Isi
- Masalah # 1: Galaxy Note8 tidak akan mengenali kartu SD setelah menggunakan adaptor kartu SD pihak ketiga
- Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note8 telah merusak slot kartu SD
- Masalah # 3: Galaxy Note8 tidak dapat membuka foto di aplikasi Galeri setelah pembaruan
Ada banyak hal yang bisa salah di Android jadi panduan pemecahan masalah hari ini akan mencoba menjawab salah satunya. Pemilik # GalaxyNote8 telah menghubungi kami bahwa pembaruan Android terkini telah mengacaukan ponselnya dan sekarang perangkat tidak akan membuka foto di aplikasi Galeri. Jika Anda menemukan bug ini juga, pastikan untuk langsung beralih ke masalah ketiga untuk mendapatkan solusi.
Masalah # 1: Galaxy Note8 tidak akan mengenali kartu SD setelah menggunakan adaptor kartu SD pihak ketiga
Samsung Galaxy Note8 saya tidak akan lagi mengenali kartu microSD saya. Saya memiliki 256gb yang selalu berfungsi dengan baik di telepon. Kemarin saya mencoba memasang adaptor 'Magicsim' yang memungkinkan dua kartu SIM dan satu kartu memori dimasukkan ke dalam slot SIM Galaxy Note8. Sepertinya saya tidak bisa mendapatkan ini berfungsi jadi saya pergi untuk menginstal ulang sim dan kartu memori saya saat ini di dudukan tanpa adaptor magicsim. Sekarang saya tidak bisa mendapatkan kartu memori micro sd dikenali lagi. Saya sudah mencoba melakukan boot ulang, memformat ulang kartu msd, dan kartu memori tetap tidak dapat dikenali. Ada ide tentang apa yang harus dilakukan? - peter hogenson
Larutan: Hai Peter. Kami tidak terbiasa dengan adaptor MagicSIM dan cara kerjanya persis untuk mencapai apa yang diiklankan tetapi jika menghubungkannya adalah satu-satunya hal berbeda yang Anda lakukan sebelum masalah mulai terjadi, pasti ada yang salah dengan firmware dari slot kartu SIM, atau dengan sistem operasi. Adaptor eksternal biasanya hanya mengubah aspek sementara dari perangkat lunak sehingga bug dapat diperbaiki dengan melakukan salah satu solusi di bawah ini.
Solusi # 1: Hapus partisi cache
Android menggunakan cache sistem untuk memuat aplikasi secara efisien, atau saat mencoba menggunakannya di latar belakang. Ada kemungkinan adaptor kartu eksternal mencoba mengubah cache atau sistem operasi, jadi masuk akal jika Anda ingin menghapus partisi cache untuk menyelesaikan masalah. Begini caranya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
- Periksa masalahnya.
Solusi # 2: Atur ulang semua pengaturan
Agar adaptor eksternal berfungsi, mereka perlu mengubah beberapa pengaturan default untuk aplikasi dan layanan. Jika masalah tidak diperbaiki dengan menghapus partisi cache, Anda kemudian dapat mencoba mengatur ulang pengaturan ponsel Anda sehingga setiap aspek perangkat lunak akan kembali ke status kerja sebelumnya. Berikut cara melakukannya:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Solusi # 3: Reset pabrik
Jika tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache dan menyetel ulang semua setelan, jangan ragu untuk menghapus ponsel melalui reset pabrik. Kecuali adaptor merusak slot kartu SIM dan SD secara fisik, solusi ini akan menyelesaikan masalah dengan relatif mudah. Reset pabrik akan menghapus aplikasi dan data pribadi jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelum melakukannya.
Untuk mengatur ulang pabrik Note8 Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note8 telah merusak slot kartu SD
Saya membeli kartu SD untuk Note8 saya yang pada dasarnya dalam kondisi baru ketika saya mendapatkannya. Mencoba semua hal biasa - reset, kartu SD lain yang berfungsi, tidak ada aplikasi - dan tidak ada yang berhasil. Membawanya ke petugas servis yang pada dasarnya mengatakan itu terprogram ke papan dan akan menghabiskan biaya minimal 200 untuk mengganti slot dan tidak ada jaminan bahwa ponsel saya akan selamat dari operasi. Bisa menggunakan mem ekstra tapi terjebak dengan mencadangkan sepanjang waktu ke PC jadi saya tidak kehabisan mem. Bersulang. - RoryRory.raymond
Larutan: Hai Rory. Selalu ada risiko saat membeli barang elektronik bekas karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah pemilik sebelumnya merawatnya atau tidak. Sayangnya, kerusakan atau kegagalan perangkat keras apa pun di Galaxy Note8 hanya dapat diatasi secara permanen baik dengan perbaikan atau penggantian. Slot kartu SIM jarang rusak tetapi jika rusak, satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan menggantinya seluruhnya. Dan ya, karena komponen ini terikat langsung ke motherboard, memerlukan proses perbaikan yang lebih rumit untuk menggantinya. Bahkan kesalahan kecil dari teknisi berpotensi menyebabkan masalah perangkat keras lainnya.
Kami tidak tahu apa yang sebenarnya terjadi dengan ponsel Anda, jadi kami tunduk pada petugas servis yang dapat memeriksa ponsel Anda secara fisik. Tidak ada cara yang lebih baik untuk memeriksa masalah selain memeriksanya secara langsung. Yang bisa kami katakan adalah, tidak ada trik software yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki bagian yang rusak secara fisik.
