Isi
Bagaimana Anda tahu jika masalahnya ada pada driver?
Hubungkan Galaxy S4 Anda ke komputer menggunakan kabel data USB asli. Jika dikatakan bahwa perangkat atau USB tidak dikenali, maka Anda perlu menginstal ulang driver. Anda dapat mencoba secara otomatis mencari driver secara online dengan masuk ke Device Manager dan memperbarui driver dari sana. Anda juga dapat menginstal Samsung KIES jika Anda belum melakukannya. Aplikasi ini menawarkan pemecah masalah koneksi jadi Anda harus mencobanya terlebih dahulu sebelum melangkah lebih jauh. Begini caranya…
- Putuskan sambungan perangkat dari komputer Anda.
- Tutup KIES dan reboot komputer dan ponsel Anda. (Ya, saya tahu ini terdengar bodoh tetapi me-reboot perangkat Anda, seringkali, menyelesaikan banyak masalah.)
- Setelah komputer dan Galaxy S4 menyala, luncurkan KIES dan hubungkan telepon untuk melihat apakah koneksi dibuat. Jika tidak, lepaskan S4 sebelum melakukan langkah berikut.
- Klik Alat, lalu pilih Pecahkan masalah kesalahan koneksi.
- Klik Mulailah. Seluruh proses akan mencakup penginstalan driver jika komputer mendeteksi mereka tidak ada di sistem dan / atau penginstalan ulang jika rusak.
- Memilih Iya pada pesan peringatan instalasi apa pun.
- Setelah proses pemecahan masalah selesai, hubungkan kembali telepon ke komputer Anda dan lihat apakah itu berfungsi.
Prosedur ini telah terbukti efektif oleh banyak pengguna sejauh instalasi KIES yang gagal dan driver yang korup diperhatikan.
Jika Anda baru saja memperbarui telepon Anda dan masalah ini terjadi, baik penginstalan ulang driver maupun pemecah masalah koneksi KIES tidak dapat memperbaiki masalah. Satu-satunya pilihan yang tersisa untuk Anda lakukan adalah menghapus instalan KIES dari komputer Anda sepenuhnya dan menginstalnya kembali.
Tentang Masalah Terkait Perangkat Keras
Kabel USB Rusak. Saat Anda menyambungkan perangkat ke komputer dan mesin gagal mendeteksi bahwa perangkat keras baru baru saja dicolokkan, itu pertanda kabel USB rusak. Tetapi untuk mengonfirmasi bahwa Anda harus menghubungkan telepon ke komputer lain untuk melihat apakah itu juga akan gagal mendeteksi perangkat keras baru.
Saat pengguna mencoba memecahkan masalah, pastikan ujung kabel yang lain terpasang dengan kuat ke ponsel Anda sementara yang lain ke komputer. Setelah itu Anda dapat mengonfirmasi bahwa sambungan tidak dapat dibuat menggunakan kabel USB yang Anda miliki.
Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mencari kabel USB lain yang dapat Anda gunakan untuk menjembatani koneksi antara telepon dan komputer. Anda dapat meminjam dari teman Anda yang memiliki telepon yang sama dengan Anda atau Anda dapat membelinya. Sejauh ini, ini adalah solusi paling masuk akal yang dapat Anda lakukan untuk perangkat Anda.
Telepon Rusak. Diperlukan banyak pemecahan masalah dan diagnosis sebelum Anda benar-benar dapat mengatakan bahwa ponsel Anda rusak. Mungkin, satu-satunya orang yang dapat menyatakan apakah perangkat dalam kondisi baik atau tidak adalah teknisi resmi. Jika tidak ada prosedur yang disebutkan di atas yang berhasil untuk Anda, maka Anda harus membawa ponsel Anda ke teknisi agar dapat didiagnosis dengan benar. Jika teknisi mengatakan telepon rusak, Anda harus diberi penggantinya, yang tentu saja akan menyelesaikan semua masalah yang Anda alami saat ini.
Komputer Rusak. Ada juga kemungkinan komputer rusak, atau setidaknya, port USB-nya. Tetapi sekali lagi, akan membutuhkan banyak prosedur pemecahan masalah untuk dapat mengatakannya. Tetapi lebih sering, salinan baru dari sistem operasi akan menyelesaikan masalah seperti ini.
Beritahu Kami Masalah Anda
Untuk pembaca kami yang mungkin memiliki masalah dengan ponsel mereka, kami terbuka untuk pertanyaan dan saran Anda. Kirim email kepada kami di [email protected] dan sedetail mungkin saat Anda memberi tahu kami masalah teknis Anda sehingga kami mungkin dapat membantu Anda dengan lebih baik.
