Isi

• Masalah hari ini: Cara memperbaiki bug Galaxy Note8 “Jaringan Seluler Tidak Tersedia”

Panduan pemecahan masalah # GalaxyNote8 hari ini membahas salah satu masalah jaringan umum yang mungkin ditemui perangkat Samsung Galaxy - bug "Jaringan Seluler Tidak Tersedia". Pastikan untuk mencoba semua saran kami dalam urutan yang disajikan. Kami harap panduan ini bermanfaat bagi Anda.

Masalah hari ini: Cara memperbaiki bug Galaxy Note8 “Jaringan Seluler Tidak Tersedia”

Aku kehabisan akal. Saya membeli Note8 dari seorang individu (anggota keluarga) dan itu membuat saya gila. Ini adalah AT&T tetapi saya memiliki Straight Talk Sim di dalamnya. Saya selalu menggunakan telepon AT&T dan tidak ada masalah, telepon seharusnya berfungsi dengan baik dengan SIM AT&T-nya, dan SIM saya berfungsi dengan baik di telepon lama saya yang akhirnya benar-benar mati hari ini. Bukan masalah Sim. Dengan APN yang benar saya dapat mengambil wifi saya tetapi 95 /% dari waktu saya tidak dapat melakukan panggilan, menerima panggilan (atau teks) dan itu hanya datar tidak mengambil data saya. Ia melakukan beberapa hal berbeda. Ini akan benar-benar mulai menelepon lalu tiba-tiba berkata "panggilan berakhir" lalu beri tahu saya "Hanya Panggilan Darurat" dan setelah membaca cara memperbaikinya, telepon akan beralih ke Panggilan selamanya dan kemudian mengatakan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" atau hanya akan memberi tahu saya sebelumnya bahkan menghubungi saya di luar area layanan dan Jaringan Seluler tidak tersedia. Kemudian, tiba-tiba saja sesekali menjadi bling, bling, bling dan tiba-tiba pesan saya yang saya mulai akan terkirim dan saya akan menerima pesan dan saya bahkan dapat menelepon keluar. Itu terjadi hari ini ketika saya sedang mengemudi dan saya menelepon dan mendapatkan orang lain tetapi saluran mulai memudar, terputus dan itu adalah akhir dari itu. Saya sudah membersihkan segala sesuatu yang berhubungan dengan sim dan telah meletakkan sedikit kertas di bagian belakang sim agar mungkin konektornya lebih dekat…. tidak ada. Saat ini, saya tidak punya ponsel. TOLONG…. Saya pikir saya telah melakukan semuanya dan Straight Talk, AT&T (pergi ke toko aktual hari ini…. Menggelikan), dan Samsung hanya mengirim saya ke satu sama lain. 🙁 - Christy Turner

Larutan: Hai Christy. Salah satu kelemahan menggunakan smartphone bermerek operator di jaringan lain adalah kemungkinan bahwa beberapa fungsi, bahkan yang paling dasar seperti pesan teks dan panggilan suara, mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Itu terutama karena perangkat lunak pada ponsel berkonflik dengan penyiapan jaringan, atau ada masalah ketidakcocokan perangkat keras. Kami tidak mengetahui model ponsel Note8 Anda secara pasti, tetapi perangkat lunak atau perangkat keras AT&T-nya mungkin tidak kompatibel sepenuhnya dengan jaringan Straight Talk. Perlu diingat bahwa perangkat Samsung yang dibuat untuk operator tertentu seperti AT&T Note8 Anda menjalankan firmware khusus AT & T, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik di jaringan lain. Kode perangkat lunak Note8 Anda hanya divalidasi dengan jaringan AT&T sehingga mungkin atau mungkin tidak berfungsi saat digunakan di luar parameter jaringan yang awalnya dirancang untuk itu.

Untuk mengetahui apakah ada sesuatu yang dapat Anda lakukan di pihak Anda terkait masalah ini, Anda harus melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah yang kami sarankan.

