Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika aplikasi pesan teks Google Pixel 2 terus membeku
• Masalah # 2: Google Pixel 2 tidak akan terhubung ke satu jaringan wifi saja

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel pemecahan masalah hari ini untuk Galaxy Pixel 2 (# GooglePixel2)! Masalah utama yang kami bahas dalam posting ini adalah tentang cara memperbaiki Pixel 2 dengan aplikasi messenger teks beku. Jika Anda mengalami masalah ini atau yang serupa, pastikan untuk merujuk ke solusi kami di bawah ini.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika aplikasi pesan teks Google Pixel 2 terus membeku

Halo. Saya baru saja beralih dari iphone ke Google Pixel 2 akhir pekan lalu. Saya melakukan transfer data dari iphone ke ponsel baru saya di toko. Saya perhatikan saat mengirim SMS ke pengguna iphone dan secara keseluruhan aplikasi perpesanan sangat bermasalah dan banyak teks saya tidak pernah terkirim atau aplikasi messenger macet. Ini sangat membuat frustrasi karena hal-hal yang sederhana seperti mengirim pesan harus sangat cepat dan bebas dari masalah. Bagaimanapun, hanya ingin tahu apakah Anda punya solusi. Saya me-restart telepon saya beberapa kali, saya mematikan pesan di iphone lama saya dan saya membersihkan cache dari aplikasi perpesanan. Tak satu pun dari hal-hal ini memperbaiki masalah. Semoga Anda punya solusi lain! Terima kasih.

Larutan: Aplikasi pembekuan dapat disebabkan oleh banyak hal. Ini bisa menjadi produk dari bug itu sendiri atau dalam sistem operasi, atau tanda bahwa perangkat keras melambat dari waktu ke waktu karena masalah yang memengaruhi kinerja. Di lain waktu, ini juga bisa disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk. Jika Anda memiliki Pixel 2 yang baru, Anda mungkin dapat mengesampingkan masalah kinerja untuk saat ini mengingat fakta bahwa perangkat baru jarang berfungsi dengan baik. Kecuali Anda telah menjatuhkan ponsel dan merusaknya secara fisik, menurut kami Pixel 2 baru Anda tidak mengalami kerusakan perangkat keras. Jadi, itu membuat Anda mengalami gangguan aplikasi pihak ketiga atau bug sistem operasi. Untuk melihat mana dari keduanya yang menyebabkan masalah, berikut adalah hal-hal yang harus Anda coba.

Boot ke mode aman dan amati

Tidak seperti iPhone, beberapa perangkat Android mengizinkan pengguna untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi pihak ketiga yang diinstal menyebabkan masalah dengan mem-boot ke mode aman. Dalam mode ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan untuk berjalan, jadi jika masalah tidak akan terjadi, Anda tahu itu disebabkan oleh aplikasi yang buruk.

Untuk mem-boot Pixel 2 Anda ke mode aman:

1. Dengan perangkat dihidupkan, tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) hingga perintah Matikan muncul kemudian lepaskan.
2. Sentuh dan tahan Power off sampai prompt "Reboot to safe mode" muncul kemudian lepaskan.
3. Ketuk OK untuk mengonfirmasi. Catatan: Proses restart mungkin membutuhkan waktu hingga 45 detik untuk menyelesaikannya.
4. Setelah restart, “Safe mode” muncul di kiri bawah layar buka kunci / beranda.

Sekarang ponsel telah disetel ke mode aman, Anda ingin mereplikasi masalah dengan menggunakan ponsel Anda dan memeriksa cara kerja aplikasi messenger. Jika tidak macet atau lambat sama sekali dan jika semuanya berfungsi sebagaimana mestinya (Anda tidak dapat membuka aplikasi pihak ketiga dalam keadaan ini), Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan. Yang kami maksud dengan aplikasi pihak ketiga adalah aplikasi yang Anda tambahkan setelah Anda pertama kali mengatur telepon. Ini termasuk bahkan aplikasi dari Google yang Anda instal setelah membuka kotak perangkat. Di satu sisi, aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya menutupi aplikasi yang disertakan dengan sistem operasi.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Pixel 2 XL Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4 sampai Anda menemukan aplikasinya.

Jika masalah tetap ada bahkan saat perangkat Anda dalam mode aman, itu berarti tidak ada masalah aplikasi pihak ketiga sama sekali. Lanjutkan ke solusi berikutnya di bawah ini untuk memperbaikinya.

Hapus data aplikasi perpesanan

Cara langsung untuk menghapus bug yang mungkin ada pada aplikasi perpesanan teks itu sendiri adalah dengan mengembalikannya ke status pabrik. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Panah ikon Panah atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Buka Aplikasi & notifikasi.
4. Buka info Aplikasi.
5. Ketuk ikon panah Atas Lihat semua aplikasi 'xx'.
6. Ketuk aplikasi yang sesuai.
7. Tap Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus Data.

CATATAN: Menghapus data aplikasi akan menghapus semua pesan Anda. Jika Anda memiliki pesan teks penting untuk disimpan, pastikan untuk mencadangkannya sebelum melakukan langkah-langkah di atas.

Tetap perbarui OS dan aplikasi

Apakah Anda mengalami masalah atau tidak, selalu ada baiknya untuk selalu memperbarui perangkat lunak dan aplikasi. Secara default, Pixel 2 Anda harus mengunduh pembaruan untuk Android dan aplikasi yang diketahui dan mungkin atau mungkin tidak memberi tahu Anda ketika menginstalnya. Jika Anda mengubah pengaturan default ini, Anda dapat memeriksa pembaruan secara manual. Selama aplikasi Layanan Google Play up-to-date, Anda dapat dengan mudah memeriksa versi terbaru hanya dengan masuk ke Pengaturan Sistem dan ketuk tombol "Periksa pembaruan".

Reset pabrik

Ini harus menjadi solusi pamungkas yang perlu Anda coba jika tidak ada yang berubah setelah mengamati dalam mode aman dan menghapus data aplikasi perpesanan Anda. Yang ini harus mencakup kemungkinan bug perangkat lunak atau sistem operasi yang mungkin berkembang seiring waktu.

Reset pabrik menghapus semua data pengguna jadi pastikan untuk mencadangkan foto, video, dll. Sebelum melakukannya.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang pabrik Pixel 2 Anda:

1. Buat cadangan file Anda.
2. Jika perangkat Anda aktif, matikan. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras.
3. Tekan dan tahan tombol Volume turun. Sambil menahan Volume turun, tekan dan tahan
4. Tombol daya hingga ponsel menyala. Anda akan melihat kata "Mulai" dengan panah di sekitarnya.
5. Tekan tombol Kecilkan volume sampai Anda menyorot "Mode pemulihan".
6. Tekan tombol Daya untuk memulai mode pemulihan. Anda akan melihat gambar robot Android dengan tanda seru (Anda mungkin juga melihat "No command").
7. Tekan dan tahan tombol Power. Sambil menahan Daya, tekan tombol Keraskan volume sekali. Kemudian lepaskan tombol Power.
8. Jika "Wipe data / factory reset" tidak disorot, tekan tombol Volume turun hingga tersorot. Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tekan tombol Volume turun sampai Anda menyorot "Ya" (atau "Ya - hapus semua data pengguna"). Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
10. Setelah penyetelan ulang selesai, tekan tombol Daya untuk memilih "Reboot sistem sekarang."

Coba pesan teks lain

Sebagai solusinya, Anda juga dapat mencoba melihat apakah menggunakan aplikasi perpesanan teks lain akan membantu. Ada banyak pengirim pesan teks gratis di Google Play Store, jadi pilihlah dan lihat apakah ada perbedaan dalam kinerjanya.

Masalah # 2: Google Pixel 2 tidak akan terhubung ke satu jaringan wifi saja

Saya memiliki Google Pixel 2. Saya baik-baik saja menghubungkan ke WIFI di tempat kerja sampai ponsel saya diperbarui beberapa minggu yang lalu. Saya belum dapat menyambung ke WIFI itu sejak itu. WIFI saya di rumah berfungsi dengan baik. Teman saya berada di ruangan yang sama dengan saya memiliki Note 8 dan dia dapat terhubung ke WIFI kantor tanpa masalah. Saya telah mencoba semua langkah penyebutan dan masih tidak bisa mendapatkan akses internet. Saya dapat terhubung ke WIFI, tetapi tidak ada akses internet. Ada ide? Terima kasih!

Larutan: Pembaruan sistem mungkin telah membuat jaringan yang tidak dikenal atau bug wifi di sistem. Untuk mengatasinya, berikut beberapa solusi umum yang bisa Anda coba:

Paksa reboot Pixel 2 Anda

Banyak bug minor diperbaiki hanya dengan memulai ulang perangkat. Jika Anda belum mencobanya, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang apa yang perlu Anda lakukan:

1. Tekan dan tahan tombol Power (di tepi kanan).
2. Ketuk Matikan.

Cara lainnya, Anda dapat menekan dan menahan tombol Daya selama kurang lebih 10 detik atau hingga siklus daya perangkat.

Lupakan jaringan wifi

Hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus jaringan wifi dari sistem dan menyambungkan kembali. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Panah ikon Panah atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Buka ikon aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk Jaringan & Internet.
4. Ketuk ikon Wi-Fi.
5. Sentuh dan tahan jaringan Wi-Fi.
6. Jika tidak tersedia, pastikan Wi-Fi dihidupkan ikon Hidup (di kanan atas).
7. Keran Lupakan jaringan.

Hapus pengaturan jaringan

Jika masalah tetap ada pada titik ini, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus semua konfigurasi jaringan yang ditambahkan pengguna dengan menghapus pengaturan jaringan Pixel Anda. Ini adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Panah ikon Panah atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Buka ikon aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk ikon Sistem Tentang.
4. Opsi TapReset Ikon Reset.
5. Pilih dari berikut ini: Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth, Setel ulang preferensi aplikasi, Hapus semua data (kembalikan ke setelan pabrik).
6. Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN. Jika diminta, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
7. Ketuk RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.

Reset pabrik

Jika masalah masih ada setelah melakukan saran di atas, lakukan reset pabrik untuk mengembalikan semua informasi perangkat lunak ke defaultnya. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda sebelum Anda mengatur ulang. Ikuti langkah-langkah di atas tentang cara mengembalikan Pixel 2 ke setelan pabrik.

Bicaralah dengan administrator wifi

Jika Anda masih tidak dapat terhubung ke internet setelah melakukan semua pemecahan masalah perangkat yang diperlukan, itu berarti masalahnya terletak pada jaringan wifi itu sendiri. Bicaralah dengan administrator wifi sehingga mereka dapat memastikan bahwa perangkat Anda tidak diblokir karena kesalahan.