Isi

• Berbagai aplikasi terus menutup dan bertahan di Galaxy S7 Edge setelah pembaruan
• Galaxy S7 Edge terus memunculkan kesalahan "Sayangnya, com.samsung.android.sm.devicesecurity telah berhenti"

• Baca dan pahami mengapa pesan kesalahan “Sayangnya, Pengaturan telah berhenti” terus muncul di #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) Anda dan pelajari cara memecahkan masalah ponsel Anda saat muncul.
• Pahami mengapa beberapa aplikasi mungkin mogok atau ditutup paksa setelah pembaruan firmware dan pelajari apa yang harus Anda lakukan untuk membuatnya berfungsi kembali.
• Pelajari cara memecahkan masalah ponsel Anda yang terus menampilkan kesalahan “Sayangnya, com.samsung.android.sm.devicesecurity telah berhenti”.

Hampir tidak dapat dihindari bahwa pembaruan firmware dapat merusak beberapa cache di ponsel Anda menjadi rusak. Ketika ini terjadi dan jika sistem terus menggunakan cache yang rusak, masalah kinerja mungkin terjadi atau beberapa aplikasi mungkin macet. Dalam kasus ini, kami berurusan dengan aplikasi yang menangani setiap preferensi yang Anda miliki. Jadi, pada dasarnya, Anda tidak dapat mengubah pengaturan yang ingin Anda ubah. Pada langkah ini, pelajari cara menghapus semua cache sistem dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika prosedur ini gagal, setel ulang ponsel Anda tetapi buat cadangan file dan data Anda sebelum melakukannya.

Berbagai aplikasi terus menutup dan bertahan di Galaxy S7 Edge setelah pembaruan

Masalah: Jadi S7 Edge saya mendapat pembaruan beberapa hari yang lalu, saya pikir itu untuk sistem operasi tetapi ada pemberitahuan tentang pembaruan. Tidak punya banyak pilihan jadi saya mengunduhnya, lagipula, ini adalah pertama kalinya saya mendapat notifikasi serupa. Seperti biasa, prosesnya berhasil dan ponsel di-boot ulang setelah selesai. Mencoba menggunakan selama beberapa jam untuk menemukan fitur baru dan sejenisnya. Ketika saya memutuskan untuk mengubah beberapa hal, kesalahan tentang beberapa pengaturan telah berhenti muncul kemudian diikuti oleh kesalahan lainnya. Ponsel kemudian akan hang atau membeku selama beberapa detik. Saya tidak yakin apa masalahnya tetapi tampaknya pembaruan baru mengacaukan ponsel saya sangat buruk. Dapatkah Anda menyarankan hal-hal yang dapat saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Tampaknya setelah pembaruan baru Nougat dirilis, banyak pemilik Samsung Galaxy S7 Edge yang mengeluh tentang beberapa aplikasi yang terus mogok setelah meluncurkannya beberapa saat dan ini menampilkan pesan kesalahan, saya akan berasumsi bahwa itu sama dengan yang Anda miliki sekarang . Untuk saat ini, pengembang masih belum memiliki perbaikan permanen untuk semua masalah, terutama untuk Samsung Galaxy S7 Edge, tetapi mereka akan memberikan bantuan tentang cara menghilangkan pesan kesalahan dari aplikasi individu. Contoh kesalahannya adalah “Sayangnya, pesan telah berhenti”, Penyebab paling umum dari kesalahan ini adalah sistem crash, yang berarti beberapa file rusak atau rusak terutama setelah menginstal pembaruan perangkat lunak.

Ada file halus yang dapat dengan mudah rusak atau rusak, jika ada pembaruan sistem baru yang diinstal maka sistem akan mencoba mengonversi dan membacanya tetapi tidak 100 persen berhasil dan itu akan menyebabkan masalah dan sebagian besar aplikasi akan macet atau menang ' t peluncuran. Dan saat itulah pesan kesalahan akan ditampilkan ketika Anda mencoba meluncurkan aplikasi lagi.

Kami dapat merekomendasikan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar untuk mempersempit masalah, tetapi kami akan memperbaiki satu-satunya aplikasi yang menampilkan pesan kesalahan atau tidak dapat diluncurkan. Jadi, sekarang Anda sudah tahu apakah aplikasi apa di perangkat Anda yang mengalami masalah. Sejujurnya, kami tidak tahu apa itu, tetapi saran terbaik yang dapat kami berikan kepada Anda adalah menyalin pesan kesalahan karena itu akan menampilkan nama aplikasi atau layanan.

Berikut ini ide cara menentukan apakah itu layanan atau aplikasi yang mengalami masalah:

1. Layanan - Jika pesan kesalahan berisi atau kata-kata serupa di contoh:“Sayangnya, com.sec.phone telah berhenti"
2. Aplikasi - Jika pesan kesalahan berisi atau serupa dengan contoh kata: “Sayangnya, Facebook telah berhenti".

