Isi

• Masalah: Layar sentuh Galaxy S8 tidak berfungsi

Sensitivitas layar sentuh yang buruk biasanya disebabkan oleh kerusakan perangkat keras, tetapi terkadang juga disebabkan oleh bug aplikasi atau perangkat lunak. Dalam postingan hari ini, kami akan menunjukkan langkah-langkah yang dapat Anda coba jika layar sentuh Galaxy S8 Anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Masalah: Layar sentuh Galaxy S8 tidak berfungsi

Saya memiliki Samsung Galaxy S8 dengan masalah layar. Layar merespons sentuhan, tetapi hanya dengan penekanan yang sangat keras. Saya sering menggunakan ponsel saya untuk streaming video. Tombol putar / jeda perlu ditekan dengan sangat keras. Beberapa kali mencoba membuat telepon merespons setiap kali di beberapa aplikasi. Masalah serupa mengatur volume dan mengubah ke dan dari layar penuh. Saat memilih acara di dalam aplikasi dari menu, layar merespons dengan baik. Tidak perlu menyentuh lebih dari sekali. Tapi begitu video mulai diputar, saya harus hampir menyerang layar dengan jari saya untuk membuatnya merespons. Pemutaran video bukan satu-satunya saat layar beraksi. Membutuhkan beberapa kali percobaan untuk menurunkan menu atas saat saya membutuhkannya. Setelah membuka Wifi, Bluetooth, dan sakelar lain yang aktif, perlu beberapa ketukan untuk menghidupkan dan mematikan. Tetapi hal-hal seperti NFC dan pengaturan lain di menu berfungsi dengan baik. Satu ketukan dan mereka diaktifkan dan dinonaktifkan. Ini hanya saat ponsel dalam posisi tegak, layar dalam posisi normal. Saat dibalik dan layar diputar, menu atas berfungsi dengan baik. Tombol Home di bagian bawah juga membutuhkan penekanan yang sangat kuat. Tapi dua tombol pintas lainnya berfungsi dengan baik. Terkadang aplikasi juga perlu ditekan beberapa kali untuk membuka. Saya jarang me-restart telepon tetapi saya telah mencobanya untuk memperbaiki masalah. Saya tetap mengoptimalkannya. Tutup semua aplikasi saat saya selesai sehingga tidak ada yang berjalan di latar belakang. Memiliki sekitar 80 aplikasi terinstal. Saya memiliki penutup layar kaca temper di telepon. Di luar merek dari Walmart karena tidak memiliki banyak untuk layar lengkung. Tidak ingin membayar $ 75 atau lebih untuk sesuatu yang dibuat rusak. Jadi saya pergi murah. Tapi saya tidak percaya ini masalahnya karena layar merespons dengan baik pada beberapa hal tetapi tidak dengan yang lain. Saya belum mencoba metode pemecahan masalah lainnya pada saat ini.

Saya juga mengalami pembakaran layar dari aplikasi DirecTV. Saya tertidur dengan video yang banyak diputar. DirecTV karena alasan tertentu membuat layar tetap menyala bahkan setelah waktu video habis. Tidak ada aplikasi streaming lain yang melakukan ini dan saya tidak tahu cara menghentikannya. Jika Anda dapat membantu dengan pembakaran layar itu akan bagus juga, tapi saya bisa menerimanya.

Saya telah menjadi pemilik setia Galaxy sejak S2. Tidak ada ponsel saya yang lain yang pernah mengalami masalah ini. Bahkan yang memiliki layar AMOLED atau OLED. Saya suka ponsel ini dan tidak berniat untuk menggantinya, tetapi sangat membuat frustrasi ketika saya harus berjuang untuk membuatnya merespons.

Satu hal lagi untuk ditambahkan. Saya memiliki pena dengan layar sentuh karet di bagian atas. Saya harus berjuang dengan itu juga. Bukan hanya jariku. Ide apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih!

Larutan: Ada sejumlah kemungkinan alasan mengapa layar sentuh tidak responsif seperti yang diharapkan:

• layar rusak secara fisik
• bug perangkat lunak yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi
• ada masalah firmware (untuk layar)
• Pemasangan kaca temper yang buruk

Layar memiliki kerusakan perangkat keras

Berdasarkan uraian Anda, inilah penjelasan yang paling mungkin kami pikirkan. Kami tidak dapat mengetahuinya dengan pasti, jadi Anda harus mengonfirmasinya sendiri. Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda, tetapi jika pernah dijatuhkan sebelumnya, mungkin ada kerusakan internal yang diakibatkannya.

Mengetahui apakah ada masalah layar sentuh karena perangkat keras yang buruk itu mudah. Tempat yang sama di layar berperilaku sama jadi jika ada bagian yang rusak, Anda tidak akan dapat menggunakannya terlepas dari aplikasi atau tugas yang coba Anda lakukan. Misalnya, jika bagian atas layar sentuh terkena benturan atau rusak secara fisik karena suatu alasan, ini akan berfungsi sama baik saat Anda bermain game atau mengetuk sakelar atau tombol wifi. Bertanya-tanya mengapa menu atas berfungsi normal saat layar dibalik? Ini mungkin penjelasannya.

Kami tidak terlalu optimis dengan masalah Anda di sini dan kemungkinan besar Anda akan berakhir dengan penggantian atau perbaikan layar. Lakukan ini jika layar Anda retak, atau jika sebelumnya Anda menjatuhkan telepon.

Jika Anda benar-benar yakin bahwa S8 Anda tidak pernah jatuh atau rusak secara fisik dengan cara apa pun, Anda dapat melanjutkan pemecahan masalah di bawah ini.

Periksa masalah aplikasi yang buruk

Jika S8 Anda tidak mengalami kerusakan fisik, langkah pemecahan masalah selanjutnya yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa kemungkinan masalah aplikasi yang buruk. Beberapa aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi yang diinstal menyebabkan masalah, mulai ulang ponsel ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Periksa cara kerja layar.

Jika layar berfungsi normal pada mode aman, Anda dapat bertaruh aplikasi yang buruk adalah pelakunya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Lap telepon (melalui reset pabrik)

Jika tidak ada yang berubah pada mode aman, langkah pemecahan masalah selanjutnya adalah menentukan apakah ada bug perangkat lunak yang menyebabkan masalah atau tidak. Anda dapat melakukannya dengan mengembalikan pengaturan perangkat lunak perangkat Anda ke defaultnya. Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset pabrik adalah cara terbaik untuk menentukan apakah perangkat lunak yang buruk yang harus disalahkan. Jika ada bug perangkat lunak yang tidak dikenal yang menyebabkan masalah, pengaturan ulang pabrik kemungkinan besar akan memperbaikinya.

Hapus kaca tempered dari layar

Anda menyebutkan kaca tempered dipasang jadi jika reset pabrik tidak efektif, Anda harus memastikan bahwa Anda menghapusnya. Jika tidak dipasang dengan benar, kaca temper dapat menurunkan sensitivitas layar sentuh secara signifikan.

Biarkan Samsung memeriksa perangkat

Jika semua solusi di atas tidak membantu, bawa ponsel Anda ke Pusat Servis Samsung setempat agar dapat diperbaiki.