Isi

• Masalah # 1: Tepi Galaxy S7 terlalu panas, reboot sendiri, dan menampilkan layar bersalju
• Masalah # 2: Galaxy S7 mati secara acak, terjebak dalam mode pemulihan
• Masalah # 3: Aplikasi Pesan Galaxy S7 tidak dapat "melihat semua" SMS panjang setelah menginstal Android Nougat
• Masalah # 4: Aplikasi kamera Galaxy S7 terus mogok
• Masalah # 5: Galaxy S7 edge tidak akan terhubung ke internet melalui wifi rumah
• Masalah # 6: Galaxy S7 Facebook tidak dapat dihapus instalasinya
• Masalah # 7: Sprint Galaxy S7 tidak dapat "melihat semua" MMS setelah menginstal pembaruan Nougat
• Masalah # 8: Galaxy S7 memformat kartu SD tetapi membacanya sebagai rusak sesudahnya
• Berinteraksi dengan kami

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel lain yang menjawab beberapa masalah # GalaxyS7. Biasanya, masalah ini diambil dari laporan yang dikirimkan oleh beberapa anggota komunitas TheDroidguy. Kami berharap posting ini akan memenuhi tujuannya membantu mereka yang mengalami masalah yang disebutkan di sini.

Masalah # 1: Tepi Galaxy S7 terlalu panas, reboot sendiri, dan menampilkan layar bersalju

Halo. Saya mengalami apa yang tampaknya menjadi masalah baterai / daya.Tepi Galaxy S7 saya mulai membeku. Terkadang ada suara berdengung, terkadang ada layar statis pelangi atau bersalju. Lalu mati. Sekali mati, terkadang terlalu panas. Setelah mati, baterai tidak dapat diisi atau dihidupkan kembali hingga baterai dibiarkan kosong sepenuhnya (mis. Dibiarkan semalaman). Saya biasanya kemudian dapat mengisi daya dan menyalakan ulang, tetapi hal yang sama terjadi. Saya sudah mencoba melakukan boot ulang dalam mode aman, tetapi tidak ada bedanya. Apakah Anda memiliki saran tentang bagaimana saya dapat memperbaiki kesalahan ini? Salam. - Joe

Larutan: Hai Joe. Gejala yang Anda sebutkan di sini konsisten dengan tanda-tanda kerusakan perangkat keras. Jika ponsel pernah terjatuh atau terkena elemen (panas, dingin, lembab) sebelumnya, berhentilah membuang waktu Anda mencari perbaikan perangkat lunak. Masalah perangkat keras tidak dapat diselesaikan dengan melakukan penyesuaian perangkat lunak. Anda perlu mengirim telepon agar perangkat kerasnya dapat diperiksa.

Jika ponsel tidak pernah terjatuh atau terkena cairan atau panas, coba lakukan reset pabrik dan amati selama 24 jam. Ini seharusnya cukup untuk memberi tahu Anda apakah ada perbedaan. Jika penyebab masalahnya adalah perangkat lunak di alam (yang sangat tidak mungkin), pengaturan ulang pabrik harus menyelesaikannya. Pastikan untuk tidak memasang aplikasi atau pembaruan apa pun selama ini. Jika tidak ada yang terjadi setelah reset pabrik, hubungi Samsung agar ponsel dapat diperbaiki atau diganti.

Untuk mengatur ulang pabrik / master ke tepi S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Galaxy S7 mati secara acak, terjebak dalam mode pemulihan

S7 saya tiba-tiba mulai terputus dan terus menyala saat saya menjelajahi Galeri saya hari ini. Kemudian itu menyala kembali, dan mulai normal. Saya pergi ke layar beranda dan kemudian sebuah kotak muncul yang mengatakan aplikasi Android telah berhenti lalu terputus sepenuhnya. Pada titik ini saya berada di desktop saya mencari solusi untuk masalah ini, karena saya HARUS memiliki ponsel saya. Bagaimanapun, itulah cara saya menemukan situs web ini.

