Isi

• Pecahkan masalah Galaxy S10 Plus dengan kesalahan 'terdeteksi kelembaban'

Samsung Galaxy S10 Plus bersertifikat IP68 yang berarti tahan debu dan air hingga 1,5 meter (kedalaman terendam) selama 30 menit. Dengan kata lain, tidak akan ada masalah sama sekali meskipun ponsel baru Anda tersiram air atau Anda tidak sengaja terjatuh di wastafel. Anda bahkan bisa berenang di kolam renang dan berfoto di bawah air. Namun sertifikasi semacam itu tidak membuat ponsel menjadi tangguh. Tak perlu dikatakan, mungkin masih rusak dengan air.

Itulah alasan mengapa Samsung biasanya memasang sensor untuk mendeteksi kelembaban di port pengisian daya ponsel. Jika sensor tersebut benar-benar mendeteksi kelembaban, Anda akan menerima pemberitahuan atau kesalahan ini "Kelembaban telah terdeteksi. Untuk mengisi daya perangkat Anda, pengisi daya / port USB Anda kering.”Setelah kesalahan muncul, Anda dapat berharap bahwa perangkat Anda juga tidak akan mengisi daya. Namun, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan saat masalah ini terjadi. Lanjutkan membaca karena saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S10 Plus Anda untuk mengisi daya lagi.

Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Pecahkan masalah Galaxy S10 Plus dengan kesalahan 'terdeteksi kelembaban'

Sering kali, peringatan deteksi kelembapan hanya muncul saat ada kelembapan di porta pengisi daya, jadi prioritas pertama kami adalah mengatasinya. Setelah itu dan kami yakin bahwa ini bukan hanya karena beberapa jejak kelembapan, kami akan membahas kemungkinan lain. Inilah yang perlu Anda lakukan…

Langkah 1: Bersihkan port USB / Charge

Sebelum melakukan ini, Anda harus mematikan ponsel sepenuhnya sehingga tidak akan ada komplikasi jika memang terdapat kelembapan di port pengisian daya. Setelah perangkat dimatikan, coba lakukan ini:

1. Ambil selembar kertas tisu kecil lalu masukkan ke dalam porta. Biarkan tisu selama satu atau dua menit untuk memastikannya menyerap lembab jika ada. Anda mungkin harus melakukannya beberapa kali hanya untuk memastikan.
2. Tiup ke port untuk menghilangkan kotoran dan elemen lain yang mungkin menghalangi konektor untuk melakukan kontak yang benar. Jika Anda memiliki sekaleng udara terkompresi, ledakanlah.
3. Lihat ke port untuk memeriksa apakah pin berada di tempat yang benar dan tidak bengkok. Jika ada pin yang bengkok, maka coba luruskan menggunakan pinset tetapi berhati-hatilah agar tidak semakin merusaknya.

Setelah memastikan tidak ada kelembapan di port pengisian daya dan semua konektor baik-baik saja, coba isi daya ponsel Anda lagi dan lihat apakah kesalahan masih muncul. Jika masih, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

BACA JUGA: Cara Hard Reset atau Master Reset Samsung Galaxy S10 Plus Anda

Langkah 2: Periksa kabel dan pengisi daya secara fisik

Tidak perlu dipikirkan lagi bahwa setelah memastikan tidak ada kelembapan di port pengisian daya, maka mungkin saja ponsel dapat mendeteksinya dari kabel yang digunakan untuk menjembatani arus dari adaptor daya. Jadi, Anda harus memeriksa kedua ujung kabel secara fisik untuk memastikan tidak ada tanda atau jejak air. Selain itu, Anda juga harus memastikan tidak ada serat, serpihan, atau benda asing lainnya yang dapat menghalangi proses pengisian.

