Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy Note 9 yang tidak dapat mengirim pesan teks
• Cara memecahkan masalah Galaxy Note 9 yang tidak dapat menerima pesan teks

Perpesanan teks hanyalah salah satu fungsi paling dasar dari ponsel dan smartphone yang kuat seperti Samsung Galaxy Note 9 harus dapat melakukan tugas ini tanpa masalah. Namun, akan selalu ada saatnya perangkat Anda mengalami beberapa masalah dalam mengirim dan / atau menerima pesan teks atau SMS. Meskipun masalah ini tidak terlalu serius karena Anda masih dapat terus menggunakan perangkat, Anda tidak dapat berhenti memikirkannya. Selain itu, ponsel baru harus berfungsi dengan baik.

Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ponsel Anda yang tidak dapat mengirim dan / atau menerima SMS. Saya akan memberikan solusi yang telah kami gunakan untuk mengatasi masalah ini. Jadi, jika Anda salah satu pemilik Galaxy Note 9 dan saat ini disadap oleh masalah perpesanan teks, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinan besar sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, coba cari yang mirip atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy Note 9 yang tidak dapat mengirim pesan teks

Mari buat panduan pemecahan masalah ini sesederhana mungkin. Ingat, Anda hanya perlu melakukan apa yang Anda perlukan tanpa mengubah setelan ponsel Anda. Setelah ini dan masalah berlanjut, maka Anda masih dapat membawa telepon kembali ke toko atau ke operator Anda dan mengaturnya ulang. Inilah yang harus Anda lakukan jika Note 9 Anda tidak dapat mengirim pesan teks…

Solusi pertama: Nyalakan ulang Note 9 Anda

Jika ini adalah pertama kalinya masalah terjadi, maka itu mungkin hanya kesalahan kecil di firmware atau aplikasi perpesanan. Gangguan dapat diperbaiki dengan reboot normal jadi luangkan waktu untuk me-restart Note 9. Setelah itu, buat pesan teks dan kirimkan ke nomor Anda sendiri sehingga Anda akan tahu apakah itu berhasil atau tidak. Jika masalah tetap ada, coba lakukan Forced Reboot: tekan dan tahan tombol volume bawah dan power secara bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Prosedur kedua akan menyegarkan memori ponsel Anda dan memuat ulang semua aplikasi dan layanan. Ini solusi yang cukup efektif selama masalahnya terbatas pada masalah firmware kecil. Jika masalah berlanjut bahkan setelah reboot paksa, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi kedua: Periksa bilah sinyal

Jika ponsel Anda tidak mendapatkan sinyal apa pun, Anda harus dapat melihatnya melalui indikator sinyal di bagian atas layar. Tetapi meskipun indikator sinyal menunjukkan perangkat mendapatkan sinyal dan ada ikon pesawat di dekatnya, komunikasi nirkabel dinonaktifkan. Matikan mode penerbangan dan Anda harus dapat mengirim dan menerima pesan teks setelah itu.

Jika indikator menunjukkan ponsel Anda tidak memiliki penerimaan dan masalah terjadi untuk pertama kalinya, itu mungkin hanya masalah jaringan sementara dan Anda dapat mencoba menunggu selama satu atau dua jam karena masalah terkait jaringan segera muncul. diselesaikan oleh operator Anda.

Dengan asumsi ponsel Anda menunjukkan bahwa ia memiliki penerimaan yang layak dan mode penerbangan dinonaktifkan, Anda harus mencoba melakukan panggilan ke nomor mana pun hanya untuk melihat apakah ponsel Anda mampu melakukannya. Jika Anda dapat melakukan panggilan dengan baik, masalahnya hanya pada layanan SMS. Solusi selanjutnya mungkin bisa membantu.