Jadi, saya mengikuti langkah-langkah untuk memperbaiki ponsel saya… tapi tidak berhasil… dengan salah satu dari mereka. Oh dan tidak ada masalah lain yang saya baca di situs ini menyebutkan ponsel mereka menjadi lebih panas dari biasanya ... tetapi tidak mengatakan apa-apa tentang suhu sama sekali. Satu-satunya layar yang dapat saya tuju adalah layar hitam dengan boot Pemulihan… .in biru. Tolong, tolong bantu saya .... Saya harus memperbaikinya !!! - Kue kering0329

Larutan: Hai Ilovecupcakes0329. Jika Anda sudah mencoba semua langkah pemecahan masalah perangkat lunak yang berlaku untuk masalah ini, maka itu hanya berarti satu hal - Anda memiliki masalah perangkat keras. Ada sejumlah kemungkinan kerusakan perangkat keras yang dapat menyebabkan masalah reboot secara acak. Di antara yang paling umum dari masalah ini meliputi:

• baterai yang buruk
• IC daya rusak
• port pengisian yang rusak

Semua masalah ini dapat memiliki gejala yang serupa dan tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti mana di antara masalah tersebut yang merupakan penyebab sebenarnya. Seorang teknisi harus secara fisik memeriksa perangkat keras dan melakukan beberapa tes tic diagnosis untuk menentukan masalahnya.

Jika ponsel Anda menjadi hangat dan tidak nyaman untuk disentuh sebelum dimatikan, itu berarti ponsel Anda terlalu panas, kemungkinan besar karena komponen yang buruk. Karena tidak ada cara langsung untuk mengidentifikasi bagian perangkat keras mana yang rusak, perangkat harus diperiksa oleh seorang profesional.

Jika Anda mencoba memodifikasi perangkat lunak dengan melakukan rooting atau mem-flash sebelum mengalami masalah, coba kembalikan semua perangkat lunak ke versi stok atau resmi.

Ingatlah bahwa kerusakan fisik dapat menyebabkan kegagalan perangkat keras. Kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda, jadi kami tidak dapat memastikan dengan pasti apakah perangkat keras tersebut rusak secara fisik atau tidak. Anda seharusnya memberi kami informasi yang mungkin atau relevan yang mungkin menyebabkan masalah ini. Jika masalah terjadi secara tiba-tiba dan tidak ada insiden sebelumnya yang mungkin menyebabkan kerusakan fisik, perbaiki atau ganti ponsel.

Masalah # 3: Aplikasi Pesan Galaxy S7 tidak dapat "melihat semua" SMS panjang setelah menginstal Android Nougat

Hai. Ini sekarang telah terjadi beberapa kali sejak pembaruan Nougat yang diterima ponsel saya pada awal bulan. Jika seseorang mengirimi saya pesan panjang atau saya mengirim pesan teks panjang melalui Aplikasi Samsung Messages standar, itu tidak akan menampilkan keseluruhan pesan, tetapi akan memiliki tombol "lihat semua" untuk meluaskannya di bagian bawah. Sebagian besar waktu itu berhasil; namun, saya telah menerima beberapa pesan dalam sebulan terakhir sejak pembaruan yang tidak dapat saya buka atau "Lihat Semua". Ini hanya masuk ke halaman kosong. Sangat menjengkelkan untuk hanya melihat sebagian dari pesan. Bantuan apa pun akan sangat dihargai! Saya memiliki tangkapan layar sebagai contoh, jika perlu. Saya di Sprint. Terima kasih! - Jessica

Larutan: Hai Jessica. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Ini akan memastikan bahwa cache sistem yang digunakan oleh telepon adalah yang terbaru. Terkadang, pembaruan aplikasi dan sistem dapat merusak cache sistem yang mengakibatkan segala macam masalah, jadi menghapus yang lama adalah cara yang efektif untuk memperbaiki berbagai hal. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah Anda mengosongkan partisi cache, Anda kemudian perlu menginstal semua aplikasi yang tertunda dan pembaruan sistem. Periksa Google Play Store dan pastikan semua aplikasi Anda diperbarui. Jika Anda memasang aplikasi di luar Play Store, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa aplikasi Anda menerima pembaruan dari pengembangnya. Anda juga ingin memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang kompatibel. Meskipun sebagian besar aplikasi di Play Store kompatibel dengan ponsel Samsung Galaxy S, ada kemungkinan salah satunya tidak. Memperbarui ke versi Android terbaru mungkin telah membuat salah satu aplikasi Anda tidak sinkron atau tidak kompatibel, yang menyebabkan masalah yang Anda hadapi. Tak perlu dikatakan, Anda harus memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang diperbarui atau kompatibel. Jika Anda tidak yakin apakah suatu aplikasi kompatibel atau tidak, periksa laman Play Store mereka atau hubungi pengembang.

