Selamat datang di 41st bagian dari seri artikel pemecahan masalah kami yang didedikasikan untuk Samsung Galaxy S3. Kami telah menyediakan ratusan solusi untuk masalah yang dihadapi oleh pembaca kami terkait model khusus ini dan tampaknya kami akan menyediakan ratusan lainnya. Alasan mengapa seri ini merentang sejauh ini adalah karena setiap masalah itu unik dan membutuhkan pendekatan khusus dalam menyelesaikannya. Dalam angsuran terbaru ini kami akan menangani email terbaru yang dikirimkan kepada kami oleh pembaca kami sejak bagian 40 diterbitkan.
Masalah: Halo! Saya baru saja membeli telepon straight talk baru dari Wal-Mart. Ini yang kedua saya beli karena Play Store tidak mau memuat. Hanya lingkaran kematian yang berputar itu, saya menyebutnya. Ada saran atau saya harus mengembalikannya untuk ketiga kalinya? Bantuan apa pun akan dihargai !! Terima kasih!
Larutan: Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa ponsel Anda terhubung ke koneksi Internet yang stabil. Coba buka video YouTube atau jelajahi beberapa situs web di ponsel Anda untuk memverifikasi apakah Anda memiliki koneksi yang baik. Hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa apakah masalah ini hanya terjadi di akun Google tertentu Anda. Untuk memeriksanya, coba masuk dengan akun Google yang berbeda di ponsel Anda lalu akses Google Play Store.
Setelah Anda memverifikasi bahwa koneksi Internet Anda baik dan akun Google Anda tidak bermasalah, sekarang saatnya untuk memecahkan masalah telepon Anda. Setelah setiap langkah pemecahan masalah, periksa dan lihat apakah Anda dapat mengakses Google Play Store. Jika Anda tidak memiliki akses, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa pembaruan perangkat lunak apa pun dan menginstalnya yang sesuai. Pembaruan ini berisi peningkatan dan perbaikan bug yang dapat membantu menyelesaikan masalah.
Langkah Anda selanjutnya adalah menghapus cache dan data aplikasi Google Play Store.
- Dari layar beranda, ketuk tombol Menu.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk tab Lainnya.
- Gulir ke dan ketuk Manajer aplikasi.
- Geser ke kiri ke tab Semua.
- Gulir ke dan ketuk aplikasi Google Play Store.
- Ketuk Hapus cache.
- Tap Hapus data.
Jika masalah masih terjadi, hapus instalan pembaruan ke aplikasi Google Play Store.
- Dari layar beranda, ketuk tombol Menu.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk tab Lainnya.
- Gulir ke dan ketuk Manajer aplikasi.
- Geser ke kiri ke tab Semua.
- Gulir ke dan ketuk aplikasi Google Play Store.
- Ketuk Copot pemasangan pembaruan.
Kosongkan cache Layanan Google Play ponsel Anda
- Dari layar beranda, ketuk tombol Menu.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk tab Lainnya.
- Gulir ke dan ketuk Manajer aplikasi.
- Geser ke kiri ke tab Semua.
- Gulir ke dan ketuk aplikasi Layanan Google Play.
- Ketuk Hapus cache.
Periksa apakah Pengelola Unduhan Anda dinonaktifkan
- Dari layar beranda, ketuk tombol Menu.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk tab Lainnya.
- Gulir ke dan ketuk Manajer aplikasi.
- Geser ke kiri ke tab Semua.
- Gulir ke dan ketuk aplikasi Manajer Unduhan.
- Ketuk aktifkan jika dinonaktifkan
Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah melakukan reset pabrik pada ponsel Anda. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
S3 Tidak Akan Terhubung ke Data Seluler
Masalah: Galaxy S3 saya memiliki operator layanan AT&T sebelumnya. Ketika saya mengubah penyedia saya ke Straight Talk (bawa paket telepon Anda sendiri) adalah ketika saya mulai mengalami masalah saat menyambung ke internet. Saya selalu dapat terhubung melalui Wi-Fi. Saya dapat terhubung ke 4G, tetapi kemungkinannya kecil untuk menemukan 4G di wilayah saya. Masalah saya adalah saya tidak dapat terhubung ke internet yang saya bayar dengan paket pembicaraan langsung. Saya tahu orang lain dengan layanan langsung yang tidak mengalami kesulitan apa pun. Saya telah menghubungi layanan pelanggan langsung dan mereka memandu saya untuk mengubah pengaturan APN. Saya juga telah mencari di Google dan meneliti untuk menemukan solusi, tetapi tidak berhasil. Saya ingin dapat mengakses internet kapan saja, karena saya membayar untuk layanan itu. Setiap jawaban atau bahkan saran akan sangat membantu dan sangat dihargai. Terima kasih banyak. “Merasa Terputus”
Larutan: Sudahkah Anda mencoba menelepon Straight Talk dan menanyakan apakah area tertentu Anda memiliki jangkauan 4G? Memeriksa jangkauan jaringan adalah hal pertama yang perlu dicek dalam kasus seperti ini. Jika mereka mengatakan bahwa area Anda memiliki cakupan yang memadai, coba lakukan sedikit eksperimen. Jika Anda tidak mendapatkan sinyal 4G di rumah Anda, cobalah pergi ke tempat lain yang diketahui memiliki penerimaan 4G yang baik (mal atau tempat kerja Anda) kemudian periksa ponsel Anda apakah bisa mendapatkan koneksi 4G yang baik. Jika koneksi 4G Anda bagus di tempat lain maka itu bukan masalah telepon tetapi masalah jangkauan jaringan.