Masalah # 3: Galaxy Note8 tidak dapat membuka foto di aplikasi Galeri setelah pembaruan
Saya memiliki Sprint Note8, saya baru saja melakukan pembaruan sistem pada 23/5/2018 karena kesalahan karena saya baru itu akan mengacaukan telepon saya, dan tentu saja itu terjadi. sekarang ponsel saya tidak mengisi daya melewati 80% meskipun sudah berapa jam saya membiarkannya mengisi daya. Tapi yang terburuk, banyak foto saya di Galeri saya menunjukkan thumbnail putih dan ketika dibuka menjadi hitam. Saya bisa melihat gambar pada mode edit! Saya sudah membersihkan cache sistem, dan itu tidak membantu. Apa lagi yang bisa saya lakukan untuk memulihkan gambar saya. Tolong bantu. - Sukie2
Larutan: Hai Sukie2. Android, sama seperti sistem operasi lainnya, memiliki jutaan bagian bergerak yang berpotensi menimbulkan masalah. Meskipun pengembang seperti Google telah membuat langkah besar dalam meminimalkan bug selama pembaruan, masih ada kemungkinan signifikan bahwa sesuatu mungkin tidak berjalan sesuai rencana. Google, Samsung, atau operator Anda tidak dengan sengaja merilis pembaruan buggy, tetapi karena besarnya variabel, beberapa perangkat mungkin berfungsi dengan baik sementara beberapa mungkin mengalami kesalahan. Inilah alasan utama mengapa pengguna Android terus menerus diingatkan untuk selalu membuat cadangan barang-barang mereka, terutama yang mereka tidak mampu kehilangannya. Jika foto Anda rusak setelah pembaruan, sangat sedikit yang dapat Anda lakukan. Hal baiknya adalah Anda dapat melihatnya dalam Mode Edit (kami menganggap saat Anda menggunakan aplikasi Galeri), jadi itu adalah kabar baik.Itu berarti file-file itu tidak rusak total, apa pun hanya dapat disembunyikan atau sebagian rusak. Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaikinya, ikuti saran kami di bawah ini.
Salin file ke komputer
Jika Anda masih dapat mengakses dan melihat foto Anda menggunakan aplikasi Galeri, ada kemungkinan besar Anda juga dapat menyalinnya ke komputer. Jadi, itulah yang perlu Anda lakukan pada saat ini. Meskipun kami biasanya menyarankan Anda menggunakan Samsung Smart Switch untuk mencadangkan barang-barang Anda, dalam hal ini, kami ingin Anda melewatinya. Alih-alih, coba gunakan fungsi penjelajah file komputer Anda untuk menjelajahi aplikasi Galeri dan menyalin semua foto ke hard drive komputer Anda.
Coba lihat apakah komputer Anda dapat membaca file
Setelah Anda menyalin file, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah melihat apakah file tersebut dapat dibuka oleh komputer Anda. Pastikan Anda menelusuri file yang Anda salin dan bukan yang asli disimpan di Note8 Anda. Jika komputer Anda dapat membaca dan membuka foto-foto itu secara normal, itu artinya foto-foto itu masih utuh dan seharusnya berfungsi dengan baik saat disalin kembali ke ponsel Anda.
Hapus cache dan data aplikasi Galeri
Sekarang setelah Anda mencadangkan file tersebut, sekarang saatnya untuk memeriksa apakah bug terkait dengan aplikasi atau tidak. Untuk melakukan itu, pertama-tama Anda ingin mengatasi kemungkinan masalah aplikasi Galeri dengan mengosongkan cache-nya, kemudian datanya.
Untuk menghapus cache aplikasi di Note8 Anda:
- Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
- Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
- Ketuk Lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Setelah masuk, cari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk.
- Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
- Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
- Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol CLEAR CACHE. Ketuk itu.
- Mulai ulang Note8 Anda dan periksa masalahnya.
Untuk menghapus data aplikasi di Note8 Anda:
- Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
- Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
- Ketuk Lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Setelah masuk, cari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk.
- Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
- Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
- Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol CLEAR DATA. Ketuk itu.
Salin foto Anda kembali ke Note8 Anda
Sekarang setelah Anda menghapus data aplikasi Galeri, Anda dapat menyalin kembali foto ke ponsel untuk melihat apa yang terjadi. Menghapus data aplikasi sama saja dengan mengosongkan ulang aplikasi sehingga aplikasi Galeri Anda saat ini harus berjalan normal. Jika foto Anda sekarang dapat dilihat secara normal, Anda siap melakukannya.
Setel ulang preferensi aplikasi
Jika masalah tetap ada, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang semua preferensi aplikasi. Ini adalah cara yang baik untuk memastikan bahwa semua aplikasi dan layanan default yang dibutuhkan oleh sistem operasi tidak dinonaktifkan. Berikut cara melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.
- Mulai ulang perangkat Anda dan periksa bugnya.
Reset pabrik
Terakhir, jika semuanya gagal, jangan ragu untuk mengembalikan semua setelan perangkat lunak kembali ke defaultnya. Anda dapat melakukannya dengan melakukan reset pabrik di ponsel Anda. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.
