Isi

• Masalah Hari Ini: Sensor Galaxy Note8 (pemindai Iris, rotasi otomatis, sensor detak jantung, GPS, dll) berhenti berfungsi setelah pembaruan Oreo

Kami telah mendapatkan laporan bahwa mungkin ada masalah yang muncul dengan beberapa unit # GalaxyNote8 setelah memasang penyempurnaan Android Oreo. Masalah ini tampaknya memengaruhi sensor ponsel seperti pemindai Iris, rotasi otomatis, GPS, pencerminan layar, dll. Jika Anda mengalami masalah seperti itu setelah menginstal pembaruan Android Oreo di Note8, baca terus.

Masalah Hari Ini: Sensor Galaxy Note8 (pemindai Iris, rotasi otomatis, sensor detak jantung, GPS, dll) berhenti berfungsi setelah pembaruan Oreo

Sensor Note8 saya seperti pemindai iris, rotasi otomatis, sensor detak jantung, lari, stres, dan pengetsaan mirroring layar tidak berfungsi. Meskipun saya sudah mencoba kiat Anda, tetapi tidak berhasil. Akhirnya masalah ini muncul setelah pembaruan Android 8.0 yang baru. Tolong beri saya solusi secepatnya. Terima kasih atas waktunya. - Omesh kumar

Halo, saya dari Bangladesh, sensor Note 8 saya tidak berfungsi. Itu terjadi beberapa hari setelah memperbarui patch keamanan oreo 01 April 2018. Awalnya pemindai iris saya tidak berfungsi dengan baik dan itu menunjukkan "pemindai iris tidak merespons sekarang, silakan coba lagi nanti". Biomatrik tidak berfungsi! Kemudian mulai ulang secara otomatis beberapa kali dalam sehari. Dari beberapa hari terakhir masalah restart otomatis telah hilang. Rotasi otomatis tidak berfungsi. Masalah besar lainnya, saat tampilan waktu bicara tidak padam di sisi lain pannel dan panel pengaturan notifikasi terbuka dan membuat banyak masalah. Untuk itu bluetooth hampir setiap kali mulai memindai dan koneksi panggilan juga akan terputus oleh kontak antara telinga saya dan simbol telepon berwarna merah. Saya sudah mencoba memperbaiki masalah tersebut dengan soft reset, reset pabrik tanpa file cadangan, bahkan menghapus partisi tangkapan, dari pengaturan ke izin aplikasi kemudian default dan dimulai ulang, dari file cache aplikasi juga dihapus dari penyimpanan dan juga mode aman tetapi tidak ada tanggapan sama sekali !!! Mengapa Samsung tidak memberi kami solusi? Sebagian besar orang yang membeli note 8 merasa terpotong-potong dan juga mengatakan bahwa mengapa kami tidak mengambil Iphone X ??? Pada titik ini apa yang bisa saya lakukan, bisakah Anda memberi tahu saya! Maksud saya, apakah ada pembuat solusi? Saya bekerja di Pembangkit Listrik Tenaga Nuklir sebagai Koordinator Medis selama 24/7, selama 1 bulan lalu 1 bulan libur kemudian lagi 1 bulan bertugas dan tidak diizinkan keluar! Saya perlu beberapa hari lagi untuk tinggal di sini. Jadi, saya tidak mungkin pergi ke pusat layanan samsung! Saya juga melakukan penurunan versi perangkat lunak dan hanya dengan perangkat lunak resmi samsung tetapi tidak ada peningkatan! 2 hari kemudian diperbarui lagi ke oreo tetapi hasilnya masih sama. Tolong bantu saya ……… .. Terima kasih. Salam. - Dr. Md Wahiduzzaman

Larutan: Jika sensor ini berfungsi sebelum Anda menginstal pembaruan Oreo, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan empat kemungkinan solusi berikut:

• penghapusan partisi cache
• pembaruan aplikasi dan Android
• periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk
• reset pabrik

