Isi
Ketika infeksi virus muncul di smartphone yang kuat seperti Samsung Galaxy S10e, peringatan tersebut sering kali palsu dalam artian Anda hanya mengikuti tautan ke situs tertentu di mana Anda akan diminta untuk mengunduh aplikasi yang akan “ membantu ”menyingkirkan virus. Tetapi faktanya aplikasi itu sendiri dilengkapi dengan malware atau kode berbahaya. Jika Anda menjadi korban modus operandi ini, ponsel Anda mungkin akan memiliki semua jenis munculan malware dan infeksi virus dan saat itulah masalah sebenarnya dimulai.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S10e Anda yang terus menampilkan peringatan infeksi virus. Saya akan membantu Anda menyingkirkannya sehingga ponsel, data, dan informasi pribadi Anda tidak akan diganggu. Jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan telepon ini. Kemungkinan besar sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukannya atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Berikan informasi sebanyak mungkin kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi Anda hanya perlu memberi kami informasi yang memadai tentang masalah tersebut.
Singkirkan peringatan infeksi virus pada Galaxy S10e
Pertama-tama, jika ini adalah pertama kalinya Anda mendapatkan peringatan infeksi virus di ponsel Anda, mungkin Anda telah menjelajahi beberapa situs web yang samar. Cobalah untuk mengetahui apakah munculan adalah kotak dialog atau hanya jendela lain dari browser web yang Anda gunakan. Jika ini hanya jendela browser, tidak perlu khawatir. Tutup saja jendelanya dan jangan mengunjungi situs webnya lagi. Ya, memperbaiki masalah ini sesederhana itu.
Namun, jika ini adalah kotak dialog yang muncul saat Anda menggunakan aplikasi, maka itu harus disematkan dalam aplikasi dan dipicu olehnya. Jika Anda belum menindaklanjutinya, Anda tetap tidak perlu khawatir. Tutup saja kotak dialog dan copot pemasangan aplikasi teduh yang Anda gunakan. Namun, jika Anda telah mengunjungi tautan dan mengunduh beberapa file atau aplikasi, ada kemungkinan bahwa beberapa aplikasi atau file Anda telah terinfeksi. Jangan khawatir, selalu ada yang dapat Anda lakukan. Inilah yang perlu Anda lakukan:
Langkah pertama: Jalankan Galaxy S10e Anda dalam Safe Mode
Ini adalah langkah yang sangat penting dan Anda harus memulai pemecahan masalah Anda dengannya. Apa yang dilakukannya adalah menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga dan menjalankan ponsel Anda dengan konfigurasi out-of-the-box. Ini akan segera memberi tahu Anda jika aplikasi pra-instal juga telah terinfeksi karena sembulan infeksi virus akan muncul dalam mode ini. Namun, jika infeksi terbatas pada aplikasi pihak ketiga, Anda tidak akan dapat melihat peringatan dalam mode ini. Ikuti langkah-langkah ini untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga di Galaxy S10e Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model yang muncul di layar.
- Kapan SAMSUNG muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
- Terus pegang Kecilkan volume kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Kapan Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan Kecilkan volume kunci.
Jika peringatan infeksi virus masih muncul dalam mode ini, lewati ke langkah ketiga karena Anda harus sudah memecahkan masalah firmware. Namun, jika tidak muncul dalam mode ini, berarti virus atau kode berbahaya masih ada di aplikasi yang mungkin telah Anda unduh dari Play Store atau di tempat lain. Dalam kasus ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.
BACA JUGA: Samsung Galaxy S10e tidak akan mengisi daya: Berikut cara memperbaikinya…
Langkah kedua: Copot pemasangan aplikasi yang mencurigakan
Jika munculan infeksi virus tidak muncul dalam mode aman, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menentukan aplikasi mana yang memicunya. Jadi, restart ponsel Anda secara normal untuk boot ke mode standar. Dan kemudian terus gunakan ponsel Anda sampai peringatan muncul lagi, tetapi perhatikan aplikasi yang Anda gunakan untuk mengetahui aplikasi mana yang memicunya. Setelah Anda memikirkan aplikasi, copot pemasangannya dan berikut ini cara melakukannya:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Aplikasi.
- Temukan dan ketuk aplikasi yang mencurigakan.
- Keran UNINSTAL > baik.
Sebenarnya cukup mudah untuk mencopot pemasangan aplikasi, tetapi bagian yang paling menantang adalah cara menentukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah. Anda mungkin harus mencopot pemasangan lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah atau Anda mungkin tidak dapat mengetahui mana di antara mereka yang menjadi penyebabnya. Dalam hal ini, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.
BACA JUGA: Cara Menyaring Cermin ke TV di Galaxy S10e Menggunakan Aplikasi Samsung Smart View
Langkah ketiga: Cadangkan file Anda dan lakukan master reset
Anda harus melakukan prosedur ini jika peringatan infeksi virus masih muncul meskipun ponsel Anda dalam mode aman atau jika Anda telah mencopot beberapa aplikasi tetapi peringatan terus muncul.
Ini adalah prosedur yang diperlukan untuk melindungi ponsel dan data Anda. Namun, sebelum melakukan ini, pastikan untuk membuat cadangan file penting Anda karena akan dihapus selama proses tersebut. Penyetelan ulang akan menghapus semua aplikasi pihak ketiga, file pribadi, kontak Anda, dan data lainnya yang bukan merupakan bagian dari konfigurasi asli atau default. Ini juga berarti bahwa semua asosiasi aplikasi pihak ketiga ke aplikasi pra-instal akan dihapus dan semua kode berbahaya akan dinonaktifkan.
Sebelum menyetel ulang, pastikan untuk menghapus akun Google Anda dari ponsel sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah itu. Setelah semuanya diatur dan siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Setelah reset, atur ponsel Anda dengan akun Google yang sama dan hal pertama yang harus Anda unduh adalah antivirus. Setelah Anda memiliki aplikasi di perangkat Anda, pulihkan file, aplikasi, dan data lainnya. Jadi sekarang, Anda telah menghilangkan peringatan infeksi virus dan perangkat Anda sekarang memiliki perlindungan yang lebih baik terhadap virus dan malware lainnya.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah pada perangkat Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter.
POSTING RELEVAN:
- Samsung Galaxy S10e terus melakukan boot ulang secara acak
- Menggunakan Panel Pemberitahuan Samsung Galaxy S10e
- Cara mengganti Wallpaper Samsung Galaxy S10e
- Cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus mogok di Samsung Galaxy S10e [Panduan Mengatasi Masalah]
