Isi
Memecahkan masalah Galaxy A60 yang tidak dapat mengirim pesan teks
Dalam panduan pemecahan masalah ini, kami akan melihat semua kemungkinan dan mengesampingkannya satu demi satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya sebenarnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Inilah yang perlu Anda lakukan:
Solusi pertama: Pastikan nomor penerima sudah benar
Tidak ada ruginya untuk memeriksa ulang nomor orang yang ingin Anda kirimi pesan. Jika nomornya salah, itulah alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat mengirim pesan teks dan masalah hanya dapat terjadi jika Anda mengirim SMS ke nomor tertentu.
Namun, jika Anda yakin angkanya benar, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Masalah Umum Pesan Teks Samsung Galaxy A60
Solusi kedua: Periksa indikator sinyal
Pastikan ponsel Anda memiliki penerimaan sinyal yang layak karena jika hanya memiliki satu bilah sinyal, yang sering menyebabkan koneksi terputus-putus dengan menara. Artinya, Anda mungkin dapat mengirim pesan sekarang tetapi mungkin gagal di lain waktu. Jika perangkat lain di area tersebut mengalami masalah serupa, tidak ada masalah dengan ponsel Anda; cakupan di area itulah yang bermasalah.
Namun, jika perangkat Anda menunjukkan penerimaan yang kuat namun tidak dapat mengirim pesan teks, lanjutkan pemecahan masalah.
Solusi ketiga: Pastikan Anda memiliki kredit yang cukup atau akun Anda tidak bermasalah
Jika Anda memiliki rencana, maka Anda harus tahu apakah Anda memiliki tagihan yang belum terselesaikan. Jika layanan SMS berhenti berfungsi tanpa alasan yang jelas, kemungkinan itu terkait akun. Akun Anda mungkin dilarang menggunakan layanan karena beberapa alasan. Anda memerlukan bantuan penyedia layanan Anda untuk menyelesaikan masalah.
Di sisi lain, jika Anda menggunakan SIM prabayar, mungkin tidak ada kredit yang cukup untuk menggunakan layanan.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Galaxy A60 yang tidak dapat terhubung ke jaringan WiFi
Solusi keempat: Atur ulang pengaturan jaringan
Jika tiga prosedur pertama gagal untuk memperbaiki masalah, maka yang harus Anda lakukan selanjutnya adalah mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat Anda. Melakukannya akan mengembalikan setelan jaringan ke default pabrik serta menyegarkan layanan jaringan perangkat Anda. Jika ini hanya masalah dengan firmware yang disebabkan oleh beberapa masalah jaringan, maka prosedur ini harus mengatasi masalah tersebut. Begini caranya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
- Sentuh Reset.
- Ketuk Atur ulang pengaturan.
- Ketuk tombol Atur ulang pengaturan.
- Jika diminta, masukkan PIN, Kata Sandi atau Pola Anda.
- Terakhir, ketuk Atur Ulang.
Setelah melakukan ini dan Galaxy A60 Anda masih tidak dapat mengirim pesan teks, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy A60 dengan masalah layar berkedip
Solusi kelima: Master reset ponsel Anda yang tidak dapat mengirim pesan teks
Terakhir, jika masalah berlanjut bahkan setelah melakukan semua prosedur tersebut, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda. Penyetelan ulang akan memperbaiki masalah apa pun yang terkait dengan firmware termasuk yang ini, asalkan itu bukan masalah akun atau masalah jaringan. Sebelum mengatur ulang, pastikan untuk membuat salinan file dan data penting Anda karena semuanya akan dihapus dan Anda mungkin tidak dapat mengambilnya kembali.
Setelah pencadangan, pastikan untuk menghapus akun Google Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah penyetelan ulang. Jika Anda sudah siap, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyetel ulang ponsel Anda yang tidak dapat mengirim SMS…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya.
- Saat logo Galaxy A60 muncul, lepaskan tombolnya.
- Galaxy A60 Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Yes' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika semuanya gagal, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda sehingga mereka dapat membantu Anda mencari tahu apa masalahnya dengan ponsel Anda dan mengapa ponsel tidak dapat mengirim pesan teks. Saya harap panduan pemecahan masalah ini bermanfaat.
Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu.
SELANJUTNYA DI TDG:
- Panduan langkah demi langkah untuk Samsung Galaxy A60 yang macet di layar hitam
- Langkah mudah memperbaiki Samsung Galaxy A60 yang terus restart
- Perbaikan Cepat untuk Samsung Galaxy A60 yang tidak mau hidup
