar.
- Kapan SAMSUNG muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
- Terus pegang Kecilkan volume kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Kapan Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan Kecilkan volume kunci.
Dengan asumsi bahwa masalah telah diperbaiki di lingkungan ini, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu aplikasi mana yang menjadi penyebabnya dan setelah Anda mencurigai suatu aplikasi, hapus instalannya. Berikut cara melakukannya:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
- Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Tidak bisa > Tampilkan aplikasi sistem.
- Keran UNINSTAL > baik.
Menentukan aplikasi apa yang menyebabkan masalah sering kali menjadi tantangan bagi banyak pengguna. Jadi, Anda harus menghapus aplikasi yang baru saja Anda instal terlebih dahulu atau yang Anda instal sebelum masalah terjadi.
Di sisi lain, jika masalah terjadi bahkan dalam mode aman, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi ketiga: Hapus cache dan data aplikasi Kontak
Apa yang dilakukan metode ini adalah mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan dan konfigurasi default. Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya ada pada aplikasi karena jika ya, maka metode berikut akan memperbaiki masalah dan menghilangkan pesan kesalahan.
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan kemudian ketuk Kontak.
- Keran Penyimpanan.
- Keran HAPUS CACHE.
- Keran Data dalam cache.
- Keran BERSIH.
Ini adalah solusi paling efektif untuk hampir semua masalah terkait aplikasi, tetapi tidak ada jaminan bahwa ini akan berfungsi untuk semua kasus. Jadi, jika masalah berlanjut setelah ini, maka metode selanjutnya pasti akan memperbaiki masalah.
Solusi keempat: Lakukan Master Reset
Saya tahu ini terlalu berlebihan untuk menyetel ulang ponsel karena masalah kecil terkait aplikasi tetapi masalahnya adalah aplikasi yang dipermasalahkan sudah terpasang sebelumnya. Jika itu hanyalah aplikasi pihak ketiga, Anda dapat mengatasi masalah dengan mencopot pemasangan aplikasi, tetapi bukan itu masalahnya. Jadi, Anda benar-benar harus menyetel ulang ponsel Anda seperti yang tertanam di firmware.
Namun sebelum reset, pastikan Anda membuat cadangan semua file dan data Anda karena mereka akan dihapus selama proses dan Anda mungkin tidak dapat mengambilnya setelah itu. Setelah pencadangan, pastikan Anda menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik dengan menghapus akun Google dari ponsel Anda sehingga Anda tidak akan terkunci. Setelah semuanya diatur, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap masalah dengan perangkat Anda teratasi setelah ini. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus yang tidak mau hidup (langkah mudah)
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Plus Anda mulai berjalan lambat (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus Anda dengan Black Screen of Death (langkah mudah)
- Cara Factory Reset atau melakukan Master Reset pada Samsung Galaxy S9 Plus dan kapan menggunakannya
- Cara memperbaiki Spotify yang terus mogok di Samsung Galaxy S9 Plus (langkah mudah)
- Bagaimana cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus mogok di Samsung Galaxy S9 Plus? [Panduan mengatasi masalah]