Anda juga harus memeriksa adaptor daya itu sendiri. Coba lihat apakah ada kelembapan dan bahan asing lainnya atau bahkan konektor yang bengkok. Anda dapat menggunakan sepotong kecil tisu dan memasukkannya ke port untuk menyerap kelembapan atau menggunakan penjepit untuk menghilangkan serat atau kotoran. Setelah memastikan tidak ada masalah dengan kabel atau adaptor, coba isi daya ponsel Anda dan jika masalah berlanjut, coba langkah berikutnya.

Langkah 3: Periksa kemungkinan tanda kerusakan cairan

Sensor tidak hanya mendeteksi kelembapan di port pengisian daya, tetapi juga di bagian lain ponsel. Jika Anda tahu bahwa ponsel menjadi basah di beberapa titik, maka selalu ada kemungkinan air masuk ke perangkat Anda dan itu bisa menjadi alasan mengapa Anda terus mendapatkan kesalahan 'terdeteksi kelembaban'. Hal terbaik untuk mengonfirmasi hal ini adalah memeriksa Indikator Kerusakan Cairan (LDI) Galaxy S10 Plus Anda:

1. Lepaskan baki kartu SIM.
2. Lihat ke dalam slot SIM untuk menemukan stiker kecil.
3. Jika stiker berwarna putih, berarti ponsel Anda aman dari kerusakan cairan tetapi jika stiker menjadi merah, pink atau ungu, maka positif perangkat Anda mengalami kerusakan cairan. Dalam hal ini, bawa ponsel kembali ke toko.

Dengan asumsi bahwa kesalahan masih muncul meskipun LDI tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan cairan, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Coba lewati kesalahan 'terdeteksi kelembaban'

Pada titik ini, mungkin saja pesan kesalahan dipicu oleh beberapa jenis masalah atau gangguan firmware. Jika Anda sangat ingin mengisi daya ponsel agar dapat melanjutkan pemecahan masalah, Anda harus mencoba prosedur berikut. Ini sebenarnya bukan solusi tetapi pasti dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara:

1. Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi.
2. Hubungkan ujung kabel lainnya ke pengisi daya dan ujung lainnya ke telepon Anda.
3. Peringatan akan muncul segera setelah ponsel terhubung ke pengisi daya dan proses pengisian dihentikan.
4. Kali ini, boot ulang ponsel Anda saat terhubung ke pengisi daya.
5. Ponsel Anda dapat terus mengisi daya tanpa disambut oleh peringatan setelah reboot.

BACA JUGA: Cara Factory Reset Samsung Galaxy S10 Plus Anda

Langkah 5: Jalankan Galaxy S10 Plus Anda dalam Safe Mode dan isi daya

Secara default, layanan yang menangani pengisian daya tidak dimuat saat ponsel dalam mode aman jadi wajar saja, kesalahan tidak akan muncul saat Anda mengisi daya ponsel saat dalam mode ini. Tak perlu dikatakan, Anda dapat mengisi daya ponsel dengan sukses. Jadi, jika Anda belum ingin memecahkan masalah ponsel Anda tetapi hanya ingin mengisi ulang baterainya, jalankan ponsel Anda dalam mode aman jika Anda tidak ingin melakukan langkah sebelumnya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Setelah perangkat memasuki mode ini, sambungkan saja ke pengisi daya dan biarkan baterai terisi penuh.

Langkah 6: Master reset Galaxy S10 Plus dan lihat apakah kesalahan tidak muncul

Anda perlu melakukan ini jika kesalahan 'terdeteksi kelembaban' tidak hilang setelah melakukan prosedur sebelumnya. Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya ada pada firmware. Jika masalah berlanjut bahkan setelah reset, Anda dapat mengharapkan bahwa itu adalah masalah hardware dan teknisi harus menanganinya untuk Anda.

Jadi, buat cadangan semua file dan data penting Anda dan kemudian setel ulang pabrik telepon Anda dan lihat apakah itu terisi dengan benar setelah itu:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda harus membawa ponsel Anda kembali ke toko atau toko jika kesalahan 'terdeteksi kelembaban' masih muncul bahkan setelah reset.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter.