Isi

• Lampu biru perangkat Samsung Galaxy S7 berkedip dan masih bergetar setelah ponsel terjatuh

Di antara masalah paling umum yang dikeluhkan banyak pemilik #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) adalah layar hitam atau tidak responsif. Lebih sering daripada tidak itu dipandang sebagai masalah layar tetapi ada kalanya itu sebenarnya masalah terkait daya daripada apa pun. Pemecahan masalah menyeluruh diperlukan agar Anda dapat dengan mudah menentukan apa penyebab masalahnya dan menemukan solusinya.

Penyelesaian masalah: Masalah ini bisa menjadi masalah aplikasi kecil atau masalah perangkat keras atau perangkat lunak yang kompleks. Tanpa basa-basi lagi, inilah yang akan Anda lakukan jika Samsung Galaxy S7 memberi Anda layar hitam dan tidak responsif:

• Lakukan prosedur Forced Reboot untuk mengesampingkan kemungkinan sistem crash.
• Coba isi daya ponsel untuk mengetahui apakah masih dapat mengisi daya secara normal.
• Coba boot ponsel ke Safe Mode untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa aplikasi pihak ketiga Anda yang menyebabkan masalah.
• Coba boot S7 ke dalam Mode Pemulihan dan bersihkan partisi cache atau lakukan master reset jika perlu.
• Jika semuanya gagal, kunjungi toko lokal dan biarkan teknisi menangani masalah untuk Anda.

Sekarang, inilah alasan Anda harus melakukan hal-hal tersebut untuk menyelesaikan masalah…

Penting bagi Anda untuk melakukan prosedur Reboot Paksa terlebih dahulu karena layar hitam dan tidak responsif juga dapat diakibatkan oleh sistem crash. Saat itu terjadi, ponsel itu sendiri yang tidak merespons dan bukan hanya layarnya. Namun, jika ponsel menolak untuk memulai ulang setelah melakukan prosedur seperti itu, Anda perlu mengisi daya ponsel untuk melihat apakah itu menunjukkan tanda pengisian yang biasa. Jika ya, coba hidupkan perangkat tetapi masih tidak merespons, lakukan prosedur Reboot Paksa lagi tetapi kali ini saat perangkat dicolokkan dan diisi daya. Jika perangkat juga menolak untuk mengisi daya, maka coba baca posting berikut dan lihat apakah Anda dapat membuatnya mengisi daya menggunakan panduan pemecahan masalah kami:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak mengisi daya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak mengisi daya & masalah pengisian daya lainnya
• Cara memecahkan masalah Samsung Galaxy S7 yang tidak mau menyala [Panduan Langkah demi langkah]
• Samsung Galaxy S7 Tidak Menyala Setelah Masalah Pengisian & Masalah Terkait Lainnya

Memulai Galaxy S7 dalam mode aman akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh satu atau sekelompok aplikasi yang Anda unduh. Safe Mode juga dianggap sebagai status diagnostik perangkat Anda karena hanya aplikasi dan layanan inti yang sudah diinstal sebelumnya yang dimuat selama proses boot. Masalahnya harus segera diisolasi. Berikut adalah langkah-langkah untuk memulai telepon Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat menyelesaikan boot ulangnya.
4. Sekarang, jika "Safe Mode" muncul di sudut kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Ketika perangkat Anda berhasil melakukan booting dalam mode aman, Anda telah menyelesaikan masalah, tetapi untuk melanjutkan pemecahan masalah, Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkan perangkat menjadi tidak responsif dan mencopotnya. Mulailah pencarian Anda dengan penginstalan terbaru.

Di sisi lain, jika ponsel menolak untuk melakukan boot dalam mode aman, maka Anda wajib mencoba dan mem-boot-nya ke Mode Pemulihan dan kemudian mencoba menghapus partisi cache untuk menghapus semua file sistem. Jika masalah berlanjut setelah melakukan itu, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan master reset.

Cara Menghapus Partisi Cache di Galaxy S7

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Cara Menguasai Reset Galaxy S7 Anda

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika semuanya gagal setelah semua ini, maka Anda harus membiarkan teknisi memeriksa telepon Anda untuk Anda.

Lampu biru perangkat Samsung Galaxy S7 berkedip dan masih bergetar setelah ponsel terjatuh

Masalah: Anak kami yang berusia 5 tahun menjatuhkan telepon dari lantai dua rumah kami ke lantai pertama. Gedebuk tunggal. Kami kemudian dapat melihat sinyal biru, dan tombol bawah menyala, tetapi tidak ada layar. Layar hitam. Saya mencoba tombol atas / bawah dengan tombol power. Dan mencoba tombol atas / bawah dengan tombol power dan home diklik. Ponsel terus bergetar, tanpa layar. Saya telah mencoba semua metode tersebut dengan kabel listrik ke laptop. Sepertinya tidak ada yang bisa memperbaikinya. Ada saran? Apakah ada pilihan yang belum saya pikirkan?

Larutan: Mengenai masalah Anda, tidak ada jaminan bahwa kami dapat memperbaiki masalah tanpa intervensi dari teknisi tetapi itu seharusnya tidak menghentikan kami dari pemecahan masalah. Alasan bahwa lampu biru berkedip dan masih bergetar itu karena perangkat keras perangkat mungkin masih baik. Jika gadget kecil seperti Galaxy S7 Anda jatuh ke permukaan yang keras, Anda hampir dapat mengharapkan bahwa efeknya adalah bencana besar. Komponen pertama yang paling mungkin langsung rusak adalah tampilan; mungkin tergores atau rusak parah. Komponen lain terutama yang dilindungi oleh hard case mungkin tidak terpengaruh dan dalam kasus seperti itu, telepon masih dapat dihidupkan bahkan tanpa layar.

Yang perlu Anda lakukan adalah mencoba menelepon nomor telepon Anda dari telepon lain untuk mengetahui apakah telepon benar-benar berdering. Prosedur ini akan memberi Anda petunjuk jika ada komponen yang rusak parah setelah terjatuh. Jika telepon berdering tetapi layarnya masih tidak berfungsi, maka komponen di dalamnya baik-baik saja dan satu-satunya masalah adalah tampilan.

Namun, jika telepon tidak berdering saat Anda membuat panggilan, mungkin ada masalah perangkat keras yang serius. Dalam hal ini, coba hubungkan ponsel Anda ke komputer dan amati apakah dapat dibaca atau tidak. Jika tidak, membawa ponsel Anda ke teknologi adalah hal terbaik untuk dilakukan. Teknisi akan memeriksanya untuk Anda dan akan menjalankan beberapa tes untuk mengetahui sejauh mana masalahnya dan apakah masalah akan diperbaiki atau tidak tanpa Anda harus mengeluarkan banyak uang.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.