Solusi ketiga: Periksa apakah Nomor Pusat Pesan sudah benar

Nomor Pusat Pesan merupakan persyaratan agar ponsel Anda dapat mengirim dan menerima pesan teks. Jika tidak benar atau jika tidak ada nomor di lapangan, layanan akan dinonaktifkan meskipun ponsel Anda mendapatkan sinyal. Berikut cara memeriksa Nomor Pusat Pesan di Galaxy Note 9 Anda:

1. Dari layar Beranda, ketuk Pesan.
2. Ketuk ikon menu di sudut kanan atas layar.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Pengaturan lainnya.
5. Ketuk Pesan teks.
6. Ketuk Pusat Pesan.
7. Jika tidak ada nomor di lapangan dan Anda tidak tahu apa Nomor Pusat Pesan jaringan Anda, hubungi dukungan teknis dan tanyakan. Lakukan hal yang sama jika Anda tidak dapat memverifikasi bahwa nomor tersebut benar.
8. Jika Anda tahu Nomor Tengah yang benar, masukkan dan ketuk Set.

Anda selalu dapat menghubungi dukungan teknis untuk membantu Anda memperbaiki masalah ini atau membawa ponsel Anda ke toko Samsung terdekat sehingga teknisi dapat memeriksanya untuk Anda. Selain itu, jika Anda ingin menghapus semua informasi pribadi Anda sebelum telepon diperiksa, maka buat cadangan file dan data Anda dan lakukan Factory Reset.

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
3. Keran Pengaturan > Cloud dan akun > Cadangkan dan pulihkan.
4. Ketuk penggeser berikut ke pengaturan yang diinginkan:
   • Cadangkan data saya
   • Pemulihan otomatis
5. Ketuk tombol Kembali (kanan bawah) hingga Anda mencapai utama Pengaturan Tidak bisa.
6. Keran Manajemen umum > Setel ulang > Reset data pabrik.
7. Gulir ke bagian bawah layar, lalu ketuk SETEL ULANG > HAPUS SEMUA.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
9. Jika diminta untuk memverifikasi akun Samsung Anda, masukkan kata sandi, lalu ketuk KONFIRMASI.
10. Tunggu perangkat untuk mengatur ulang.

Kami pernah mengalami masalah SMS sebelumnya yang diperbaiki dengan pengaturan ulang pabrik sehingga masih ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki masalah dengan mengatur ulang Galaxy Note 9 Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy Note 9 yang tidak dapat menerima pesan teks

Pertama, Anda harus memeriksa apakah ponsel Anda dapat mengirim pesan teks karena jika bisa, maka masalah ini cukup mudah diperbaiki. Jadi, pecahkan masalah ponsel Anda seperti yang kami lakukan di atas dan jika ponsel Anda masih tidak dapat menerima pesan teks, berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan:

Solusi pertama: Periksa penyimpanan internal ponsel Anda

Jika Anda menggunakan ponsel sebagai tempat penyimpanan file penting dan jika Anda ingin mendownload file besar, mungkin tidak ada cukup ruang penyimpanan yang tersisa untuk aplikasi perpesanan. Pesan teks adalah data yang cukup kecil tetapi masih menempati beberapa ruang. Anda harus mencoba mentransfer beberapa file Anda ke kartu SD untuk mengosongkan beberapa ruang.

Namun, jika ponsel Anda masih memiliki ruang penyimpanan yang cukup dan ponsel Anda masih tidak dapat menerima SMS, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Solusi kedua: Atur Ulang Pesan

Sebelum Anda melakukannya, verifikasi bahwa Anda tidak dapat menerima SMS dari semua nomor telepon yang mengirimi Anda SMS karena jika itu hanya terjadi pada satu nomor, mungkin masalahnya berasal dari nomor yang mengirimi Anda SMS.

Dengan asumsi masalahnya tidak terbatas pada satu nomor telepon, lanjutkan dengan menyetel ulang aplikasi SMS – Message. Anda mungkin kehilangan pesan teks Anda sehingga Anda mungkin perlu waktu untuk menyalin pesan yang penting. Setelah itu, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Pesan:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
2. Keran Pengaturan > Aplikasi.
3. Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Tidak bisa > Tampilkan aplikasi sistems.
4. Temukan dan ketuk Pesan.
5. Keran Penyimpanan > HAPUS CACHE > HAPUS DATA > MENGHAPUS.

Jika masalah berlanjut setelah ini, buat cadangan file dan data Anda lalu lakukan Master Reset:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
7. tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap kami dapat membantu Anda melalui panduan pemecahan masalah ini. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda bagikan dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.