Hal baik lainnya untuk dicoba adalah menghapus cache dan data aplikasi Samsung Messages. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Terakhir, jika semuanya gagal, jangan ragu untuk menyetel ulang semua setelan perangkat lunak ke defaultnya. Ini dilakukan dengan mengatur ulang telepon ke setelan pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelum melakukannya.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah # 4: Aplikasi kamera Galaxy S7 terus mogok

Setelah pembaruan Nougat yang saya terapkan kurang dari seminggu yang lalu, telepon macet setiap kali saya mengambil foto atau video. Saya mendapatkan dialog peringatan "Terjadi kesalahan yang tidak diketahui" setelah mengambil foto, saya mengetuk tombol OK tetapi kemudian seluruh telepon macet. Saya telah mencoba membersihkan cache dengan mem-boot-nya ke mode pemeliharaan dan juga mencoba mengambil foto dalam Safe Mode yang memberikan perilaku yang sama. Saya telah menginstal AVG AntVirus Free dan menjalankan pemindaian yang telah kembali bersih. Suami saya juga memiliki Samsung Edge S7 dan juga menginstal pembaruan Nougat tetapi kameranya berfungsi dengan baik. - Rachel

Larutan: Hai Rachel. Cobalah untuk mengatur ulang pengaturan aplikasi kamera untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Aplikasi tersebut mungkin rusak karena alasan tertentu. Anda juga dapat mencoba untuk menghapus cache dan datanya. Jika masalah tetap ada, silakan lihat saran kami untuk Jessica di atas.

Masalah # 5: Galaxy S7 edge tidak akan terhubung ke internet melalui wifi rumah

Halo. Saya punya masalah dengan wifi di tepi Galaxy S7 saya. Saya belum yakin apakah ponsel yang bermasalah atau router saya. Jika saya menghubungkan Samsung saya ke wifi rumah saya, itu menunjukkan "terhubung, tidak ada internet". Ketika saya masuk ke konfigurasi liburan perumahan, saya dapat melihat telepon terhubung tetapi tidak ada internet. semua perangkat saya yang lain di rumah terhubung ke internet kecuali tepi s7. Ketika saya berbagi internet menggunakan Macbook pro saya sebagai hotspot, tepi S7 saya terhubung dengan baik. ketika saya pergi ke jaringan wifi lain, tetangga saya, di tempat kerja, teman-beberapa teman saya… saya terhubung tanpa masalah. Saya telah lupa dan mengingat jaringan berkali-kali tetapi tidak berhasil. Saya telah mengatur ulang telepon tetapi tidak berhasil. Saya telah mengatur ulang pengaturan router nirkabel tidak berhasil. Saya bahkan telah menggunakan wifi saya terbuka, tanpa kata sandi- tidak ada. mencoba mengubah saluran-tidak ada. router saya adalah nomor model yang dapat dihitung adalah cbv383z2. Jika ada yang bisa menjelaskan sedikit sakit sangat menghargainya. Terima kasih. - Samuel

Larutan: Hai Samuel. Jika Anda adalah administrator jaringan wifi Anda, atau jika Anda dapat mengakses antarmuka pengguna grafis (GUI), pastikan tidak ada sistem pemblokiran atau pemfilteran (pemfilteran IP atau pemfilteran MAC) yang mencegah ponsel Anda terhubung ke internet. Jika Anda tidak tahu cara memeriksa ini di GUI router, hubungi penyedia layanan internet Anda (jika mereka menyediakan router untuk Anda), atau produsen router itu sendiri. Jika memungkinkan, coba reset pabrik router Anda untuk melihat perbedaan.

Jika Anda 100% yakin bahwa itu bukan router (setelah melakukan reset pabrik), pecahkan masalah ponsel Anda juga dengan melakukan reset pabrik.

Masalah # 6: Galaxy S7 Facebook tidak dapat dihapus instalasinya

Saya diminta oleh Facebook bahwa seseorang mungkin memposting sebagai saya di halaman Facebook saya dan saya harus mengatur ulang kata sandi saya. Saya melakukan semua itu tetapi kemudian ketika saya kembali ke Facebook melalui aplikasi, semua info saya hilang. Namaku masih ada di halaman tapi hanya itu. Jika saya membuka Facebook melalui Internet, semuanya ada di sana yang sangat melegakan… Saya pikir saya telah kehilangan semua foto & Info saya.