Saran # 1: Pastikan Anda memiliki penerimaan sinyal yang baik

Dalam banyak kasus, bug "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" hanya muncul saat perangkat berada di zona sinyal yang buruk. Periksa bilah sinyal Note8 Anda dan lihat apakah ia mendapat 3 atau 4 bilah secara konsisten. Jika tidak, atau jika sinyal lemah (hanya 1 atau 2 bar), itu berarti Note8 Anda tidak dapat membangun komunikasi yang baik dengan jaringan AT&T. Dalam kasus ini, coba pindah ke tempat yang tertutup sebelum melakukan tindakan jaringan apa pun seperti mengirim SMS atau menelepon. Ingat, memiliki sinyal jaringan yang buruk atau tidak konsisten bukanlah masalah telepon. Anda harus memindahkan perangkat ke tempat dengan penerimaan yang baik, atau melakukan sesuatu untuk memperbaiki situasi, seperti menggunakan penguat sinyal.

Saran # 2: Pasang kembali kartu SIM

Anda mungkin pernah melakukannya sebelum menghubungi kami, tetapi jika belum, pastikan Anda tidak melewatkannya. Menghapus dan memasukkan kembali kartu SIM memaksa perangkat Anda untuk mengkonfigurasi ulang pengaturan jaringannya, termasuk pengaturan APN. Biasanya, pengaturan jaringan saat ini akan ditimpa secara otomatis, dengan demikian menyegarkan semua informasi jaringan. Ini adalah cara efektif untuk menangani bug jaringan umum yang terkait dengan fungsi SIM sehingga patut dicoba. Jika Anda sudah mencobanya, Anda dapat melewati saran ini dan melanjutkan ke saran berikutnya.

Saran # 3: Ubah mode jaringan secara manual

Beberapa pengguna berhasil memperbaiki kesalahan jaringan dengan mengubah mode jaringan mereka secara manual. Di satu sisi, ini juga mensimulasikan pengaturan jaringan yang menyegarkan jadi jika penyebab bug "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" terletak pada pengaturan, ini mungkin perbaikan yang efektif. Sebelum mengubah mode jaringan, pastikan ponsel menggunakan mode jaringan yang sesuai. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi.
3. Ketuk Jaringan seluler.
4. Ketuk Mode jaringan dan pilih 4G atau LTE atau sambungkan otomatis (mana saja yang tersedia).
5. Setelah Anda memverifikasi bahwa Note8 Anda telah menggunakan mode jaringan yang benar selama ini, coba beralih ke mode lain seperti 2G dan biarkan perangkat Anda menggunakannya sebentar. Kemudian, kembalikan perangkat ke mode jaringan idealnya dan lihat apa yang terjadi.

Selain itu, saat Anda berada di dalamnya, Anda juga dapat mencoba memeriksa apakah masalahnya hilang jika Anda mencoba mendaftarkan perangkat ke jaringan lain. Di bawah bagian Jaringan Seluler, ketuk opsi Operator jaringan dan ketuk Jaringan pencarian. Biarkan Note8 Anda memindai gelombang udara untuk beberapa saat dan setelah muncul daftar jaringan yang tersedia, pilih salah satu yang bukan Straight Talk. Anda Note8 akan mencoba menghubungkan dan mendaftar tetapi jelas gagal. Setelah itu menunjukkan bahwa itu tidak dapat mendaftar ke jaringan itu, hubungkan lagi ke Straight Talk dan lihat apakah ada perbedaan.

Saran # 4: Pastikan Note8 tidak disetel ke "Roam"

Meskipun Anda tidak menyebutkan pernah mengatur Note8 Anda ke status roaming, ini adalah salah satu alasan umum mengapa kesalahan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" terjadi. Untuk memeriksanya, masuk ke bawah Pengaturan> Koneksi> Jaringan seluler> Roaming data.

Saran # 5: Pastikan Mode Pesawat MATI

Sama seperti fungsi roaming data yang diaktifkan, Mode Pesawat yang diaktifkan juga dapat menyebabkan kesalahan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" jadi pastikan untuk memeriksanya juga. Anda dapat melakukannya dengan menarik bilah notifikasi dari atas dan mengetuk tombol Mode Pesawat. Jika kesalahan masih terjadi setelah mematikan mode Pesawat, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya di bawah ini.

Saran # 6: Instal pembaruan operator atau sistem

Dalam kasus lain, masalah jaringan hanya diperbaiki dengan menginstal operator atau pembaruan Android. Itu karena beberapa bentuk masalah jaringan terkubur jauh di dalam sistem operasi dan perlu perbaikan pengkodean untuk memperbaikinya. Galaxy Note8 diatur untuk mengunduh dan menginstal pembaruan sistem secara otomatis dan di beberapa yang bermerek operator, bahkan tidak ada opsi untuk memblokir pembaruan sistem. Namun, jika Anda memiliki opsi seperti itu dan Anda memiliki pembaruan sistem yang tertunda, pastikan untuk menginstalnya untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Ingat, kesalahan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" juga memiliki aspek jaringan sehingga ada kemungkinan pembaruan dari Samsung dapat memperbaikinya. Jika tidak ada pembaruan sama sekali (karena Anda tidak berada dalam jaringan AT&T), lewati saja saran ini.

