Isi

• Cara memperbaiki tidak dapat menerima MMS di Galaxy 10 | cara mudah untuk memperbaiki masalah SMS

Sering kali, SMS dan MMS berfungsi, tetapi untuk beberapa kasus yang jarang terjadi, hal itu bisa membuat frustasi. Jika Galaxy S10 Anda tidak dapat menerima MMS, maka artikel ini tepat untuk Anda. Pelajari cara menangani masalah ini dengan mengikuti saran kami.

Cara memperbaiki tidak dapat menerima MMS di Galaxy 10 | cara mudah untuk memperbaiki masalah SMS

Jika Galaxy S10 Anda memiliki masalah dengan teks atau tidak dapat menerima MMS, ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang harus Anda lakukan. Pelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya di bawah.

Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 1: Konfirmasi data seluler AKTIF

Jika Galaxy S10 Anda tidak dapat menerima MMS, hal pertama yang perlu Anda periksa adalah memastikan bahwa data seluler aktif. MMS, tidak seperti teks atau SMS biasa, membutuhkan data seluler agar dapat berfungsi. Jika Anda menggunakan langganan data seluler terbatas dan MMS Anda tiba-tiba berhenti berfungsi, mungkin karena data seluler ditangguhkan. Periksa dengan operator Anda untuk mengonfirmasi ini. Kecuali dinyatakan secara eksplisit oleh operator Anda, MMS tidak berfungsi pada wifi. Jangan berharap Anda dapat terus mengirim atau menerima MMS jika Anda menggunakan koneksi wifi sama sekali.

Jika data seluler Anda berfungsi tetapi MMS masih tidak berfungsi, lanjutkan dengan sisa pemecahan masalah di bawah ini.

Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 2: Setel ulang setelan jaringan

Jika MMS sebelumnya berfungsi, mungkin ada beberapa setelan jaringan yang berubah. Untuk memastikan bahwa semua pengaturan jaringan baik-baik saja, langkah kedua adalah mengatur ulang. Mereset pengaturan jaringan akan mengatur ulang semua koneksi data kembali ke default pabrik. Perubahan berikut akan terjadi dengan melakukan Reset pengaturan jaringan.

• Jaringan Wi-Fi yang disimpan akan dihapus.
• Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
• Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
• Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang secara manual dihidupkan / dimatikan oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
• Mode pemilihan jaringan akan disetel ke otomatis.

Untuk melakukan reset jaringan, ikuti langkah-langkah ini.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.

Langkah-langkah di atas akan mengatur ulang pengaturan wifi, data seluler, dan bluetooth. Artinya Anda harus memasukkan kata sandi wifi, memasangkan kembali perangkat Bluetooth, atau memasukkan kembali kredensial VPN.

Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 3: Hapus percakapan lama

Baik item yang diterima dan dikirim disimpan di ruang penyimpanan khusus yang sama di aplikasi perpesanan Anda. Jika Anda secara teratur mengirim atau menerima pesan dengan lampiran, mungkin aplikasi perpesanan Anda telah kehabisan ruang. Cobalah untuk menghapus beberapa pesan lama Anda, atau yang memiliki banyak lampiran untuk memperbaiki masalah. Hapus sebanyak mungkin untuk memastikan bahwa ada lebih dari cukup ruang untuk menampung teks atau MMS yang masuk. Setelah itu, restart telepon dan lihat apa yang terjadi.

Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 4: Verifikasi APN

Jika Anda tidak yakin apakah pengaturan APN sudah benar atau tidak, Anda dapat memeriksa sendiri pengaturan APN dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi.
3. Ketuk Jaringan Seluler.
4. Ketuk Nama Titik Akses.
5. Pilih APN yang benar.
6. Konfigurasi nilai seperlunya.

Pastikan untuk mendapatkan APN yang benar dari operator Anda sebelumnya.

Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 5: Hapus cache aplikasi perpesanan

Salah satu cara langsung untuk memecahkan masalah aplikasi perpesanan adalah dengan menghapus cache-nya. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus cache.
8. Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.

Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 6: Setel ulang aplikasi perpesanan

Tindak lanjut dari langkah pemecahan masalah sebelumnya adalah mengatur ulang aplikasi. Dengan mengatur ulang yang kami maksud adalah mengembalikan semua pengaturannya ke default pabrik dan menghapus pembaruannya. Meskipun menghapus data aplikasi perpesanan tidak akan menghapus teks Anda, kami sangat menyarankan Anda membuat cadangan pada tahap ini untuk mencegah kehilangan barang Anda secara tidak sengaja.

Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus data.
8. Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.

Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 7: Gunakan aplikasi lain

Jika S10 Anda masih tidak dapat menerima MMS pada saat ini, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan aplikasi lain. Ini akan memungkinkan Anda memeriksa apakah ada masalah dengan yang saat ini Anda gunakan atau tidak.

Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 8: Hapus partisi cache

Ada banyak aplikasi perpesanan yang bagus dan andal dari Play Store. Menggunakan Android Message milik Google adalah salah satu cara yang bagus untuk dicoba terlebih dahulu.

Untuk memuat aplikasi dengan cepat, Android menyimpan item yang sering digunakan seperti tautan situs web, gambar, video, iklan, antara lain di bagian penyimpanan internal yang disebut partisi cache. Terkadang, item ini secara kolektif disebut cache sistem mungkin kedaluwarsa atau rusak yang menyebabkan masalah kinerja atau bug. Untuk memastikan bahwa ponsel Anda berjalan secara efisien dan cache dalam kondisi prima, Anda ingin membersihkan partisi cache secara teratur (sekitar sekali setiap beberapa bulan). Saat menangani masalah aplikasi apa pun, ini juga bisa menjadi salah satu langkah pemecahan masalah. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Tidak dapat menerima perbaikan MMS # 9: Dapatkan bantuan dari operator jaringan

Jika semua saran di atas gagal untuk memperbaiki masalah, Anda perlu bekerja sama dengan operator jaringan Anda. Mungkin ada masalah akun atau jaringan yang membuat MMS tidak berfungsi secara normal, jadi tidak ada salahnya melibatkan operator Anda dalam hal ini.