Saya mencoba menghapus Aplikasi Facebook dan menginstal ulang tetapi pada Samsung S7 sepertinya Anda hanya dapat menonaktifkannya. Sudah mencoba beberapa kali tetapi halaman saya masih kosong. Dapatkah Anda membantu saya mengembalikan Aplikasi Facebook di ponsel saya sehingga saya dapat melihat foto dan garis waktu melalui Aplikasi ??? Terima kasih. - Pam

Larutan: Hai Pam. Beberapa operator mungkin menggabungkan aplikasi jejaring sosial seperti Facebook dengan layanan mereka sendiri, jadi ini mungkin alasan mengapa Anda hanya dapat "menonaktifkannya". Biasanya, aplikasi Facebook ditambahkan secara manual oleh pengguna. Jika Anda tidak memasang aplikasi Facebook sebelumnya, mungkin aplikasi tersebut sudah terpasang sebelumnya. Aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya tidak dapat dicopot tetapi harus memiliki opsi untuk memungkinkan Anda menghapus cache dan datanya. Kami menyarankan Anda mencoba menghapus cache dan data terlebih dahulu dan melanjutkan dari sana.

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Jika, karena alasan tertentu, menghapus cache dan opsi data tidak tersedia, Anda harus melakukan reset pabrik untuk menyegarkannya. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik telepon Anda.

Masalah # 7: Sprint Galaxy S7 tidak dapat "melihat semua" MMS setelah menginstal pembaruan Nougat

Saat saya menerima pesan teks besar, ponsel saya mengubahnya menjadi satu pesan (MMS) dan memberi saya opsi untuk "melihat semua" di bawahnya. Namun, ketika saya memilih lihat semua, itu hanya membawa saya ke detail pesan dan tidak benar-benar menampilkan seluruh pesan. Masalah ini hanya dimulai ketika ponsel saya diperbarui baru-baru ini. Saya telah mencoba menyesuaikan setelan pesan saya sehingga tidak akan "memblokir" pesan yang panjang menjadi satu, tetapi ini tidak menyelesaikan masalah. Pengaturan data saya telah disesuaikan untuk memungkinkan pengunduhan pada data seluler. Di Sprint. - Mary

Larutan: Hai Mary. Mohon periksa saran kami untuk Jessica di atas. Jika masalah Anda tidak kunjung hilang setelah melakukan semua pemecahan masalah perangkat lunak, hubungi dukungan teknis Sprint. Ini mungkin masalah pengkodean dengan pembaruan firmware yang mereka rilis, yang berarti hanya pengembang perangkat lunak mereka yang dapat memperbaikinya. Mungkin tidak ada solusi langsung yang tersedia saat ini, tetapi memberi tahu Sprint tentang masalahnya adalah yang terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini.

Sebagai solusi sementara, coba gunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga jika bug pada aplikasi perpesanan stok tidak diperbaiki selama beberapa waktu.

Masalah # 8: Galaxy S7 memformat kartu SD tetapi membacanya sebagai rusak sesudahnya

Saya membeli Samsung Galaxy S7 BARU dan telah memasukkan kartu Micro SD 256GB ke telepon. Ponsel memberikan opsi untuk memformat kartu dan menampilkannya sebagai "SIAP DIGUNAKAN". Ketika saya memeriksa kartu SD di PERANGKAT PEMELIHARAAN di bawah PENYIMPANAN dan 3 titik di sudut kanan layar, ini menunjukkan KARTU SD sebagai RUSAK. Bagaimana saya bisa membuat ponsel mengenali kartu SD? Saya telah mengeluarkannya, mematikan telepon dan menyalakannya kembali beberapa kali namun kartu masih sama. Menunjukkan setelah memformat itu ok namun rusak dan tidak dapat digunakan. - Jmce_56

Larutan: Hai Jmce_56. Ini bisa disebabkan oleh kartu SD yang buruk atau kesalahan telepon. Keluarkan kartu SD dari telepon dan coba format di komputer Anda. Setelah itu, masukkan kembali ke S7 Anda dan lihat cara kerjanya. Jika hal yang sama terjadi, coba gunakan kartu SD lain. Jika kartu SD kedua terus terdeteksi rusak, itu pasti masalah telepon. Lakukan reset pabrik, lalu format ulang kartu SD sekali lagi.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba menerbitkan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.