Saran # 7: Setel ulang pengaturan jaringan

Beberapa gangguan jaringan dapat menjadi efek dari pengaturan yang salah. Pada titik ini, Anda dapat mencoba menyegarkan pengaturan jaringan Note8 Anda dengan masuk ke pengaturan. Ini adalah cara yang tepat untuk memaksa perangkat "melupakan" konfigurasi jaringan terprogram jadi mudah-mudahan, ini akan membantu memperbaiki masalah Anda.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada Note8 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.

Saran # 8: Boot ke mode aman dan amati

Kecuali Anda hanya menggunakan aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya dan tidak menambahkan apa pun ke perangkat setelah menyiapkannya untuk pertama kali, Anda tidak dapat sepenuhnya menghilangkan kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Semakin Anda suka berpetualang dengan aplikasi Anda, semakin tinggi kemungkinan aplikasi yang buruk menyebabkan masalah. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi yang Anda tambahkan bermasalah, Anda perlu menjalankan NOte8 Anda ke mode aman. Juga disebut sebagai mode diagnostik, ini adalah lingkungan perangkat lunak independen yang berfungsi berbeda dari mode normal dalam satu hal - ini memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga agar tidak berjalan. Jadi, jika kesalahan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" tidak muncul saat dalam mode aman, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi menyebabkan masalah.

Untuk mem-boot ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika Anda mencurigai bahwa aplikasi yang Anda tambahkan adalah alasan kesalahan, Anda harus melakukan trial-and-error untuk mengetahui aplikasi apa itu. Pada dasarnya, yang ingin Anda lakukan adalah sebagai berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika masalah masih berlanjut, ulangi langkah 1-4.

Saran # 9: Hapus cache dan data aplikasi Telepon dan SIM Toolkit

Terkadang, bug dengan aplikasi Telepon atau SIM Toolkit dapat mengganggu Android, jadi hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan saat ini adalah menghapus setiap cache mereka. Jika mengosongkan cache tidak berhasil, Anda harus mencoba menghapus datanya.

Untuk membersihkan cache aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol CLEAR CACHE.
8. Mulai ulang S9 Anda.
9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol HAPUS DATA.
8. Mulai ulang S9 Anda.
9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

PENTING: Menghapus data aplikasi Telepon dapat menghapus kontak dan / atau log panggilan Anda. Jika Anda ingin menyimpannya, pertimbangkan untuk mencadangkannya terlebih dahulu menggunakan Samsung cloud atau Samsung Smart Switch.

Saran # 10: Kembalikan ke setelan pabrik

Jika semuanya gagal, langkah pemecahan masalah perangkat lunak terakhir yang dapat Anda lakukan adalah pengaturan ulang pabrik. Dalam kasus Anda, melakukannya akan mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak ke default, menyegarkan pengaturan jaringan, dan menghapus data pribadi Anda. Pastikan untuk mencadangkan file Anda terlebih dahulu jika Anda tidak ingin kehilangan apa pun. Setelah Anda selesai melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kesimpulan

Ingat, semua saran kami di atas dimaksudkan untuk mengatasi aspek masalah perangkat lunak atau aplikasi yang mungkin terjadi pada perangkat Anda. Mereka tidak membahas masalah apa pun dengan perangkat keras, ketidakcocokan perangkat lunak / perangkat keras, dan masalah jaringan.Jika tidak ada yang berhasil, bicarakan dengan tim dukungan operator Anda dan biarkan mereka mencari tahu letak masalahnya. Hal itu tidak menjamin bahwa mereka dapat memperbaiki masalah, tetapi mereka dapat membantu mengidentifikasi Anda. Misalnya, jika alasan utama masalah ini karena perangkat lunak di Note8 Anda tidak kompatibel sepenuhnya dengan jaringan Straight Talk (ingat bahwa Note8 Anda menjalankan firmware AT&T dan bukan Straight Talk), Anda kurang beruntung. Itu adalah masalah pengkodean dan tidak ada yang dapat dilakukan Straight Talk untuk mengubahnya.