Isi
Ada banyak kemungkinan alasan mengapa komputer Windows gagal membaca atau mengenali smartphone ketika terhubung melalui kabel USB. Masalah utama dapat dikaitkan dengan kesalahan perangkat keras atau perangkat lunak yang buruk baik di telepon atau komputer. Karena itu, Anda perlu memecahkan masalah telepon dan sistem komputer.
Yang disorot di bawah ini adalah prosedur dasar dan solusi potensial untuk masalah yang relevan pada smartphone Samsung Galaxy J7 (2018), yang karena beberapa alasan tidak dikenali oleh PC Windows. Anda dapat merujuk ke panduan ini setiap kali Anda menghadapi masalah yang sama di perangkat yang sama. Baca lebih lanjut untuk solusi yang lebih detail.
Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Cara memecahkan masalah Galaxy J7 Pro yang dikenali oleh PC Anda
Sebelum Anda mulai memecahkan masalah ponsel dan komputer Anda, pastikan kabel USB dan port USB yang digunakan berfungsi. Jika Anda memiliki kabel USB lain yang kompatibel, coba gunakan sebagai gantinya. Jika komputer Anda mengenali komputer Anda menggunakan kabel USB yang berbeda, maka masalahnya pasti pada kabel yang Anda gunakan. Untuk menentukan apakah masalahnya ada pada port USB, coba beralih di antara port USB yang tersedia dan lihat apakah port lain berfungsi. Jika tidak ada yang membantu, Anda dapat melanjutkan dan memecahkan masalah perangkat Anda.
Pecahkan masalah ponsel cerdas Galaxy J7 Pro (2018) Anda
Untuk menghilangkan masalah perangkat lunak pada telepon dari penyebab yang mendasarinya, melakukan prosedur pemecahan masalah berikut ini dapat membantu. Jangan lupa untuk menyambungkan kembali ponsel Anda ke komputer setelah melakukan setiap metode untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki. Lanjutkan dan coba solusi yang berlaku berikutnya, jika perlu.
Solusi pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda (soft reset).
Perangkat Anda mungkin hanya mengalami gangguan sehingga gagal berkomunikasi dengan sistem komputer. Untuk menghapus kesalahan perangkat lunak apa pun, lakukan soft reset, cukup reboot Galaxy J7 Pro Anda dengan langkah-langkah ini:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik atau hingga menu muncul.
- Pilih Matikan opsi lalu ketuk baik.
- Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power lagi untuk menghidupkan kembali telepon Anda.
Setelah ponsel melakukan boot ulang, sambungkan ke komputer menggunakan kabel USB atau konektor data yang kompatibel. Jika masih tidak dikenali oleh PC Anda, coba solusi berikutnya.
Solusi kedua: Hapus partisi cache di ponsel Anda.
Menyeka partisi cache akan menghapus file dan data sementara yang disimpan sebagai cache dari memori internal ponsel. Cache yang rusak yang mungkin menyebabkan konflik dengan fungsi sinkronisasi ponsel Anda juga harus dihapus dalam proses tersebut. Untuk menghapus partisi cache pada Galaxy J7 Pro Anda, cukup ikuti langkah-langkah ini:
- Matikan telepon Anda sepenuhnya.
- Tekan dan tahan Keraskan Volume, Rumah, dan Tombol daya secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan semua tombol saat Gambar bot Android muncul.
- Tunggu beberapa detik hingga file Pemulihan sistem Android menu muncul.
- Dari menu Pemulihan, tekan Tombol Volume Turun beberapa kali untuk disorot Hapus partisi cache pilihan.
- tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
- tekan Tombol Volume Turun untuk menyorot Iya opsi kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi.
- Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus partisi cache dan kemudian menyorot file Mulai ulang sistem sekarang pilihan.
- Terakhir, tekan Tombol power untuk mengonfirmasi restart sistem.
Biarkan perangkat Anda menyelesaikan booting dan kemudian sambungkan kembali ke PC Anda.
Solusi ketiga: Aktifkan mode debugging USB di ponsel Anda.
Perangkat Android termasuk smartphone Samsung Galaxy memiliki beberapa fitur tersembunyi yang berguna untuk pengguna dan pengembang tingkat lanjut. Salah satu fitur ini adalah mode debugging USB, yang memungkinkan ponsel dibaca oleh komputer saat dicolokkan melalui kabel USB. Mengaktifkan opsi ini disarankan setiap kali komputer gagal mengenali ponsel meskipun telah dicolokkan ke port USB. Untuk mengaktifkan mode debugging USB pada Galaxy J7 Pro Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Keran Pengaturan dari layar aplikasi Utama.