Jika ponsel Anda masih belum mendapatkan koneksi 4G yang baik bahkan di tempat-tempat yang memiliki jangkauan 4G yang kuat maka Anda perlu melakukan reset pabrik pada ponsel Anda kemudian masuk ke pengaturan APN lagi. Pastikan untuk mencadangkan semua data yang disimpan di ponsel Anda sebelum melanjutkan karena akan dihapus dalam proses. Anda juga harus memiliki baterai yang terisi penuh dan m = Anda harus melakukan ini di area dengan jangkauan 4G yang baik.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Setelah pengaturan ulang pabrik, hubungi Straight Talk dan minta mereka memandu Anda melalui pengaturan APN. Anda seharusnya bisa mendapatkan koneksi 4G yang bagus setelah ini.
S3 Tidak Akan Mengisi Penuh
Masalah: Hai droidguy Samsung galaxy s3 saya tidak akan mengisi penuh daya hingga 80-90% tidak akan bertahan lama akan bertahan sebagian besar hari dengan data saya dimatikan dan menggunakan telepon sangat sedikit Saya sudah mencoba beberapa baterai oem dan masalah aftermarket yang sama persis dengan kedua baterai, 20% terakhir terkuras sangat cepat. Ponsel berusia 1,75 tahun
Larutan: Apakah ponsel Anda masih menggunakan firmware bawaan? Terkadang jika Anda menggunakan ROM khusus di ponsel Anda, akan ada beberapa masalah dengan indikator level baterai. Coba periksa beberapa bug yang diketahui dari ROM kustom Anda jika ponsel Anda berjalan di salah satunya.
Jika ponsel Anda masih berjalan dengan firmware bawaan, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah. Pastikan ponsel Anda berjalan pada pembaruan perangkat lunak terbaru sebelum melanjutkan.
Kosongkan RAM ponsel Anda
- Matikan telepon
- Keluarkan baterainya
- Tekan dan tahan tombol daya setidaknya selama 3 menit
- Masukkan kembali baterai
- Hidupkan telepon
Isi daya ponsel Anda dengan pengisi daya Samsung asli dan lihat apakah mencapai 100%.
Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik pada ponsel Anda. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan prosedur ini.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Ponsel Anda seharusnya dapat mengisi daya hingga 100% sekarang jika masalahnya disebabkan oleh perangkat lunak. Jika masalah masih berlanjut, Anda harus membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.
S3 Tidak Akan Mengisi atau Boot
Masalah: Ada apa, saya punya masalah dengan ponsel saya. Itu jatuh dari saku saya saat saya duduk di kursi dan dimatikan. Layar sebelumnya retak. Saya mencoba menyalakannya kembali tetapi tidak ada yang terjadi, tidak ada lampu indikator merah dan tidak ada layar. Saat saya mencolokkan telepon untuk mengisi daya, lampu indikator merah tidak menyala dan layar tidak menyala. Saya mengeluarkan baterai dan mencoba mencolokkannya tanpa baterai dan lampu merah menyala, jadi lampunya berfungsi. Setelah saya mencabutnya dan memasukkan baterai kembali, saya mencoba menyalakannya lagi dan tidak ada. Hal yang sama terjadi ketika saya mencoba mengisinya, tidak ada cahaya atau layar. Saya tahu itu mungkin rusak tetapi adakah cara saya bisa mendapatkan gambar dan kontak darinya?
Larutan: Jika ponsel Anda memiliki kartu microSD dan kamera Anda menyimpan foto di dalam kartu, maka Anda cukup mengeluarkan kartu dan memasukkannya ke dalam PC Anda menggunakan adaptor kartu microSD. Anda akan dapat melihat foto-foto Anda. Cara lain untuk mengakses foto Anda adalah jika Anda telah mengaktifkan sinkronisasi cloud Foto Google. Jika Anda menggunakan Google+ di ponsel Anda, maka Anda akan ditanya tentang sinkronisasi awan foto Anda. Jika Anda telah mengaktifkan ini maka foto Anda dapat diakses di akun Google+ Anda di bawah foto.