Luncurkan kembali aplikasi yang bermasalah, lalu salin pesan kesalahannya. Sekarang, jika Anda telah membuat catatan tentang pesan kesalahan, Anda dapat menelusuri layanan atau aplikasi tersebut di perangkat Anda melalui Pengaturan. Begini caranya:

1. Pergi ke pengaturan
2. Tap Aplikasi
3. Ketuk Manajer Aplikasi
4. Menavigasi dengan menggesek ke kiri atau kanan
5. Buka tab SEMUA
6. Semua aplikasi dan layanan ditampilkan di sini, cari nama aplikasi atau layanan, lalu ketuk
7. Ketuk Hapus cache
8. Tap Hapus data
9. Kembali ke Layar Utama

Dalam beberapa kasus, aplikasi yang bermasalah adalah Pengaturan itu sendiri. Jadi, bagaimana cara Anda menghapus cache dan data jika Anda tidak dapat membuka menu Pengaturan? Kemudian, satu-satunya solusi adalah menghapus partisi cache sistem. Aman melakukan prosedur ini, tidak akan menghapus file penting Anda. Berikut ini cara menghapus partisi cache sistem:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah melakukan prosedur dan masalahnya tetap ada, itu mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang diinstal. Salah satu cara untuk mengetahuinya adalah dengan meluncurkan menu Pengaturan Anda saat dalam mode Aman, jika itu akan diluncurkan tanpa masalah, kami sarankan untuk menghapus aplikasi yang Anda instal sebelum masalah tersebut. Tapi pertama-tama, mari kita boot perangkat Anda dalam mode Aman.

1. Pastikan perangkat Anda benar-benar mati
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
5. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah tetap ada setelah boot dalam mode Aman, maka kami sarankan untuk mulai membuat cadangan dan menyimpannya ke flash drive atau PC Anda, lalu lanjutkan dan master reset perangkat Anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Bawa perangkat Anda ke pusat layanan Samsung terdekat atau toko tempat Anda membelinya agar teknisi dapat melihat perangkat Anda, mungkin mengalami masalah perangkat lunak yang lebih serius yang tidak dapat dilakukan dengan melakukan prosedur pemecahan masalah dasar, lebih baik sedini mungkin itu akan diurus oleh para profesional sebelum akan merusak perangkat Anda.

Galaxy S7 Edge terus memunculkan kesalahan "Sayangnya, com.samsung.android.sm.devicesecurity telah berhenti"

Masalah: Saya memiliki S7 Edge dan ada pembaruan yang diberitahukan kepada saya, saya pikir itu adalah pembaruan nougat. Tapi bagaimanapun, pembaruan berhasil diunduh setelah beberapa kali mencoba. Menggunakan ponsel selama sehari dan kemudian ada pesan kesalahan ini “Sayangnya, com.samsung.android.sm.devicesecurity telah berhenti.” Seandainya saya tahu ini akan terjadi, saya seharusnya tidak mengunduhnya sejak awal. Sangat mengganggu karena terus bermunculan dan saya tidak begitu tahu apa yang memicunya. Bisakah kalian melihat masalah ini? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Ketika Nougat 7.1,1 dirilis pada akhir 2016, masalah juga muncul. Faktanya, masalah ini adalah salah satu keluhan yang kami terima sejak Nougat 7.1.1 tersedia untuk pengguna Samsung. Pada titik ini, yang perlu Anda lakukan hanyalah mempersempit masalah untuk mencari tahu apa yang menyebabkan masalah tersebut terjadi. Untuk memulai, Anda perlu menghapus data com.samsung.android.sm.devicesecurity karena data tersebut mungkin telah rusak selama pembaruan sistem. Berikut cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data, lalu Hapus.

Namun, setelah menghapus data dan pesan kesalahan masih muncul di layar ponsel, coba lakukan prosedur selanjutnya.

Dalam prosedur ini, kita harus menghapus cache dan data aplikasi Smart manager karena ada kemungkinan telah rusak. Meskipun ini adalah aplikasi bawaan, disarankan bagi semua pengguna untuk menghapus cache dan data aplikasi terutama setelah pembaruan sistem untuk menggantikan yang lama.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Smart Manager.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Jika masalah berlanjut setelah membersihkan cache dan data, Anda dapat melanjutkan ke prosedur berikutnya untuk mencari tahu apakah ada aplikasi yang memengaruhi kinerja perangkat.

Dalam status diagnostik ini, perangkat Anda akan dinonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga yang diinstal di sistem. Jadi, saat berada dalam mode Aman, amati dengan cermat apakah pesan kesalahan masih muncul di layar Anda. Jika tidak, maka jelas ada aplikasi yang diunduh yang memicu masalah, Anda dapat menghapus aplikasi yang dicurigai tersebut sampai pesan kesalahan tidak terjadi lagi. Untuk mem-boot-nya pada mode Aman, ikuti langkah-langkah di atas.

Tetapi jika mode aman tidak berhasil pada masalah, prosedur selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache sistem perangkat. Karena pembaruan sistem yang Anda lakukan di ponsel Anda, cache mungkin rusak, jadi menghapus semuanya akan menghilangkan pesan kesalahan yang muncul di layar. Tetapi tidak perlu khawatir karena tidak ada file penting Anda yang akan dihapus.

Namun, jika semua prosedur tidak dapat memperbaiki masalah, pilihan terakhir Anda adalah melakukan reset master pada S7 Edge Anda.Tetapi sebelum melakukan reset coba buat cadangan semuanya terlebih dahulu karena tidak seperti prosedur sebelumnya, ini akan menghapus semua file yang disimpan di ponsel Anda.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.