- Gulir ke dan ketuk Tentang telepon.
- Gulir ke dan ketuk Nomor Bangun opsi tujuh kali. Pada ketukan ketujuh Anda, Anda akan melihat pesan yang mengatakan itu “Sekarang Anda adalah Pengembang!”
- Kembali ke Pengaturan Tidak bisa.
- Gulir ke dan ketuk Opsi pengembang.
- Ketuk untuk mengaktifkan Debugging USB pilihan.
Ini akan membuat perangkat Anda dapat dibaca oleh sistem komputer. Sekarang sambungkan kembali ponsel Anda ke komputer melalui USB dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki.
Pecahkan masalah komputer Windows Anda
Jika tidak ada metode yang disebutkan di atas yang dapat menyelesaikan masalah dan Galaxy J7 Pro (2018) Anda masih tidak dikenali oleh PC Windows Anda, coba metode pemecahan masalah dasar ini untuk mengesampingkan masalah perangkat lunak di komputer Anda yang mungkin mencegahnya mengenali Anda. telepon sebagai perangkat eksternal.
Solusi pertama: Nyalakan ulang komputer Anda (siklus daya).
Seperti perangkat seluler, gangguan perangkat lunak kecil di komputer biasanya diperbaiki dengan reboot sistem, atau dikenal sebagai siklus daya. Ini menghapus aplikasi yang salah dan menyegarkan sistem operasi, untuk membuatnya bekerja dengan baik setelahnya. Ada banyak cara untuk memulai ulang PC Windows.
- Anda dapat melakukan reboot biasa melalui Mulai-> Mulai Ulang atau Mulai-> Matikan atau Matikan. Setelah beberapa detik, tekan Tombol power untuk menyalakannya kembali. Atau, Anda dapat melakukan boot ulang sistem menggunakan kombinasi tombol pintasan.
Pastikan untuk menghapus perangkat eksternal lainnya dari komputer Anda dan kemudian coba sambungkan ponsel Anda untuk melihat apakah saat ini akan dikenali.
Solusi kedua: Nonaktifkan perangkat lunak keamanan di komputer Anda.
Perangkat lunak keamanan juga dapat menghalangi telepon Anda untuk mengakses sistem komputer, terutama jika ancaman keamanan dianggap. Dalam hal ini, Anda memiliki dua opsi untuk dicoba. Anda dapat menonaktifkan perangkat lunak keamanan untuk sementara atau mengkonfigurasinya sedemikian rupa sehingga memberikan akses penuh ke telepon Anda.
Jika Anda tidak yakin opsi mana yang harus diakses dan dimodifikasi, hubungi pengembang perangkat lunak untuk bantuan lebih lanjut.
Solusi ketiga: Instal ulang driver USB di komputer Anda.
Driver diperlukan untuk perangkat eksternal untuk berkomunikasi dengan sistem komputer dan sebaliknya. Mungkin ada beberapa driver yang perlu diperbarui, dihapus instalasinya, atau diinstal ulang di komputer Anda.
- Anda dapat mencoba memperbaiki pembaruan atau menginstal ulang driver untuk Galaxy J7 Pro Anda di komputer dengan masuk ke Mulai-> Pengelola Perangkat menu-> lalu pilih driver dari daftar.
Anda dapat memperluas kategori dengan untuk menemukan nama ponsel cerdas Anda kemudian klik kanan padanya dan pilih opsi Perbarui Driver.
Untuk bantuan lebih lanjut dalam manajemen driver perangkat dan pemecahan masalah lanjutan pada sistem komputer Anda, Anda dapat menghubungi Dukungan Microsoft atau menghubungi tim dukungan dari produsen komputer Anda. Mereka memiliki kebutuhan untuk memandu Anda melalui prosedur yang diperlukan atau bahkan membantu Anda dari jarak jauh, jika perlu.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Artikel lain yang juga dapat membantu Anda:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak mau hidup setelah dimatikan dengan sendirinya [Panduan Mengatasi Masalah Langkah-demi-langkah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak dapat mengisi daya, masalah pengisian daya lainnya [Panduan Mengatasi Masalah Langkah demi Langkah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang terus mati dan memulai ulang secara acak setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy J7 memunculkan kesalahan "Sayangnya, Foto telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak dapat lagi terhubung ke Wi-Fi Rumah dan hotspot lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]