Segarkan cache sistem

Ini adalah salah satu langkah pemecahan masalah pertama yang dapat dilakukan seseorang ketika perangkat mengalami masalah setelah pembaruan. Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem, yang pada gilirannya menyebabkan berbagai macam masalah. Untuk memeriksa apakah Note8 Anda memiliki masalah cache sistem, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus partisi cache dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Selalu perbarui aplikasi

Salah satu cara terbaik untuk menjaga kesehatan Android dalam kondisi baik adalah dengan memastikan bahwa semua aplikasi kompatibel dan diperbarui. Aplikasi tidak bekerja secara terpisah dan terkadang dapat menyebabkan masalah dengan Android atau aplikasi lain jika menjadi tidak kompatibel setelah pembaruan sistem operasi. Jika Anda berjiwa petualang dengan aplikasi, Anda harus memastikan bahwa semua yang Anda tambahkan ke sistem dioptimalkan. Beberapa aplikasi lama, meski masih dapat dipasang, mungkin tidak berfungsi dengan baik dengan versi Android baru, atau mungkin masih perlu diperbaiki dari pengembangnya. Selalu perbarui aplikasi Anda dengan memeriksa Play Store. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas.
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk tombol PERBARUI SEMUA jika Anda memiliki beberapa pembaruan.

Jika Anda mengatur Play Store untuk memperbarui aplikasi secara otomatis untuk Anda, lewati saja saran ini.

Tidak semua aplikasi dapat diinstal dari Play Store jadi jika Anda memiliki beberapa dari sumber lain (melalui sideload APK), pastikan bahwa aplikasi tersebut sepenuhnya kompatibel dengan versi Android saat ini di perangkat Anda. Bicaralah dengan pengembang mereka jika Anda tidak yakin.

Amati dalam mode aman

Sensor Note8 Anda harus bekerja dengan baik sepanjang waktu. Namun, mereka mungkin mengalami masalah jika salah satu aplikasi yang diinstal tidak kompatibel atau mungkin mengganggu Android. Untuk memeriksanya, coba boot Note8 Anda ke mode aman dan lihat apa yang terjadi.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Biarkan ponsel Anda bekerja dan periksa apakah sensor berfungsi normal. Jika ya, itu berarti salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
6. Terus lakukan siklus yang sama sampai Anda mengidentifikasi pelakunya.

Setel ulang semua pengaturan ke default

Jika masalah tetap ada, atau jika tidak ada perubahan saat perangkat Anda dalam mode aman, pengaturan ulang pabrik mungkin membantu. Sebelum menghapus ponsel, pastikan untuk mencadangkan data Anda untuk menghindari kehilangannya.

Untuk mengatur ulang pabrik Note8 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reflash versi android sebelumnya

Masalah terkait pembaruan terkadang diperbaiki dengan mengembalikan versi Android di ponsel Anda. Prosesnya melibatkan mem-flash firmware Samsung stok sebelumnya ke Note8 Anda, jadi pastikan untuk melakukan penelitian Google tentang cara melakukannya. Ini mungkin atau mungkin tidak berfungsi tergantung pada apa yang menyebabkan masalah di tempat pertama. Ini adalah tembakan putus asa jadi ada juga kemungkinan besar itu mungkin tidak berhasil, begitu saja Dr. Md Wahiduzzaman telah mengalami.

Laporkan bug ke Samsung

Untuk pemilik Note8 yang mengalami masalah ini meskipun telah melakukan semua solusi perangkat lunak di atas, kami sangat menyarankan agar Anda membawa perangkat Anda ke dealer Samsung lokal Anda sehingga tiket dapat dibuat untuk kasus ini. Kami masih dalam proses mengumpulkan informasi, terlepas dari apakah masalah ini diisolasi ke beberapa perangkat atau tidak, atau tersebar luas. Sejauh ini, kami hanya menerima laporan tentangnya dari beberapa pengguna di Asia. Kami akan memperbarui artikel pemecahan masalah ini setelah kami mendapat kabar dari Samsung, atau jika kami menemukan solusi yang efektif untuk itu.