Kontak Anda dapat diakses dengan membuka email Gmail Anda dari browser apa pun. Klik di sudut kiri atas di bawah logo Gmail dan Anda akan melihat tiga pilihan yaitu Gmail, Kontak, dan Tugas. Klik pada Kontak. Dari sini Anda akan melihat daftar Kontak Anda.
S3 Tidak Akan Boot Setelah Jatuh Di Air
Masalah: Hai, saya punya pertanyaan. Ponsel saya terendam air tetapi saya menarik ponsel dari air dalam waktu sekitar 20 detik. Jadi berfungsi dengan baik, tetapi setelah satu minggu saya tidak dapat mengaktifkannya. Ketika saya menaruhnya untuk mengisi baterai, saya dapat melihat bahwa baterai sudah diisi tetapi saya tidak dapat menghidupkan telepon, karena tombol untuk menyalakannya tidak mau bekerja. Jadi pertanyaan saya adalah: apakah ada cara lain untuk menghidupkan telepon saya atau apakah saya harus membawanya ke layanan? Terima kasih.
Larutan: Ketika telepon jatuh ke air, ada beberapa contoh ketika kerusakan tidak segera muncul. Mungkin diperlukan beberapa hari atau bahkan berminggu-minggu agar efeknya terlihat. Dalam kasus Anda, kemungkinan besar beberapa komponen perangkat keras di dalam ponsel Anda rusak setelah seminggu karena korsleting. Pilihan terbaik Anda adalah membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.
Lain kali ponsel Anda terjatuh ke air, coba terapkan tip berikut ini.
- Segera keluarkan ponsel Anda dari air.
- Keluarkan baterai, kartu SIM, dan microSD.
- Menggunakan handuk kertas, seka ponsel Anda sampai tidak ada lagi cairan yang masuk.
- Benamkan ponsel Anda dalam semangkuk nasi atau pengering selama 48 jam. Ini menyerap kelembapan di dalam ponsel Anda.
- Ganti baterai lalu coba hidupkan ponsel Anda
Masalah S3 Messaging Setelah Pembaruan
Masalah: Untuk Perhatian. Hai! Bisakah kamu membantuku? Saya baru saja memperbarui Samsung S3 saya (tidak tahu versi yang mana) tetapi sekarang saya mengalami masalah dengan aplikasi perpesanan saya. Ketika saya mencoba membukanya, itu menunjukkan bilah pesan di bagian atas tetapi sisanya berwarna hitam dan kemudian kembali ke layar beranda setelah beberapa detik. Saya sudah mencoba memulai ulang ponsel saya dan memaksa menghentikan aplikasi tetapi sepertinya tidak ada yang berhasil. Tolong saran. Terima kasih atas waktu Anda dan berharap mendengar kabar dari Anda segera. Salam Hormat
Larutan: Setiap kali ponsel mendapatkan pembaruan perangkat lunak utama dan masalah muncul setelah pembaruan selesai, sebaiknya lakukan reset pabrik pada ponsel. Alasan mengapa masalah ini muncul adalah karena data dari versi perangkat lunak lama masih ada di ponsel Anda dan belum sepenuhnya dihapus. Ini menyebabkan konflik dengan versi perangkat lunak baru dan dalam kasus Anda menyebabkan masalah aplikasi perpesanan. Reset pabrik akan sepenuhnya menghapus data lama ini. Namun Anda harus mencadangkan semua data pribadi Anda terlebih dahulu (foto, kontak, file, video, dll.) Karena akan dihapus dalam prosesnya.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Setelah pengaturan ulang pabrik selesai, masalah perpesanan akan hilang.
Masalah S3 Setelah Pembaruan KitKat
Masalah: Saya mulai memperhatikan hal-hal aneh setelah saya meningkatkan versi ke Kit Kat, tetapi saya tidak dapat memastikannya terkait. Hal pertama yang saya perhatikan adalah bahwa ponsel menguras baterai saat menggunakan aplikasi GPS saya bahkan saat dicolokkan. Ini digunakan untuk mengisi daya saat GPS sedang digunakan. Saya membeli pengisi daya 2.1 A baru dan dewan juri memutuskan ... sepertinya sporadis. Sekarang saya perhatikan bahwa kadang-kadang saya akan mencolokkannya dan itu menunjukkan pengisian, tetapi persen baterai hampir tidak bergerak sama sekali. Jika saya me-restart telepon, sepertinya mulai bertindak lebih baik. Adakah yang bisa menyarankan apa yang mungkin terjadi di sini?
