Isi

• Masalah # 1: Galaxy S9 tidak akan mengisi daya, hanya mengisi daya saat dalam Mode Hemat Daya Ultra
• Masalah # 2: Galaxy S9 mati sendiri saat baterai lemah, tidak mau hidup

Jika ada masalah umum semua ponsel cerdas di pangsa pasar, itu masalah terkait daya. Ada ribuan smartphone yang mengalami masalah daya, baterai, atau boot setiap hari dan bahkan perangkat Samsung # GalaxyS9 papan atas tidak dikecualikan. Postingan hari ini mencakup satu bentuk masalah listrik dan ini melibatkan pengisian. Kami juga ingin mendidik mereka yang mungkin membaca posting ini tentang apa yang harus dilakukan jika S9 Anda tidak lagi menyala.

Masalah # 1: Galaxy S9 tidak akan mengisi daya, hanya mengisi daya saat dalam Mode Hemat Daya Ultra

Ponsel saya beralih dari satu pengisian daya ke daya lainnya tidak berfungsi. hanya mengisi daya saat berada dalam mode hemat daya ultra, dan mengisi daya dengan lambat. saya menunggu 7 jam untuk mengisi daya. Saya sudah mencoba kabel dan kotak dinding yang berbeda, sudah mencoba mem-boot ulang (bukan reset pabrik), sudah mencoba memulai ulang. Saya telah terbang ke pelabuhan dengan mulut saya untuk membersihkan puing-puing dan debu. tetap tidak ada. Saya menjatuhkan ponsel saya ke dalam air lebih dari 4 bulan yang lalu dan itu berfungsi dengan baik. seperti yang saya katakan pada pagi hari pengisiannya baik-baik saja, lalu pada sore hari waktu malam itu tidak lagi mengisi daya kecuali mode hemat daya ultra-nya. Saya telah mematikan telepon sepenuhnya dan memasangnya ke pengisi daya, tidak ada layar yang menyala tetapi telepon bergetar setiap 2 detik. Saya tidak yakin harus berbuat apa lagi. Saya tidak yakin dengan nomor verizon atau semacamnya jadi saya menekan oreo untuk umpan balik ini. - Rugster07

Larutan: Hai Rugster07. Masalah Android dikategorikan menjadi dua - masalah perangkat lunak dan masalah perangkat keras. Mengetahui jenis masalah yang Anda miliki atau dari mana asalnya adalah kunci untuk memperbaikinya. Jika menyangkut masalah seperti yang Anda alami, ada kemungkinan besar hal itu disebabkan oleh bug perangkat lunak sehingga Anda harus melakukan paket pemecahan masalah perangkat lunak lengkap. Di bawah ini adalah langkah-langkah pemecahan masalah perangkat lunak yang perlu Anda lakukan dalam situasi ini:

• restart paksa
• penghapusan partisi cache
• mengamati ponsel Anda pada mode Aman saat mengisi daya
• reset semua pengaturan
• reset pabrik

Boot S9 Anda ke mode aman

Jika Anda belum melakukannya, sebaiknya coba isi daya ponsel Anda saat dalam mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga tidak berjalan jadi jika ponsel Anda terisi daya dengan baik, itu indikasi bahwa Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk. Saat berada dalam mode ini, pastikan untuk memeriksa bahwa fitur pengisian cepat aktif dengan masuk ke Pengaturan> Pemeliharaan perangkat> Baterai> Pengaturan lainnya (ikon tiga titik di kanan atas)> Pengaturan lanjutan> Pengisian kabel cepat.

Setelah Anda menyalakan pengisian kabel cepat, boot S9 Anda ke mode aman dan periksa apakah pengisiannya cepat sebagaimana mestinya.Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:

1. Dengan S9 Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
2. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih menolak mengisi daya secara normal, ulangi langkah 1-4.

Mengatur ulang semua pengaturan

Ini adalah salah satu solusi perangkat lunak yang paling tidak dikenal yang tidak dilakukan banyak orang saat menghadapi masalah. Ini pada dasarnya seperti mengembalikan ke setelan pabrik tanpa perlu mengubah lanskap perangkat lunak secara drastis. Dengan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke defaultnya, masalah konfigurasi apa pun di sisi perangkat lunak dapat diperbaiki dengan melakukan solusi sederhana ini. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.

Jika itu juga tidak menyelesaikan masalah, Anda perlu mengembalikan perangkat ke setelan pabrik. Kami tahu pasti bahwa perangkat lunak status pabrik S9 tidak akan mengalami masalah mulai ulang acak, jadi jika masalah tetap ada setelah menghapus ponsel Anda, itu hanya berarti satu hal - kerusakan perangkat keras.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Meskipun solusi di atas kemungkinan besar akan mengatasi semua kemungkinan masalah perangkat lunak, ada juga hal-hal dasar lain yang perlu Anda lakukan seperti

• Periksa port pengisian untuk kerusakan fisik atau kerusakan air.
• Gunakan kabel dan adaptor pengisi daya lain.
• Gunakan outlet lain
• Isi daya ponsel saat mati

Dapatkan dukungan profesional Samsung

Jika ponsel Anda tetap tidak mengisi daya setelah Anda melakukan semua saran kami, kemungkinan besar masalahnya di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Pastikan untuk memberi tahu Samsung tentang masalah ini sehingga mereka dapat memperbaiki atau mengganti perangkat Anda.

Solusi yang mungkin

Jika Anda memutuskan untuk tidak langsung mengirim ponsel Anda ke Samsung, Anda dapat mencoba untuk melihat apakah pengisian nirkabel dapat berfungsi untuk Anda sementara. Ini tidak secepat pengisian daya kabel, tetapi jika masalahnya, katakanlah, terisolasi pada port pengisian daya, ponsel Anda seharusnya masih dapat mengisi daya meskipun lambat. Pastikan untuk memanfaatkan fitur pengisian kabel nirkabel cepat di bawah Pengaturan> Pemeliharaan perangkat> Baterai> Pengaturan lainnya (ikon tiga titik di kanan atas)> Pengaturan lanjutan.

Masalah # 2: Galaxy S9 mati sendiri saat baterai lemah, tidak mau hidup

Ini telah mati sendiri ketika baterai di bawah 40%. Terkadang itu hanya mati dan hidup kembali sendiri, sering kali terus menyala dan mati berulang kali sampai saya menekan tombol daya turun dan tombol volume turun bersamaan dan matikan dari menu reboot. Saya kemudian harus mengisi daya ponsel saya dan saya dapat menyalakannya setelah beberapa menit. Namun hari ini tidak mengisi daya atau menyalakan kembali ... Tolong bantu. - Nidadean

Larutan: Hai Nidadean. Tugas pertama Anda dalam memecahkan masalah Anda adalah mengetahui apakah Anda masih dapat menghidupkan kembali telepon pada level Anda. Jika tidak bisa, maka kemungkinan besar Anda akan membawa ponsel Anda ke Pusat Layanan Samsung.

Untuk memeriksa apakah ada yang dapat Anda lakukan, Anda perlu melakukan semua hal ini:

• isi daya telepon setidaknya selama satu jam sebelum mencoba menyalakannya kembali
• periksa apakah port pengisian daya kotor, atau apakah ada kemungkinan kotoran menghalangi aksesori pengisian daya
• gunakan satu set kabel dan adaptor pengisi daya
• isi daya telepon menggunakan stopkontak lain
• periksa kerusakan air (S9 Anda tidak akan mengisi daya jika port pengisian daya basah)

Jika Anda sudah melakukan semua hal ini sebelum menghubungi kami, itu berarti Anda memiliki masalah perangkat keras yang buruk. Hubungi Samsung untuk mendapatkan bantuan.