Isi
Saat aplikasi populer seperti WhatsApp terus mogok di smartphone kelas atas seperti Samsung Galaxy S10 Plus, Anda hampir dapat berasumsi bahwa itu adalah masalah terkait perangkat lunak. Setidaknya, demikianlah kasus dengan masalah serupa yang pernah kita temui di masa lalu. Namun masalahnya, masalah ini dapat diperbaiki dengan mudah asalkan bukan masalah dengan firmware. Namun, Anda mungkin perlu melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah.
Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S10 Plus Anda dengan WhatsApp yang terus mogok. Kami akan melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu demi satu sampai kami dapat menemukan apa masalahnya sebenarnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
WhatsApp terus mogok di Galaxy S10 Plus
Saya pribadi pernah mengalami masalah serupa di masa lalu dan saya dapat meyakinkan Anda bahwa sering kali, masalah semacam ini tidak terlalu serius dan Anda pasti dapat memperbaikinya sendiri. Karena itu, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan jika WhatsApp terus mogok di ponsel Anda…
Solusi pertama: Lakukan prosedur Mulai Ulang Paksa terlebih dahulu
Sangat penting bagi Anda untuk melakukan prosedur ini terlebih dahulu karena sangat mungkin WhatsApp terus mogok karena masalah firmware kecil atau bahkan hanya kesalahan. Masalah seperti ini terjadi sepanjang waktu dan meskipun cukup mengganggu dan mungkin tampak serius, sebenarnya masalah ini mudah diperbaiki dan saat itulah Paksa Mulai Ulang. Ini adalah pelepasan baterai yang disimulasikan dan sangat efektif. Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10 Plus muncul di layar.
Setelah ponsel berhasil dihidupkan ulang, coba lihat apakah WhatsApp terus mogok di Galaxy S10 Plus Anda. Jika masih, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10 Plus dengan layar sentuh tertunda
Solusi kedua: Hapus cache WhatsApp
Sistem Android membuat cache untuk aplikasi individu. Ini adalah file sementara yang membantu membuat aplikasi berjalan dengan lancar. Namun, ada kalanya mereka rusak dan ketika itu terjadi, masalah seperti ini dapat terjadi. Namun jangan khawatir karena jika memang benar demikian, Anda dapat memperbaikinya dengan melakukan hal berikut:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk WhatsApp.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus cache.
Setelah cache dihapus, buka aplikasi dan lihat apakah WhatsApp tetap macet dan jika ya, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi ketiga: Hapus data WhatsApp
Setelah menghapus cache dan WhatsApp masih terus mogok, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mengatur ulang. Dalam menyetel ulang aplikasi, yang harus Anda lakukan adalah menghapus file data dan berikut ini cara melakukannya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk WhatsApp.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data lalu ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
- Mulai ulang perangkat Anda.
Setelah reboot, buka aplikasi dan coba gunakan untuk melihat apakah WhatsApp terus mogok bahkan setelah prosedur ini. Jika masih demikian, inilah saatnya untuk solusi yang lebih efektif.
BACA JUGA: Samsung Galaxy S10 Plus menjadi gelap dan tidak mau hidup
Solusi keempat: Copot pemasangan WhatsApp dan pasang kembali
Ketika sampai pada masalah aplikasi, yang satu ini cukup efektif. Nyatanya, ini bisa menjadi akhir dari masalah ini. Ini akan menghapus semua asosiasi aplikasi dengan firmware dan aplikasi lain. Jangan khawatir, Anda tidak akan kehilangan file Anda. Inilah cara Anda melakukannya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk WhatsApp.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data dan ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
- Ketuk tombol kembali sekali, lalu sentuh Copot Pemasangan.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus aplikasi dari ponsel Anda.
- Mulai ulang perangkat Anda untuk menyegarkan ingatannya.
Setelah ini, instal aplikasi lagi dan lihat apakah masalah berlanjut. Berikut cara memasang aplikasi pada ponsel Anda…
- Dari layar Beranda, tarik laci aplikasi ke atas.
- Temukan dan ketuk di Play Store.
- Cari 'whatsapp'.
- Ketuk WhatsApp dan sentuh Instal.
- Setelah Anda berhasil memasang aplikasi, ketuk Buka.
Seringkali ini akan memperbaiki masalah. Namun, jika WhatsApp tetap macet setelah prosedur ini, maka itu bisa jadi hanya pertanda adanya masalah firmware. Kali ini, Anda harus mengatur ulang ponsel Anda.
Solusi kelima: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Master reset akan memperbaiki masalah apa pun yang terkait dengan aplikasi atau perangkat lunak termasuk crash aplikasi. Namun masalahnya adalah kami tidak menyarankan prosedur ini tanpa terlebih dahulu menghabiskan semua solusi yang mungkin, tetapi tampaknya Anda kehabisan pilihan. Jadi, buat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus selama proses. Setelah pencadangan, hapus akun Google dan Samsung Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda. Setelah itu, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10 + muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10 Plus Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki Galaxy S10 Plus Anda dengan masalah WhatsApp yang terus mogok. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter.
POSTING RELEVAN:
- Samsung Galaxy S10 Plus menunjukkan kesalahan "Kontak telah berhenti"
- Samsung Galaxy S10 Plus terus menampilkan "File Saya telah berhenti"
- Cara mengatur ulang Galaxy S10 Plus yang beku [Panduan Mengatasi Masalah]