Larutan: Jika masalah terjadi tepat setelah Anda memperbarui perangkat lunak Anda ke KitKat, maka Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik terlebih dahulu. Ponsel Anda mungkin masih memiliki data sistem dari versi perangkat lunak lama yang menyebabkan konflik dengan versi perangkat lunak baru. Satu-satunya cara untuk sepenuhnya menghapus data sistem lama ini adalah dengan melakukan reset pabrik. Pastikan untuk mencadangkan data Anda terlebih dahulu sebelum melanjutkan.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Jika masalah masih berlanjut, coba ganti baterai Anda dengan yang baru. Pastikan untuk mendapatkan baterai Samsung asli.
S3 Tidak Dapat Menelepon Sebagian Besar Waktu
Masalah: Saya membutuhkan bantuan. 80% dari waktu saya mencoba menelepon seseorang dan saya tidak bisa. Misalnya ketika saya menelepon teman, ponsel saya tidak berdering, hanya diam dan setelah beberapa detik saya mendengar satu bunyi bip dan panggilan berakhir. Dengan pesan juga, saya mencoba mengirim pesan dan dikatakan "Pesan tidak terkirim". Saya telah mengganti kartu SIM saya oleh T-Mobile ketika saya ingin menyelesaikan masalah tetapi masih tidak berfungsi.
Larutan: Mengganti kartu SIM menghilangkan penyebab terkait kartu SIM. Langkah selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah menentukan apakah masalah hanya terjadi di area tertentu atau di lokasi mana pun Anda berada. Coba lakukan panggilan atau kirim pesan di rumah, mal, atau tempat kerja Anda. Jika masalahnya hanya ada di satu area tertentu maka itu mungkin masalah cakupan. Coba hubungi T-Mobile dan tanyakan apakah mereka memiliki jangkauan yang baik di area Anda mengalami masalah saat melakukan panggilan.
Jika T-Mobile mengonfirmasi bahwa jangkauannya bagus di area Anda mengalami masalah, maka masalahnya mungkin terkait telepon. Periksa pembaruan perangkat lunak apa pun yang tersedia untuk ponsel Anda dan instal sebelum melanjutkan.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mencari tahu apakah ini disebabkan oleh masalah perangkat lunak. Untuk melakukan ini, Anda harus melakukan reset pabrik pada ponsel Anda. Pastikan untuk mencadangkan data Anda sebelum melanjutkan.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Jika setelah melakukan reset pabrik, masalah masih berlanjut maka ini mungkin disebabkan oleh perangkat keras yang rusak. Dalam hal ini, Anda harus membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.
S3 Mengambil Data yang Hilang Setelah Penyetelan Ulang Pabrik
Masalah: Hai, Saya telah meningkatkan Samsung Galaxy S3 saya, tanpa mengambil cadangan. Saya kehilangan semua Kontak, file Catatan Warna, dan data lainnya. Apakah ada peluang untuk memulihkan data yang hilang, selama peningkatan firmware. Bisakah kamu membantuku?
Larutan: Saya berasumsi bahwa Anda sekarang menjalankan firmware khusus di ponsel Anda karena semua data Anda terhapus. Ada kemungkinan bahwa daftar Kontak Anda yang diperbarui telah disimpan. Anda dapat memeriksanya dengan membuka email Gmail Anda di browser web apa pun dan klik bidang Kontak dari menu tarik-turun yang terletak di sisi kiri atas.
Jika ponsel Anda memiliki microSD dan Kamera Anda menyimpan foto di kartu ini, maka Anda masih memiliki akses ke foto Anda. Sedangkan untuk data Anda yang lain, sulit untuk mengambilnya kembali setelah firmware baru dipasang di telepon Anda.
S3 Tidak Dapat Mengirim MMS
Masalah: Halo, Saya baru saja membeli sprint Samsung galaxy s3 dan mengaktifkannya secara langsung dan saya mengalami masalah saat mengirim gambar.
Larutan: Karena ini adalah ponsel Sprint, maka pengaturan Sprint MMS harus sudah diinstal. Jika Anda akan menggunakan ponsel ini di jaringan Straight Talk maka Anda harus menggunakan pengaturan Straight Talk MMS. Untuk pengaturan yang benar hubungi tim dukungan teknis Straight Talk. Perwakilan tersebut akan memandu Anda dalam mendapatkan pengaturan yang benar untuk telepon Anda.
Berinteraksi dengan kami
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami di [email dilindungi]. Kami membaca setiap email tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
