Isi
- Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy Note8 Anda yang macet saat boot loop
- Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy Note8 memiliki garis horizontal dan tidak mau hidup
- Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note8 tidak akan menginstal pembaruan sistem setelah reset pabrik
Halo penggemar Samsung Galaxy! Artikel pemecahan masalah # GalaxyNote8 hari ini akan menjawab tiga masalah umum untuk perangkat ini. Seperti biasa, kasus-kasus yang disebutkan di bawah ini semuanya diambil dari laporan-laporan yang kami terima dari beberapa anggota komunitas kami. Pastikan untuk menelusuri seluruh artikel untuk melihat apakah ada kasus yang serupa dengan pengalaman Anda. Kami berharap solusi kami di bawah ini akan membantu Anda memperbaiki masalah Note8 Anda sendiri.
Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy Note8 Anda yang macet saat boot loop
Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy Note 8, 128GB, Spesifikasi Hong Kong sejak Februari 2018. Baru-baru ini saya mulai menghadapi masalah dengan telepon (Kamera & sensor detak jantung tidak berfungsi, selain beberapa masalah kecil lainnya). Tetapi masalah utama, yang sekarang saya hadapi, adalah ponsel macet dalam siklus Boot Loop (Boot / logo Samsung / getar / reboot). (ini terjadi terutama jika saya menyalakan ulang ponsel dan terkadang saat saya mematikan ponsel & menghidupkannya kembali, tetapi tidak terjadi jika baterai ponsel habis dan mati).
Jadi sebelum pergi ke toko ahli, saya mencoba membaca semua pemecahan masalah di web, tetapi saya tidak dapat menemukan perbaikan yang sesuai untuk masalah saya. Ini adalah hal-hal yang saya coba:
1) Tekan keras "Tombol Daya" untuk mematikan telepon, tetapi tidak pernah berhasil.
2) Tekan keras "Tombol Volume Naik + Tombol Bixby + Tombol Daya" untuk membuat "Soft Reset" tetapi tidak pernah berhasil, karena tetap macet di loop boot.
3) Tekan keras "Tombol Volume Turun + Tombol Bixby + Tombol Daya" tetapi tidak pernah berhasil, karena tetap macet di loop boot.
4) Tekan keras "Tombol Volume Naik + Tombol Bixby" untuk membuat "Soft Reset" tetapi tidak pernah berhasil, karena tetap macet di loop boot
5) Tekan keras "Tombol Volume Turun + Tombol Bixby" selama beberapa detik kemudian saya dibawa ke layar dengan latar belakang "Aqua" yang bertuliskan "Peringatan" di bagian atas. Pertama kali mencoba, saya menekan "Volume Down Key" tetapi sekali lagi telepon memasuki boot loop; Percobaan kedua, saya menekan "Volume Up Key" itu menunjukkan saya ke layar yang sama dan di tengah "Panah Bawah" di bawahnya "Mengunduh ..." dan di kiri atas layar menulis sebagai berikut: - Pukulan sekring RPMB (Pink Warna) - RPMB TERSEDIA (Warna Pink) - BINER SAAT INI: Resmi Samsung (Warna Putih) - STATUS SISTEM: Resmi (Warna Putih) - FRP LOCK: OFF (Warna Putih) - LAYANAN CROM: ON (Warna Putih) - GARANSI BATAL: 0x0 (Warna Putih) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (Warna Kuning) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (Warna Abu-abu) - UNDUHAN AMAN: ENABLE (Warna Biru) - LAKUKAN: 205EE96B9AD7 ( Warna Abu-abu) Saya menyimpannya selama beberapa menit, tetapi sekali lagi tidak ada yang terjadi. Kemudian saya menekan "Volume Down Key + Power Key" selama sekitar 10 detik kemudian telepon kembali masuk ke boot loop. Apa yang harus saya lakukan?????? Tolong bantu!!!!!
Larutan: Pertama-tama, kami ingin memberi tahu Anda bahwa kami telah membahas masalah awal Anda tentang sensor yang tidak berfungsi di salah satu artikel kami sebelumnya. Jika Anda ingin memeriksa saran kami untuk memperbaikinya, lihat artikel ini: Sensor Galaxy Note8 (pemindai Iris, rotasi otomatis, sensor detak jantung, GPS, dll.) Berhenti berfungsi setelah pembaruan Oreo.
Kedua, Anda tidak akan dapat mem-boot perangkat Anda ke Mode Pemulihan (untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik) kecuali ponsel Anda benar-benar mati. Untuk mem-boot perangkat ke Recovery Mode, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ambil:
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Setelah perangkat melakukan boot ke Mode Pemulihan, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Anda mungkin akhirnya perlu mengatur ulang telepon ke setelan pabrik jika tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache.
Firmware stok flash
Jika ponsel Anda mengalami masalah sensor dan boot loop setelah menginstal pembaruan OTA (over-the-air), atau gagal melakukan rooting atau prosedur flashing, Anda harus mempertimbangkan untuk menginstal kembali firmware bawaan. Jika Anda belum pernah mendengar istilah flashing sebelumnya, kami sarankan Anda melewati itu dan langsung ke Samsung untuk mendapatkan dukungan.
Jika Anda pengguna Android tingkat lanjut dan telah mencoba mem-flash perangkat sebelumnya, penyebab masalah Anda mungkin karena versi firmware yang salah atau partisi sistem yang rusak. Pertimbangkan untuk mem-flash versi firmware bawaan, lebih disukai yang disertakan dengan perangkat saat Anda membuka kotaknya (kami menganggap Anda cukup bijaksana untuk menyimpan tab versi firmware sebelum mem-flash). Jika mem-flash kembali ke stok tidak membantu, maka ponsel Anda mungkin memiliki perangkat lunak rusak yang tidak dapat Anda perbaiki di level Anda. Dalam hal ini, pertimbangkan untuk mengirim perangkat ke Samsung agar mereka dapat menggantinya.
Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy Note8 memiliki garis horizontal dan tidak mau hidup
Galaxy Note8 saya memiliki lampu indikator LED depan menyala putih terang, tetapi layar ponsel berwarna hitam. Saat saya menekan tombol daya, layar diterangi dengan dua kolom batang abu-abu horizontal dengan lebar sekitar 2mm. Saya mencoba mengatur ulang dengan menekan tombol daya dan volume naik dan turun selama 20+ detik, tetapi tidak berhasil. Satu hal lagi yang saya perhatikan. Ketika saya hanya menekan tombol power dengan garis horizontal di layar, layar akan mati dan indikator LED depan sekilas berubah menjadi kuning. Saya tidak bisa mematikan LED depan, hanya tetap putih terang. Jika tidak, telepon sama sekali tidak responsif. Itu terisi penuh. Terima kasih atas bantuan yang bisa Anda berikan kepada saya.
Larutan: Cobalah untuk mem-boot telepon ke Mode Pemulihan (lihat langkah-langkah di atas) dan lihat apakah Anda dapat mengatur ulang pabrik. Ini harus menutupi kemungkinan bahwa ada bug perangkat lunak yang mencegah layar berfungsi dengan benar. Jika Anda tidak dapat melakukan boot ke Mode Pemulihan, atau jika tidak ada yang terjadi saat Anda mengatur ulang pabrik, Anda harus mendapatkan bantuan profesional dari Samsung sehingga mereka dapat memeriksa perangkat keras dan memperbaikinya yang diperlukan.
Jika ponsel Anda tidak sengaja terjatuh atau terkena air, kami sarankan Anda berhenti membuang-buang waktu mencari solusi perangkat lunak. Anda tidak akan dapat memperbaiki layar yang rusak dengan mengutak-atik perangkat lunak. Sebagai gantinya, lewati langsung untuk memperbaiki atau mengganti dengan Samsung.
Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note8 tidak akan menginstal pembaruan sistem setelah reset pabrik
Jadi saya membeli Samsung Galaxy Note8 dari seseorang dan sepertinya berfungsi dengan baik. Saya pulang ke rumah dan melakukan reset pabrik untuk menghapus semuanya dan kemudian mencoba menginstal pembaruan terbaru. Pembaruan mencoba menginstal dan gagal dan sekarang ponsel saya macet di layar Samsung Galaxy Note8 (tidak responsif terhadap tombol apa pun). Layar bertuliskan "Samsung Galaxy Note8" dan kemudian ada simbol kunci terbuka dan kata "Kustom" di bawah kunci terbuka dan "diberdayakan oleh android" di bagian bawah.
Aku menahan tombol home, power dan volume up. Ponsel menyala ke layar Samsung Note8 dan mengatakan "PEMULIHAN BOOTING ..." di kiri atas dan kemudian gambar android muncul dengan "Menginstal pembaruan sistem ..." Pembaruan mencoba untuk menginstal. Bilah biru di bawah figur android menjadi hampir penuh lalu bertuliskan "Error!" di bawah sosok android yang sekarang tergeletak di punggungnya seperti sudah mati. Kemudian kembali ke pesan "PEMULIHAN BOOTING ..." di layar Samsung Note8 dan mencoba menginstal pembaruan berulang kali dan terus melakukan ini berulang kali. Saya mencoba proses yang sama tetapi melepaskan tombol daya setelah telepon bergetar tetapi kemudian bukannya pesan "RECOVERY BOOTING ..." itu hanya masuk ke layar Samsung Note8 dan macet di sana. Saya mendengar gemerincing, tetapi layar tidak menampilkan apa pun. Tolong beri tahu saya bagaimana saya dapat memperbaiki ponsel saya. Saya tidak tahu versi androidnya dan ponsel ini aslinya ada di Verizon, tapi saya rasa kuncinya terbuka. Terima kasih.
Larutan: Mungkin ada sejumlah alasan mengapa Note8 Anda gagal menginstal pembaruan saat ini. Alasan umum mengapa perangkat Android tidak dapat memasang pembaruan meliputi:
- kurangnya ruang penyimpanan yang tersedia
- perangkat mencoba menginstal firmware yang tidak kompatibel
- OS Android rusak
- ada kesalahan perangkat lunak yang tidak diketahui
- ada kerusakan perangkat keras yang tidak diketahui
Karena reset pabrik tidak melakukan apa-apa, masalahnya bisa disebabkan oleh perangkat lunak yang buruk atau kerusakan perangkat keras.Jika Anda bisa, coba flash stock firmware ke perangkat Anda dan lihat apa yang terjadi. Jika Anda tidak dapat melakukannya sendiri, biarkan ahlinya melakukannya untuk Anda. Ingat saja, mem-flash adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi merusak lingkungan perangkat lunak perangkat Anda untuk selamanya. Jika Anda dapat menerima risiko yang terlibat, lakukan penelitian tentang bagaimana hal itu dilakukan dengan benar.
Jika flashing tidak dapat dilakukan pada perangkat Anda karena alasan tertentu, atau jika itu adalah penyebab masalahnya, kami ragu ada hal lain yang dapat Anda lakukan untuk saat ini. Jika memungkinkan, bawa perangkat ke Samsung agar mereka dapat memperbaikinya untuk Anda.
