Isi

• Pemecahan Masalah Dasar
• Langkah 1: Periksa bilah sinyal
• Langkah 2: Verifikasikan apakah ponsel Anda dapat mengirim pesan teks
• Langkah 3: Verifikasi apakah Anda dapat melakukan panggilan telepon
• Memperbaiki masalah terkait SMS lainnya

Dalam posting ini, saya akan mengatasi salah satu masalah paling umum yang mungkin dihadapi pemilik Samsung Galaxy S6 Edge - tidak menerima teks. Di bagian postingan selanjutnya, saya juga akan menjawab masalah terkait SMS yang dikirim oleh pembaca kami; ada banyak dari mereka.

Pemecahan Masalah Dasar

Tidak ada jaminan bahwa kami dapat memperbaiki masalah Anda dengan panduan pemecahan masalah ini terutama jika masalahnya ada pada penyedia. Namun, itu masih perlu untuk memecahkan masalahnya sehingga Anda akan tahu apa masalahnya dan apa penyebabnya. Berikut ini adalah langkah-langkah dasar atau standar dalam memecahkan masalah Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat menerima teks.

Langkah 1: Periksa bilah sinyal

Jika bilah sinyal tidak menunjukkan jangkauan layanan maka Anda tidak dapat melakukan / menerima panggilan serta mengirim / menerima teks. Coba reboot ponsel Anda untuk melihat apakah itu dapat mendeteksi sinyal setelahnya. Ada laporan dari beberapa Galaxy S6 Edge yang tidak mendapatkan layanan yang baik atau tidak dapat mendeteksi sinyal sama sekali dan jelas, ini adalah masalah perangkat keras.

Namun, jika ponsel mendapatkan layanan yang baik beberapa saat yang lalu, maka itu mungkin hanya masalah dengan jaringan atau menara yang disambungkan ponsel Anda. Hal terbaik untuk dilakukan: tunggu.

Jika ponsel menunjukkan bahwa ia mendapatkan jangkauan layanan yang baik, lanjutkan ke langkah berikutnya.

BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S5 yang tidak dapat menerima pesan teks setelah pembaruan lollipop

Langkah 2: Verifikasikan apakah ponsel Anda dapat mengirim pesan teks

Logika sederhananya adalah jika ponsel dapat mengirim pesan teks, maka ia dapat menerimanya, meskipun, ada beberapa kasus di mana ponsel dapat mengirim pesan SMS tetapi tidak dapat menerimanya. Jika demikian, karena pembaca tidak menentukan apakah ponsel dapat mengirimnya, maka itu bukan masalah cakupan maupun akunnya. Sebaliknya, mungkin hanya ada setelan yang perlu diubah – batas pesan teks.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pesan.
3. Sentuh ikon Menu di pojok kanan atas (3 titik).
4. Ketuk Pengaturan dari opsi.
5. Ketuk Hapus pesan lama.
6. Sekarang ketuk batas pesan teks.
7. Tingkatkan jumlah pesan yang akan diterima.
8. Sentuh OKE.

TERKAIT: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat mengirim atau menerima SMS, MMS, teks dengan Emoji

Langkah 3: Verifikasi apakah Anda dapat melakukan panggilan telepon

Langkah ini opsional. Jika Anda tidak dapat mengirim dan menerima SMS, verifikasi apakah Anda dapat melakukan panggilan telepon. Jika tidak bisa, kembalilah untuk memeriksa bilah sinyal dan jika Anda mendapatkan jangkauan yang sangat baik, hubungi penyedia layanan Anda karena masalahnya mungkin terkait dengan akun.

Jika akun Anda bereputasi baik tetapi Anda tidak dapat mengirim / menerima pesan teks dan melakukan / menerima panggilan telepon tetapi mendapatkan jangkauan yang sangat baik, kemungkinan besar itu adalah masalah firmware, terutama jika Anda tidak memiliki masalah dengan layanan ini sebelumnya. Saya sarankan Anda melakukan hard reset penuh agar masalah ini diperbaiki. Ingatlah untuk membuat cadangan data Anda sebelum melakukannya.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Namun, jika Anda tidak dapat mengirim dan menerima teks tetapi dapat melakukan panggilan telepon, pasti ada yang salah dengan aplikasi perpesanan. Menghapus cache dan data aplikasi akan mengatur ulang aplikasi ke pengaturan default dan mungkin memperbaiki masalah.

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan ketuk Pesan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Jika semua langkah ini gagal, inilah saatnya Anda menghubungi penyedia layanan Anda dan meminta telepon untuk diperiksa oleh teknisi. Firmware mungkin perlu di-flash ulang.

BACA JUGA: Solusi Untuk SMS Galaxy S6 Edge dan Masalah Terkait Teks

Memperbaiki masalah terkait SMS lainnya

Berikut ini adalah masalah pesan teks yang dihadapi oleh pembaca kami. Masalah yang saya kutip di sini berasal dari mereka dan dikirim melalui email atau melalui kuesioner kami. Baca terus untuk mengetahui apakah salah satu masalah tersebut sama atau terkait dengan masalah yang Anda alami saat ini.

Pertanyaan: Tidak ada tempat dalam pengaturan untuk tanda tangan. Akankah ada opsi untuk menempatkan tanda tangan dalam pesan?

Menjawab: Beberapa varian Galaxy S6 Edge memiliki opsi "Tanda Tangan" di bawah pengaturan Pesan. Jika Anda tidak melihat opsi itu pada Anda, maka jawaban sederhananya adalah Anda tidak dapat menambahkan tanda tangan ke pesan teks Anda. Semoga penyedia layanan Anda dapat memberikan opsi seperti itu di pembaruan mendatang. Sampai saat ini, tidak banyak yang dapat kami lakukan.

Pertanyaan: Bagaimana cara menyembunyikan pratinjau dari semua pesan teks saya di bilah status?

Menjawab: Buka Pengaturan> ketuk Pesan> pilih Notifikasi> temukan Preview Message> hapus centang pada kotak di sebelah Status bar. Cukup banyak!

Pertanyaan: Galaxy S6 Edge saya tidak dapat mengirim pesan teks lagi, meskipun saya cukup yakin itu dapat mengirim pesan beberapa hari yang lalu. Saya rasa saya telah mengacaukan satu atau dua setelan di aplikasi pesan dan saya tidak tahu bagaimana mengembalikannya seperti semula. Saya masih dapat menerima pesan, dan dapat menerima / melakukan panggilan telepon. Tolong bantu aku.

Menjawab: Ini adalah nomor Pusat Pesan yang diacak. Hubungi penyedia Anda terlebih dahulu dan minta nomor Pusat Pesan yang benar untuk ponsel Anda lalu buka aplikasi Pesan> ketuk LAINNYA> sentuh Pengaturan> pilih Pengaturan lainnya> lalu, Pesan teks> sentuh Pusat pesan> masukkan nomor yang diberikan oleh penyedia Anda> sentuh Setel . Itu dia!

Itu saja untuk saat ini. Jika Anda mengalami masalah saat menerima teks dengan Galaxy S6 Edge Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Mengalami masalah dengan ponsel Anda yang tidak dapat menerima SMS?

Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Catatan Samsung Galaxy 3
• Samsung Galaxy Note 4

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.